산동항공 전화 매뉴얼 서비스

산동항공의 24시간 고객 서비스 핫라인은 95369입니다.

1. 항공편이 지연되거나 취소되고 다음 조건을 충족하는 경우 이 기능을 사용하여 무료로 항공편 일정을 변경할 수 있습니다.

1. 이 서비스는 성인에게만 적용됩니다. Shandong Airlines 국내 e-티켓을 구매한 승객(어린이, 유아 및 유아가 있는 성인에게는 적용되지 않음)

2. 항공편 변경은 실제로 Shandong Airlines(SC)에서 운항하는 항공권 324개에만 적용됩니다. 국내 편도 항공편(홍콩, 마카오, 대만 항공편에는 적용되지 않음)

3. 이 서비스는 원래 항공편 출발 전에 처리되어야 하며, 변경된 항공편의 날짜 범위는 다음과 같습니다. 원래 항공편 출발 예정일 전후 3일 이내, 국경일, 춘절 등 특별 공휴일의 경우 일정이 변경된 항공편의 날짜 범위가 추가 공지 없이 조정될 예정입니다. /p>

4. 체크인을 완료한 승객은 먼저 체크인을 취소해야 합니다. ;

2. 다음 중 하나에 해당하는 승객에게는 해당 기능이 일시적으로 지원되지 않습니다. 서비스를 받으려면 산동항공 고객 서비스 95369에 문의하세요.

1. 비동반 성인을 신청하거나 구매하세요. 어린이, 휠체어, 들것, 선불 수하물, 특별 식사 등 특별 서비스를 구매하세요.

2. 단체 항공권

3. 항공편을 즐기려면 코드를 구매하세요.

3. 본 업무 처리 시 예약하신 담당자와 휴대폰 번호는 후속 서비스 안내용으로 활용되며, 여러 명이 함께 여행하는 경우에는 모든 승객이 함께 처리하게 됩니다. 여행하는 승객에게 여행 일정 정보 변경 및 여행 일정 조정에 대한 합당한 의무를 통지합니다.

4. 기타 문제로 인해 비정상적인 업무 처리가 발생하는 경우 산동항공 고객 서비스 95369로 전화하시기 바랍니다.

추가 정보:

신종 코로나바이러스 폐렴 전염병을 예방하고 통제하기 위해 최선을 다하기 위해 2020년 1월 24일 0시부터 이전에 산동항공을 구매했습니다. 항공권(마일리지 적립 항공권 포함)을 소지한 승객 324명에게는 환불수수료가 면제됩니다. 항공편에는 실제로 산둥항공이 운항하는 항공편과 *SC 항공편 번호가 있는 코드 전용 항공편이 포함됩니다.

승객은 다음 경로를 통해 환불을 신청할 수 있습니다.

1. 원래 항공권 구매 경로(여행사, 대행사, 웹사이트 등)

2. 항공사 공식 웹사이트 또는 Softhang 앱에서 Mountain 온라인 고객 서비스에 로그인합니다.

3. '산동항공' WeChat 공식 계정 또는 WeChat 애플릿에 로그인하여 수동 고객 서비스에 문의합니다. p>

4. 산동항공 공식 웹사이트를 통해 Palm Soft 및 WeChat 미니 프로그램을 통해 항공권을 구매한 승객은 OTA를 통해 산동항공 플래그십 스토어를 통해 환불을 신청할 때 '비자발적' 옵션을 선택해야 합니다. Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng 등 채널을 통해 제출해야 합니다. 또한 환불 요청 시 '비자발적' 옵션을 선택해 주세요.

참고: Shandong Airlines - Shandong Airlines 항공권 환불 수수료 면제에 관한 공지

참고: Shandong Airlines - 항공편 지연/취소에 대한 셀프 서비스 일정 조정?