여행가이드: 국내 관광객의 불만사항 6가지

국내 관광객 유형은 '생선과 고기' 유형과 '지략과 용기의 싸움' 유형 두 가지 뿐이다.

소위 '생선과 고기' 유형은 여행 중 타인에 의해 도살되는 것을 의미한다. 놀다가 집에 와서 신문을 훑어보니 내가 대단한 사람이라는 걸 깨달았습니다. 물론, 항상 경계를 늦추지 않고 투어 가이드와 단호하게 경쟁하는 또 다른 옵션도 있습니다. 사실, 당신이 "수상한" 유형의 관광객이든 "재치와 용기를 위한 투쟁" 유형의 관광객이든 간에, 여행 과정에서 여행의 진정한 즐거움을 경험한 적이 없기 때문에 당신은 실패할 것입니다. 이 두 유형의 사람들에 대한 불만은 대략 6가지 유형이 있습니다.

민원 1, '훈련' 같은 느낌

성수기 관광지에서는 작은 깃발을 들고 있는 투어 가이드가 관광객들에게 소리를 지르는 장면을 종종 볼 수 있다. : "여기는 유명한 명승지입니다. 여기서는 30분만 머물 예정입니다. 어서 사진을 찍어주세요." 그가 말이 끝나기도 전에 남녀노소 할 것 없이 한 무리의 사람들이 다양한 포즈를 취하기 위해 몰려들었고, 다양한 카메라의 "찰칵"소리만 들렸습니다. 노동절에 쑤저우와 항저우에서 막 돌아온 한 친구는 기자에게 "이번에는 놀 시간이 너무 부족하고 거의 대부분 길에서 보낸다. 아침 6시에 일어난다"고 불평했다. 매일 아침, 나는 하루의 대부분을 길에서 보내는데, 우리는 저녁 9시가 지나서야 호텔로 돌아갈 수 있었습니다. 전체 관광객들은 너무 피곤해서 경치를 즐길 수 없었습니다. 호텔로 돌아가 쉬고 싶었다"며 "이 장면은 정말 과거의 '조련'과 같다"며 "현재 국내 여행은 한 문장으로 요약할 수 있다"고 말했다. , 버스에서 내려 사찰을 방문합니다. ?u

민원 2, '변화'하면 북쪽을 찾을 수 없다는 뜻

"원래 눈 덮인 산을 보고 싶었는데 안개가 낀 곳만 봤다. 이번 윈난 여행은 아쉬운 게 너무 많아요.” 윈난에서 베이징으로 막 돌아온 쑨만은 실패한 메이데이 여행을 언급하며 고개를 저었다. 순만은 속을까 두려워 일부러 국내 유명 여행사에 입사했다. 뜻밖에도 5월 1일에 원래는 쿤밍의 서산 용문을 방문할 계획이었지만 여행 가이드의 설득으로 현지 "민족 정원"에 가보니 하루가 낭비되었을 뿐만 아니라 많은 돈이 지출되었습니다. Sunman을 가장 슬프게 하는 것은 그가 오랫동안 존경했던 옥룡설산을 보지 못한다는 것입니다. 문제를 해결하기 위해 투어 가이드는 일시적으로 모든 사람에게 작은 로프웨이를 타도록 요청했습니다. 결국 날씨로 인해 눈 덮인 산의 원래 모습을 볼 수 없었습니다. 돌아온 후 경험 많은 사람들로부터 큰 로프웨이를 타면 웅장한 옥룡설산으로 바로 갈 수 있다는 말을 들었습니다.

단체 여행을 할 때 '물품 교환'은 흔한 일이라고 할 수 있다. 장 씨는 거의 7년 동안 여행 가이드로 일해 왔으며 이에 대해 깊은 이해를 갖고 있습니다. 그는 모든 것이 이익을 위한 것이라고 말했습니다. 특히 성수기에는 관광 가이드들이 돈을 벌기 위해 그곳에 간다. 요금이 더 저렴하고 리베이트가 더 많은 곳이라면 단체 여행자들이라면 꼭 방문해야 할 곳이겠죠. 장 선생님은 여행 가이드가 되려면 입이 똑똑해야 한다고 말했습니다. 요즘은 국내 주요 여행사들의 관리가 비교적 까다롭기 때문에 '상품 변경'을 위해서는 반드시 투숙객의 동의를 받아야 합니다. 따라서 관광객을 설득하는 것이 가이드가 돈을 벌 수 있는지 여부의 관건이 될 것이다. 물론 때로는 다른 이유가 있어서 "항목을 변경"해야 하는 경우도 있습니다. 예를 들어, 장 씨는 한때 교통 체증으로 인해 미리 계획된 명승지로 단체로 갈 수 없었지만 결국에는 관광객들의 차를 타고 관광을 즐겼다고 말했습니다. 장안 거리의 야경은 물론 관광객 1인당 '관광' 비용으로 40위안을 더 지불했습니다.

불만 3: 낮은 기준과 고충을 해결할 곳이 없음

우리는 에어컨이 설치된 크고 넓은 버스를 타고 다양한 관광 명소로 여행하는 외국인 친구들을 종종 봅니다. 관광객들은 지친 표정으로 미니버스에 웅크리고 있었다. 원래 '대금룡'이었던 것이 '소황해'로 변한 것. 계약서에는 '삼성'에 살겠다고 명시되어 있지만, 그곳에 가면 '준사'라고 한다. -삼성"

어떡하지? 그냥 참아라. 혼잡하다고 버스 탑승을 거부할 수 없고, 짐을 놓을 좋은 자리를 얻으려면 가능한 한 빨리 버스에 타야 하며, 열악한 호텔 환경 때문에 거리에서 잠을 잘 수 없습니다. ; 음식 기준이 좋지 않다고해서 배를 처벌 할 수는 없습니다. 오랫동안 기다려온 여행은 물론이고 행복을 사기 위해 돈을 기꺼이 쓰는 사람은 없습니다.

그러나 달리기 전후로 투어 가이드들이 달리는 모습을 볼 때마다 많은 관광객들은 더 이상 자신들을 괴롭히는 것을 참지 못하고 있다. 주씨가 장가계에 갔을 때 현지에서 제공하는 관광버스는 20명이 넘는 관광객들로 붐볐고 짐만 실을 수 있을 뿐이었다. 산길은 울퉁불퉁해서 정말 고생을 많이 했습니다. 그러나 마차 발판에 앉아 있는 가이드를 보자 그들은 말문이 막혔다.

민원 4: 여행 일정의 주된 목적이 매장 쇼핑이다

“단체 여행으로 여행하는 소비자라면 누구나 아마 이런 고민을 겪었다고 해도 과언이 아니다. '가게 관리'와 사기당하는 경험." 정 씨는 최근 하이난을 방문한 후 기자들에게 말했습니다.

일정상 반나절 수영과 다이빙이 예정되어 있었지만, 마지막 쇼핑 지점에서 오랜 지연으로 인해(주로 쇼핑하는 사람이 없어 투어 가이드가 탑승을 꺼려함) 버스) 모든 여행이 연기되었습니다. 그와 함께 여행하는 몇몇 사람들은 이 일로 인해 너무 불안해 밤에 잠을 이룰 수 없었습니다. 베이징으로 돌아온 후 친구들이 나에게 싼야의 바닷물이 어떤지 묻는다면 어떨까요? 그냥 "아마 짠 것 같아요"라고 대답하면 부끄럽지 않을까요? 이를 고려하여 우리 중 몇몇은 어둠 속에서 해변으로 가서 달빛 아래서 수영을 하기로 결정했습니다. 바다는 검은 수렁처럼 보였고 약간 무서운 분위기가 있었지만 그래도 우리는 마지 못해 뛰어들었습니다. 당시의 분위기는 마오 주석이 양쯔강에서 수영하는 것과 같았습니다.

왕 씨는 "여행 가이드가 리베이트를 받는 것은 잘 알려진 비밀이다. 나는 총을 이용하도록 설득할 수 없기 때문에 "교섭"에 대해 자신만의 확고한 입장을 가지고 있다. 투어 가이드가 좋아하는 건 다 말하고 할인은 해주세요.” 몇 번이고 구타를 당해 도저히 참을 수가 없었습니다. 보통 보석상 입구에 무료 음료를 제공하는 바가 있습니다. 투어 가이드를 존중하고 매장을 돌아다니다가 바로 가서 시원한 주스 한 잔을 주문해 진정을 시킨다. 안에서 '생멜론'이 도살되는 모습을 조용히 지켜보라."

불만사항 5, 재판매되고 있다. 관련 소식통에 따르면 최근 몇 년 동안 일부 여행사는 관광객에게 알리지 않았고, 관광객의 동의 없이 임의로 관광객을 이동 및 병합하는 현상이 특히 두드러지며 관광 명소 중 하나가 되었습니다. 관광 불만. 여행을 좋아하는 장 씨는 이에 깊은 감동을 받았습니다.

“처음 여행을 좋아하게 됐을 때는 여행 경험이 거의 없어서 감히 혼자 여행을 할 수 없었어요. 늘 여행사를 부모처럼 믿고 의지했어요. 몇 번을 거쳐 이 '부모님'이 저에게 정말 많은 교훈을 주셨습니다. 어느 메이데이에 아내와 저는 일행과 함께 쿤밍으로 갔습니다. 여행사에서는 우리와 다른 4명이 다른 여행을 맡겼다고 했습니다. 우리는 이번 여행을 위해 많은 것을 내려놓았지만, 꺼려하면서도 출발했습니다. 공항에 도착해서야 우리는 100명 이상의 대규모 그룹에 속해 있다는 것을 알게 되었습니다. 50명. 비행기에서 내리자마자 투어 가이드가 전화를 걸어 공항에 발이 묶인 후, 더 예상치 못한 일이 일어났다는 사실을 몰랐습니다. 거의 한 시간쯤 지나서 다른 여행사 이름이 적힌 작은 깃발을 들고 있는 투어 가이드가 땀을 흘리며 우리에게 왔습니다. 실제로 투어를 보낸 세 번째 여행사라는 것을 알게 되었고 우리는 두 번 재판매되었습니다.” p>

장씨 등은 두 차례나 '재판매'됐지만 다행히 다른 '사고'는 발생하지 않았다. Li 씨는 그렇게 운이 좋지 않았습니다. 리 씨는 축제가 열리기 전에 여행사가 주최하는 5일간의 태국 여행에 등록하기 위해 2,000위안 이상을 썼습니다. 뜻밖에도 그들은 태국에 도착한 뒤 현지 여행사로 이송됐고, 각자 자비로 여행을 하려면 1인당 1000위안을 더 내야 하며 그렇지 않으면 받아들여지지 않는다는 말을 들었다. "여기 있는데 돌아서 날아가는 게 어때요? 속은 기분이 들지만 돈은 낼 수 밖에 없어요."

불만 6, 야근과 프로그램 추가

"저의 부족한 외국어 실력이 아니었다면 저는 단체 여행을 하지 않았을 것입니다"라고 Zhou 씨는 말했습니다. "친구들과 메이데이 연휴를 이용해 태국 푸켓으로 여행을 떠났습니다. 겉으로는 여유와 휴식을 위해 갔으나 사실은 투어 가이드와 실랑이를 벌이며 나왔습니다." 공항을 나와 투어버스에 탑승했다. 곧 투어 가이드는 현지 유명 관광지와 쇼핑 장소를 소개하기 시작했고, 마침내 '꼭 가봐야 할 곳'인 '만추'에 집중했다. Wanqiu'는 세상에서 유례가 없을 정도로 인상적이었습니다. "이 음악은 천국에서만 찾을 수 있습니다. 한 마디로 말하면, 안 가면 후회할 것 같아요." 우리 그룹에는 항상 속는 사람들이 있습니다. 투어 가이드가 나를 속이는 것을 오랫동안 허용했지만 투어 가이드가 네 번째로 이것을 언급하고 투어 버스에있는 모든 사람들을 쳐다 보았습니다. 눈을 감고 잠든 척하는 사람도 있었고, 없는 듯 주위를 둘러보며 이야기를 나누는 사람도 있었지만, 가이드는 잠시 부끄러워하며 자리에 앉았다. , 투어 가이드가 다시 힘차게 일어나 "복장쇼에 누가 출연하나요?"라고 말하자, 이번에는 성별, 연령을 불문하고 1인당 1,500태국(약 1,500원)을 지불했다. 300위안).

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"그뿐만 아니라 베이징으로 돌아가기 전날 밤, 항상 자신의 사람처럼 여겨졌던 투어리더가 실제로 투어가이드에게 조언을 구하는 '시터' 역할을 하기도 했다. , 그가 얼마나 열심히 일했는지 말하면서 그는 또한 팁을 주는 것이 관례이지만 그 의미는 팁이 용납되지 않는다는 것입니다. 모두가 꺼려했지만 얼굴 때문에 주어야했습니다 (현지 투어 가이드도 참석했습니다). 그러나 팁을 준 후 우리는 다시는 투어 가이드를 만나지 못했습니다. 다음날 아침 일찍 호텔에서 공항으로 달려가는데도 투어버스가 없어졌습니다. 20명이 넘는 일행이 비행기를 타기 위해 현지의 유명한 '샤오벵벵(Xiao Beng Beng)'으로 일시적으로 환승해야 했습니다. ”

여행 계약 조건 설명:

특가 투어: 투어 가이드가 쇼핑 가이드가 되었기 때문에 각별히 주의하여 여행하세요.

둘 비행: 비행이지만 "야간 비행"이기 때문에 몽유병에 걸린 것 같은 느낌이 듭니다.

×일: 실제 여행 일수는 반올림해야 합니다. 예를 들어 5일 여행입니다.

3성급 또는 유사한 숙소: 걱정하지 마세요. “동급 숙소”에 머무르셔야 합니다. 실제 3성급 숙소와는 다릅니다. 호텔은 '동급 숙소'가 대형 자동차 매장에 가깝다는 것입니다.

8가지 요리와 1가지 국이 기본적으로 전국적으로 동일하기는 쉽지 않습니다. 배불리려면 먼저 먹는 것을 기억해야 합니다.

멀리서 ××를 보고 차로 ××를 방문하는 것은 실제로 볼 수 있는 관광 가치가 있는 명승지입니다. 움직이는 관광 차량을 타고 자세히 살펴보고 싶다면 더 많은 비용을 지불하면 무료 × × 명승지가 될 수 있습니다. : 이 명소 자체는 무료이거나 명소에 숨겨진 위험이 있어야합니다

큰 티켓 : 명소에 대한 다른 티켓을 판매하는 지름길입니다.

방문 ××: 쇼핑이 핵심입니다.

차 예술 공연입니다. 차 프로모션 파티

무료 발 씻기: "발 가루"를 사지 않으면 아줌마가 발을 닦지 못하게 할 것입니다. /p>

자기 관리 프로젝트: 당신을 의미합니다.

인력 불가항력 요인: 일단 문제가 생기면 사람이 너무 약하고 무능하다는 걸 알게 된다.