잡스의 감동적인 기업가 이야기

스티브 잡스의 영감을 주는 기업가 이야기

스티브 잡스(1955년 2월 24일 - 2011년 10월 5일)는 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코에서 태어났습니다. 애플의 공동 창업자. 다음은 제가 편집한 스티브 잡스의 영감을 주는 기업가 이야기입니다. 모든 사람에게 도움이 되기를 바랍니다.

스티브 잡스의 감동적인 기업가 정신 이야기 1부

1997년 스티브 잡스는 '가장 성공한 경영자'로 선정되었습니다. 점점 더 많은 업계 동료들이 이 견해에 동의하고 있습니다. 잡스를 애플에서 쫓아낸 스컬리조차 "애플의 반전은 사기가 아니다. 잡스는 정말 뛰어난 일을 해냈다. 애플이 원래의 궤도로 돌아오기 시작했다"고 감탄하지 않을 수 없었다. 잡스는 기적이 되었지만, 이 기적은 계속될 것입니다. 그는 처음이나 나중에나 항상 사람들을 놀라게 합니다. 그의 천재적인 컴퓨터 재능, 접근하기 쉬운 삶의 방식, 훌륭한 창의적 사고, 훌륭한 목표, 차분한 리더십 스타일은 그에 대한 Apple 직원들의 존경심의 핵심 내용을 형성했습니다. 종교적인 것 외에는 아무것도 없습니다. 직원들은 심지어 외부인들에게 이렇게 말했습니다.

1955년 2월 24일, 미국 샌프란시스코에서 스티브 잡스는 태어나자마자 한 가족에게 잔인하고 무자비하게 강간당했습니다. 미국 샌프란시스코에서 레스토랑에서 일하던 아버지와 세련된 바텐더였던 어머니는 무자비하게 버림받았습니다. 다행히 마음씨 좋은 부부가 불쌍한 사생아를 데려갔습니다.

양자임에도 불구하고 그의 양부모는 그를 친자식처럼 잘 대해준다. 학생 시절 잡스는 똑똑하고 장난꾸러기였으며 비양심적이었고 종종 사람들을 웃게 만드는 기발한 장난을 치는 것을 좋아했습니다. 그러나 그의 학업 성적은 매우 뛰어납니다.

당시 잡스는 유명한 '실리콘 밸리' 근처에 살았고, 그의 이웃은 '실리콘 밸리'의 베테랑인 휴렛패커드 직원들이었습니다. 이들의 영향으로 잡스는 집착하게 되었습니다. 어릴 때부터 전자제품. HP 엔지니어는 그의 집착을 보고 HP의 "Discoverers Club"에 가입할 것을 추천했습니다. 매주 화요일 저녁 사내식당에서 열리는 젊은 엔지니어들의 파티입니다. 잡스가 처음으로 컴퓨터를 본 것은 파티에서였으며, 컴퓨터에 대해 막연하게 이해하기 시작했습니다.

잡스는 중학교 시절 동창회에서 자신보다 5살 많은 워즈를 만났다. Woz는 학교 전자 동아리의 회장이며 전자 제품에도 관심이 많습니다. 두 사람은 성공하여 8년 후 Apple Computer를 설립했습니다.

19살, 갓 대학교 1학년이던 잡스는 갑작스러운 생각으로 학교를 자퇴하고 아타리 비디오 게임 콘솔 컴퍼니(Atari Video Game Console Company)의 직원이 되었다. 얼마 지나지 않아 그 젊고 불안한 남자는 다시 불교에 관심을 갖게 되었고, 심지어 직장을 그만두고 위대한 스승과 함께 무술을 수행하기 위해 바다를 건너 인도로 여행을 떠났습니다. 이번 결과는 예상 가능합니다. 나는 부처가 되지 못했을 뿐만 아니라 그 과정에서 많은 어려움을 겪었습니다. 그는 Atari로 돌아가 엔지니어가 되는 것 외에는 선택의 여지가 없었습니다.

안정된 후에도 잡스는 젊은 시절의 관심을 계속했으며 종종 자신의 작은 차고에서 컴퓨터로 워즈와 함께 작업했습니다. 그들은 자신만의 컴퓨터를 소유하는 꿈을 꾸었지만 당시 시중에 나와 있는 컴퓨터는 모두 상업용이고 부피가 크고 가격이 매우 비싸서 직접 개발할 계획을 세웠습니다. 개인용 컴퓨터를 제조하려면 마이크로프로세서가 필요하지만 당시 8080 칩의 소매가는 270달러였으며, 등록된 회사가 없는 사람들에게는 판매되지 않았습니다. 두 사람은 좌절하지 않고 계속 찾아다녔고 마침내 1976년 샌프란시스코에서 열린 위스콘신 컴퓨터 제품 전시회에서 모토로라가 생산한 6502 칩을 구입했습니다. 그 칩의 기능은 인텔의 8080과 거의 같았지만 가격은 20달러에 불과했습니다.

6502 칩을 손에 쥐고 황홀한 두 청년은 잡스의 차고로 돌아와 그들만의 위대한 혁신을 시작했다.

그들은 회로 기판을 설계하고 그 위에 6502 마이크로프로세서와 인터페이스 및 기타 구성요소를 장착하고 인터페이스를 통해 마이크로프로세서를 키보드와 비디오 모니터에 연결했습니다. 컴퓨터는 설치되었습니다. 잡스의 친구들은 충격을 받았지만 이 보잘것없는 것이 세계 최초의 개인용 컴퓨터라는 것과 그것이 미래 세계에 얼마나 큰 영향을 미칠 것인지는 깨닫지 못했습니다. 그러나 영리한 잡스는 즉시 이 집에서 만든 컴퓨터의 시장 가치를 평가했습니다. 대량 생산을 위한 자금을 마련하기 위해 그는 자신의 폭스바겐 자동차를 팔았고, 워즈에게 자신이 아끼는 HP 모델 65 계산기도 팔도록 설득했습니다. 이런 방법으로 그들은 위대한 사업의 기초를 놓을 수 있는 미화 1,300달러를 갖게 되었습니다.

1976년 만우절, 잡스와 워즈, 그리고 잡스의 친구 론 웨인은 미래 세대에 영향을 미칠 일을 했습니다. 세 사람은 계약을 체결하고 컴퓨터 회사를 설립하기로 결정했습니다. 회사의 이름은 애플을 선호했던 잡스가 결정한 것입니다. 나중에 인기를 얻은 것은 유명한 상표, 즉 물린 사과였습니다. 그리고 그들의 집에서 만든 컴퓨터는 자연스럽게 "Apple I" 컴퓨터로 간주되었습니다. 스티브 잡스의 영감을 주는 기업가 정신 이야기 2부

1997년 스티브 잡스가 애플의 수장으로 복귀한 후, 그는 단 14년 만에 기업 경영 역사에 기적을 일으켰습니다. 1996년에는 10억 달러, 2010년에는 10억 달러의 손실을 입었습니다. 2016년에는 140억 달러에 달했고 시장 가치는 약 3,600억 달러에 달했습니다. 버핏이 40년 넘게 운영해 온 버크셔의 시장 가치는 약 1,800억 달러에 달한다. 애플의 시장 가치는 실제로 버핏의 회사의 두 배다. 스티브 잡스는 훌륭한 제품을 만들었을 뿐만 아니라 여러 산업을 변화시켰습니다.

제너럴일렉트릭(GE)의 전설적인 CEO 웰치(Welch)는 잡스를 세계 최고의 CEO라고 불렀다. 그렇다면 스티브 잡스의 경영철학은 어떻게 탄생하게 되었는가? 그것의 독특한 점은 무엇입니까?

『스티브 잡스 전기』를 보면 스티브 잡스의 경영철학이 주로 애플 창업자 3명 중 한 명인 마이크 마쿨라에게서 나왔다는 것을 알 수 있다. Jobs, Woz, Markkula가 Apple을 설립했을 때 Markkula와 Jobs는 부자 관계를 유지했습니다. Markkula는 잡스에게 회사의 사명과 Apple의 마케팅 3대 원칙을 중심으로 자신의 경영 철학을 담은 페이지를 썼습니다.

기업 사명

Markkula는 "돈을 벌기 위해 회사를 시작해서는 절대 안 됩니다. 목표는 제품에 대한 믿음이 있는 무언가를 만드는 것이어야 합니다.

잡스는 이렇게 말했습니다. “내 열정은 여러 세대에 걸쳐 물려줄 수 있는 회사를 만드는 것이고, 이 회사의 사람들은 훌륭한 제품을 만들려는 동기를 갖고 있습니다. 물론, 그것은 부차적인 것입니다. 훌륭한 제품을 만들 수 있기 때문에 돈을 버는 것이 좋습니다. 그러나 Sculley는 돈을 버는 것을 목표로 삼습니다. 그러나 결과는 고용하는 사람, 홍보하는 사람, 회의에서 논의되는 모든 것에 영향을 미칩니다. ”

그렇다면 실제로 기업의 이 두 가지 목적의 차이점은 무엇입니까?

잡스는 애플의 성공을 이 철학의 성공을 증명하는 데 활용했다. 그는 "IBM이나 마이크로소프트 같은 기업이 쇠퇴하는 이유에 대해 나만의 이론을 가지고 있다. 이들 기업은 일을 잘하고, 혁신하고, 특정 분야에서 독점이 되거나 독점에 가까워지면 제품의 품질이 변한다"고 말했다. 영업사원이 운영자가 되기 때문에 제품의 엔지니어나 디자이너가 아닌 우수한 영업사원을 더 이상 중요하게 생각하지 않습니다. IBM의 John Akers(그리고 오랫동안 Apple을 떠난 John Sculley와 Microsoft의 Steve Ballmer)는 똑똑하고 명료하며 훌륭한 영업사원이지만 제품에 대해서는 아무것도 모릅니다. ”

책에는 다음과 같은 이야기도 있습니다. Microsoft가 Apple의 iPod을 모방하지 못한 것은 동기 부여의 중요성을 보여줍니다. 애플의 아이팟 출시 3년 후, 마이크로소프트는 마침내 2006년 11월 아이팟에 대한 전쟁을 선포하고 아이팟과 비슷해 보이지만 아이팟만큼 가볍지는 않은 Zune 플레이어를 출시했다. 2년이 지난 현재 시장점유율은 5% 미만이다.

몇 년 후 잡스는 Zune의 밋밋한 디자인과 취약한 시장의 이유를 다음과 같이 지적했습니다. "나이가 들수록 '동기 부여'의 중요성을 점점 더 이해하게 됩니다. Zune은 실패했습니다. 우리는 우리처럼 음악과 예술을 사랑하지 않습니다. 우리는 진심으로 음악을 사랑하기 때문에 승리합니다. 하지만 당신이 정말로 자신을 위해, 좋은 친구를 위해, 또는 가족을 위해 무언가를 할 때 우리는 iPod을 만듭니다. 마음에 들지 않으면 더 이상 노력하지도 않을 것이고, 주말에도 초과 근무를 하려고 하지 않을 것이며, 현상 유지에 안주하게 될 것입니다.

목적이 다음과 같습니다. 돈을 벌면 평범해질 뿐만 아니라 도요타 사건과 같은 재난을 가져올 수도 있습니다.

2010년 토요타는 가속 페달과 브레이크 문제로 실수로 가속을 하여 미국에서 34명이 사망했습니다. 전 세계적으로 850만 대 이상의 차량을 리콜했으며, 토요타의 샤오시 회사는 15만 대의 항공기를 리콜했습니다. 수천 대의 항공기가 항공사 좌석의 안전 위험과 같은 사고로 인해 발생한 Toyota의 품질 위기입니다.

도요타는 늘 기업계의 벤치마킹 대상이 되어왔는데, 왜 이런 중대한 품질사고가 발생했을까요? 미국의 전 도요타 임원인 짐 프레스(Jim Press)는 회사의 문제는 "고객의 품질을 먼저 고려하지 않은" 창립 일가보다는 "금융 지향적인 해적"에 의해 발생했다고 말했습니다.

새로 임명된 도요다 아키오 사장은 회사 품질 문제의 주요 원인은 회사 내 '일부 사람들'이 지나치게 시장점유율과 이익에만 집중했기 때문이라고 말했다. 도요타가 대규모 차량 리콜을 하게 된 것은 제품 결함에 대한 그의 평가에서 가장 강력한 발언이었습니다.

도요다는 특히 경영진이 연간 영업이익 목표인 2조엔(224억 달러)을 지나치게 강조한 점을 우려하고 있습니다. Toyota는 2007년 3월에 끝난 회계연도에서 이 수준을 넘어섰습니다. 이 목표로 인해 Toyota는 비용을 절감했을 뿐만 아니라 특히 미국 시장에서 Toyota 브랜드 차량에 대해 더 높은 프리미엄을 요구하기 시작하여 오랫동안 유지해 온 가치 기반 가격 전략을 변경했습니다.

Toyota의 잘못된 전략적 초점은 자동차 제조에 있어서 Toyota의 전통적인 우선순위를 왜곡시켰습니다. 제품 품질과 안전을 먼저 강조하고 판매량과 비용을 그 다음으로 강조하는 것입니다. 10년 전 Toyota가 급속한 확장을 시작하면서 시장 점유율을 빠르게 늘리고 다른 모든 것보다 비용을 절감하면서 이러한 순서가 바뀌었습니다. 따라서 기업 목적의 변화는 위기를 초래했습니다.

버핏의 파트너인 찰리 멍거는 씨즈캔디의 성공에 대해 “제품 품질과 우수한 서비스에 대한 열광적인 추구는 회사 사업의 본질이다. 귀하는 우수하고 신뢰할 수 있는 공급업체를 보유하고 있으며 자신의 고객을 그렇게 대함으로써 세상이 가져야 할 보이지 않는 신뢰망의 일부가 됩니다. 이것이 국가 또는 문명 사회를 건설하는 올바른 방법임을 다른 사람들에게 보여줍니다. 놀라운 점은 우리가 경력 초기에 이 파트너십을 시작했다는 것입니다. 이는 벤 프랭클린의 비즈니스 철학이 여전히 유효하다는 것을 다시 한 번 증명합니다. 오랜 세월이 흐른 뒤에도 See's Candy는 효과적이었습니다.”

Apple의 마케팅 3원칙

첫 번째 요점은 ***Ming입니다. Markkula는 "고객의 경험과 긴밀하게 통합되는 것입니다. 우리는 다른 어떤 회사보다 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해합니다."

그렇다면 잡스는 왜 소비자의 첫 번째 반응을 만들 수 있습니까?

1. 동기. 잡스가 사업을 하는 목적은 돈을 버는 것이 아니라 훌륭한 제품을 만들고 훌륭한 회사를 세우는 것이었습니다. 앞서 언급했듯이 마이크로소프트가 아이포드를 모방하지 못한 이유는 동기부여 문제 때문이었다.

2. 잡스의 다학제적 사고. 잡스는 예술적 천재도, 기술 천재도 아니었습니다. 그러나 그는 인문학적 특성과 기술적 특성을 모두 갖추고 있습니다. 잡스는 명상을 통해 발전시킨 독특한 직관과 함께 훌륭한 제품을 만들 수 있는 영감을 얻었습니다.

3. 인본주의 정신.

잡스는 “애플이 사람들에게 공감하는 이유는 우리의 혁신 속에 인간적 정신이 숨어 있기 때문이다”라고 말했다.

4. 잡스의 완벽주의. 예를 들어, 제품 개발 과정에서 잡스는 바퀴를 완벽하게 만들기 위해 종종 재창조했다. 그 결과 팀은 많은 어려움을 겪었지만 소비자를 흥분시키는 제품을 만들었다.

5. 최고의 팀을 구축하세요. 잡스는 오펜하이머의 리더십 방식을 배웠고, 일류의 인재를 활용해 일류의 제품을 만들었습니다.

두 번째 포인트는 집중이다. Markkula는 "우리가 결정한 일을 잘하려면 중요하지 않은 기회를 모두 거부해야 합니다."라고 말했습니다.

잡스의 가장 큰 장점 중 하나는 집중하는 방법을 알고 있다는 것입니다. "무엇을 하지 않을지 결정하는 것은 무엇을 할지 결정하는 것만큼 중요하다"고 그는 "이것은 회사에도 해당되고 제품에도 해당된다"고 말했다.

잡스는 개인적으로 매우 집중했고, 그는 우선순위를 정했습니다. 레이저와 같은 초점을 목표물에 유지하고 주의를 산만하게 하는 요소를 걸러냅니다. 경영에서도 마찬가지다. 핵심 제품과 중요한 것은 남게 되고, 다른 모든 사업은 잘리게 된다.

1997년 잡스가 애플 경영을 맡게 되었을 때 애플은 많은 제품 라인을 갖고 있었습니다. 직원들이 잡스에게 설명하는 데는 3주가 걸렸다. 결국 잡스는 충분한 양을 갖고 화이트보드에 수평선과 수직선을 그려 4개의 격자가 있는 정사각형 테이블을 만들었습니다. 두 열의 상단에 "소비자 등급"과 "전문가 등급"이라고 적습니다. 두 행의 헤더에 "Desktop"과 "Portable"을 씁니다. 그는 각 그리드마다 하나씩 4개의 훌륭한 제품을 만들라고 말했습니다. 다른 모든 프로젝트가 중단되어 다른 프로젝트에 참여하는 재능 있는 인력과 자금이 4가지 제품을 전문적으로 다룰 수 있게 됩니다. 결과는 큰 성공이었습니다.

애플의 바이지 브레인스토밍 회의에서 잡스는 이들 100명에게 “우리가 다음에 해야 할 10가지 일은 무엇인가?”라고 물었고, 신중한 논의 끝에 모두가 화이트보드에 적었고, 잡스는 마지막에 X를 그었다.

그는 구글 CEO 래리 페이지에게 조언을 했을 때 "구글이 성숙해지면 무엇이 되고 싶은지 명확하게 생각하라"고 말했다. ? 이제 곳곳에 매점이 있는데, 당신이 집중하고 싶은 5가지 제품은 무엇입니까? 다른 제품은 당신을 방해하고 당신이 생산하는 제품이 요구 사항을 충족하도록 만들 것이기 ​​때문입니다.”

사람의 인생에서 가장 중요한 것은 무엇입니까? 버핏과 빌 게이츠의 대답은 초점입니다.

세 번째 포인트는 세뇌입니다. Markkula는 "사람들이 회사나 제품이 보내는 신호를 기반으로 판단하는 방식에 관한 것입니다. 사람들은 외모로 사물을 판단하며 우리는 최고의 제품, 최고의 품질, 가장 실용적인 소프트웨어를 보유하고 있을 수 있습니다."라고 말했습니다. 우리가 엉성하게 표현하면 고객은 우리 제품도 엉성하다고 생각할 것입니다. 우리가 제품을 혁신적이고 전문적인 방식으로 제시하면 고객의 마음에 좋은 이미지가 심어질 것입니다. ."

Jobs는 Markkula가 Johnson에게 한 유명한 말을 설명했습니다. "좋은 회사는 포장부터 마케팅까지 가치와 중요성을 전달하기 위해 할 수 있는 모든 일을 해야 합니다."

1. Steve Jobs 모든 Apple 제품 출시를 위해 신중하게 준비되었습니다. 장면을 비롯해 소품, 슬라이드 등을 반복해서 연습했습니다. 잡스의 아내인 로렌은 "그는 각 슬라이드를 6~7번씩 바꿔야 했다. 매 연설 전에 나는 그와 함께 며칠 밤을 준비했다"고 말했다. "그는 각 페이지의 내용을 세 가지 유형으로 만들었습니다. Lauren에게 가장 좋은 것을 고르라고 요청했습니다. "그는 각 문장을 살펴보고 한두 단어를 바꾸고 다시 말했습니다." 결과적으로 Carmine Gallo는 "Jobs' Magic Speech"라는 책에서 다음과 같이 썼습니다. 종종 청중의 뇌에서 도파민 분비를 자극합니다."

2. 제품 포장. 잡스는 "당신이 아이폰이나 아이패드의 상자를 열었을 때 그 멋진 촉각 경험이 당신의 마음속에 제품의 분위기를 조성할 수 있기를 바란다"고 말했다. 그는 "이것이 마이크가 나에게 가르쳐준 것이다"라고 말했다.

3. 광고. 고전적인 "1984" 광고와 "Extraordinary" 광고가 대표적입니다.

4.소매점.

컴퓨터 산업의 판매는 모두 대형 체인점과 대량 판매점에서 이루어지기 때문입니다. 이런 곳의 매장 점원은 애플 제품에 대한 기본적인 지식도 없고, 매장에서 애플 제품을 구매하는 고객에게 제품의 독특한 특징을 설명할 의지도 없습니다. 잡스는 "우리의 아이디어를 매장에서 고객에게 전달할 수 있는 방법이 없다면 우리는 망할 것"이라고 말했다. 그래서 잡스는 자신의 소매점을 시작하기로 결정했다. 그러나 소매업은 운영이 어렵고, 이 계획은 이사회와 외부 세계의 호응을 얻지 못했지만 잡스가 세심하게 준비한 소매점은 출시되자마자 전례 없는 성공을 거두었다. 2004년 Apple 소매점 매출은 12억 달러에 달해 10억 달러 수준을 돌파하고 소매 업계 신기록을 세우며 고객에게 탁월한 소비자 경험을 제공했습니다.

애플 초창기 마이크 마쿨라(Mike Markkula)는 경영에 있어서 가장 중요한 것들을 한 페이지에 적어 애플의 초석을 다졌다. 이후 잡스는 이러한 원칙의 영원한 가치를 자신의 행동으로 증명하면서 계속해서 실천하고 개선했으며, 훌륭한 제품과 훌륭한 회사를 만들었습니다. 스티브 잡스의 감동적인 기업가 정신 이야기 3부

스티브 잡스의 경력 애플의 주가가 급락하자 시장에는 애플이 곧 인수될 것이라는 소문이 수시로 퍼졌다. 잘 알려지지 않은 사실은 잡스가 인수 그룹 실버 레이크(Silver Lake)의 도움을 받아 애플을 비공개로 전환하는 것을 진지하게 고려했다는 것입니다.

잡스는 어렸을 때 주변에 재능 있는 추종자들을 많이 모았습니다. 이제 54세인 잡스는 그의 업적을 나열하는 것만으로도 그가 ​​포춘지가 선정한 '10년의 CEO'로 선정된 이유를 충분히 설명할 수 있다. 지난 10년 동안 그는 음악, 영화, 휴대폰이라는 세 가지 주요 시장의 환경을 근본적으로 변화시켰습니다. 그리고 그가 처음 시작한 컴퓨터 산업에 대한 그의 영향력은 줄어들지 않고 계속되었습니다.

그는 보기 드문 세계적으로 유명한 사업가이다. Apple 연례 보고서나 비즈니스 잡지를 읽지 않은 소비자라도 잡스의 디자인 취향, 우아한 소매점, 그의 다양한 광고 창의성에 대해 끝없이 이야기할 수 있습니다. 그는 종종 배우, 타고난 세일즈맨, 마술사, 지배적인 완벽주의자에 비유됩니다. 물론 이러한 평가는 매우 정확하며 잡스에 많은 전설을 추가하기도 합니다.

그는 카피라이터, 산업 디자이너, 음악가들과 자주 어울린다. 그의 드레스는 그다지 격식을 차리지도, 세련되지도 않지만 타고난 사업가다. 그는 고객을 조사하는 데는 별로 주의를 기울이지 않을지 모르지만 고객이 사고 싶어할 제품을 생산하기 위해 매우 부지런히 노력할 것입니다.

매우 공상적인 사람이지만 현실과 동떨어져 있지 않은 그는 애플의 다양한 운영과 마케팅 활동에 세심한 주의를 기울이고 있다. 그의 친구인 오라클 CEO 래리 엘리슨은 잡스가 돈에 의욕이 없는 사람이었다고 말했다. 그의 근면함은 분명히 Apple에 대한 내면의 사랑에 뿌리를 두고 있으며, Apple을 통해 그는 무자비한 판사이자 세상을 바꾸는 집행자입니다.

애플이든 스티브 잡스든 분기별 재무보고서는 매번 놀랍다. 잡스가 처음으로 애플의 디지털 라이프스타일 전략을 공개한 지 얼마 되지 않은 2000년에 애플의 시가총액은 약 50억 달러였습니다. 당시 그의 전략적 의도를 이해한 비평가는 거의 없었습니다. 오늘날 애플의 시장 가치는 구글보다 약간 높은 1,700억 달러에 달합니다.

당시 개인용 컴퓨터 시장에서 애플의 점유율은 급락했고, 현금유출도 매우 심각했으며, 회사는 거의 파산 직전이었다. Apple이 보유하고 있는 현금 및 현금 등가물의 총 가치는 현재 340억 달러에 달하며 이는 경쟁사인 Dell의 총 시장 가치를 초과합니다. 미국 개인용 컴퓨터 시장에서 Mac 컴퓨터의 점유율은 9%에 달했으며 계속 증가하고 있습니다.

Apple은 9개국에 275개의 소매점을 오픈했으며, iPhone 출시 이후 미국 MP3 플레이어 시장의 73%를 점유하며 혁신의 선두주자로 자리매김했습니다.

Disney는 2006년 잡스가 설립하고 관리하는 Pixar Animation Studio를 인수하기 위해 75억 달러를 지출했습니다. 잡스는 자연스럽게 디즈니의 이사이자 대주주가 됐다.

그의 애플과 디즈니 주식 보유 가치만 계산하면 그의 순자산은 50억 달러에 이른다. 다른 회사의 임원 중 일부는 10년 동안 성공을 거두었지만 누구도 잡스와 비교할 수 없습니다.

실제로 잡스의 10년은 잡스가 12년 만에 회사에서 막 돌아온 1997년에 시작되었습니다.

잡스는 회사 경영권을 되찾은 지 2년 만에 새로운 리더십 팀 구성을 완료했다. 그 뛰어난 인재들은 10년 동안 잡스의 두뇌 신뢰의 핵심 인물이었습니다.

이후 Apple은 Jobs의 복귀 이후 최초의 Mac 컴퓨터인 iMac을 출시했습니다. 이 획기적인 제품은 Apple의 건강 회복을 예고했습니다. 출시 후 iMac의 성공과 잡스의 과감한 비용 절감은 애플의 향후 개발을 위한 충분한 현금을 축적했습니다. 그는 Apple의 대차대조표를 개선하고 향후 대규모 투자에 대비했습니다.

모든 것이 가장 암울해 보일 때 잡스는 애플의 미래 급속한 발전을 위한 기반을 마련하기 시작했다. 2000년 9월에 발표된 Apple의 재무 보고서는 기대에 미치지 못했고 주가는 이후 몇 달 동안 계속 하락하여 오늘날 7달러까지 떨어졌습니다. 그러나 잡스는 여전히 애플의 복귀의 핵심 요소를 기억하고 있다.

2001년, 글로벌 시장이 쇠퇴하고 세계가 불황에 빠졌을 때, 애플은 그해 1월 아이튠즈를, 3월에는 MacOSX 운영체제를 출시했고, 5월에는 첫 애플 스토어를 오픈했다. 11월에 첫 번째 iPod을 출시했습니다.

시장은 이러한 사건의 중요성을 빨리 인식하지 못했습니다. 당시 iTunes는 Mac 컴퓨터에 내장된 음악 플레이어 소프트웨어일 뿐이었고 음악을 판매하는 온라인 상점도 없었습니다. 그러나 새로운 운영 체제는 매력적이고 강력하며 아름다운 제품인 iPod을 탄생시켰습니다.

애플 주가가 폭락하자 애플이 인수될 것이라는 소문이 퍼졌다. 잘 알려지지 않은 사실은 잡스가 인수 그룹 실버 레이크(Silver Lake)의 도움을 받아 애플을 비공개로 전환하는 것을 진지하게 고려했다는 것입니다. 이 문제에 정통한 사람들에 따르면 애플을 인수하는 것은 금세기 최대의 거래였을 것이지만 잡스는 결국 그 아이디어를 포기했다고 합니다.

실제로 애플이 인수될 운명에 직면한 것은 이번이 두 번째였습니다. 1997년 초, 잡스의 친구인 엘리슨은 애플을 인수하기 위해 몇몇 컨소시엄을 통합했습니다. 엘리슨은 최근 인터뷰에서 잡스가 순전히 돈을 벌기 위해 사업에 재진입하는 것처럼 나중에 비난받는 것을 좋아하지 않는다고 말했다. 그는 자신이 더 쉽고 더 품위 있게 결정을 내릴 수 있다고 생각한다고 나에게 설명했습니다.

잡스가 애플로 복귀한 이후 애플에 관심을 갖기 시작한 이들에게 CEO의 임무는 회사의 미래 방향을 결정하는 것이다. 그는 2002년 초 언론에 다음과 같이 말했습니다. "다른 제품 영역에서 Microsoft와 경쟁하기보다는 Sony와 경쟁하고 싶습니다. 우리는 모두 하드웨어, 소프트웨어 및 운영 체제를 갖춘 완전한 제품 제조업체입니다. 우리는 사용자에게 책임감을 완전히 제공할 수 있습니다. 우리는 할 수 있습니다. 다른 사람들이 할 수 없는 일."

잡스는 자신이 대중과 직접 대화할 수 있는 한 대중이 애플로 올 것이라고 믿었습니다. 대중이 말하는 것은 충실한 Mac 사용자가 아니라 일반 소비자를 의미합니다. 자체 소매점을 여는 전략은 당시 많은 사람들이 Apple의 현금을 고갈시킬 수 있다고 믿었기 때문에 널리 비웃음을 받았습니다.

애플 출신 임원이자 현재 인튜이트 회장이자 애플 이사인 빌 캠벨은 “당시 이사회는 매우 긴장했지만 어쨌든 해냈다. 고객은 원했습니다." 지금 돌이켜보면 그 당시 Apple 소매점에서 판매할 수 있는 제품이 얼마나 적은지 보세요. 잡스는 더 많은 제품을 내놓아야 한다는 것을 알고 있었습니다.

잡스는 애플을 철저히 이해하는 것을 자신의 사명으로 삼았습니다.

수년간 Apple과 함께 일했던 전 Chiat/Day 크리에이티브 디렉터 Ken Segall은 다음과 같이 말했습니다. "잡스는 매우 세부적인 작업을 많이 했습니다. 회사의 CEO가 이러한 세부적인 작업에 관여해야 한다고는 결코 생각하지 못할 것입니다. Segall은 Apple이 신제품을 출시할 때마다 Jobs가 그의 유명한 "Think Differently" 캠페인을 시작했다고 말했습니다. 그는 캠페인을 광고팀까지 확대했습니다. 그는 "잡스는 '네 번째 단락의 세 번째 단어는 부적절하다. 그 단어를 사용하는 것이 좋을 것 같다'고 말할 것"이라고 말했다.

잡스의 특징은 세부 관리와 동시에 로고를 볼 수 있습니다. 처음 애플로 돌아왔을 때, 그는 제품의 정교한 디자인이 당시 델, 마이크로소프트, 인텔 등 제조사들이 주도했던 컴퓨터 산업과 애플을 차별화하는 요소 중 하나였다는 것을 깨달았다.

제품 디자인 컨설팅 회사 이데오(Ideo)의 CEO 팀 브라운은 자신의 신작 '디자인을 통한 변화'에서 이렇게 썼습니다. 아마도 '다음 스티브 잡스를 내놔'라고 속삭이는 디자이너 수에 가까울 것입니다."

잡스는 타이밍도 매우 잘 잡았습니다. Apple이 iTunes를 출시하기 전에는 음악 업계에서는 자체 디지털 음악 판매 웹사이트를 개발할 수 없었습니다. 그 후, Apple은 iTunes를 음악 구매 스토어로 전환할 준비를 시작했습니다.

iTunes가 Mac 컴퓨터에서만 사용 가능했을 때 Apple은 교묘하게 주요 음반사와 계약을 체결했습니다. iTunes가 Windows 시스템과 호환되기 전에는 Apple의 지위가 매우 낮았으며 이는 당시 Apple에 유리했을 수 있습니다. 이는 또한 iTunes를 파괴적인 변화의 움직임이라기보다는 시험장에 더 가깝게 만듭니다.

롤링 스톤(Rolling Stone)의 스티브 노퍼(Steve Knopper)는 자신의 새 책 "자멸에 대한 욕구(Appetite for Self-Destruction)"에서 유니버설 뮤직(Universal Music)의 더그 모리스(Doug Morris) 임원이 "애플이 어떻게 단 1년 만에 맥을 출시할 수 있었는지 이해할 수 없다"고 말했습니다. "왜 우리가 시도해 볼 수 없습니까? 잡스가 애플로 돌아왔을 때 그는 올인했습니다"라고 그는 말했습니다. 아무리 힘들더라도 음반 회사 변호사가 협상하는 것만큼 어렵지는 않습니다. 최근 수십 년 동안 아티스트 계약을 맺었습니다."

잡스는 중요한 도구를 잡았고 그것이 바로 그였습니다. 정보를 능숙하게 제어합니다. 그는 자신과 다른 임원들이 공개적으로 말할 모든 말을 연습하는 것 같았습니다. Apple은 소수의 경영진에게만 특정 주제에 대해 공개적으로 발언할 수 있는 권한을 부여합니다.

잡스는 자신과 다른 경영진이 대중에게 공개할 수 있는 모든 단어와 대중에게 공개할 수 없는 정보를 주의 깊게 조사했습니다. 하버드 교수 데이비드 요피(David Yoffie)는 2007년 발표부터 최초의 아이폰 판매 시작까지 몇 달 동안 애플은 아무런 공개 발표 없이 4억 달러 상당의 무료 광고를 받았고, 흥분한 언론은 열광했다고 추정합니다.

잡스 자신도 애플이 제품을 홍보하고 싶을 때만 나와서 몇 마디만 하고 너무 많은 정보를 공개하지 않도록 조심했다. 그는 2004년에 암 수술을 받았지만 수술이 끝날 때까지 이메일을 통해 직원들에게 공개 서한을 보내 그 소식을 전하지 않았습니다. 그는 나중에 직원들에게 보낸 또 다른 공개 서한에서 회사를 떠난 상황을 설명했으며 자신이나 다른 Apple 임원에 대한 다른 언급은 없었습니다. ;