4S샵이 무슨 뜻인가요?

태평양 자동차 네트워크 4S 매장의 정식 명칭은 자동차 판매 서비스 4S 매장(AutomobileSalesServicshop4S)으로 일종의 차량 판매(Sale), 예비 부품(Sparepart), 애프터 서비스(Service)입니다. 및 정보 피드백(설문조사) 4인 1자동차 판매 기업입니다.

4S 매장은 1998년 이후 유럽에서 중국으로 점차 도입된 수입상품이다. 다양한 제조사와 긴밀한 생산 및 판매 관계를 구축하고 있으며, 아름다운 쇼핑 환경과 강력한 브랜드 인지도 등의 장점을 갖고 있어 한때 많은 국내 제조사들이 모방하기도 했습니다.

4S 매장의 장점

1. 신뢰성

4S 매장은 일련의 고객 불만, 의견, 클레임 관리를 통해 자동차 소유자에게 좋은 인상을 남깁니다. 하지만 일반 정비소에서는 인력 질이나 관리 등의 문제로 인해 문제의 책임자를 찾지 못하는 경우가 많아 서로 비난하며 자동차 소유자에게 매우 나쁜 이미지를 남깁니다. 과거에는 4S 매장이 자동차 용품을 취급하지 않았기 때문에 자동차 소유자는 소매 개조 매장에 갈 수밖에 없었습니다. 이제 4S 매장이 이 사업을 운영하고 있으므로 분명히 멀리 보지 않을 것이며 4S 매장이 첫 번째 매장이 될 것입니다. 선택.

2. 전문적인 측면

4S 매장은 한 제조업체의 일련의 모델만 대상으로 하기 때문에 제조업체로부터 성능, 기술을 포괄하는 일련의 교육 및 기술 지원을 받습니다. 자동차의 매개 변수, 사용 및 유지 관리는 모두 매우 전문적이고 "전문적이고 정확"합니다. 자동차 용품 딜러는 많은 자동차 모델에 노출되어 있으며 각 자동차 모델에 대해 그다지 능숙하지 않습니다. 일부 기술적인 측면에서는 때로는 하나만 알고 다른 자동차 모델은 알지 못합니다. 따라서 4S 매장은 기술 지원 및 애프터 서비스가 필요한 일부 제품을 수정할 때 큰 이점을 갖습니다.

3. 애프터 서비스 보장

과거에는 자동차 판매가 주요 사업이었으나 경쟁이 치열해지면서 4S 매장 가맹점에서는 서비스 브랜드 구축에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. , 4S 매장 회사의 지원은 자동차 제조업체이므로 A/S 측면에서 보장됩니다.

4. 인간적인 측면

4S 매장에서는 자동차 소유자가 피곤할 때 휴게실이 있고, 목이 마르면 물을 마실 수 있습니다. , 심심할 때는 잡지, 책, 신문, 인터넷을 이용하세요. 급하게 차를 이용하시는 경우에는 전담 서비스 직원이 도와드립니다. 전체 과정을 귀하가 직접 처리하므로 귀하가 직접 걱정할 필요 없이 전체 사업을 완료할 수 있습니다. 자동차 용품 개조점에서는 이런 일을 할 수 없습니다.

(사진/텍스트/사진: Pacific Automotive Network의 Zhang Huangbin)