씨트립은 “사적으로 객실 가격 인상”에 대응: 시스템 실패

씨트립은 “사적으로 객실 가격을 인상했다”며 시스템 장애로 대응했다.

2023년 9월 26일, 한 네티즌은 자신이 운영한 B&B 호텔의 가격이 국경절 연휴 기간 동안 씨트립 플랫폼에서 비공개로 조정됐다는 내용의 영상을 소셜 플랫폼에 게재했다. 보도에 따르면 국경절 연휴 기간 동안의 B&B 가격은 평소와 동일합니다. 오해를 피하기 위해 씨트립 플랫폼의 모든 객실 예약은 임의로 변경되지 않았습니다. 폐쇄되었습니다.

씨트립 플랫폼 고객센터 직원의 답변에 따르면, 해당 영상을 시청한 후 짧은 영상만으로는 판단하기가 쉽지 않으며, 민원 담당 부서에 신고해 확인을 받을 예정이라고 한다. 그리고 처리. 그는 또한 집주인이 백그라운드에서 가격을 조정한 후에만 플랫폼에서 관련 국경일 프로모션 할인을 제공하지만 가격도 조정될 것이라고 설명했습니다. 가격이 인상됩니다. 이어 씨트립은 '사적 집값 인상' 사건은 시스템 오류라고 답했다.

씨트립의 빅데이터는 익숙함을 죽이는 데 사용된다

2019년 초 일부 네티즌들은 씨트립의 빅데이터가 익숙함을 죽였다는 소식을 전하며, 구매 직후 가격이 인하됐다고 말했다. 표. 씨트립은 이를 일시적인 가격 조정이라고 설명했고, 이용자들은 같은 기간 항공권 가격이 변동이 없었다고 반응해 씨트립은 이를 시스템 장애로 해석해 사과했다.

이용자들은 씨트립의 가격차별화 관리에 분노하며 이러한 가격차별화는 본질적으로 같은 장소, 같은 네트워크, 같은 링크, 다른 휴대폰이나 빅데이터의 결과라고 지적했다. 다른 계정 표시된 가격은 정말 놀랍습니다. 빅데이터의 유연한 활용은 많은 인터넷 기업에게 필수적인 기술 중 하나가 되었습니다. 이렇게 말하는 것은 정말 아이러니합니다.

위 내용은 바이두 백과사전-씨트립을 참조합니다