전자상거래란 무엇을 의미하나요?

전자상거래(e-Commerce)의 정식 명칭은 전자상거래(E-Commerce)라 함은 인터넷, 인트라넷, 부가통신 등에서의 전자거래를 통하여 이루어지는 거래활동 및 관련 서비스활동을 말한다.

전자상거래에는 전자 화폐 교환, 공급망 관리, 전자 거래 시장, 온라인 마케팅, 온라인 거래 처리, 전자 데이터 교환, 재고 관리 및 자동 데이터 수집 시스템이 포함됩니다.

이 과정에서 활용되는 정보 기술에는 인터넷, 엑스트라넷, 이메일, 데이터베이스, 전자 디렉터리 및 휴대폰이 포함됩니다.

전자상거래 발전 추세:

소프트웨어 및 하드웨어 기술의 급속한 발전으로 전자상거래 웹사이트의 규모 증가와 소비자의 개인화 요구 증가 사이의 모순 '지능형 가상 쇼핑 안내 로봇'은 클라우드 컴퓨팅 등 기술을 활용해 미래 웹사이트에서 대량의 웹사이트 데이터 리소스를 지능적으로 처리함으로써 소비자에게 보다 인간적인 서비스를 제공할 수 있을 것으로 예상된다. 지능형 기술을 사용하여 다양한 플랫폼 간 정보를 더욱 효과적이고 빠르게 통합할 수 있습니다.

예를 들어, 운영 과정에서 네티즌과 소비자가 보여주는 운영 특성과 외부 데이터베이스에서 호출되는 소비자의 과거 운영 정보를 기반으로 타겟 최적화 계획을 생성하여 적시에 소비자의 요구를 충족시킬 수 있습니다. 즉각적인 요구 사항을 개인화하여 궁극적으로 소비자 경험을 개선하고 소비 전환율을 높이며 소비자 만족도와 웹 사이트 충성도를 높입니다. B2B 분야에서도 지능형 기술을 기반으로 정보가 더욱 상품화될 것입니다.