2022년 우체국택배 손실보상 기준

1. 특급배송 보상 기준:

1. 새로운 '우편법'에 따라 화물의 3배만 보상받을 수 있습니다.

2. 일부 특급 배송(물류) 회사는 운송장(뒷면)에 배송 조건을 명시하는데, 이는 일반적으로 위에서 언급한 대로 운임의 2~10배에 해당하며, 일부는 패키지를 기준으로 합니다. 배송 중 킬로그램 당 20 위안 등 무게에 대한 보상이 제공됩니다. 각 택배 회사는 다릅니다.

3. 많은 특급 배송 회사는 보장 가격과 보험의 두 가지 유형으로 구분되는 추가 보험 서비스도 제공합니다. 보험 가격은 보험 금액에 대한 보상을 의미하며, 요율은 일반적으로 상품 가치의 몇 퍼센트(1-5)입니다. 이는 보험에서 전통적인 화물 보험 약관을 사용하는 상업 보험입니다. 이자율이 몇 퍼센트(1~5)인 경우 일정 비율의 공제액이 있어 손실이 전액 보상되지 않습니다. 특급배송업에서는 실제로 보험에 가입해야 하는 상품에 대해 대부분의 사람들이 가격보험을 이용합니다.

2. 국내특급우편(EMS) 우편 보상 기준:

1. 보험에 가입된 우편물이 분실, 손상 또는 분실된 경우 실제 손실 가치를 기준으로 보상됩니다. 최대 보험 금액은 해당 우편물을 초과할 수 없습니다.

2. 보험이 적용되지 않은 우편물이 분실, 손상되거나 부족할 경우 실제 손실 금액을 기준으로 보상되며 우편법에 따라 처리됩니다. , 우편법 시행규칙 및 관련 규정에 따라 최대 3회까지 납부한 수수료를 초과할 수 없으며, 우편물이 지연되는 경우 이번에 납부한 수수료는 면제됩니다(포장비, 보험료 등 추가 수수료 제외). .);

3. 당사는 기타 손실이나 간접적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 발송인이 발송인의 성명, 주소, 연락처를 기재하지 않거나 부정확하게 기재하여 발송이 지연되는 경우, 당사는 배상 책임을 지지 않습니다.

3. 국제 및 대만, 홍콩, 마카오 특급우편(EMS) 보상 기준:

1. 배송비의 50%가 환불됩니다.

2. 편지 및 정보성 우편물의 분실 또는 훼손: 항목당 RMB 400.

3. 상세 시트에 가치가 명시되지 않은 품목을 우편으로 발송할 때 분실 또는 손상된 경우: 품목당 RMB 400.

4. 신고 가격이 기재된 우편물이 멸실 또는 훼손된 경우, 물품 내부 부품이 멸실 또는 훼손된 경우 실비로 보상됩니다. 단, 최대 보상 금액은 개당 금액을 초과할 수 없습니다: 5060*W(RMB) W는 킬로그램 단위의 정수로 표시되는 우편물의 무게이며 소수점 이하 0은 반올림하여 1킬로그램입니다. .

5. 우편물이 분실 또는 훼손된 경우, 관련 규정에 따른 보상 외에 징수된 우편요금 및 특별문의 수수료를 환불해 드립니다.

IV. 계약 물류 보상 기준:

계약 물류 프로젝트는 협력 계약의 관련 조항에 따라 보상됩니다.

5. China Postal Express Logistics가 보상 책임을 지지 않는 상황:

1. 불가항력으로 인한 경우(보험 우편 제외).

2. 발송된 물품이 금지 또는 제한 규정을 위반하는 경우 관할 당국에 의해 압수되거나 관련 법률 및 규정에 따라 처리됩니다.

3. 배송 당시 우편물 패키지는 온전하고 분해된 흔적이 없으며, 무게는 줄어들지 않았으나 내부 부품이 누락되거나 손상되었습니다.

4. 수령인은 규정된 절차에 따라 수령에 서명했습니다.

5. 고객의 책임이나 상품 자체로 인해 우편물이 분실되거나 지연된 경우.

6. 고객이 우편물을 접수한 날부터 문의기간 만료일까지 문의 또는 보상청구를 하지 아니한 경우

7. 국제 우편물은 도착 국가의 국내법에 따라 보관, 압수 또는 폐기됩니다.

6. 우편 특급 배송에 대한 보험 유형:

1. 표준 특급 배송:

표준 특급 배송 사업은 보험에 가입된 서비스를 제공하며 귀중품은 보험에 가입해야 합니다. . 각 국에서는 고객이 신고한 우편물 가치의 5,000분의 1을 기준으로 보험료를 부과합니다(최소 요금은 RMB 1입니다). 요구되는 보험료를 지불하지 않은 우편물은 보험 우편물이 아닙니다. 발송인은 화물의 내용물 가격을 신고하고 해당 비용을 지불할 수 있습니다. 운송 중 물품이 손상된 경우 발송인이 신고한 가격에 따라 특정 손실을 배상합니다. 신고 가격과 보상 한도는 품목당 RMB 50,000입니다.

2. 우편 보험:

이 서비스는 계약 물류 우편에 대한 것이며 자발적입니다. 이 서비스를 선택할 때 발송인은 신고된 가격이 각 배송 내용물의 실제 가격과 일치하는지 확인해야 하며 고객과의 협력 계약에 따라 프리미엄을 징수합니다.

3. 경제특급:

경제특급사업은 보험에 가입된 서비스를 제공하며, 귀중품은 보험에 가입해야 합니다.

각 국은 고객이 신고한 우편물 가치의 1%를 기준으로 보험료를 부과합니다(최소 요금은 RMB 1입니다). 요구되는 보험료를 지불하지 않은 우편물은 보험 우편물이 아닙니다. 발송인은 화물의 내용물 가격을 신고하고 해당 비용을 지불할 수 있습니다. 운송 중 물품이 손상된 경우 발송인이 신고한 가격에 따라 특정 손실을 배상합니다. 신고 가격과 보상 한도는 품목당 RMB 20,000입니다.

법적 근거:

'중화인민공화국 우편법' 제47조 우체국은 다음 규정에 따라 배달 증명 우편의 손실을 배상해야 합니다.

(1) 보험우편물이 멸실되거나 전부 훼손된 경우에는 보험가액에 따라 보상하며, 일부가 훼손되거나 내용물이 분실된 경우에는 우편물의 실제 멸실비율에 따라 보상합니다. 보험금액은 우편물의 총액입니다.

(2) 보험에 가입되지 않은 우편물이 분실 또는 파손되거나 내용물이 누락된 경우, 보상은 실제 손실을 기준으로 하되, 최대 보상 금액은 등록된 청구 요율의 3배를 초과할 수 없습니다. 우편물이 분실 또는 파손된 경우에는 실제 분실액의 3배를 보상해 드립니다.

우편사업자는 영업장 공지사항과 이용자에게 제공되는 우편 영수증에 이용자의 관심을 끌기에 충분한 방식으로 전항의 규정을 명시해야 합니다.

우편업체가 고의 또는 중과실로 인해 배송된 우편물의 손실을 초래하거나 전항에 규정된 의무를 이행하지 않은 경우 본 조 제1항의 규정을 원용할 권리가 없습니다. 보상 책임을 제한하는 조항입니다.

'중화인민공화국 우편법' 제48조 우편사업자는 다음과 같은 사유로 인해 우편물의 수령이 상실된 경우 배상 책임을 지지 않습니다.

( 1) 불가항력으로 인한 보험 우편물의 손실을 제외한 불가항력,

(2) 발송된 품목의 자연적 성격 또는 합당한 손실,

(3) 보내는 사람과 받는 사람의 잘못입니다.