기업 지식 기반을 구축하는 방법은 무엇인가요?

1. 기업 지식 지도 구축 과정: (1) 지식 감사: 주로 기업 내부 지식 자산과 그 출처를 감사하고 기업의 핵심 지식을 결정합니다. 이러한 기록에는 전문 용어의 사용, 핵심 작업과 관련된 지식, 지식의 사용 빈도, 얻기 어려운 지식, 전문가가 필요한 사용자에 대한 정보가 포함됩니다.

(2) 지식 매핑: 지식 자산을 사회 및 비즈니스 배경에 따라 분류하고 기업의 전문 용어를 사용하여 지식을 여러 범주로 분류하고 이들 간의 관계를 표시합니다. 이 단계에서는 기업 내에 어떤 정보와 지식이 존재하는지 명확하게 나타낼 수 있는 지식 지도의 프로토타입이 완성되었습니다. 그중에서도 인적 요소와 작업 환경의 통합은 지식 매핑의 중요한 요구 사항입니다.

(3) 색인 생성: 주로 지적 자산에 대한 색인 링크를 설정합니다. 지식맵은 동적 개념이므로 색인 소스는 정보 내용과 같은 명시적 지식뿐만 아니라 인사, 절차와 같은 암묵적 지식에 대한 링크도 포함합니다. 색인 메커니즘 구축을 통해 우리는 언제, 어디서, 누가 해당 지식을 사용했는지 기록할 수 있습니다.

(4) 지식 개요 및 개인화: 주로 사용자와 다른 직원, 정보 자산, 커뮤니티, 미디어 또는 자동화된 프로세스 등을 포함한 기타 사물 간의 관계를 설명하고 그에 따라 정보를 제공합니다. 관련 정보 사용자에게 제공됩니다. 예를 들어 누군가가 구매 부서장이고 회사 내 ERP 커뮤니티의 구성원이기도 ​​하면 지식 맵을 통해 그에게 구매 및 ERP에 대한 지식을 제공하고 더 높은 권한을 부여할 수 있습니다. 회사의 입찰 정보에 액세스합니다. 따라서 이 단계는 누가 어떤 정보를 읽고 사용할 수 있는지를 정의하는 단계라고 할 수도 있습니다. 다음으로, "프로필"과 "개인화"라는 두 용어를 구별해 보겠습니다. 실제로 두 용어의 차이점은 진입 각도에 있습니다. "프로필"은 기업의 관점에서 설명되는 반면 "개인화"는 기업의 관점에서 설명됩니다. 사용자 관점에서 볼 때 지식 관리 분야에서 '개인화'는 '개요'의 일부인 경우가 많습니다.

2. 기업 지식 지도를 그리는 단계:

1. 책임자, 기술 인력, 주요 사용자로 구성된 실무 그룹을 구성합니다.

2. 기업 직원, 비즈니스 파트너, 고객 등 주요 사용자 그룹을 식별하고 사용자 요구 사항을 명확히 합니다. .

3. 목표, 적용 범위, 인프라, 구성요소, 노드 관계 정의, 링크된 데이터의 저장 방법 등을 명확히 합니다.

4. 개발 도구를 평가하고 선택합니다.

5. 지식 지도의 관리자, 유지 관리 절차 등을 결정합니다.

6. 지식 분류를 기반으로 기업 내 지식의 저장 상황을 명확히 합니다. , 예비 지도를 작성합니다.

7. 지식 지도의 내용을 확장하고 반복 평가를 통해 개선합니다.