Ziroom은 중수도를 수돗물과 연결하여 대응했습니다. Ziroom은 어떻게 대응했나요?

먼저 grey water에 대한 지식을 대중화해보자. grey water는 재활용수라고도 불리며, 처리된 하수, 폐수, 빗물 등의 수질이 일정 수준에 도달한 물을 말한다. 즉, 깨끗함은 깨끗한 물과 하수 사이에 있습니다. 최근 인터넷에는 공유주택, 완전임대주택 등을 운영하는 중개 플랫폼 기업 지룸이 입주자의 식수원과 재생수를 연결해 입주자들이 7년 동안 재생수를 마시게 한다는 보도가 나왔다. 개월간 네티즌들 사이에서 열띤 토론을 불러일으켰다.

이번 믹싱사고는 지룸플랫폼과 계약을 맺은 유지보수업체에서 파견한 유지보수 인력의 부적절한 작동과 시기적절한 처리로 인해 발생한 것으로 알려졌다.

지룸 고객 서비스 플랫폼은 지난 9월 3일 웨이보를 통해 세입자 집 세탁기에 수돗물과 재생수가 섞인 현상에 대해 지룸 플랫폼이 수처리장에 연락한 것에 대해 깊은 사과를 표했다. 문제가 발견된 날, 커뮤니티 자산 관리팀은 적시에 문제를 적극적으로 협상하고 해결합니다. Ziroom Platform은 계약된 유지보수 공급업체의 관련 인력을 진지하게 처리했으며, 공급업체가 책임지는 주변 부동산에 대한 점검도 실시하여 임차인의 식수 안전을 보장했습니다. 임차인의 7년 식수 사고에 대해 지룸플랫폼은 해당 임차인에게 진심으로 사과하였으며, 임차인에게 연락하여 보상 방안을 논의할 예정입니다.

이번 사건에서 Ziroom 플랫폼이 매우 중요한 역할을 했다고 할 수 있습니다. 주로 계약된 유지 관리 공급업체와 관련된 당사자이지만 독립적인 플랫폼도 문제를 신속하게 해결하고 관련 정보를 제공하기 위해 최선을 다할 수 있습니다. 임차인에게 보상. 그는 큰 책임감과 책임 정신을 보여 주었고, 미루지 않고 책임을 회피하지 않으며 많은 고객 서비스 및 애프터 서비스 부서에서 배울 가치가 있습니다. 하지만 이런 불미스러운 일이 일어나기를 바라는 사람은 아무도 없기 때문에 관련 유지보수 업체에서는 관련 규정을 엄격히 준수하여 내부 시스템 관리를 강화하고 유지보수 담당자를 교육하기를 바랍니다. 동시에, 각 유지보수 공급업체의 직원은 성실하고 부지런히 일해야 합니다. 왜냐하면 귀하의 작은 실수가 다른 사람의 건강은 물론 생명 안전까지 위협할 수 있기 때문입니다.