12315 불만이 강한가요?

12315신고가 도움이 되나요? 강한가요?

12315 불만은 유용하고 강력합니다. 12315는 공상행정청이 설립한 소비자불만상담전화로 주로 소비자권익보호법을 기반으로 소비자에게 전국적인 불만플랫폼을 제공하고 있습니다.

소비자가 소비 과정에서 문제를 겪을 경우 12315번으로 전화해 민원을 제기할 수 있다. 공상행정처는 '소비자권익보호법' 등 관련법에 따라 가맹점을 처벌할 예정이다. 규정을 준수하고 개인의 합법적인 권리와 이익을 보호합니다. 12315는 소비자의 불만 사항을 접수할 뿐만 아니라, 가맹점의 행위를 감독하여 가맹점의 불법 행위를 신속하게 발견하고 시정합니다.

소비자 입장에서는 12315를 통해 민원을 제기하면 소비자의 정당한 권리와 이익을 효과적으로 보호할 수 있으며, 가맹점이 법을 준수하지 않거나 무작위로 민원을 제기함으로써 발생하는 손실을 피할 수 있습니다. 동시에 12315는 온라인 신고, 온라인 민원 등 편리한 방법도 제공하여 소비자가 보다 편리하고 신속하게 민원 및 신고를 할 수 있도록 해준다.

요약하자면

12315는 소비자의 정당한 권익을 보호할 수 있는 효과적인 불만사항 접수 창구입니다. 소비자는 12315번으로 전화해 민원을 제기하면 공상행정관리국으로부터 도움과 지원을 받아 자신의 정당한 권익을 보호할 수 있다. 동시에 12315는 상인의 행동을 감독하고 상인의 불법 행위를 신속하게 발견하고 시정하며 시장의 공정성과 정의를 보장합니다.

법적 근거:

'소비자 권익 보호법' 제37조는 소비자 협회가 다음과 같은 공익 책임을 수행하도록 규정하고 있습니다.

(1) 소비자에게 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 제공하고, 소비자의 정당한 권리와 이익을 보호할 수 있는 능력을 향상시키며, 문명적이고 건강하며 자원을 절약하고 환경 친화적인 소비 방식을 안내합니다.

(2) 참여 관련 소비자 권리 및 이익 법률, 규정, 규칙 및 의무 표준 제정

(3) 관련 행정 부서의 상품 및 서비스 감독 및 검사에 참여

( 4) 관련 소비자의 정당한 권익을 신고하고 관련 부서에 문의 및 제안합니다.

(5) 소비자 불만 사항을 접수하고 불만 사항을 조사 및 조정합니다.

(6) 불만 사항 상품 및 서비스 품질과 관련된 문제의 경우 자격을 갖춘 감정인에게 감정을 맡길 수 있으며, 감정인은 감정 의견을 알려야 합니다.

(7) 피해를 입은 소비자가 소송을 제기하거나 소송을 제기할 수 있도록 지원하십시오. 이 법에 따라

(8) 대중 매체를 통해 소비자의 정당한 권리와 이익을 손상시키는 모든 행위를 폭로하고 비판합니다.

모든 수준의 인민 정부는 소비자 협회가 임무를 수행하는 데 필요한 자금과 기타 지원을 제공해야 합니다.

소비자협회는 소비자의 정당한 권익을 보호하는 임무를 성실히 수행하고 소비자의 의견과 제안을 경청하며 사회적 감독을 수용해야 합니다.

법률에 따라 설립된 기타 소비자 단체는 법률, 규정 및 헌장에 따라 소비자의 정당한 권익을 보호하기 위한 활동을 수행합니다.