연말 보너스 지급에 대한 오해

경영은 조직의 양방향 활동입니다. 복잡하고 끊임없이 변화하는 상호작용 과정에서 잘못된 의사결정, 부적절한 실행, 소통의 부재는 조직의 활력을 가차 없이 갉아먹는 독과 같습니다. 그런데 조직 내에서는 독을 만병통치약으로 착각하고 오랫동안 즐겁게 복용하는 사람도 있고, 이러면 좋겠다고 생각하고 마비되고 익숙해질 때까지 복용하는 사람도 있고, ; 아직도 독이라는 걸 알면서도 참지 못하고 갈증을 풀기 위해 독을 마시는 사람들이 있습니다. 이러한 현상에 대응하여 『경영오해』 시리즈는 조직경영에 있어서 다양한 '독'을 밝히고자 하며, 이러한 '독'에 대한 해독제를 찾아 기업경영에 도움을 주고자 노력하고 있다. 새해가 막 지났고, 아직 연말 시상식 주제도 정해지지 않았습니다. 중요한 인센티브 수단으로서 연말 보너스의 역할은 과소평가될 수 없습니다. 이 때문에 모든 기업과 단위에서는 연말 상여금 지급을 매우 중요하게 생각합니다. 다만, 연말상여금의 인센티브 효과는 지급방식에 따라 큰 차이를 보인다. "당근을 샐러드로 만들기"라는 기사가 널리 유포되었으며, 이는 많은 관리자들의 승인을 얻은 것으로 보입니다. 재미삼아 연말 상여금을 주는 행위가 경영독에 불과하다는 사실을 그들은 거의 알지 못한다.

연말 상여금 가지고 놀기

한 음료회사 영업사원이 열심히 일해서 좋은 성과를 거두었으니 연말 상여금 13만원을 받아야 한다는 기사가 나왔다. . 하지만 총지배인은 그에게 13만 위안을 직접 지급하지 않고 4개로 나누어 지급했다. 첫 번째 부분은 그의 뛰어난 성과에 대해 100,000 위안을 포상하는 것입니다. 두 번째 부분은 그가 일로 바쁘고 아내와 거의 시간을 보내지 않는다는 이유로 그의 아내에게 10,000 위안을 포상하는 것입니다. 세 번째와 네 번째 부분은 판매원의 부모와 아들에게 각각 10,000위안을 수여하는 것입니다. 13만 위안을 직접 발행하는 인센티브 효과보다 이런 형태의 지급이 더 나은가? 물론 더 좋습니다. 그러나 이는 일회성 거래가 아니고 향후 연말 보너스가 지급되지 않는 경우에만 수행할 수 있는 전제 조건이 있습니다. 우리는 인센티브가 작동하는 이유가 비교를 기반으로 한다는 것을 알고 있습니다. 이번 인센티브 효과는 지난번이나 이전 몇번과 비교해서 좋은 것 같습니다. 다음 인센티브 효과 역시 이번과의 비교를 바탕으로 진행될 예정입니다. 우리는 경영을 할 때 단순히 장소를 바꾸고 일회성 거래를 하기보다는 지속 가능한 경영에 중점을 둡니다. 따라서 이번에는 인센티브 효과뿐만 아니라 다음에도 인센티브 효과를 고려해야 합니다. 위의 경우, 세일즈맨은 이 참신하고 독특한 동기 부여 방법에 감동하여 일에 대한 더 높은 열정을 불러일으켰고, 내년에는 자신의 일에 더욱 헌신할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 우리는 그의 배가된 노력 뒤에는 내년 연말 보너스에 대한 그의 더 큰 기대가 있다는 것도 알아야 합니다. 그러나 기업의 효율성은 개인의 노력에 따라 결정될 수 없습니다. 예상치 못한 상황이 발생하고, 기업의 전반적인 성과는 시장 환경, 산업 발전 등과 밀접한 관련이 있습니다. 영업사원의 동기 심리를 분석하기 위해 가장 극단적인 상황을 선택했습니다. 회사 전체 실적이 심각하게 하락한 경우에도 영업사원의 필사적인 노력으로 인해 개인 실적은 작년보다 여전히 좋아진 것으로 추정됩니다. 그렇다면 그는 어떤 종류의 보상을 기대할 수 있습니까? 우리는 점진적인 인센티브만이 효과가 있다는 것을 알고 있습니다. 동일한 방식, 동일한 용량의 인센티브는 한 번 사용하면 효과가 없습니다. 물론 세일즈맨은 더 많은 수량과 범주에서 더 많은 보상이 있기를 바라지만 회사는 더 이상 그의 요구를 충족할 능력이 없습니다. 이는 마치 운동선수가 각성제에 중독된 것과 같습니다. 처음에는 각성제를 복용하면 좋은 동기 부여 효과를 얻지만 나중에 복용하지 않으면 경기력이 곤두박질치는 것과 같습니다. 영업사원의 요구가 충족되지 않으면 그의 사기는 곤두박질치고 결코 회복되지 않을 것입니다. 물론 이는 관리자가 보고 싶어하지 않는 상황입니다. 그러므로 우리는 관리자들이 기발한 이름을 만들기 위해 최선을 다해서는 안 된다고 말합니다. 다음에 더 많은 이름을 만들 수 없다면 말이죠. 또한, 이미 수립된 프로젝트는 쉽게 취소될 수 없습니다. 이런 종류의 눈싸움 게임은 당신을 지치게 만들고 결국에는 역효과를 낳고 부정적인 동기 부여 효과를 갖게 될 것입니다.

해독제

그렇다면 독극물 관리의 해독제는 무엇일까요? 위의 경우 영업사원은 암묵적으로 연말 상여금을 얼마나 받아야 할지 모르기 때문에 총지배인은 기발한 이름으로 원하는 것은 무엇이든 할 수 있는 가능성이 있습니다. 기본으로 돌아가서 장난은 그만치고, 연말 보너스가 개인 성과와 직결되도록 엄격하고 합리적인 제도를 미리 마련하는 것이 최선이다. 매년 말, 각 직원은 자신의 성과에 따라 연말 보너스를 계산할 수 있습니다. 구식처럼 보이는 이 방법이 실제로는 가장 동기를 부여합니다. 우선, 직원의 연말 상여금이 오르거나 내려가는 것은 특정인의 선물이나 처벌에 의존하기보다는 자신의 노력에 달려 있음을 알고 있습니다. 둘째, 동료 간의 비교가 더 잘 제거될 수 있습니다. 요약하자면, 이 독에 대한 해독제는 관리자가 스스로 결정을 내리거나 영리한 변명을 하거나 연말 상여금의 당근을 샐러드로 바꾸지 말고 깨끗하고 순수한 본래의 색으로 되돌려 놓아야 한다는 것입니다. 샐러드를 만들 것인지 말 것인지는 직원들이 스스로 결정하도록 하세요. 또한 또 한 가지 언급해야 할 점은 약은 독이 삼부분이고, 반대로 독도 올바른 곳에 사용하면 약이 될 수 있다는 점이다. 기발한 이름을 사용하여 트릭을 사용하는 것은 연말 보너스와 같은 고정된 프로젝트에는 적합하지 않지만 일부 일회성(비교할 수 없는) 인센티브 프로젝트의 경우 적시에 적절한 금액으로 사용하면 좋은 결과를 얻을 수도 있습니다.

출처: 월드 매니저