총체적인 품질 관리는 세 가지를 의미합니다.

총체적 품질관리의 세 가지 측면은 전 직원의 품질관리, 전 과정의 품질관리, 기업 전체의 품질관리, 다방식 품질관리를 말한다.

1. 전사적 품질경영

종합적 품질경영은 전 직원의 참여를 강조하고 지속적인 개선과 고객 만족을 추구하는 기업 경영의 개념이자 방식입니다. 총체적 품질경영의 목표는 모든 측면에서 조직의 전반적인 효율성과 품질을 향상시키고, 전면적인 참여와 전 과정의 품질관리를 달성하고, 품질문제의 근원을 예방하며, 제품이나 서비스 품질을 지속적으로 개선 및 개선하여 궁극적으로 목표 달성을 달성하는 것입니다. 고객 요구 사항에 대한 전반적인 만족.

사회 전체의 발전에 따라 기업의 모든 부서, 모든 조직 및 모든 직원이 제품 품질을 핵심으로 삼고 전문 기술, 관리 기술 및 수리 통계 기술을 결합하여 생산과정에서 품질에 영향을 미치는 요소를 관리하기 위해 과학적이고 엄격하며 효율적인 품질보증시스템을 갖추고 있으며, 사용자의 요구에 맞는 제품을 고품질의 작업으로 가장 경제적인 방법으로 제공하기 위한 모든 활동을 다하고 있습니다.

2. 총체적 품질관리의 특징

1. 포괄성은 총체적 품질관리의 목표이며 기업의 생산과 운영의 전 과정을 말한다.

2. 총체적인 품질 관리는 총체적인 품질 관리가 모든 직원에게 달려 있음을 의미합니다.

3. 예방성은 전체 품질 관리가 고도로 예방적이어야 함을 의미합니다.

4. 서비스 가능성은 기업이 자체 제품이나 서비스로 사용자의 요구를 충족하고 사용자에게 서비스를 제공하는 데 주로 반영됩니다.

5. 과학적 품질 관리는 과학적이어야 하며 현대 과학 기술과 첨단 과학적 관리 방법을 보다 의식적으로 활용해야 합니다.

3. 총체적 품질 관리의 발전과 부상

총체적 품질 관리는 현대적이고 과학적인 기업 경영의 중요한 부분입니다. 1960년대 미국에서 생산되어 점차 서유럽과 일본 등으로 홍보, 발전하게 되었다. 품질관리에 수학적 통계방법을 적용하고, 품질관리를 정량화하며, 제품 품질에 대한 검사 후 검사를 생산과정에서의 품질관리로 전환합니다.

총체적 품질관리는 일본식 종합품질관리(TQC)와 유사하다. 우선, 품질의 의미는 제품 및 서비스 품질뿐만 아니라 작업 품질도 포함하며, 작업 품질은 제품 또는 서비스 품질을 보장하는 데 사용됩니다. 둘째, TQC는 품질 관리의 전체 프로세스입니다. 생산 및 제조 과정을 관리할 뿐만 아니라 조달, 설계부터 보관, 판매 및 애프터 서비스까지 전체 과정을 관리합니다.