듀를 돌려받을 수 있나요?

상품 반품은 가능하지만 반품 절차가 더 까다롭습니다.

먼저 운영을 위해 플랫폼 고객센터에 연락해야 하는데, 판매자가 반품 허용을 거부하는 경우 고객센터에서는 판매자에게 제품 반품을 강요할 권리가 없으므로 반드시 구매 전 판매자에게 문의하시면 아무런 이유 없이 7일 동안 지원해 드립니다. 반품 전, 반품 전 고객센터로 연락해 상황을 설명하셔야 합니다. 고객 서비스에 문의하시면 환불을 신청하기 전에 판매자에게 연락하여 판매자와 협의하실 수 있습니다.

듀는 제3자 전자상거래 플랫폼입니다. 일부 판매자는 7일 사유 없는 반품을 지원하므로, 상품 구매 시 판매자가 7일 사유 없는 반품을 지원하는지 명확하게 확인해야 합니다. 기재되어 있지 않으면 반품이 불가합니다. 또한, 신발을 반품하실 경우에는 신분증과 신분증을 꼭 보관하셔야 하며, 신발을 반품하실 경우에는 9.5의 서비스 수수료가 부과됩니다. , 그러나 배송비는 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다. 또한 개별 셀러도 Dewu에서 지원하므로, 신발을 반품하기 전에 고객센터와 명확하게 협의하여 불필요한 문제가 발생하지 않도록 하세요.

Dewu 반품 조건

Dewu는 제품을 수령한 후 지정된 시간 내에 제품이 개봉되지 않았는지, 포장 버클이 손상되지 않았는지 확인하세요. 신발), 2차 판매에 영향을 주지 않고 APP에서 주문을 찾아 독립적으로 반품 신청이 가능합니다.

신청 후 반드시 반품 신청 후 3일 이내에 반품 물류 주문번호를 업로드하고, 창고에서는 상품이 배송된 후 영업일 기준 5일 이내에 검사를 받게 되며, 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 환불됩니다.

배송비에 대해서는 Dewu에서만 처리합니다. 상품 금액을 환불합니다. 주문에 대해 배송비가 지불된 경우 배송비는 환불되지 않습니다.

무료 배송 쿠폰을 사용한 경우 플랫폼에서 무료 배송 쿠폰을 차감합니다. ;

또한 플랫폼으로 다시 보내는 데 드는 배송비를 부담해야 합니다.