열차표 환불 수수료는 언제 무료로 제공되나요?

열차 티켓을 출발 8일 이전에 환불하는 경우에는 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 열차 출발 8일 이내에 환불을 처리하는 경우 환불 시점에 따라 5%, 10%, 20%의 수수료가 부과됩니다.

기차표를 현금으로 결제한 경우, 환불 절차 완료 후, 승차권 구매 시 사용한 신분증을 가지고 180일 이내에 기차역 수동 창구로 가서 현금을 수령해야 합니다. 환급 바우처를 미리 받으신 경우, 환불 절차 진행 후, 180일 이내에 티켓 구매 시 사용한 신분증과 환급 바우처를 이용하여 기차역 ​​수동 창구에서 확인하셔야 합니다. 환불 금액을 확인한 후 원래 경로로 환불됩니다.

열차 환불 처리 수수료 관련 규정은 다음과 같습니다.

1. 열차 출발 8일 이전에 환불을 신청하는 승객은 처리 수수료를 공제할 필요가 없습니다.

2. 열차 출발 48시간 이전에 승객이 환불을 신청하는 경우, 항공권 액면가의 5%가 수수료로 부과됩니다.

3. 승객이 열차 출발 24시간 ~ 48시간 사이에 환불을 신청하는 경우 티켓 액면가의 10%가 처리 수수료로 부과됩니다.

4. 승객이 열차 출발 24시간 이내에 환불을 신청하는 경우 티켓 액면가의 20%가 수수료로 부과됩니다.

5. 승객이 환불을 신청할 수 있는 시간은 48시간 이내부터 8일 이내, 항공권 변경, 출발역 변경, 열차에서 8일 이상 떨어진 다른 열차에 도착, 그리고 기차 출발일이 8일 이상 남은 경우, 8일 이상 전에 환불을 신청하는 경우 티켓 액면가의 5%가 수수료로 부과됩니다.

6. 열차 출발 후에는 환불 신청이 불가능하며, 당일 24시 이전에 남은 승차권이 있는 열차에 대해서만 승차권 변경이 가능합니다.

법적 근거:

"티켓 변경 및 환불에 관한 중국철도공사의 공지"

티켓 환불에 대하여

1. 승객이 환불을 요청할 경우, 티켓에 명시된 운전 시간 이전에 역에 도착하여 전체 요금과 환불 수수료를 환불받아야 합니다. 특별한 경우에는 승차권을 구매한 역 또는 승차권을 인쇄한 역의 역장의 승인을 받아 운행 후 2시간 이내에 처리가 가능합니다. 단체 여행객은 출발 48시간 전까지 출발해야 ​​합니다.

2. 승객은 여행을 시작한 후에는 항공권을 환불할 수 없습니다. 다만, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 역이나 열차의 확인을 거쳐 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 환불할 수 있으며, 환불수수료가 부과됩니다. 이동 거리가 최소 마일리지보다 적은 경우, 여행 동반자에게도 동일하게 적용됩니다.

3. 특별한 사정으로 인해 운행 후 2시간 이내에 변경되었으며, 티켓을 구매한 역 또는 티켓이 인쇄된 역의 역장의 승인을 받은 티켓은 환불되지 않습니다.

4. 환불 수수료는 항공권 출발 48시간 이전 출발의 경우 운임의 5%, 24시간을 초과하고 그 미만인 경우 운임의 10%가 부과됩니다. 48시간, 24시간 미만은 시간요금의 20%가 부과됩니다. 위 계산에서 가수는 5센트 단위입니다. 가수가 2.5센트 미만인 경우에는 반올림됩니다. 2.5센트 초과 7.5센트 미만인 경우에는 5센트로 계산됩니다. 가수가 7.5센트를 초과하면 1위안으로 반올림됩니다.