상업은행 실험에 관한 샘플 에세이 모음

시중은행 실험경험 사례 모음

은행은 대출업무 과정에서 개인 신용기록이 양호한지, 상환 출처가 사실이고 신뢰할 수 있는지 여부 등 요소는 은행에 매우 중요합니다. 여신업무는 고객의 1차 및 2차 파일 설정, 고객 정보 스캐닝, 고객의 다중 서명이 필요합니다. 다음은 저의 상업은행 실험 경험입니다. 모든 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다.

상업은행 실험 경험

눈 깜짝할 사이에! 눈에, 저는 민성은행에서 5년 동안 근무하면서 인턴 생활이 이렇게 끝났습니다. 그 사이 제8사업부, 제1소규모사업부, 기획재정부로 많은 부서를 옮겼습니다. 각 부서의 형제자매들은 저에게 매우 친절하고 잘 보살펴주었습니다. 민생을 떠나면 감사할 분들이 많아요. 단순한 인턴십이 아닌 이곳에서 많은 것을 배운 것 같아요. 인턴십 기간 동안 해당 유닛 강사의 도움으로 금융기관의 주요 경제 및 비즈니스 활동에 대해 잘 알게 되었고, 은행 회계 실무를 체계적으로 공부하고 숙달했으며, 이론 수준과 실무 능력을 발휘하고 향상시켰습니다. . 이제 졸업 인턴십의 구체적인 상황과 경험을 체계적으로 요약하겠습니다. 저는 수많은 중소기업을 마스터했고 많은 경험을 배웠습니다.

인턴 첫날에는 몸도 마음도 많이 지쳐 포기할까 고민도 했었는데, 포기하고 나서는 뭘 할 수 있을까 계속 고민했는데 동료들이 다 없이 가르쳐줬어요. 경험: 항상 사려 깊은 사람을 고집하고, 겸손하게 사업을 배우고, 마음으로 기술을 연습하고, 인내심을 갖고 사업을 처리하고, 고객을 열정적으로 대하십시오. 실제 은행은 모든 사람의 상상과 다를 수 있습니다. 그렇게 쉬운 일도 아니고, 그렇게 재미있는 일도 아닙니다.

처음에는 흩어진 작업만 주었고, 내용도 매우 단순했고, 하는 일은 기본적으로 지루할 수밖에 없었습니다. 하지만 이 직업을 통해 일을 하려면 꼼꼼함이 필요하다는 점을 배웠습니다. 왼쪽 상단에 정보를 정렬하는 것만큼 작은 것조차도 당신이 일에 대해 충분히 진지한지 여부를 반영할 수 있습니다. 세부 사항이 성공과 실패를 결정짓는다. 이것이 내가 은행에 근무하면서 배운 첫 번째 교훈인 것 같다.

영업부서에서 가장 중요한 것은 대출업무인데, 특히 은행계좌관리자들이 정말 고생을 많이 하는 것 같아요. 나는 그들이 초과근무를 하는 것을 종종 본다. 때로는 매우 늦게까지 일하기도 한다. 어느 날 나는 형과 함께 9시 반까지 야근을 했습니다. 나중에 얘기를 해보니 사회생활을 하고 나면 야근을 하는 게 흔하다는 걸 깨달았고, 일이 필요하다면 소속 부서에 더 많은 기여를 해야 한다고 생각해요.

또한, 은행이 대출업무를 수행하는 과정에서 초과근무를 중시하는 경우도 있습니다. 개인 신용기록이 양호한지, 상환 출처 등 고객 신용 조사는 은행에 있어서 진정성, 신뢰성 등의 요소가 매우 중요합니다. 여신업무는 고객의 1차 및 2차 파일 설정, 고객 정보 스캐닝, 고객의 다중 서명이 필요합니다. 간단해 보이지만 실제로는 매우 복잡합니다. 가장 인상 깊었던 점은 사무실 직원들이 각자 전화를 들고 담당 고객과 협상을 하거나, 고객의 다양한 질문에 답변을 해주는 모습이었으며, 목소리가 커서 다른 사람에게 방해가 되지 않는 것 같았습니다. 매우 주식시장답게 뜨거운 분위기가 있습니다.

이 중에서 가장 인상 깊었던 분은 라이자 언니예요. 제가 정말 좋아하는 언니인데, 불과 며칠 전에는 결혼을 못한다고 농담을 하곤 했어요. 나한테도 농담으로 "농담하지 마, 약혼한 게 어때서?"라고 했더니 "이번엔 진짜야, 진짜야, 진짜 진주보다 좋아"라고 하더군요. !? 하하, 믿기지 않을 것 같아요. 이 언니 축하해요.

무표정한 얼굴에 가장 냉철한 성격의 치안 자매도 있다. 말이나 행동을 전혀 표현하지 않는 강인한 여성이다. 사실 그녀는 평소에는 차갑고 쿨하지만 사실 그녀는 차가운 외모 속에 부드러운 마음을 갖고 있다. 스마일 포인트가 매우 낮아 웃을 때 참지 못하고, 행복하게 웃을 때 잇몸이 노출된다. 가끔 무표정한 얼굴로 책상에 기대어 있는 모습이 보이지만 사실은 멍하니 있을 뿐이다. 그녀는 매우 현실적입니다. 만약 그렇다면 그것은 사실이고, 그렇지 않다면 그것은 사실이 아닙니다. 그녀는 항상 어린 아이들을 돌보는 큰 누나입니다. 그녀는 항상 엄청난 예금과 대출 금액에 겁먹지 말라고 우리에게 말했습니다. 그녀는 우리에게 자신을 의심하지 말라고 말했습니다. 자신을 의심할 때마다 두려워할 것은 아무것도 없습니다. 그것은 단지 숫자의 연속일 뿐입니다. 두려워하지 않는다면 당신 자신이 바로 당신 자신입니다. 너라면 또 뭘 할 수 있겠어? 그냥 공개적으로 해라!? 지난 두 달 사이에 기획재정부로 전근한 언니도 있었다. Jiajia라는 이름의 그녀는 일이 많았고 거의 일을 멈추지 않는 사람들은 점심 시간에도 열심히 일해야 했습니다. 그녀가 해야 할 일이 많을수록 내가 해야 할 일도 많아집니다. 일주일 동안 수백개 기업의 포인트와 적금 잔액을 점검해 예금 잔액과 마진 잔액을 확인하고 대출 상환 기한이 되었을 때 실질적인 보증이 있는지, 은행이 대출을 해줄 수 있는지 확인했다. . 회사의 저축정보를 조회한 뒤에도 통계작업이 필요합니다.

수천개 기업의 저축잔고를 확인하는 것은 정말 어렵습니다.

상업송장 및 예금 데이터를 입력하는 것은 간단해 보이지만 작업량이 매우 많고, 데이터에 오류가 있어서는 안 되며 리더의 검토가 필요합니다.

쿼리 과정에서 지난 1년간 민성은행에서 돈을 빌린 기업의 데이터가 산더미처럼 쌓여 있다고 할 수 있는데, 방금 입력한 데이터의 순서도 엉망이다. 몇 분 전 어느 회사의 데이터입니다. 몇 분 후에 같은 회사에서 상업송장 금액이 들어와서 상업송장 금액을 수정해서 다시 입력해야 했습니다. 때로는 회사의 정보가 여러 곳에 분산되어 있는 경우가 많아 정보를 조회하고 입력하는 작업량이 늘어나는 경우가 있습니다.

지난 몇 주 동안 내 작업이 정규화되기 시작했습니다. 대부분의 작업에는 상관 관계 테이블이 포함되어 있습니다. 바빠서 쉬는 시간도 차지하게 되거든요. 일하는 사람에게 초과근무는 흔한 일이다. 나는 더 이상 학생이 아니며, 더 이상 겨울과 여름 방학을 즐기지 않으며, 더 이상 상대적으로 자유롭고 편안한 삶을 누릴 수 없습니다. 기획재정부의 업무에 대해서는 이미 기본적으로 이해하고 있었습니다. 인턴이었기 때문에 특별히 업무를 배정한 것은 아니었습니다. 한 달이 지나면 청구서 제본, 인쇄된 문서 정리 등 기본적으로 서로 연관이 됐다. 가끔 제 업무로 바쁘더라도 부서 내 다른 동료들을 도와주겠다고 제안합니다.

이번 인턴십을 통해 민생은행의 기본 업무에 대한 확실한 이해와 기본 업무 수행 능력을 갖추게 되었습니다. 운영을 하면서 다른 부분에서도 많은 것을 얻은 것 같아요. 단순한 대학 캠퍼스에서 살아온 사람으로서 이번 인턴십은 의심할 여지없이 제가 사회에 진출할 수 있는 발판이 되었고, 앞으로 사회에 진출할 수 있는 기반을 마련해주었습니다.

우선 학교와 직장의 가장 큰 차이점은 사회에 진출한 뒤 책임감이 강해야 한다는 점인 것 같아요. 직장에서 우리는 강한 책임감을 갖고 자신의 직위에 책임을 지며, 우리가 다루는 사업에 책임을 져야 합니다. 그날 완료해야 할 작업이 완료되지 않은 경우 직원은 초과 근무를 해야 하며, 실수로 오류가 발생한 경우 직원은 이를 바로잡을 책임이 있습니다.

둘째, 직업 윤리를 고수하고 일한 후에는 직업적 자질을 향상시키기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 직업에 종사하려면 직업의 규칙을 이해해야 합니다. 나는 인턴십 단위의 동료들로부터 이에 대해 깊이 이해하고 있습니다.

이렇게 좋은 부서에 배정된 것은 정말 행운이라고 생각합니다. 동료들은 매우 친절하고 서로 깊이 알아갈 가치가 있습니다. 그들은 내가 무엇을 해야 하는지, 어떻게 계획을 세워야 하는지 솔선적으로 말해 줄 것이고, 그것은 내 삶에 가장 도움이 될 것입니다. 두려워하지 말고 걱정하지 말고 최선을 다하면 반드시 보상이 따른다고 해주세요. 그리고 지아 형제는 항상 나에게 더 배우라고 권하는데, 그것은 도움이 될 것입니다. 그들은 아무것도 숨기지 않고 자신의 경험과 통찰력을 저와 공유합니다. 그런 사람들을 만나는 것은 정말 좋은 일입니다. 부서 동료들에게는 우리의 관계가 단순한 동료 이상의 관계라고 느낍니다.

드디어 오늘 인턴십을 종료하기로 결정했습니다. 포기하기가 조금 꺼려졌지만 제 자신에 대한 책임감으로 다른 길을 찾기로 했습니다. 공식적으로 일하기 위해 여기에 머물 수는 없지만 마음속으로는 이미 준비가 되어 있습니다. 그냥 일단 짧은 휴가를 갖고 지친 몸과 마음을 풀고, 정신을 바로잡고 새로운 일을 찾고, 나에게 더 맞는 일을 찾고 싶을 뿐입니다.

Sanmao는 다음과 같이 말했습니다. “실패하더라도 공백이 되지는 않습니다. 성공의 여신은 모든 사람에게 편애하는 것이 아니라, 참여하고 노력한 모든 사람에게는 성공하지 못하더라도 그들의 세계는 지루하거나 공허하지 않습니다. 생활공간은 청소와 철거를 통해 따로 마련해야 하고, 영적인 공간은 생각과 이해를 통해 확장해야 한다. 내가 태양을 향해 돌아섰을 때, 나는 더 이상 그림자 속에 갇혀 있지 않다는 것을 깨달았습니다. ?인턴십 업무는 바쁘고 만족스럽습니다. 기계적이고 반복적인 인턴 일에서 행복을 찾는 법을 배우기 시작했고, 인턴이라는 일이 행복해서 편하게 할 수 있었습니다.

'열심히 일하면 대가가 따른다'는 옛말은 언제나 내 인생관, 세계관, 가치관에 영향을 주며 내 삶을 이끌어 왔다. 저는 이 인턴십을 다룰 때 이를 지도 이념으로 활용하기도 합니다. 기대하는 목표를 달성하려면 무엇이 필요한지

저만의 노력도 아니고, 더 중요한 것은 민성은행이 이런 플랫폼을 제공한다는 것입니다. 이렇게 좋은 인턴십 기회를 주신 인턴십 부서에 정말 감사드립니다. . 많이 배웠고, 많이 성장했고, 많이 얻었습니다. 전문 지식, 비즈니스 기술 등 실무에 중점을 둔 과정에서는 배운 내용을 적용하고 이를 능숙하게 숙달하고 적용할 수 있어야 합니다. 그래야만 자신의 탄탄한 기초를 다질 수 있습니다. 우리 자신과 내일을 위한 더 나은 미래를 위해

상업은행의 경험

따뜻한 빈시안지점의 일원이 된 것을 행운으로 생각합니다. 업계 인턴십 시간은 길지 않았지만 이 소중한 시간을 통해 많은 것을 배웠습니다. 다음은 이번 인턴십 동안의 경험을 여러분과 공유하기 위해 기록한 것입니다.

?성실함, 완벽함, 자기 훈련 및 자기 개선? 이것은 우리가 매일 외칠 때의 아침 훈련의 슬로건입니다. 이번 지우타이 농촌상업은행은 매일 기업가 정신과 동시에 강렬하고 바쁜 업무의 하루도 시작됐다.

제가 영업소에 들어가자 스승님께서 트렁크 수령, 스탬프 시간 조정, 상품권 수령, 돈 지불, 계좌 개설 등 매일 해야 할 가장 기본적인 일들을 가르쳐 주시기 시작했습니다. 우리는 매일 일을 해야 하지만 은행 시스템의 업무는 어떤 실수도 용납할 수 없습니다. 터미널, 트렁크, 텐트 등 이전에 들어본 적 없는 단어들을 처음 들었을 때, 그리고 터미널을 접했을 때 마스터님의 노련한 조작 솜씨를 볼 때 아직 배울 점이 많다는 것을 느꼈습니다. 제가 돈 세는 법을 배울 때 손이 서툴러서 돈을 잡을 수가 없었습니다. 몇몇 동료들이 이것을 보고 열정적으로 다가와서 돈 세는 방법과 자세를 교정해 주었습니다. 고객이 업무를 처리할 때마다 마스터는 나에게 바우처 작성 방법, 명세서 작성 방법, 온라인 확인 방법을 가르쳐달라고 요청하여 마스터가 각 업무를 수행하는 것을 지켜볼 수 있습니다.

처음으로 단말기를 만져볼 기회도 있었는데, 옆에서 제가 단말기를 조작하는 모습을 참을성 있게 지켜보시며 모든 단계를 꼼꼼히 확인하시고, 혹시라도 실수가 있으면 즉시 말씀해 주십니다. 이렇게 해서 입출금 등 기본적인 업무도 배울 수 있었지만, 아직도 알 수 없는 문제가 많고 낯설게 느껴졌습니다. 이때 주변 동료들은 늘 웃으며 이렇게 말했습니다. 응, 처음 왔을 때부터 이랬어." 앞으로 천천히 배워라. 리더도 우리 인턴들에게 친절하게 말했다. 화목하게 지내며 업계에서 배웁니다. 대가족의 차이점은 일찍 와서 일찍 알아가는 사람도 있고, 늦게 와서 알아가는 사람도 있다는 것입니다. ?사실 모두의 배려하는 말을 들으면서 제가 아직 이 대가족에 완전히 통합되지는 않았을지 모르지만 그들은 이미 저를 가족처럼 대하고 있다는 느낌이 듭니다.

직장에서 일하는 태도의 변화는 제가 배운 중요한 삶의 자산입니다. 당신의 기술 수준이 당신을 특정 수준에 도달하게 해줄 수도 있지만, 일을 하는 당신의 태도, 진지하고 책임감 있는 태도는 당신을 향상시키는 진정한 마법의 무기입니다. 그러므로 나는 열심히 일하고 적극적으로 임무를 완수할 것입니다. 항상 리더들을 소중히 여기십시오. 자신에게 운동할 수 있는 모든 기회를 주십시오. 인턴십을 통해 저는 은행 직원으로서 서비스 태도가 특히 중요하다는 것을 배웠습니다. 세부 사항에 주의를 기울이고, 고객을 관찰하고 이해하는 방법을 배우고, 고객이 원하는 것과 고객이 걱정하는 것이 무엇인지 생각해야 합니다. 당신을 향한 고객의 태도에 대해 불평하지 마십시오. 당신을 향한 고객의 태도는 실제로 당신의 말과 행동의 거울입니다. 항상 거울에서 결점을 찾지 마십시오. 거울 속의 사람과 그 사람의 문제점은 개선이 필요합니다.

누에고치에서 나와 나비가 되는 과정이 참으로 어려운 과정이라면, 대학생에서 프로가 되는 과정은 고치에서 나오는 것보다 훨씬 더 어렵다는 게 행운이다. 지우타이 농촌상업은행 같은 대기업에서 일할 수 있게 되었고, 가족 안에서 성장할 수 있게 되었고, 열정적인 청춘을 꽃피울 수 있는 무대를 마련해주신 지우타이 농촌상업은행에도 감사드립니다. 나는 Jiutai Rural Commercial Bank의 운이 좋은 회원으로서 열심히 일하고 성실하며 사심 없는 선배들의 업무 정신을 계승하여 은행 시스템에 새로 온 사람으로서 계속해서 새로운 지식을 배우고 시야를 넓히며 혁신을 추구할 것입니다. , 최고의 품질을 사용하는 서비스는 사회에 보답하고 은행에 보답합니다.

상업은행에서의 실험 경험

학교의 요구에 따라 2018년 4월 1일에 신장 후투비현에 있는 중국 방차오후 농업은행에서 졸업 인턴십을 시작했습니다. 중국 농업은행에서 인턴십을 하는 동안 해당 단위 강사들의 도움, 지도 및 교육을 통해 저는 중국 농업은행의 주요 경제 및 비즈니스 활동에 대해 잘 알게 되었고 실무의 모든 측면을 체계적으로 연구하고 더욱 깊이 숙달했습니다. 중국농업은행 업무를 통해 중국농업은행의 운영 및 관리에 대한 깊은 이해를 얻었으며, 모든 면에서 이론지식과 실무능력을 잘 발휘하고 향상시켰습니다. 나는 또한 이론과 실천을 결합하는 것의 중요성을 이해합니다. 이제 저는 이번 졸업 인턴십의 구체적인 상황과 경험을 체계적으로 요약하고 요약하겠습니다.

1. 인턴십 시간: 연 월 일 ~ 연 월 일

2. 인턴십 장소: 중국 신장 후투비 현 팡차오 호수 농업 은행

3 . 인턴십 내용

중국 농업은행 인턴십을 통해 학교에서 배운 다양한 금융 과목의 기초 이론과 기본 지식을 더욱 이해하고 강화하며 이론과 실무를 통합하는 방법을 배우며 능력을 향상시킬 수 있습니다. 실용적인 문제를 해결하기 위해.

중국 농업은행 인턴십을 통해 학교의 사회 실천 요구 사항을 충족했으며, 해당 단원 강사의 지도, 도움, 교육을 통해 주요 경제 및 비즈니스 활동에 익숙해졌습니다. 중국농업은행의 개인재정관리업무와 일상업무운영절차를 체계적으로 연구하였습니다. 중국농업은행 인턴십을 통해 저는 새로운 업무 환경에 더 잘 적응하는 방법을 배우고, 자신의 학습과 업무 태도를 바로잡는 방법을 배웠으며, 더 나은 사회 진출을 위한 확고한 기반을 마련했습니다.

은행 업무를 정식으로 배우기 전 인턴 강사의 지도 하에 돈 세기, 돈 묶기, 주판, 우비 입력 방법, 숫자 키패드 사용법 등 은행 업무에 필요한 기본 기술을 먼저 배웠습니다. . 기다리다. 이것이 저에게 의욕을 잃게 만드는 것 같았습니다. 저는 은행 업무가 아주 단순하다고 생각했지만, 제가 운영 방법을 모른다고 할 정도로 기본적인 기술이 너무 많다는 것을 깨닫지 못했습니다. 동료들이 능숙하게 돈을 세는 모습을 보며 정말 존경하고 부러워하지만, 하나하나 어색하게 셀 수 밖에 없습니다.

주판에 관해서는 처음에는 왜 계산기를 사용하지 않는지 이해할 수 없었습니다. 나중에 은행원이 계좌가 일치하는지 확인하기 위해 현금을 확인해야 한다는 것을 깨달았습니다. 위안화의 종류는 다양합니다. 돈을 세면서 합산해야 할 경우, 계산기에 표시된 결과는 일정 시간이 지나면 사라지기 때문에 계산기보다 주판을 사용하는 것이 더 편리합니다.

일주일 동안 열심히 연습한 끝에 아직 뱅킹의 기본 기술은 능숙하지 않지만 주로 물류와 연습을 통해 소위 연습이라는 기술을 완벽하게 익혔습니다. 그래서 다음으로 인턴 강사님이 저에게 저축사업을 배워보라고 하셨습니다. 지점의 저축업무는 창구책임제를 시행하고 있습니다. 즉, 계좌개설, 현금입출금, 손실신고, 출금, 대소액 지폐환전, 중개업접수 등 모든 저축업무를 창구인 각자가 처리할 수 있다는 의미입니다. 각 사업에 대해 ABIS 시스템의 거래 코드와 운영 프로세스를 배웠습니다. 사업은 주로 단일 하위 시스템과 신용 카드 하위 시스템의 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 또한 업무종료시 꼭 해야할 ABIS회계와 중개사업회계도 배웠고, 흐름도 인쇄방법, 회계보고서 양식, 중요백지판매번호양식, 중요백지전표 등도 배웠습니다. 상세 체크리스트를 확인하고, 소환장 번호가 연속인지, 금액이 정확한지, 바우처 항목이 완전한지 등을 확인하세요.

은행 인턴 과정에서 창구 직원 간 업무 인계 시 계좌 조정 방법을 매일 익히는 것은 필수이며, 조정 시에는 현금 계좌가 일치하는지 확인하는 것도 필수다. 중요한 백지 증서가 누락되었는지, 소환장이 누락되었는지 여부 등. 창구 간 화해 역시 절차가 매우 까다로워 일반적으로 현금을 먼저 계산한 후 통장, 은행카드, 예금영수증 등 중요한 백지상품권을 계산합니다.

저축업의 거래코드와 운영절차를 일정 기간 공부하고 외운 뒤, 기업을 위한 업무인 은행의 회계업무를 배우기 시작했다. 공공사업(주로 어음사업을 말한다)의 회계부서는 크게 회계, 검토, 출납원의 3단계로 나누어진다. 청관지점의 어음업무는 주로 이체수표, 현금수표 등 수표를 취급합니다. 현금수표업무의 경우 먼저 지급인의 인감과 은행이 보유한 인감이 일치하는지 검토하고 확인하는 방법으로, 컴퓨터나 수동으로 인감을 확인한 후 대소문자가 일치하는지 확인합니다. 수표금액과 수표금액이 일치하는지 여부, 수표일자, 수취인 정보 등이 변경되었는지 여부, 수표가 납부 독촉 기간을 초과했는지 여부, 수표의 초과인출 여부, 배서인의 서명과 인감이 일치하는지 여부는 자본금이 달러 단위인지 센트 단위인지 확인할 수 없다는 점에 유의할 필요가 있습니다. 현금 수표의 경우 회계 장부가 검토 후 기록하고 회계 검토자가 정확하다고 확인한 후 계산원에게 현금 지불 스탬프를 찍습니다. 수취인은 계산원 사무실로 갈 수 있습니다(계산원과 수취인 간의 구두 조정 후). 이체수표의 검토내용은 현금수표의 검토내용과 동일하며 회계장부가 검토하고 회계검토자가 검토한다.

4. 인턴십 과정

이번 인턴십 과정을 통해 저는 중국은행의 다양한 업무를 전반적으로 익히고 일상업무에 익숙해진 것 같아 정말 많은 유익을 얻었다고 할 수 있습니다. 은행의 업무절차와 업무시스템 등 은행에 대해 배운 다양한 지식과 이론을 객관적으로 더 깊게 이해하게 되었습니다. 인턴십 기간 동안 저는 겸손하게 공부하고, 진지하게 일하고, 다양한 업무를 진지하게 완수할 수 있었고, 동료들과 좋은 관계를 구축할 수 있었는데, 이는 업계 직원들이 만장일치로 인정한 것입니다.

4.1 은행 로비에서 고객과 접촉하여 고객의 요구 사항을 이해하고 충족하십시오.

은행 로비에서 로비 관리자에게 배우십시오. 로비 관리자는 고객, 키가 큰 창구 직원을 연결하는 사람입니다. 따라서 고객 질문에 대한 더 나은 답변, 고객 관련 업무 처리 안내, 로비 질서 유지, 창구 업무량 감소 및 전반적인 서비스 효율성 향상을 위해서는 먼저 창구 관련 지식을 배워야 합니다. 비즈니스 에티켓은 크게 고객 질문에 대한 답변, 업무 중 고객 전환, 로비 질서 유지, 적절한 금융 상품 마케팅 등 4가지 주요 내용을 포함합니다. 이 기간 동안 저는 고객과 소통하는 방법, 고객이 서비스에 만족하도록 하는 방법, 양식 작성을 돕거나 ATM 사용 방법을 가르치는 등 고객을 돕기 위해 최선을 다하는 방법을 배웠습니다. 금융상품에 대한 질문입니다. 인턴 시절은 중앙은행이 금리를 인상하는 시기였기 때문에 예금 이체를 처리하기 위해 은행을 찾는 노인 고객들이 많았다. 이런 노인 고객들은 번호를 받고 예금 전표를 작성하고 확인하고 은행에 가져가야 했다. 대기할 수 있는 휴게실을 갖추고 카운터로 이동하여 업무 및 일련의 서비스를 처리합니다. 물론 봉사 과정에서 가장 중요한 것은 웃는 얼굴로 봉사하는 법을 배우는 것입니다.

4.2 은행의 기본 업무 및 프로세스 저는 지점에서 창구업무를 담당하고 있습니다. 중국농업은행 저축업무는 창구책임제를 시행하고 있습니다. 이는 모든 창구직원이 모든 저축업무를 처리할 수 있음을 의미합니다. 즉, 계좌 개설, 현금 입출금, 분실신고, 출금, 대소지폐 교환, 중개업무 수락 등을 합니다. 바우처는 각 창구에서 개별적으로 처리하고 계산됩니다. 다만, 각 창구에서 제출한 서류는 먼저 해당 은행의 담당자에게 인계하여 심사를 받은 후 상급은행에 인계하여 심사를 받아야 합니다. 제가 해야 할 일은 매일 창구 직원들이 업무를 인계할 때 화해를 하는 것입니다. 화해 중에는 현금 계좌가 일치하는지 확인하는 것 외에도 중요한 백지 전표가 누락되었는지, 소환장이 있는지 여부도 확인해야 합니다. 연속적이다 등등

창구 간 화해 역시 절차가 매우 까다로워 일반적으로 현금을 먼저 계산한 후 통장, 은행카드, 예금영수증 등 중요한 백지상품권을 계산합니다. 영업사원들과의 접촉을 통해 은행의 업무절차와 저축업무에 대해서도 알게 되었습니다. 또한 거래 코드와 일부 운영 절차도 배웠습니다. 그리고 은행 시스템에서 진행 중인 감독과 이벤트 후 감독의 중요성을 이해합니다. 또한, 이 과정에서 돈 세기, 상품권 넘기기, 문자 입력 등의 기술도 모두 자격을 갖춘 창구원에게 필요한 기술이었습니다. 처음 접했을 때는 매우 복잡하다고 생각했지만, 더 많이 접하고 나니 연습이 완벽해진다는 것을 깨달았습니다. 매일 연습하면 그렇게 어렵지는 않을 거예요. 지점에서 저는 기업 비즈니스도 배웠습니다. 은행의 가장 일반적인 기업업무는 어음업무이다. 청구서 사업에서 첫 번째 단계는 청구서를 확인하는 것입니다. 주로 인감을 확인하는 것입니다. 계좌를 개설하는 각 단위는 은행에 인감 템플릿을 남겨 둡니다. 인감검증 시에는 전자검증시스템을 우선적으로 이용하며, 전자검증시스템을 통과하면 해당 업무를 처리할 수 있습니다. 다만, 인장을 찍을 때 잉크패드의 품질이나 잘못된 방법으로 인해 인감이 찍히는 경우도 있습니다. 기계가 검증을 통과하지 못하면 수동 방법을 사용해야 합니다. 수동 방식은 은행계좌 개설 시 회사에서 예약한 인감카드를 먼저 찾은 뒤 수표의 인감 일부를 떼어내고 남은 부분은 인감카드로 확인하는 방식이다. 직접 말해보세요. 그냥 넘기고, 사업장 허가를 받아야 하는데, 사업장도 확인해야 한다는 뜻입니다.

4.3 경영관리부에 가서 중국은행의 일상적인 백엔드 운영을 연구하고 이해하세요.

경영관리부는 농업은행의 백엔드 관리 부서입니다. 중국은행의 일상 업무에서 결정적인 역할을 담당하고 있습니다. 경영관리부에서는 대차대조표와 증서를 읽었고, 복사기, 프린터, 스캐너, 팩스 사용법도 배웠습니다. 비즈니스 관리 부서의 중요한 기능 중 하나는 모든 유형의 이메일을 보내고 받는 것입니다. 은행에는 다양한 메모를 볼 수 있는 이메일 송수신 시스템이 있습니다. 물론, 지방은행의 일부 서류도 이 시스템을 통해 발급됩니다. 점차적으로 부서의 기능을 이해한 후 가장 기본적인 작업을 시작했습니다. .메일?. 이것은 세부적인 작업이며, 지방 은행에서 보낸 다양한 긴급 통지문이 은행 내 해당 부서나 이 도시의 여러 지점의 관련 부서로 전달되어야 합니다. 이 직업은 편지 내용의 분류와 해당 부서를 최대한 빠르게 구별할 수 있는 능력을 요구합니다. 나는 몇 가지 통계를 분석한 결과 대다수의 편지가 재무 부서의 이사와 책임 및 중개 비즈니스 팀에 복사되어야 한다는 것을 발견했습니다. 그래서 이 두 부서가 얼마나 많은 일을 담당하고 있는지 다들 아실 거라 생각합니다. 예를 들어, "부채 및 중개 사업 팀"의 "중개 사업"은 매우 조화로운 개념입니다. 일반적으로 자금, 보험, 금 등과 같은 부채에 대한 언급은 이 부서의 관할권에 속합니다. 지점 건설은 모두 "채널" 관할권에 속하며, 자산 및 대출은 소비자 대출 부서에 복사되며, 자금세탁 방지와 관련하여 특정 리더에게 복사되어야 합니다. 직원이 퇴사하고 남은 일이라고 들었는데, 장 선생님께서 아르바이트를 하고 계셔서 매일 해야 할 숙제가 되었어요. 드디어 자신을 표현할 수 있는 일을 갖게 되어 정말 기뻐요. . 가능성. 몇몇 긴급한 이메일은 응답하지 않는 경우가 많았고, 몇 번이고 마스터에게 달려가야 했습니다. 며칠 후에는 기본적으로 능숙하게 작동할 수 있게 되어서 성취감을 느꼈습니다.

4.4 마케팅 및 고객 관계 관리 학습

4.4.1 고객 정보 수집

은행은 고객을 세분화하고 다양한 고객의 요구 사항을 타겟팅해야 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 자신만의 시장 포지셔닝과 비즈니스 전략을 수립하려면 고객의 가치에 대해 보다 포괄적이고 심층적인 이해가 필요합니다. 이 문제를 해결하는 가장 직접적인 방법은 고객과의 접촉 과정에서 고객의 모든 측면에 대한 정보를 최대한 수집하고 획득하며, 고객의 영업비밀과 개인정보를 보호한다는 법적 전제 하에 그룹 고객 정보에 대해 심층적인 분석을 수행하는 것입니다. 은둔. 다각적인 분석, 객관적인 데이터와 사회금융기관의 구조변화에 대한 비교분석, 고객니즈와 시장변화에 대한 완전하고 과학적인 객관적인 정보분석 시스템을 구축합니다. 나의 일상 업무 중 하나는 고객 정보를 분류한 다음 관련 정보를 컴퓨터에 입력하는 것입니다. 물론 나의 상사는 나에게 고객 정보를 잘 보관하고 누출을 방지하라고 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다.

4.4.2 원활한 고객 접촉 및 고객 피드백 확보

우수한 고객 서비스를 제공하기 위해 은행이 고객으로부터 귀중한 피드백을 얻는 것이 매우 중요합니다. 이러한 피드백 정보를 통해 은행은 비즈니스 발전에 도움이 되는 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 고객은 단지 사은품을 받기 위해 은행의 주요 상품을 구매하는 경우 등 은행 웹사이트 탐색이 불편할 수 있습니다. 이러한 중요한 정보를 알고 있는 은행은 웹사이트 디자인, 제품 또는 서비스, 광고 및 마케팅 전략 등을 개선하는 등 그에 따른 조정을 수행할 수 있으며 이를 통해 고객 관계 관리를 더욱 강화할 수 있습니다.

5. 인턴십을 통한 경험과 이득

인턴십 시간은 짧았지만 제게는 대학 생활은 물론 인생에서도 매우 중요한 부분이었습니다. . 그리고 경험은 나의 미래의 학업과 삶에 매우 중요한 역할을 할 것입니다.

그리고 이번 졸업 인턴십은 의심할 여지 없이 제가 사회에 진출할 수 있는 발판이 되었고, 앞으로 제가 사회에 진출할 수 있는 좋은 기반을 마련해주었습니다. 그는 사회에 첫 발을 내딛는다. 이런 점에서 우리는 우리의 심리와 태도를 바로잡아야 합니다.

저는 이미 학교에서 '재무 관리', '돈과 은행', '투자 금융' 등 은행 관련 과목을 공부했습니다. 모두 특정 재단에서 인턴십을 하기 위한 것입니다. 놓여졌습니다. 이번 인턴십 기간 동안 제가 가장 유익했던 점은 중국 방초호 농업은행과 경영관리부서에서 공부할 수 있었던 것입니다. 모두 은행 내부 업무이기 때문입니다. 이 기관에서 나는 일반적으로 책에 자세히 소개되지 않는 지식을 배웠습니다. 이를 통해 전공에 대한 더 자세하고 심오한 이해가 가능해졌고, 대학 3년 동안 배운 지식을 통합하고 적용할 수 있는 기회이기도 했습니다. 롤모델로 삼아준 동료들과 상사들에게 특별히 감사드립니다. 그들은 부지런하고 열심히 일하며 도움을 주며 많은 격려와 도움을 줍니다. 또한 실제 업무와 책의 지식 사이에는 어느 정도 거리가 있다는 것을 깨달았고, 더 많은 공부가 필요하다는 것을 깨달았습니다. 이런 식으로 기본적인 은행 업무에 대한 나의 지식은 엄격히 책에만 국한되지 않고, 더 포괄적이고 심오한 이해를 갖게 되었습니다. 이러한 가장 기본적인 비즈니스는 책으로는 완전히 이해하고 배울 수 없는 경우가 많으므로 기본 실습이 특히 중요합니다. 또한, 사업은 복잡하고 다양하며 작은 실수도 고객과 은행에 손실을 가져오기 때문에 모든 업무에 있어서 본질적인 책임감을 갖고 일을 할 때 조심해야 한다는 것도 깨달았습니다. 또 다른 방법은 이해가 안 되는 부분이 있으면 열린 마음으로 조언을 구하는 것입니다. 이번 인턴십 과정에서 저는 항상 직원들 사이에서 팀 정신, 전문성, 혁신 및 헌신을 느꼈습니다.