여대생이 주문을 취소한 뒤 배달원에게 괴롭힘을 당했다는 게 사실인가요?

최근 샤오징(가명)에게 안타까운 일이 생겼다. 11월 7일, 테이크아웃 플랫폼에서 음식을 주문했는데, 배달 시간이 지나도 음식이 도착하지 않았습니다. 테이크아웃 아저씨에게 연락해서 주문을 취소하려고 했으나, 아저씨가 소리를 지르더군요. 절망에 빠진 샤오징은 상인을 통해 주문을 취소하고 태도가 좋지 않은 배달원에게 항의했다. 놀랍게도 배달원은 실제로 그녀에게 괴롭히는 문자 메시지를 보냈습니다. 그 내용은 외설적이고 노골적이어서 참을 수 없었습니다.

샤오징은 지난에 있는 한 대학교에 다니는 대학생이다. 11월 7일 오후 2시경 기숙사에 짐을 싸고 식당에 음식이 없는 것을 고려하여 테이크아웃 플랫폼으로 피쉬버거 2개를 주문한 뒤 기숙사에서 기다렸다. 그러나 40분 넘게 기다려 배달 규정 시간을 초과한 후에도 배달원은 여전히 ​​오지 않았다.

샤오징은 음식 배달 플랫폼이 배달원의 실시간 위치를 표시할 수 있다고 말했다. 그녀는 휴대폰을 켰고 배달원이 푸롱 거리 근처에 있다는 것을 발견했고, 점점 멀어지고 있었다. 시내 지역. "나한테 배달하느라 먼 시간이 걸렸다고 했잖아. 벌써 왔는데, 서두르지 않니?" 배달원은 도착까지 아직 10분 남았다고 했지만 그녀는 이미 도착한 것 같다고 말했다. 게다가 배송시간이 지난 피쉬버거는 오래 방치하면 비릿한 냄새가 나서 환불요청했어요.

샤오징이 식사를 취소하고 싶다는 말을 들은 배달원은 불안해하며 그녀에게 "그냥 취소해, 그냥 취소해"라고 소리친 뒤 전화를 끊었다. 절망에 빠진 샤오징은 상인을 다시 찾았고, 상인은 매우 기뻐하며 즉시 주문을 취소했습니다. 샤오징은 주문 취소 사유란에 "배송을 할 수 없을 때 라이더의 태도가 극도로 나빴다"고 썼다.

이대로 끝날 줄 알았는데 오후 4시쯤 갑자기 이상한 문자 메시지를 받은 샤오징은 문자 메시지 내용 때문에 속이 메스꺼워졌다. 기자는 상대방이 먼저 '섹스하고 싶다'는 문자를 보낸 뒤 좀 더 노골적이고 음란한 문자를 보내 내용이 보기 흉한 것을 목격했다.

“역겹다!” 샤오징은 배달원이 예전에 전화를 걸어 찾는 척하며 학생이냐고 물었기 때문에 배달원이 보낸 문자라는 것을 알고 있었다고 말했다. 에스코트 구합니다. 근무시간은 오전 4시부터 오전 8시까지 입니다. "이게 무슨 뜻인지 다들 아시죠!" Xiaojing은 배달원의 행동에 매우 화가 나서 배달원에 대해 플랫폼에 직접 불평했습니다.

고발 직후, 음식 배달 플랫폼의 관리자라고 주장하는 사람이 샤오징에게 연락을 해왔습니다. 매니저는 배달원이 비교적 어리고 집에 노인과 아이들이 있어 이해를 구하고 싶다고 말했다. "저는 여전히 매우 화가 났어요. 매니저에게 당신은 이런 사람들을 신경 쓰지 않는다고 말했습니다. 매니저는 그럴 수 없다고 말했습니다. 나중에 플랫폼의 고객 서비스를 통해 배달원이 크라우드소싱 라이더라는 것을 알게 되었다고 말했습니다." 크라우드 소싱 팀이 직접 처리하며 통제할 수 없으며 그의 돈만 공제할 수 있습니다.

오전 10시쯤 기자는 샤오징에게 음란한 문자 메시지를 보낸 전화번호로 전화를 걸었다. A씨는 일단 통과한 뒤 음란 문자 메시지를 보면 자신의 휴대전화번호로 보낸 것으로 나와 있지만 문자를 보낸 사람은 자신이 아니고 무고하다고 말했다.

남성에 따르면 사건 당일 오후, 낯익은 낯익은 테이크아웃 남성들과 함께 저녁 식사를 했으며, 식사를 편하게 하기 위해 휴대전화를 테이블 위에 올려두었다. 나중에 휴대전화에는 문자 메시지 전송 기록이 알 수 없이 나타났습니다. "내가 보낸 것이 아니라는 점은 분명히 말씀드릴 수 있습니다. 누군가 제 휴대폰을 이용해 문자를 보냈을 수도 있습니다." 취재진은 22일 오후 음식배달 플랫폼 관련 기자에게 연락을 취했다. 플랫폼 담당자는 고객들의 전화 불만사항을 접수한 뒤 즉시 고객의 주문을 바탕으로 배달 라이더를 찾아 크라우드소싱해 대행사로 활용했다고 말했다. 주문을 받은 라이더의 전화번호와 괴롭힘 문자 메시지를 받은 사용자의 전화번호가 일치하지 않아 책임을 정확하게 판단할 수 없었기 때문에 당시 소속사는 라이더에게 경고를 발령했습니다. 현재 해당 라이더의 전화에는 아무도 응답하지 않고 있으며, 회사에서는 일시적으로 해당 라이더의 계정을 차단했으며, 해당 라이더를 직접 찾아 문제를 확인할 예정입니다.