항공편 일정이 변경된 경우 무료 환불을 받을 수 있나요?

항공편이 지연되거나 취소된 경우, 항공편이 취소되거나 앞당겨지거나 지연되거나 여정이 변경되거나 항공사가 원래 좌석을 제공할 수 없는 경우 승객은 처리 수수료 없이 일정을 변경하거나 환불할 수 있습니다. 여객이 환불을 요청한 경우에는 출발지 항공권 대금 전액을 환불해야 하며, 미사용 구간의 항공권 대금은 경유지에서 환불수수료 없이 전액 환불해야 합니다.

일반적으로 비행 시간이 일시적으로 변경되면 항공사에서 이를 고객에게 통보합니다. 시간 변경에 동의할 경우 항공사에서 좌석을 확정해 드립니다. 변경에 동의하지 않을 경우 환불을 신청할 수 있으며 전액 환불됩니다. 규정에 따르면 항공사는 실제 상황에 따라 항공편 운항 시간을 변경할 권리가 있습니다.

항공편 운항 시간 변경은 승객에게 사전에 통보되어야 하며, 항공권을 구매한 승객은 항공권 변경 및 무료 환불을 포함하여 적절한 수용을 받아야 합니다. 승객에게 정직한 서비스를 제공하는 항공사의 성과. 항공사는 시장 수요를 이해하기 위해 더 열심히 노력해야 하며, 승객 수가 적어 항공편을 병합하거나 취소하는 것을 피해야 합니다.

항공사 사정으로 인한 경우 전액 환불해 드립니다.

항공편 취소, 예매, 지연, 여정 변경, 항공사의 원래 예정된 좌석 제공 불가 등으로 인해 승객이 환불을 요청할 경우 출발지는 항공권 가격 전액을 환불하고 기착지는 미사용 항공권을 환불해 드립니다. 모든 항공권 가격에 대해 환불 수수료가 부과되지 않습니다.

항공사의 항공편이 취소, 앞당겨짐, 지연되거나 여정이 변경되거나 원래 좌석을 제공할 수 없는 경우 항공사는 승객에게 후속 항공편을 이용하거나 좌석을 우선적으로 제공하도록 최선을 다해야 합니다. 다른 항공사 항공편으로 환승하세요.

항공기 고장, 악천후 등 민간 항공 사유로 인해 항공편이 취소된 경우 승객은 즉시 공항 체크인 및 기타 관련 부서에 가서 환불 절차를 처리하거나 문의해야 합니다. 티켓에 서명하고 스탬프를 찍고 상황을 설명하면 지정된 장소로 가서 전액 환불을 받을 수 있습니다.

단, 특별 항공권이고 환불 보험에 가입하지 않은 경우 전액 환불 가능 여부는 항공권 예약 시 관련 약관에 따라 다릅니다.

간단히 말하면, 항공사의 귀책사유라면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

법적 근거

'중화인민공화국 민간항공법'

제62조 국가 민간항공 당국의 규정에 따라 일반에 공개됩니다. 의회 민간 공항은 사용을 위해 개장되기 전에 공항 사용 허가를 받아야 합니다. 기타 민간 공항은 국무원 민간 항공 행정 부서의 규정에 따라 등록해야 합니다.

공항 사용 허가를 신청하려면 다음 조건을 충족하고 국가 규정에 따라 시험을 통과해야 합니다.

(1) 다음에 적합한 비행 구역과 터미널 구역을 갖추고 있어야 합니다. 운영 사업, 작업 영역, 서비스 시설 및 인력

(2) 비행 안전을 보장할 수 있는 항공 교통 관제, 통신 및 항법, 기상 및 기타 시설과 인력을 갖추고 있습니다.

(3) 국가가 규정한 비행 안전 안전 및 보안 조건을 충족하는 시설과 인력을 갖추고 있습니다.

(4) 특별한 상황에 대처할 수 있는 비상 계획과 상응하는 시설과 인력을 보유하고 있습니다.

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(5) 국무원 민간 항공 당국이 규정한 기타 요건을 갖춘 조건.

국제공항은 국제항행을 위한 여건도 갖추고 세관과 기타 항만검사기관을 설립해야 한다.

제63조: 민간 공항 사용 허가증은 공항 관리 기관이 국무원 민간 항공 당국에 신청해야 하며 국가 민간 항공 당국의 검토 및 승인을 거쳐 발급됩니다. 이사회.

제64조 국제공항의 설립은 국무원에 제출하여 공항 소재지 성 인민정부의 검토와 비준을 받아야 한다.

국제공항 개설은 국무원 민간항공부가 발표하며, 국제공항 정보는 국무원 민간항공부가 제공한다.

제65조 민간 공항은 국무원 민간 항공 행정 부서의 규정에 따라 공항 내 인원과 재산의 안전을 보장하기 위한 조치를 취해야 합니다.

제66조 민간 항공기가 승객 또는 화물을 운송하는 민간 공항은 국무원 민간 항공 부서가 규정한 기준에 따라 승객 및 화물 운송인에게 편리한 운송을 제공하기 위해 필요한 시설을 설치해야 합니다. 그리고 수취인에게 좋은 서비스를 제공하십시오.