투카오 컨퍼런스

BMW Cloud Connect 앱은 2016년 12월 26일에 공식 출시되었습니다. 3년이 넘는 시간 동안 이 앱은 대다수의 BMW 소유자에게 더욱 편리한 디지털 생활을 선사해 왔습니다. 그러나 일부 자동차 소유자는 BMW의 클라우드 상호 연결에 일부 소유자가 2개월 동안 클라우드 상호 연결을 신청할 수 없고, APP가 간헐적으로 충돌하고, 정보 업데이트가 시기적절하지 않으며, 차량 위치 확인을 사용할 수 없는 등 많은 문제가 있다고 보고했습니다. .

이 주제에 대해 지난 주말에 질문 수집을 진행했고, 클라우드 인터넷 APP에 대해 많은 피드백을 받았습니다. 클라우드 인터넷이 더 좋아지길 바라자는 취지다.. Editor 피드백 내용을 8개 부분으로 요약해서 좀 많은데, 좀 더 이해하고 클라우드 상호 연결 기능을 잘 활용하고 싶다면 , 이러한 사례를 잘 살펴볼 수 있습니다.

2020년 진입 후 일부 차량 데이터가 업데이트되지 않음

쉽게 충돌/지연됨

위치/시간 및 기타 정보 업데이트가 부정확하거나 시기적절하지 않음

클라우드 상호 연결 인터페이스의 차량은 검은 천으로 덮여 있습니다

활성화 속도를 가속화해야 함/서비스 프로세스를 단순화해야 함

안정성이 좋지 않음

새로운 기능 추가 기대 /인터페이스 혁신

기타

또한 BMW Connected Driving 공식 직원은 컬렉션이 시작된 후 이러한 중앙 집중식 피드백을 매우 중요하게 여겼습니다. 그들은 솔선하여 우리에게 연락하고 모든 사람이 제기한 모든 제안을 검토했습니다. 질문, 공식(전문) 피드백이 제공되며 이는 기사 끝 부분에서 모든 사람과 공유됩니다.

1. 2020년 진입 후 일부 차량 데이터가 업데이트되지 않습니다

주아.

초반에는 매우 좋았고 차량 정보가 업데이트됩니다. 언제든지 리모콘도 사용하기 쉽고 위치도 확인할 수 있습니다. 그런데 최근 어떤 이유에서인지 갑자기 작동이 안되고, 보름전쯤에 차량정보 업데이트가 멈췄어요.. BMW 고객센터에 어떤 방법이 있는지 물어봤지만 하나도 안되고 어떻게 해야할지 모르겠더라구요. 치료를 포기하게 됩니다.

SPH Liu

포지셔닝이 몇 주 동안 업데이트되지 않았습니다!

행복합니다

2020년이 되면 이 클라우드 상호 연결은 더 이상 실시간 차량 정보를 업데이트하지 않게 되어 다행이며 계속해서 개선되어야 합니다.

FEI

이번 달에는 클라우드 인터넷을 전혀 사용할 수 없으며, 데이터는 1월 2일에도 계속 업데이트됩니다.

청평요리술

내 차량은 아직도 2019년에 갇혀있습니다.

편집자 코멘트:

편집자의 이해에 따르면 일반적으로 위와 같은 상황이 발생하면 업데이트가 완료된 후 BMW 서비스 상태를 업데이트해 보아야 문제가 발생할 수 있습니다. 차량의 전원을 끄고 15분 동안 꺼진 후에 해결됩니다. 작동 방법: 차량 메인 메뉴 - 연결된 주행 인터페이스 - 옵션 버튼 누르기(대형 iDrive 손잡이 오른쪽 하단) - BMW 서비스만 업데이트하면 됩니다.

2. 충돌/지연이 쉽습니다

잠자는 첼로.

클라우드 인터넷을 처음 사용했을 때 느낌은 '도대체 앱이 뭐지? 데이터 전송이 전혀 없었고 30분 동안 계속해서 명령이 전송되는 것으로 표시되었습니다. 그런 다음 제거했는데 무슨 말을 해야할지 모르겠습니다!

Lu Shanwei

BMW Connected를 반년 동안 사용해왔습니다. 다른 용도는 경험하지 못했습니다. 기타 문제: 블루투스 연결이 자주 실패하고, 음성 통화가 불가능하며, 내비게이션 안내가 지연됩니다.

편집자 코멘트:

이런 경우 모바일 앱 소프트웨어가 최신인지, 자동차 시스템이 업데이트되었는지에 따라 다릅니다. 현재 클라우드 인터넷을 통해 알게 된 사실은 다음과 같습니다. 가장 효율적입니다. 가장 좋은 방법은 linkeddrive@bmw.com.cn으로 이메일을 보내는 것입니다. 그들은 주어진 사용자와 비밀번호를 사용하여 백그라운드에서 데이터를 보고 문제를 해결합니다. .

3. 위치/시간 등 정보 업데이트가 정확하지 않거나 시기상조입니다.

Love Youyi

1. 클라우드 인터넷 앱을 1~2개월 사용한 후 , 업데이트가 12월부터 중단되었거나 제때에 업데이트되지 않았습니다. id7을 다시 시작한 후 1~2일 후에 정보 동기화가 다시 중단되었습니다.

2. 클라우드 연동 앱과 iD7 중앙제어 화면 인터페이스, 'My Car' 인터페이스에 표시되는 모델 정보가 실제 차량과 일치하지 않는 현상이 12월 6일 발생했습니다. iD7 센터 콘솔 이전에는, 내 자동차 모델이 실제 자동차와 일치합니다.

실차는 2019년 9월 개정판(즉, 2020년형), BMW X3?30i 카본블랙입니다.

피드백이 완료된 후, 열심히 작업한 클라우드 연동 부서에서 실제 차량과 일치하도록 디스플레이 모델을 복원하기 위해 확인하고 도움을 요청했습니다. 정말 어색해 보입니다.

빅 루카

벌써 2020년인데 이 클라우드 상호 연결은 정말 실용성과 사용자 경험이 전혀 없습니다! 자동차의 품질에 비해 이 앱은 별로 좋지 않습니다! 불을 켜고 환기를 시작하는데 수십분이 소요되는데 과연 몇십분만에 괜찮을까요? 나는 순진했고 수십 분 후에 인터페이스가 끊어졌습니다! 그렇다면 수십 분 동안 10km 이상을 주행한 셈인데 이 기능이 왜 필요할까요? 뭐하세요? 뭐하세요?

스누피와 그의 강아지

BMW의 클라우드 연동은 1세대 3시리즈부터 사용됐는데, 이제 2년이 지났는데, 두 번째 자동차 키가 클라우드 연결 계정이라 중간에 X3가 추가됐다. 차에 갇혀있는 동안 업데이트되었습니다.

1. 원래 차량의 정보가 삭제되어 관련 내용을 볼 수 없는데, 다시 신청했는데 아직 성공적으로 추가되지 않았나요?

2. 앱의 전혀 작동하지 않습니다. 내 차량의 위치는 표시되지 않고 현재 위치만 표시됩니다.

3. 차량 잠금 해제가 너무 느립니다. 그리고 실패할 확률도 있습니다. 위의 3가지 사항이 현재 제가 사용하고 있는 문제점이며, 클라우드 상호연결이 좀 더 개선되고 좋아졌으면 하는 바램입니다.

Chen Zhe

차량 위치 확인이 오랫동안 한 곳에 갇혀 있었고 원격 도어 열기 및 경적은 한 번도 성공하지 못했습니다. 소프트웨어의 연결이 자주 끊어져서 지금은 전혀 사용하지 않습니다.

크리스?

먼저 불만 사항: BMW Cloud Connect 클라이언트는 문이 열려 있다고 표시되지만 실제로는 잠겨 있습니다. 이런 일이 여러 번 발생했고 고객은 더 이상 이 기능을 완전히 신뢰할 수 없습니다. 둘째, 최적화: 문이 잠금 해제된 것으로 온라인에 표시되지만 잠금 버튼을 누르면 문을 열지 않고도 온라인으로 스위치를 제어할 수 있기를 바랍니다. 세 번째, 불만 사항: 국내 세단 시리즈 등 BMW의 보급형 모델은 OTA를 통한 펌웨어 업그레이드가 불가능하여 게임성이 낮고 기술 감각이 부족합니다. 넷째, BMW의 연결 주행 기능은 개방형을 제외하면 상대적으로 단순합니다. 문 닫기, 환기 등 기타 플레이 가능성에 관해서는 더 많은 기능을 추가하고 싶습니다. 다섯째, 불만 사항: 연결된 운전의 잠금 해제 기능 지연이 너무 높고 경험이 상대적으로 좋지 않습니다.

린하오

새해 나에게 주는 선물은 2020년 325li다. '클라우드 인터넷'을 켜보고 싶었는데 오래 기다려야 했다. 사용하기 전에 고객 서비스를 통해 이메일을 보내야합니다. 앱 배경이 전혀 작동하지 않았습니다. 원래는 이미 2020 년이라고 생각했는데 BMW의 지능은 음성 인식처럼 내 마음을 명확하게 이해할 수 있어야합니다. 하지만 그렇지 않았습니다.

드디어 위치 서비스를 이용했는데, 항상 차가 있는 곳이 아닌 내 휴대폰의 현재 위치가 표시되는 걸 발견하셨나요? 내가 어디에 있는지 알고 있는데, 차가 어디에 있는지 알고 싶은 걸까요? 고객센터 직원이 실제 사람인지, 지능 로봇인지는 모르겠지만, 질문에 대한 답변을 구두점 하나도 바꾸지 않고 복사해서 붙여넣는 듯한 느낌이 듭니다.

핀보! 기적

윤루이 인터넷 앱은 정말 사용하기 쉽지 않습니다. 1. 응답 속도가 너무 느리고 오랫동안 기다려도 응답이 없고 계속해서 회전합니다. 서클. 2. 정보 업데이트가 너무 느리다. 업데이트된 정보가 최신이 아닐 때도 있다. 3. 검토에 시간이 너무 오래 걸린다. 4. 멤버십 혜택과 활동이 너무 적고, 소속감도 없습니다. 하루빨리 개혁이 이루어져 자동차 오너들이 BMW에 푹 빠질 수 있도록 하고, 집에 돌아가 BMW를 자주 방문하는 것을 잊지 마세요.

스티븐송

인터넷 운전의 eDrive에 있는 최근 운전 기록에는 시간이 항상 현지 시간과 일치하지 않습니다. 예를 들어 날짜는 항상 베이징 시간보다 하루 더 길게 표시됩니다. 인터넷 운전에서는 시계는 현지 시간인데 날짜는 시간대를 기준으로 계산(예를 들어 베이징 시간은 GMT 1일)하므로 이곳의 운전 기록은 항상 베이징 시간보다 빠른 것으로 추정된다. 이는 매우 낮은 수준의 문제라고 생각됩니다. BMW의 커넥티드 드라이빙 서버가 원활하지 않을 뿐만 아니라, 프로그램 로직에도 해결되지 않은 버그가 있습니다.

펑펑

인터넷 운전은 목적지 푸시, 원격 360 등 많은 편리한 경험을 가져다 주었지만 개선이 필요한 부분도 있습니다. 불안정한 경우가 많으며, 위치 정보가 제때에 업데이트되지 않는 경우가 많습니다. 수동으로 위치를 새로 고치는 것보다 주행 경로가 있으면 더 좋을 것입니다.

Liu Li

칭찬: 자동차 상태 표시, 자동차 잠금 해제, 원격 에어컨 및 위치 확인이 모두 매우 좋습니다. 불만 사항: 위치 지정이 시기 적절하지 않음, 운전 중 위치 지정, 상태가 표시되지 않음, 상태 업데이트가 시기 적절하지 않음, 신호가 없어도 신호가 표시되지 않거나 이전 상태가 때때로 오해의 소지가 있음(예: 간단한 경고) 문 열림 상태가 가끔 잘못 표시되는 경우가 있습니다. 네, 차고에 가서 확인해보니 창문이 잠겨 있는 것을 발견했습니다.

편집자 의견:

그래도 위의 해결 방법을 업데이트하는 것이 첫 번째 단계입니다. 문제가 여전히 해결되지 않으면 이메일을 보내 상담을 받을 수도 있습니다. 신호가 없는 차고나 주차장에 차량을 주차하면 데이터 전송에 쉽게 영향을 미칠 수 있습니다.

4. 클라우드 연결 인터페이스의 차량은 검은 천으로 덮여 있었습니다

펑잉

2019년 9월 말에 차를 인수했지만 아직도 사용할 수 없습니다. 백그라운드 업데이트라고 계속 나오네요. 며칠 후에 해보겠지만, 여전히 작동하지 않고 아직 경험해 본 적이 없습니다.

Лу?лян

제 차량은 2019년 9월 9일에 등록되었고, 9월 23일에 클라우드 연동이 활성화되었습니다. 3일 이내에 사용할 수 없게 되었는데, 문제가 해결되지 않았습니다. 지금까지 이 기능의 용도가 무엇인지 고민하고 있었습니다.

고객센터에서는 지금도 문제가 동일하니 한번 살펴보시면 될 것 같습니다. 제가 불행한 것인지 모르겠습니다. 연말인데 우리는 너무 바빠서 가게에 갈 시간이 없어요. 관련부서에서 빠른 해결이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

편집자 코멘트:

가장 효율적인 방법은 linkeddrive@bmw.com.cn으로 이메일을 보내는 것입니다. 그들은 주어진 사용자와 비밀번호를 사용하여 데이터를 볼 것입니다. 배경을 파악하고 문제를 해결하세요.

5. 활성화 속도를 가속화해야 합니다/서비스 프로세스를 단순화해야 합니다

Liu Niu

클라우드 인터넷은 딜러에게 보고할 것을 요구하지 않으며, 자동차 소유자는 앱에서 독립적으로 보고할 수 있습니다. 음, 오랫동안 열 수 없는 주된 이유는 딜러가 제때 보고하지 않았기 때문입니다.

Abu Songtao-Lishuibao Shunxing

안녕하세요. 클라우드 연결 등록 첫 단계부터 인증 SMS 수신이 특히 어려운 기간 동안 클라우드 연결 기능이 너무 불안정합니다. .. 너무 느려서 전화기가 고장난 게 아닐까 싶을 정도였어요. 입력 후 차량 프레임 번호를 등록하고 스캔하면 처리를 위해 400으로 전화하여 고객 서비스 배경에 문의하라는 메시지가 표시되거나 이메일을 보내야 할 수도 있습니다.

입장 후 신분증과 정보를 업로드했는데 전송이 되지 않습니다. 활성화 후 인증번호를 대리점에 전달하여 일부 차량 위치 확인 및 원격 기능을 사용할 수 있었으면 좋겠습니다. BMW 고객 플랫폼에 이 상황을 BMW 제조업체에 피드백하십시오.

클라우드 상호연결 기능은 정말 강력하다. 원격 잠금 해제 기능은 비교적 첨단 기술이다. 문자 수신 및 활성화 시간이 조금 더 빨라졌으면 좋겠습니다. 감사합니다.

pannds

BMW Connected Driving의 경우 차량 인수 시 직접 등록을 했는데 당시 매장에 확인 코드를 줬는데 한 달 동안 활성화가 안 됐어요. 한 달 후, 수동 검토를 위해 청구서가 앱에 업로드되었습니다. 천국의 여왕 앱이 활성화되고 해당 기능이 표시됩니다. 하지만 기능이 작동하지 않습니다.

알고 보니 G30의 원래 차량 시스템은 너무 오래돼 업데이트가 필요한 상황이다. 4S를 가진 사람은 이 답을 알지 못하고, BMW 카폰을 상담하는 사람도 마찬가지다. 나중에 인터넷 운전과에서 저한테 전화가 왔는데 상대방은 벨 한 번 울린 뒤 전화를 끊고 이런 문자를 보냈습니다.

이 앱을 평가해 보겠습니다. id7의 5시리즈이지만 엔진 원격 옵션은 당시에는 옵션에 없었지만 3시리즈에서는 가능했습니다. 개인적으로 매장 내 업로드는 실제로 신뢰할 수 없기 때문에 인터넷 운전을 통해 직접 고객 송장 업로드를 활성화하는 것이 좋습니다.

Fl_wan

6시리즈 GT는 2019년 12월 26일에 픽업되었습니다. 차는 괜찮고, 출력도 넉넉하고, 공간도 넉넉해서 아쉽게도 거의 20일이 지났습니다. , 그리고 2020년 현재 클라우드가 연결되어 아직 검토중입니다. 답답한 점은 인터넷의 검토 효율성이 너무 낮다는 점 뿐만 아니라, 이 문제를 4S 매장에 보고했을 때 받은 답변은 다음과 같습니다. 다른 분들도 같은 상황이셨는데 한두달 정도 기다려야 할텐데...

편집자 코멘트:

사실 차에 있어서는 그게 더 효율적이더라구요. 소유자는 클라우드 상호 연결을 검토하기 위해 차량 송장을 업로드해야 합니다. 불행하게도 BMW는 공식적으로 BMW 공인 딜러에 의해서만 열릴 수 있다고 인정하므로 한 단계 더 추가되므로 BMW는 자동차 소유자의 의견을 채택해야 할 것입니다. ?

6. 안정성이 좋지 않음

미친 사랑

위치는 항상 이전 몇 시간의 위치와 시간으로 유지됩니다. 3D 전체 앱이 다운되고 안정성이 매우 떨어집니다.

Xinlong Printing

BMW Cloud Connect 앱을 4년째 사용하고 있는데, 자동차를 사용하는 현재 생활에 더욱 적응하게 되었습니다. 가끔 사용 시 네트워크 연결이 끊길 때도 있고, 가끔 전송 응답이 느린 경우도 있으니 앞으로는 더 좋은 기능으로 업데이트 했으면 좋겠습니다. 이 기능은 BMW를 구입하면 무료로 사용할 수 있습니다.

Cixi 셀레늄이 풍부한 베이베리-달콤한 한 입

클라우드 인터넷에 대해 불평하겠습니다! 먼저 제가 2019년 10월 21일에 차량을 인수한 2020년식 BMW 525Li 오너임을 먼저 소개하겠습니다. 클라우드 인터커넥트는 11월 초에 오픈한 것 같아요. 사용 중 발생하는 문제에 대해 이야기해 보겠습니다.

첫 번째: 한 달 동안, 즉 12월 초에 클라우드 상호 연결을 사용한 후 차량의 주차 위치가 업데이트되지 않았습니다. 신호가 없어! 한 달 반 정도 지속되다가 정상으로 돌아왔습니다. 둘째, 1월에는 내비게이션이 가끔 교통정보를 표시하지 못하는 경우가 있었습니다. 이 문제는 아직까지 정상으로 돌아오지 않았습니다! 세 번째: 1월, 다운로드한 차량용 APP에서 QQ뮤직이 사라졌습니다!

(광대 표현)

저는 겨울 옵션 패키지를 설치한 G28 Yaoye 소유자입니다. 이 앱에 대한 제 생각을 말씀드리겠습니다. my cloud 인터넷도 마찬가지입니다. 앱.더블일레븐에 언급된 차량의 경우 12월 말에 클라우드 인터넷 앱이 오픈되었는데, 아직까지 겨울 옵션 패키지로는 기본 차량 정보조차 볼 수 없습니다. , 예열된 자동차는 키를 사용하여 원격으로 시동을 걸 수 있지만 50미터의 거리가 너무 짧아 대부분의 경우 시동을 걸 수 없습니다.

Cloud Interconnect 앱은 거리 제한 없이 원격으로 차량 시동을 걸 수 있는데 이달 10일까지 제 앱이 정식으로 시작되지 않았는데 판매가 시작될 당시 신호가 불안정하다고 하더군요. 이달 10일에 영업사원이 차량 프로그래밍을 위해 4S 매장에 가야 한다고 하더군요. 프로그래밍 후 앱을 정상적으로 사용할 수 있습니다. 일반적으로 이 기능은 여전히 ​​매우 유용합니다. 특히 북쪽에서는 매일 아침 예열하지 않고 차에 타는 것은 정말 고문입니다. 차에 타면 추워요. 신장의 겨울에 이번 겨울 옵션 패키지와 클라우드 상호 연결 앱은 정말 실용적이고 가치가 있습니다!

편집자 코멘트:

BMW 차량 소유자를 위한 소프트웨어이므로 추후에 일부 버그가 나타나더라도 문제가 되지 않습니다. 자동차 소유자가 그렇게 나쁘지 않도록 적시에 최적화되었습니다!

7. 새로운 기능/인터페이스 혁신 추가를 기대합니다

Yu Xinjie

2개월 동안 접속하지 못한 사람은 저입니다. 이제 포지셔닝 기능도 작동하지 않습니다.

하지만 원격 문열림 기능은 꽤 좋은 것 같아요. 일반적으로 클라우드 상호 연결이 점점 더 실용화되고 기본 기능을 제공하며 실용적인 새로운 기능(예: 자동차 소유자 통신 기능 추가 고려 등)이 추가되기를 바랍니다.

자이

전반적으로 클라우드 앱은 나쁘지 않습니다! 훌륭하지는 않지만 무난하다고 할 수 밖에 없습니다. 차량 위치 기능은 정말 좋지만 차량 검색 기능을 최적화하는 것이 더 좋을 것입니다. 차량의 일부 유지 관리 정보를 알려주는 푸시 알림 기능을 추가하는 것이 좋습니다. 나처럼 큰 차를 갖고 있는 자동차 소유자는 여전히 정기적인 알림을 제공해야 한다.

양설레이(꼬마 호랑이)

클라우드 인터넷은 각 운전 데이터와 연료 소비 데이터를 볼 수 없습니다. 총 주행거리가 보이시나요? 자동차의 평균 연료 소비량은 기간으로 나눌 수 없기 때문에 데이터를 수집할 수 있으면 일부 주유 앱처럼 보고서로 작성할 수 있습니다.

종케

포지셔닝 기능, 여름 환기 원격 시작, 연료 탱크 상태 등 클라우드 상호 연결은 사용하기 매우 쉽습니다. 이를 통해 유지 관리 예약까지 했습니다. . 다만 기능이 너무 적다는 느낌이 듭니다. 원격 시트 난방 등을 추가하는 것이 더 좋을 것 같습니다.

딩?딩

Android Cloud Interconnect는 IOS에 비해 훨씬 뒤떨어지고 많은 기능이 따라잡지 못합니다. 그렇다면 왜 스크린샷이 허용되지 않는지 궁금합니다. 상호연결의 목적은 차를 더 잘 조종하기 위함인데 지금까지는 잠금해제 외에는 쓸만한 기능(나의 2020, X3?30i)은 없고 선루프가 있는지 없는 것 같습니다. 그리고 창문도 원격으로 끌 수 있나요?

레오

안드로이드 폰에서는 스크린샷을 찍을 수 없는 분들이 많을 거라 생각하는데, 매우 실망스럽습니다.

블루세븐·

클라우드 인터넷이 안드로이드 버전을 열 수 있으면 더 좋을 것 같아요. 장점을 말씀드리자면, 편리함. 단점을 말씀드리자면, 오랫동안 지하에 보관되어 있었고, 오랫동안 차고를 떠나도 연결이 되지 않는 것이 카플레이와 동일한 특징을 가지고 있습니다. .

Adrian

인터넷 내비게이션은 전체 화면으로 표시될 수 없으며 CarPlay는 충전되어서는 안 됩니다! ! ! 휴식

클라우드 APP은 매우 좋은데, 차량 구성에 따라 APP에 표시되는 콘텐츠를 구분하기가 좀 아쉽습니다. 구성이 높은 자동차는 앱에 더 많은 콘텐츠를 표시하는 반면, 구성이 낮은 자동차는 기본 콘텐츠만 표시할 수 있습니다.

Xu Yuansheng

클라우드 상호 연결의 가장 큰 문제는 사람과 자동차 사이, 사람과 클라우드 사이의 상호 연결 정도가 충분하지 않다는 것입니다. 시리(Siri)와 같은 데이터 분석을 기반으로 차량 이용 습관을 미리 예측하고, 내비게이션 계획과 온도 설정 등을 푸시할 수 있다면 큰 가치가 있을 것입니다.

콩나물? 첸구이

우선 BMW의 클라우드 인터커넥션 인터페이스가 좀 낡았다는 느낌이 든다. . 같은 스타일을 사용하는 것은 어떨까요? 예를 들어, iD7의 인터페이스 스타일은 매우 기술적일 것입니다. 예를 들어, 홈페이지의 자동차는 자동차의 자동차와 마찬가지로 3D 모델로 표시될 수 있으며, 그런 다음 회전/회전할 수도 있습니다. 휴대전화로 문을 열려면 문을 확대하면 잠금 해제 버튼이 나타납니다.

하드웨어에 따라 사용 가능한 기능이 제한될 수 있어 별로 기대는 안 되지만, 현재는 실제로 기능이 많지 않아 BMW가 제한된 하드웨어를 활용해 실용적인 제품을 개발할 의향이 있는지 여부에 달려 있습니다. 예를 들어, 이제 차량용 컴퓨터가 일부 기능을 음성으로 제어할 수 있으므로 휴대전화 음성 인식을 통해 차량에 명령을 보내는 것도 가능해야 합니다. 이와 같은 기능은 현재 하드웨어를 기반으로 달성할 수 있습니다. 그래서 너무 경직되지 않고 좀 더 유용한 자동차-컴퓨터 상호작용 기능을 개발했으면 좋겠습니다.

편집자 코멘트:

자동차에 높고 낮은 구성이 있는 것처럼 클라우드 상호 연결에도 높은 구성과 낮은 구성이 있지만 자동차 소유자로서 이를 충분히 즐기기는 어렵지 않을 것입니다. 서비스. BMW가 자동차 소유자가 사용할 수 있는 이 앱의 대부분의 기능을 대중화할 수 있기를 바랍니다.

8. 기타

활석가루

BMW로서는 이 원격 시스템이 별로 좋지 않습니다. 400에 전화할 때 먼저 신호 문제가 있는지 물어보세요. , 그러면 혼란스러워요. 감히 화면에 신호 그리드를 제공할 수 없나요? 그러더니 백그라운드에서 다시 시작하고 업데이트를 하라고 하더군요 결국 모바일 앱을 종료하고 들어가야 했습니다... 제가 BMW를 샀다는 사실을 기억하세요. 최고의 인간 컴퓨터를 탑재한 iDrive 시스템입니다. 마이크로소프트도 아니고 맥도 아닌 인터랙션 기능... ...링크 속도도 느리고, 애프터서비스도 너무 복잡해서 아직까지 시스템이 사용하기 쉽지 않고, 이 문제를 걱정하기에는 너무 게으릅니다. 온스타에 비하면 아직 커넥티드 드라이빙은 갈 길이 멀다...

가입을 갱신했는데도 똑같은 메시지가 나오고 애프터서비스 부서에서도 보내달라고 하네요. 이메일로 가겠습니다... BMW 서비스인가요? 요즘 누가 이메일을 사용하나요? 온라인 서비스가 제공되기 때문에 모든 것을 온라인으로 할 수는 없나요?

치씨

클라우드 인터넷을 통해 불을 켜고 문을 여는 반응이 너무 느리고 기본적으로 위치 업데이트도 느리고, 신호는 일반적입니다. 자동차 정지는 기본적으로 1분 정도 걸립니다. 1시간 이상 지나면 자동으로 업데이트됩니다. 처음 자동차를 구입했을 때는 등록부터 앱 정상 사용까지 기본적으로 15~20일이 걸렸습니다.

도로 구조 사고 추적은 취소할 수 없습니다. 스크린샷을 찍지 못한 경우에는 연료비 통계 및 유지 관리 기록을 클라우드에 저장하여 쉽게 볼 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다. Android 휴대폰에서는 화면이 검게 변합니다.

넘쳐남

클라우드 인터넷으로 지도를 확인했을 때 근처 감시 카메라가 담당한 위반 사항을 자세히 알 수 있었던 기억이 아주 납니다. 차에서 내리고 사람을 태우는 게 편리했는데 이제는 아무리 찾아봐도 찾을 수 없어요...

리 시안센.

클라우드 상호 연결 원격 제어가 여러 번 실패했습니다. 자동차를 잠그기 위해 키를 세 번 누르면 원격으로 엔진을 시동할 수 있지만 모바일 앱에서는 자동차를 원격으로 잠금 해제할 수 있습니다.

Qiaodu Sack

클라우드 인터넷을 처음 접한 것은 2016년 F35 3 시리즈였습니다. 그 당시에는 먼저 BMW가 있어서 멋있다고 생각했습니다. 휴대폰에 로고가 표시됩니다. 앱을 열면 차량 이름과 소유자가 표시됩니다. 둘째, 차량의 위치를 ​​확인할 수 있으므로 가족 중 누가 운전하든 상관없습니다. 차량이 어디에 있는지 알 수 있습니다.(나희가 가장 좋아하는 기능이기도 합니다.) 셋째, 내비게이션 목적지를 휴대폰으로 전송한 후 차에 다운로드하여 직접 내비게이션을 설정할 수 있어 에서 입력하는 것보다 더 편리하고 빠릅니다. 차 (내 것에는 필기 손잡이가 없을 것입니다).

이달 초에 픽업한 차가 인터넷에 연결되는 속도가 꽤 빨랐습니다. iD4의 한계 때문일 수도 있습니다. 인터넷에서는 가끔 차를 확인하는 것 외에는 많은 정보를 볼 수 없습니다. 그것은 내비게이션 목적지를 보내는 것입니다. 나중에 지도 업데이트가 느리고 교통 상황이 포함되지 않았기 때문에 만료되어 갱신되지 않았습니다. 올해는 3시리즈를 카플레이와 터치스크린이 탑재된 iD6 헤드유닛으로 교체할 예정이다.

새 G08을 구입했는데 제 시간에 상황을 확인할 수 있는데 차량의 환기 및 원격 잠금 해제는 거의 사용되지 않습니다. 차량의 원격 잠금 해제 기능은 여전히 ​​​​유효합니다. 상대적으로 쓸데없는점; 인터넷 운전으로는 원격으로 차창을 닫을 수 없다는 점.

지금은 차량 주변의 3D뷰 기능을 사용할 수 없습니다. 어떤 분은 사생활 문제 때문이라고 하고, 어떤 분은 ID7 문제라고 하더군요. 아무튼 차량 포지셔닝으로는 3D가 되는 것 같아요. view는 그다지 성적인 기능은 아니지만 재미있습니다. 인터넷으로 운전할 때 대부분의 자동차 소유자가 기대하는 것이 원격 시동이라고 생각합니다. 휴대전화의 창을 닫을 방법이 없습니다.

HC4M4

저는 BMW에서 영업직으로 근무하면서 고객에게 인터넷 주행 기능을 하이라이트로 늘 이야기하곤 했습니다. 그러다 올해는 선택할 때 가장 먼저 한 일이 있었습니다. 제 차(2019년형 3시리즈 Yaoye F35)가 묶여 있었는데 전시가 안 되는 것으로 알고 보니 BMW 관계자에게 연락했더니 서비스가 꽤 좋아서 포기할 뻔했습니다. 결국 관계자들은 저에게 두 번이나 전화를 했지만 설명할 수 없었습니다.

그러다가 사용하는 과정에서 예를 들어 지하실에 있는 차를 찾아서 소리가 나도록 명령을 보내고 싶은데, 그 결과 내 차가 발견됐는데 소리가 나지 않더라고요. , 이 명령은 실행되지 않습니다. 해당 명령은 발생할 수 없으며 현재 명령을 전송하더라도 취소할 수 없습니다. F샤시 모델이라 G샤시 모델 연동이 더 빨리 반응할지 모르겠네요.

원래는 기술적으로 진보된 기능이었지만 명령 응답이 느렸습니다. 이제 새로운 질문이 생겼습니다. 삼성 휴대폰을 사용하고 있었는데, 예전에는 삼성 앱 스토어에서 클라우드 인터넷을 다운로드하기 위해 오랫동안 검색해야 했습니다. 이제 새 휴대폰으로 바꾸었더니 더 이상 앱 스토어가 없습니다. 삼성 친구들에게 물어보고 싶은데요, 아직 앱 스토어가 있나요? Connected Driving을 검색할 수 있나요? 게다가 공식홈페이지에 인터넷 운전 소개가 있는데 아직도 다운로드 주소를 못찾겠어요.

샤오룽

원격 3D뷰 기능은 차를 잠글 때마다 자동으로 백미러가 접히도록 설정해두었기 때문에 백미러를 접으면 3D가 뜨곤 했는데요. 시야는 주변을 모두 볼 수 있으며 백미러가 자동으로 열려 사진을 찍습니다. 이제 3D뷰를 켜고 백미러를 접으면 사진을 찍을 때 자동으로 열리지 않아 앞, 뒤만 보이고, 좌우측이 검게 보이는 현상이 개선되었으면 좋겠습니다.

BMW 관계자의 피드백:

BMW 공식 커넥티드 드라이빙 관련 직원은 모든 문제를 검토한 후 모든 사람에게 몇 가지 제안을 했습니다.

귀하의 문제 중 일부는 앱 자체의 문제이고 일부는 독일 백엔드의 문제입니다. 가장 좋은 제안은 문제를 해결하기 위해 linkeddrive@bmw.com.cn으로 이메일을 보내는 것입니다. 전화 피드백은 결국 그다지 효율적이지 않습니다. 이 점에 관해서. 이메일을 통해 고객이 백그라운드에서 데이터를 보려면 사용자 이름과 비밀번호를 제공해야 합니다.

활성화 문제? 현재 90% 이상의 딜러가 소매점에 보고를 지연하고 있으며, 이는 2020년 중반에 큰 변화가 있을 예정이며 고객은 서비스를 신속하게 활성화할 수 있습니다.

긴 원격 명령 실행 시간 문제는 오래된 문제입니다. 현재 이 문제에 대한 좋은 해결책은 없습니다. 하드웨어 제한으로 인해 매년 문제 목록 상위 3위에 오르고 있습니다. 운전학과에서 홍보해왔습니다.

상태 표시 문제: 현재 실시간 업데이트를 지원하지 않습니다. 차량이 정지하고 엔진이 꺼진 후 약 10분 후에 상태를 업데이트해야 합니다.

편집자 주:

독일 럭셔리 브랜드 중 최초의 자동차 소유자 앱인 BMW 클라우드 상호 연결의 편리성은 BMW 디지털화 프로세스의 핵심 플레이어로서 부분적으로는 분명합니다. 는 BMW와 자동차 소유자를 연결하는 중요한 다리입니다. 우리는 BMW가 계속해서 사용자의 목소리에 귀를 기울이고 앱 기능을 지속적으로 개선하며 위의 자동차 소유자가 제기한 문제를 적절하게 해결하고 모든 BMW 소유자에게 좋은 서비스를 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다.

이 질문을 하신 모든 팬 여러분께 BMW는 최근 문제가 해결되지 않았다면connecteddrive@bmw.com.cn으로 이메일을 보내주실 것을 권장합니다. 피드백을 보내주신 모든 팬과 BMW ConnectedDrive 공식 직원에게 감사드립니다.

BMW Cloud Connect 앱을 어떻게 사용하고 계시나요?

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본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.