변경된 항공권을 환불받을 수 있나요?

변경된 열차표는 환불이 가능합니다.

1. 환불 안내: 우선 구매 채널에 따라 온라인으로 구매한 경우 온라인으로 취소하고 즉시 탈퇴할 수 있습니다. 이미 티켓을 받으셨다면 환불창구로 가서 티켓을 환불받기 위해 줄을 서셔야 합니다. 이때는 좀 더 번거로우시겠지만, 일찍 나가서 준비하시고 영수증을 지참하셔야 합니다. 구매한 항공권을 변경한 후에는 환불 불가 스탬프가 찍혀 있으므로 해당 항공권은 환불이 불가능하며 본인의 손실로만 계산될 수 있습니다.

2. 도착역 변경 안내: 변경하려는 열차에 여분의 승차권이 있는 경우, 신분증 없이 역 매표소에서 도착역을 변경할 수 있습니다. 온라인으로 티켓 구매 시 목적지를 변경하려면 주문 상세 페이지 아래에 별도의 '주문 변경' 버튼이 있습니다. 클릭하여 목적지를 입력하고 다시 선택하세요. 도착역 변경으로 인한 차액 처리 방법 도착역 변경 후 원래 항공권 가격이 새 항공권 가격보다 높은 경우 운임 차액을 환불하며, 차액만큼 환불 수수료가 부과됩니다. 현행 환불 수수료 정책에 따라 원래 항공권 가격이 새 항공권 가격보다 낮을 경우 차액을 보상해야 합니다.

3. 기차표 변경 안내: 철도청 규정에 따라 각 기차표는 출발 48시간 ~ 15일 이내에 1회만 변경할 수 있으며, 변경 또는 도착이 가능합니다. 위에 언급된 다른 열차의 경우 출발 15일 전에 역을 환불하면 5의 환불 수수료가 부과됩니다. 춘절 여행 기간에 해당하는 탑승 날짜로 항공권을 변경하거나 변경하는 경우, 출발 시간 24시간 이내를 기준으로 환불 수수료가 부과됩니다.

노선이 중단되어 승객이 환불을 요청하는 경우 출발역(중단된 환승역과 출발역으로 돌아오는 구간 포함)에서 운임 전액을 환불하고, 징수한 운임의 차액을 환불해 드립니다. 이동 구간의 운임은 중간역에서 환불되며, 환불수수료가 부과되나, 가격 인상으로 인해 부과된 부분과 해당 역에서 사용한 승차권은 환불되지 않습니다. 노선 중단이 항공사의 책임인 경우

1. 15일 전에 환불을 신청한 승객은 환불 수수료를 지불할 필요가 없습니다.

2. 출발 시간으로부터 48시간 이상 위의 환불이 이루어진 경우 운임의 5%가 부과됩니다.

3. 출발 시간 전 24시간부터 48시간 사이인 경우에는 운임의 10%가 부과됩니다. 요금이 부과됩니다;

4. 출발 시간에 24시간 이내인 경우 요금의 20%가 부과됩니다.

법적 근거

'중화인민공화국과 민법'

제816조 승객의 사유로 항공권에 명시된 대로 여행할 수 없는 승객 자체 사유 항공권을 제 시간에 수령한 경우 합의된 기한 내에 환불 또는 변경 절차를 처리해야 합니다. 절차가 지연된 경우 항공사는 항공권 가격을 환불할 수 없으며 더 이상 운송 의무를 지지 않습니다.