쓰촨성 결제홀의 '반점거' 창구가 뜨거운 논란을 불러일으켰습니다. 이에 대한 회사의 반응은 무엇인가요?

반 쪼그려 앉은 창의 인터넷 밈은 인기 TV 시리즈 '국민의 이름으로'에서 따왔습니다. 9월 23일, 일부 네티즌들이 천터우수(Chuantou Water Co., Ltd.) 반점거 창구에서 업무를 처리하는 사용자들의 인터넷에 관련 동영상과 사진을 게시해 광범위한 대중의 관심과 열띤 토론을 불러일으켰습니다. 이후 쓰촨완위안추안토우수유한회사(Sichuan Wanyuan Chuantou Water Co., Ltd.)는 이 문제에 대해 대응하고 대중에게 공개적으로 사과하며 창문을 수리하고 유리를 제거했다고 밝혔습니다. ?

9월 24일 쓰촨만원천터우수유한공사는 네트워크 사건에 대한 상황 성명을 발표했다. 회사는 영상 속 세미스쿼팅 창구에서 업무를 처리한 이용자에게 직접 연락해 사과하고 이해를 얻었다고 밝혔다. 이런 문제가 발생한 이유는 회사 라인 재구축이 완료된 후 회사 직원의 부주의로 의자를 제때 배치하지 못했기 때문인 것으로 전해진다. 이후 회사는 결제 피크 기간에 서비스를 제공하고 사용자 문제와 어려움을 적시에 효과적으로 해결하기 위해 직원을 늘릴 것입니다. 동시에, 요금소의 모든 유리 칸막이가 제거되고 좌석은 결제 창구에 배치됩니다.

회사는 이번 사건 이후 회사 업무의 부족함을 충분히 깨달았다고 밝혔습니다. 앞으로도 우리 사업에 존재하는 문제점을 직시하고 시정하며, 국민을 위해 봉사하는 책임을 계속 강화해 나갈 것입니다. 사회의 모든 부문은 지속적인 개선을 촉진하고 사용자에게 더 나은 물 공급 서비스를 제공하기 위한 업무를 감독하도록 초대됩니다.

이런 사건은 현실에서도 늘 흔했다. 그들은 정저우 사회보장국 서비스 홀, 후난성 주저우 기차역 경찰서 증명서 발급 창구, 심지어는 룽강진 후첸 지역사회 보건센터, 원저우 창난현, 신양 지부 등 의료 기관에도 모습을 드러냈습니다. 광시 모자 보건 병원 표면적으로 서비스 수준은 다음과 같습니다. 문제는 본질적으로 직원의 서비스 인식 부족입니다. 관련 부서에서는 이러한 사항에 관심을 갖고 향후 업무에 있어서 업무태도를 바로잡고, 대국민 봉사의식을 제고하고, 회사의 창구 이미지를 제고하고, 업무프로세스를 표준화하여, 보다 효율적이고 편리한 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다!?