은행 아침회의 연설 4분

중국에는 세 가지 유형의 은행이 있는데 하나는 중앙은행, 하나는 상업은행, 다른 하나는 정책은행이다. 아침회의는 매일의 감독과 통제회의이다. 훌륭한 상사의 손에서 아침회의는 상사가 경영을 강화하는 데 큰 칼이 될 수 있다.

은행 오전 회의 연설 4분 1

동지들:

오늘 오후에 중국 Everbright 은행의 중간 업무 회의가 열립니다. 오전에 단체 개혁동원회의에서 할 말은 다 했습니다. 궈유 동지의 연설을 듣고 기본 생각에 동의합니다. 회의 후 모든 사람의 의견을 모아 더욱 개선하겠습니다. 저는 에버브라이트에 입사한 지 50일 정도 되었고, 그룹의 개혁과 재편을 추진하는 데 중점을 두고 있으며, 베이징과 상하이 지점을 제외하고는 은행 지점을 거의 방문하지 않았습니다. Everbright는 UN과 같습니다. 국가 간의 관계처럼 모든 국가는 규모에 관계없이 평등합니다. 당신은 큰 나라이지만 작은 나라의 왕과 대통령은 여전히 ​​만나서 이야기해야하며 다른 일 외에도 지부의 동지들은 덜 볼 것입니다. 이번 개편을 계기로 우리는 앞으로 더 많은 만남의 기회를 갖게 될 것입니다.

중국 Everbright Bank의 사업 전개에 관해서는 솔직히 아직 말씀 드릴 수 있는 것이 많지 않습니다. 이사회 의장으로서 저는 주로 세 가지 책임을 수행해야 합니다. 첫째, 주요 사안에 집중합니다. 현재 그룹과 은행 모두에게 개혁과 개편은 최우선 과제이자 모순이자 최우선 과제이며, 이는 반드시 잘 이루어져야 한다. 앞으로는 운영과 관리에 있어 주요 방향성 이슈를 중심으로 다루겠습니다. 두 번째는 간부 팀 구축에 중점을 두는 것입니다. 나는 또한 "당이 간부를 관리한다"는 원칙에 따라 은행 업무의 필요에 따라 인력을 관리하고 준비해야 합니다. 사업 발전을 위한 조직적 보증. 세 번째는 주요 관계의 조정에 중점을 두는 것입니다. 우리는 상업 조직이므로 좋은 외부 환경과 기업 관계가 매우 중요합니다. 며칠 전 상하이에 갔는데 3일 동안 17가지 활동을 준비할 정도로 일정이 꽉 찼어요. 나는 Wang Lanfeng에게 "Das Capital"에서 언급 된 소의 가죽 두 개를 벗기고 싶다고 말했습니다. 나는 "나 자신을 팔고" "공연 예술"을하고 있으며 고객을 유치하기 위해 먹어야합니다. 나 자신을 팔아라.” “손님도 나에게 말을 달라고 한다. 나는 보통 사람들을 위해 글을 쓰지 않을 것이다. 이것이 바로 손님을 끌기 위한 글이다. Everbright의 발전을 위해서는 다른 방법이 없습니다. 저는 이사회 의장으로서 세 가지 직책을 맡고 있습니다. 나머지는 경영진의 업무와 경영진의 과감한 업무를 지원합니다.

오전 그룹토론 때 두 지부장님의 연설을 들어봤는데 두 분 모두 말씀을 너무 잘하셨어요. 회의 후에는 각 지점에서 조언서를 작성해 주시고, 그룹의 개혁과 발전, 은행 도입에 도움이 되는 의견, 발전에 대한 고려 사항 등을 말씀해 주시기를 바랍니다. 아래에서 몇 가지 문제를 더 강조하겠습니다.

첫째, 개혁과 조직개편을 확고하고 적극적으로 추진해야 합니다. 이번 Everbright Group의 개혁과 개편의 초점은 Everbright Bank의 개편과 개편입니다. 모두가 개혁과 개편의 의미를 적극적으로 이해하고 인식하고 파악해야 합니다. 조직과 실행에 있어 세 가지 수준은 서로 다른 임무를 가지고 있습니다. 그룹과 본사 수준은 개혁과 개편의 조정, 지휘, 정책 수립을 담당하며, 하위 지점은 지점의 역할을 합니다. 하위 지점이지만 목표는 완전히 동일합니다. 목적은 일을 완수하는 것입니다. 현재 China Everbright Bank의 자본적정성 비율은 심각하게 부족하며, 재무관리 업무를 제외하고는 다수의 운영 및 관리 지표에서 낮은 순위를 보이고 있습니다. 장사를 많이 못해서 몇몇 손님들이 떠나가셨어요. 개혁의 목적은 이러한 문제를 해결하고 이러한 소극적인 상황을 반전시켜 China Everbright Bank가 진정으로 번영할 수 있도록 하는 것입니다. 그러나 개혁은 그렇게 간단하지 않습니다. 저는 아침 보고서에 "고생을 겪고 굴욕을 견디고 무거운 짐을 지십시오"라는 여덟 단어를 특별히 썼습니다. 나는 이에 대해 본사 차원에서 더 깊이 이해하고 있습니다. 이런 점에서 우리는 전반적인 상황을 이해하고 전체적인 상황을 고려해야 합니다. 개혁 과정에는 신주주와 구주주 간의 이해상충, 관계 조정의 마찰, 향후 신임 이사진의 조정, 업무에 대한 견해 차이 등 해결해야 할 갈등이 많다. . 예전에 내가 말한 것은 다른 사람들이 나에게 도움을 요청하러 왔다는 것입니다. 오늘은 당신과 광다를 위해 내가 먼저 해야 할 일입니다.

개혁안이 상정되기까지 3년 반 이상이 걸렸고, 국무원 지도자들이 세 차례에 걸쳐 중요한 지시를 내렸다.

이 기간 동안 많은 상황이 바뀌었습니다. 예를 들어 많은 새로운 투자자가 우리에게 왔고 우리의 주가는 많이 올랐습니다. 시장 방법을 통해 문제를 해결하는 것이 불가능하지 않습니다. 하지만 우리가 고려해야 할 몇 가지 문제가 있습니다. 당 중앙위원회와 국무원이 나에게 준 임무는 승인된 계획을 실행하는 것입니다. 게다가 에버브라이트의 개혁은 우리가 2020년에 처음 제안했고 마지막으로 서명했습니다. 또한, 아무리 씨앗을 잘 재배해도 봄에 파종 시기를 놓치면 좋은 작물이 자라지 못하는 것처럼, 계획을 1년 더 계속 미루면 자본시장에서 기회를 잃게 됩니다. 가을에 다시 파종하면.

긍정적이고 넓은 관점에서 볼 때 현재의 개혁 계획은 국가에 유익하고 에버브라이트에도 유익합니다. 이는 개혁만이 우리가 역사적 기회를 포착하고, 우리의 모습을 바꾸고, 우리의 이미지를 확립하고 문제를 해결하십시오. 하지만 내부적으로는 앞으로도 구체적인 개혁 추진에 있어 여전히 많은 우여곡절이 있을 것입니다. 중앙 지도부는 “이 일은 고되다”며 모두가 정신적으로 준비되어 있어야 한다고 지시했다. 개혁은 불사조 열반의 과정이며, 이를 통해 우리는 새 생명을 얻습니다.

둘째, 사람들의 마음을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울여야 합니다. 나는 대본을 말하고 읽는 데 익숙하지 않습니다. 어제 사무실에서는 China Everbright Bank의 장점을 언급하면서 배경 자료를 준비했습니다. 첫째, Everbright Group의 수년간의 발전과 역사적 영향력을 통해 더 나은 시장 브랜드를 형성했으며, 둘째, 중국 Everbright Bank에서 강력한 평판을 얻었습니다. 제도적 혁신, 제품 혁신, 기술 혁신 능력 셋째, 해안, 강변, 장강 삼각주, 주강 삼각주 및 발해 지역에 집중된 제도적 이점을 가지고 있습니다. 고도로 자격을 갖추고 경험이 풍부한 간부 및 직원으로 구성됩니다. 이것이 장점인지 아닌지는 의문의 여지가 있다고 생각합니다. 이러한 점에 대해 외부 세계에 이야기할 수도 있고 사람들은 이렇게 많은 이점을 가지고 어떻게 이를 달성할 수 있는지 묻습니다. 3년 동안 연례 보고서가 없고 많은 지표가 뒤쳐져 있으며 위험 사례가 어떻게 계속됩니까? 내 말에 따르면, 이 관리 부서에서는 이를 승인하지 않을 것 같아요. 다행히도 사무실에서는 중국 Everbright Bank의 단점을 네 가지로 요약했습니다. 첫째, 자산 건전성이 낮고 부실 자산 비율이 높아 자본 적정성 비율이 낮습니다. 둘째, 역사적으로 남아 있는 문제가 많으며 관련 거래가 이루어지지 않았습니다. 오랜 시간 문제가 해결되었습니다. 셋째, 기업 문화가 부족하고, 최소한의 준수 문화가 확립되지 않았습니다. 넷째, 리스크 관리가 취약하여 매년 사례가 발생하고 있습니다.

사무실에서의 이러한 분석은 정확하고 완전합니까? 우리가 아직 개발해야 할 장점은 무엇인지, 해결해야 할 단점은 무엇인지 모두가 신중하게 생각해야 합니다. 장점과 단점은 서로 바뀔 수 있습니다. 단점이 극에 달하면 장점으로 바뀔 것입니다. 사실 지금 우리의 가장 큰 단점은 인기가 부족한 것 같아요. 우리는 사람이 부족한 것이 아니라 "기"와 인기가 부족합니다. 왜 인기있는 프로젝트를 만들까요? 가장 기본적인 것은 인기를 쌓는 것입니다. 아침에는 안순밭에서 루딩교까지 밤낮없이 달려 대도강을 건너는 홍군의 장정 이야기를 들려주었다. 무엇에 의존했는가? 정신, 호흡. 중국 Everbright Bank는 이와 관련하여 충분하지 않습니다. 지난 일요일에 시단 지점에 가서 확인해 봤습니다. '사적인 사적인 방문'이 아닙니다. 저는 '사적인 사적인 방문'을 하지 않습니다. 일요일에 집에 앉아 있을 수가 없어서 시단 지점에 구경을 갔습니다. 이렇게 큰 비즈니스홀에 손님은 단 한 분, 바로 시단이십니다! 7명의 고객이 업무를 처리하고 있습니다. 다른 은행은 비교할 수 없지만 CITIC 은행은 우리와 비슷합니다. 그리고 그때는 은행 업계가 긴 대기열에 대한 솔루션을 요구하던 때였습니다. 줄이 긴 것이 아니라, 아무도 오지 않는 것입니다. 궈 동지 당신과 나는 매우 감동했습니다. 동지들이여, 나뭇잎 하나가 가을을 말해 줍니다! 제가 본 상황은 포괄적이지 않을 수도 있지만 적어도 몇 가지 문제를 보여줍니다. 마음을 짓는 사업은 내부의 결속력과 구심력을 형성하고, 외부적으로는 우리의 이미지를 재정립하는 것입니다. . 캘리그라피는 역시 회장님의 것인데 그냥 보기에도 좋지 않고, 아무리 봐도 어색해 보입니다. 조심스럽게 물어본 후 회장은 황교 출신이라는 경비원이 있다고 설명했다. 처음 만났을 때 회장은 "어디 출신이냐"고 묻자 경비원은 "나는 황교 출신이다"라고 답했다. "황교의 참깨 케이크가 맛있어요." 경비원이 이렇게 말했습니다. 회장님은 확인할 방법이 없는 이 문장을 말씀하셨습니다. 그러나 오늘날의 시장 경제에서 황교소병을 '광고'하기 위해 황교인들은 주석이 여러 곳에서 쓴 단어를 찾아 조합하여 이런 문장을 만들었습니다. 캘리그래피는 회장님의 캘리그라피인데 읽기가 불편하네요. 왜? 거기에는 "정, 기, 정신"이 흐르지 않고 하나로 뭉쳐져 있습니다.

우리 에버브라이트도 마찬가지다. 외모도 좋고, 이름도 좋고, 역사도 좋고, 하드웨어도 모든 면에서 좋고, 개개인의 퀄리티도 나쁘지 않은데 우리가 못 할 뿐이다. 그 이유는 또한 "본질, 에너지 및 정신"이 부족하기 때문입니다. 그러므로 우리는 사람들의 마음을 건설하는 프로젝트를 만들어야 합니다. 이 문제에 있어서 우리 각자는, 특히 여기 있는 모든 사람들이 사람들의 마음을 하나로 모아 결속력과 구심력을 높이기 위해 더 열심히 노력해야 할 책임이 있습니다.

셋째, 안전성과 효율성, 개발 사이의 변증법적 관계를 올바르게 처리해야 합니다. 저는 일년 내내 중국 은행 규제위원회에서 규제 업무에 참여해 왔으며 항상 안전하다고 말합니다. 은행의 안전이 최우선입니다. 안전하지 않으면 효율성과 발전 모두에 영향을 미치게 됩니다. 그러나 보안은 고립되고 정적인 것이 아니라 개발 및 효율성과 상호 연관되어 있습니다. 자동차를 운전하지 않는 것이 가장 안전하지만 이는 분명히 우리가 원하는 안전이 아닙니다. 여기에는 안전성, 효율성, 개발 간의 관계를 적절하게 처리하는 데 문제가 있습니다. 안보 없이는 이익과 발전을 이룰 수 없으며, 동시에 특정 발전 없이는 이익도 없고 보안도 변증법적으로 통합됩니다. 마지막으로 Industrial Bank 회장 Gao Jianping이 다음과 같이 말했습니다. 5년 전 China Everbright Bank의 자산은 Industrial Bank의 5배였습니다. 이제 Industrial Bank의 자산은 China Everbright Bank보다 2000억 이상 더 많습니다. 그의 말은 진심이 아니었고 중국 은행 규제위원회의 지원으로 매우 정중하게 감사를 표했지만 나는 이 말을 듣고 매우 불편했습니다. 우리 사업은 쇠퇴하고, 동료 기업은 성장하고, 금융 산업 전체가 호황을 누리고 있는데, 이는 실제로 우리의 문제를 반영합니다. 현 상황은 유동성 과잉이다. 이 경우 은행은 단순히 예금을 모아 돈을 빌려줄 수도 없고, 신규 부실채권을 창출할 수도 없다. 그러나 우리에게는 고유한 특성이 있으며 최근 몇 년 동안 감소해 왔습니다. 저는 상하이에 갔습니다. 비록 상하이 지점이 Everbright Bank 시스템의 선두주자임에도 불구하고 그 사업은 더욱 급격하게 쇠퇴했습니다. 그러므로 상하이, 북경 지점과 같은 지점은 은행 전체와 비교하는 데 만족하지 말고, 오히려 현지 동료들과 비교하여 점차 현지 동료들 사이에서 선도적인 위치를 차지해야 한다고 말씀드립니다. 물론 과정이 필요하지만, 먼저 우리 자신이 야망과 목표를 가지고 있어야 합니다. 결국, 우리는 안전, 효율성, 개발 사이의 관계를 올바르게 처리해야 하며, 어느 하나에 집중하여 다른 하나를 희생해서는 안 되며, 서로 편파적이 되어서도 안 됩니다. 과거 우리의 발전은 객관적인 요인, 주로 자본적정성 비율의 부족으로 인해 제한되었으며, 이는 개혁과 조직 개편을 통해 해결되어야 했습니다. 우리는 향후 China Everbright Bank의 사업을 어떻게 발전시킬 것인지에 대한 전략적 고려가 필요합니다.

넷째, 경영사업을 잘해야 합니다. 이번 감사원 감사를 내부 경영 문제를 제대로 해결하는 계기로 삼아야 한다. 기존 시스템은 많지만 구현되지 않은 시스템이 있다면 그 시스템은 폐지에 불과합니다. 솔직히 말해서, 규칙과 금지 사항을 따르지 않는 것은 China Everbright Bank가 직면한 주요 문제이자 약점입니다. 시스템은 제자리에 구현되어야 합니다. 당신이 제자리에 있지 않으면 다른 사람이 자리를 잡고, 당신이 제자리에 없으면 다른 사람이 대신하게 됩니다. 일부 동지의 위반은 의도적이지 않고 습관적이므로 비판과 교육이 필요합니다. 소수의 악의적인 규칙 및 규율 위반으로 인해 은행에 손실과 악영향을 초래하는 경우 심각하고 엄격하게 처리해야 합니다. 상급 규제 당국과 외부 부서의 동지들은 중국 Everbright Bank의 경영이 혼란스럽고 처리가 부드럽다고 말했습니다. 우리는 형벌주의를 실천하지 않지만 법과 규율, 법률을 위반하는 사람과 사물을 심각하게 다루지 않으면 사회적 이미지가 나빠지고 내부 분위기도 나빠질 것입니다. 결과. 따라서 내부관리를 엄격히 강화해야 한다.

다섯째, 좋은 인재 프로젝트를 구축하는 데 주의를 기울여야 합니다. 인재 프로젝트를 구축하려면 내부 채용 및 인재 추천, 인재의 전반적인 교육 및 훈련, 그리고 인재 유치를 위한 외부 채용에 의존해야 합니다. 제가 고려한 또 다른 사항은 제가 언급하지 않은 인재의 합리적인 통합입니다. 아침. 쓸모없는 재능은 없고, 그것을 잘 활용하지 못하는 리더만이 있을 뿐이다. 나는 중국 은행 규제위원회에서 쓰레기라는 개념이 없다고 말한 적이 있습니다. 어젯밤 저녁 뉴스에는 영국이 소똥을 발전용 원료로 바꿔서 더 이상 쓰레기가 아니라고 하더군요. '빨강, 주황, 노랑, 초록, 파랑, 보라' 7가지 색상 중 어떤 것이 유용하고 어떤 것이 쓸모가 없을까? 관건은 어떻게 잘 활용하느냐이다. 빨간색 물감으로 바다를 그린 것은 물감이 잘못되었기 때문이 아니라, 화가인 당신이 그것을 잘 사용하지 않았기 때문이고, 파란색 물감으로 태양을 그린 것은 물감이 잘못되었기 때문이 아니다. 그런데 화가인 당신이 그것을 잘 활용하지 않았기 때문이죠. 인재를 적극적으로 발굴하고 과감하게 활용하며, 이를 통해 인재를 발굴하고 육성하고 활용하고 관리하는 시스템을 구축해야 합니다. 제가 에버브라이트에 왔을 때 저와 함께 가고 싶어하는 사람들이 많았지만 저는 한 사람도 데리고 가지 않았습니다. 내가 한 사람을 Everbright에 데려오면 그 한 사람은 내 것이고, 내가 열 사람을 데려오면 열 사람은 내 것이고, 내가 아무도 데려오지 않으면 Everbright는 모두 내 것이고 우리는 모두 Everbright 사람들입니다. 앞으로는 사업 발전의 필요에 따라 정상적인 절차와 규칙을 통해 내부 승진에서 친척을 피하지 않고, 외부 승진에서 적을 피하지 않고 인재를 채용하는 것은 또 다른 문제입니다.

이제 개혁의 방향이 정해졌고, 개혁의 속도가 정해졌으니, 다음 단계의 결정적 주체는 사람입니다.

오늘 오전과 오후에 열린 두 차례의 회의는 우리가 과학적 발전관을 지도하고 이념적 인식을 갖고 명확한 사업 아이디어를 갖고 하나로 협력하여 확고히 하는 한 매우 중요합니다. 이번 중기 업무 회의는 Everbright의 "Zunyi Conference"가 됨으로써 Everbright Bank는 진정으로 "지평선 너머를 보고 더 높은 수준에 도달"하고 더욱 번영할 수 있습니다.

모두 감사합니다.

은행 아침회의 연설 4분 2

동료 여러분,

제가 영업부 업무를 맡은 것은 이번이 두 번째입니다. 첫 번째는 1년이었지만, 모두가 함께 노력한 결과, 연말에는 선진기업으로 평가받았습니다. 이번에 업무상 다시 영업부로 복귀하여 여러분과 함께 일하게 되었는데, 여러분 모두가 예전처럼 저를 지지하고 협조해 주실 것이라 생각하며, 예전처럼 열정을 다해 각자의 자리에서 성실하게 일하실 거라 생각합니다. 영업 부서의 발전에 대해. 아래에서는 영업부서 모두가 우려하고 있는 사항과 향후 업무에서 더욱 개선되어야 할 사항에 대해 여러분과 함께 논의해 보겠습니다.

먼저 성과배분 문제에 대해

개인적으로 지금 모두가 가장 우려하는 문제는 성과배분 문제라고 생각합니다. 이 문제에 대해 보증할 수 있습니다. 첫째, 지점 문서에 규정된 것보다 한 푼도 더 받지 않겠습니다. 둘째, 성과에 따른 배포 목적은 변경할 수 없으며, 지부 문서의 정신에 따라 배포 방법을 조정하겠습니다. 셋째, 연초 영업부서의 업무 아이디어는 변함없이 유지하고 업무량, 업무 리스크, 서비스 만족도 평가를 강화한다.

둘째, 화합의 문제에 대하여

모두가 화합을 이루기를 바랍니다. "단결은 힘이다"는 깨지지 않는 진리입니다. 나는 좋은 단결이 개인에게 유익하다고 믿습니다. 누구나 방어적인 태도를 취하지 않고 자유롭게 휴식을 취하고 일할 수 있으며 이는 신체적, 정신적 건강에 좋습니다. 둘째, 대의에 유익하고 모든 사람의 열정을 불러일으킬 수 있어 대의가 발전할 수 있습니다. 일반적으로 우리는 감독과 동지의 관계에 주목해야 합니다. 감독과 동료들의 화합은 일종의 운명처럼 소중히 여겨야 함께 일할 수 있다. 단합을 통해서만 우리는 모든 어려움을 극복하고 영업 부서에서 좋은 일을 할 수 있습니다.

'가족 스캔들을 공개하지 마십시오. . 우리는 모두 일을 하고 있습니다. 모든 일은 실수를 하게 될 것입니다. 일이 많을수록 일어날 가능성도 커집니다. 우리 모두는 매우 바쁘고 실수가 발생할 수 있으므로 일이 발생하면 도움을 받으시기 바랍니다. 어디에서나 무책임한 발언과 자랑을 하세요. 해야 할 말과 위쪽으로 보고해야 할 내용은 원장실의 논의와 결정을 거쳐 보고할 예정이다. 동시에, 과거의 좋은 점을 말해 주고, 나쁜 점에 대해 너무 많이 말하지 말고, 나쁜 점에 대해 나에게 말하지 마십시오. 언급된 유일한 목적은 일에 온 정신을 바치는 것입니다. 하지만 제 개인적인 문제에 대해서는 대통령실에 직접 신고할 수 있습니다.

셋째, 봉사활동에 대하여

1. 봉사활동에 대한 나의 이해. 경제가 발전하고 국민의 삶의 질이 향상되면서 고객은 물질적 만족만을 추구하는 시대에서 물질적 만족과 정신적 만족을 동시에 추구하는 시대로 변화하고 있습니다. 심지어 "" "Xilaizhishi"의 무뚝뚝함, 무관심, 꺼림칙함은 우리의 서비스를 반대 방향으로 이끌고 역효과를 낳게 할 것입니다. 점점 더 치열해지는 업계 내 경쟁 속에서 서비스는 언제나 경쟁의 대상이 될 것입니다.

2. 좋은 서비스를 제공하는 것은 영업 부서에 매우 중요한 의미를 갖습니다. 첫 번째 비즈니스 부서는 전체 은행에서 가장 큰 서비스 창구이며, 특히 계정 관리자가 전체 은행의 80% 이상을 담당하는 비즈니스이므로 창구 서비스의 품질은 비즈니스 부서의 평판과 평판에 직접적인 영향을 미칩니다. 은행 전체의. 현재 제2영업부서의 서비스 품질은 동종업계의 중국은행 영업부서와 같은 층에 있는 은행 본점과 비교해도 격차가 크다. 제3자 서비스 작업이 당사 영업 부서에 가져오는 직접적인 이익은 상당하며 큰 부분을 차지합니다. 1분기 지점이 사업부서에 배분한 성과수입은 -위안으로, 그 중 회계관리자를 위한 서비스 금액이 - -%로 전체 금액에서 -%를 차지하는 비중을 차지한다고 한다. 2분기에는 1분기보다 더 높아졌다. 지난해 4분기 결과를 배포할 때 영업부서가 1인당 1만 위안의 손실을 입은 것은 서비스 만족도 차감 때문이었다.

이는 계정 관리자에게 서비스를 제공하는 것의 중요성을 보여줍니다.

3. 서비스 스킬에 대한 질문

첫째, '고객은 신이다'는 지난 회의에서 매번 논의되고, 요구되고 강조됐지만, 그것이 가져온 효과는 그렇지 않다. 이상적이고 그 이유는 하나님이 우리와 너무 멀리 계시고 너무 비현실적이기 때문입니다. 그러므로 오늘 저는 공식을 바꾸고 모든 사람에게 고객을 친척과 친구로 대하는 새로운 개념으로 생각을 바꾸도록 요청하고 싶습니다. 친척이나 친구들이 오면 당신은 기쁜 마음으로 일어나서 그들을 따뜻하게 맞이할 것이고, 당신은 자리를 양보하고 차를 대접할 것입니다. 후회 없이 최선을 다할 것이고, 다른 사람이 원하는 것이 무엇인지 고민하고, 사업이 완성되지 못하더라도 그 사람이 행복하고 만족할 수 있도록 인내심을 갖고 설명할 것입니다. 이렇게 하면 서비스가 더 따뜻하고 자연스럽고, 더 인간적이며, 더 친밀해져서 친밀도가 높아질 것입니다. 3피트 카운터를 고객에게 서비스하는 위치로 활용해야 합니다. 카운터 서비스를 시작으로 '내가 고객이라면'이라는 주제로 토론을 진행하여 고객 심리를 탐구해야 합니다. 심리학 은 고객에 따라 해당 보고서를 제출하고 문명화되고 정중하며 세심한 서비스를 제공합니다. 차 한잔, 담배, 인사로 시작하여 고객이 "집"의 따뜻함을 즐길 수 있도록 합니다.

둘째, 서비스 속도 향상을 위해 노력해야 합니다. "철을 단련하려면 먼저 자신이 강해져야 한다." 탁월한 사업 능력이 없으면 고품질의 서비스는 해변에 집을 짓는 것과 같습니다. 이 문제에 대해서는 하루라도 빨리 노동력을 합치고 기존 직위에서 한두 명을 짜내고 비즈니스 교차 수정을 배워 모두가 다기능이 되고 운영 능력을 향상시키며 고객 대기 시간을 줄이고 싶습니다. .

4. 서비스와 시스템 구현 간의 관계

먼저, 규칙 및 규정 구현과 비즈니스 개발 요구 사항의 편차 문제와 관련하여 이를 분명히 해야 합니다. 시스템은 개발을 제공하는 것, 즉 제도적 서비스와 개발을 제공하는 것입니다. 옛날에는 "금전과 계좌의 분리 관리"와 "심사 시스템"이 오래된 은행에서 수십 년 동안 구현한 철통 같은 시스템이었습니다. 이제는 외부 서비스 강화, 서비스 효율성 향상, 직원 감소, 효율성 향상이라는 새로운 요구 사항에 따라 이루어졌습니다. , 업계 내 경쟁 강화, 통합 창구 시스템의 구현은 기존 시스템 구현에 대한 새로운 요구 사항을 제시했습니다. 현재 시스템에서 허용되지 않는 현상이나 시스템과 충돌하는 현상은 일정 기간 후에 조정될 수 있습니다. 시스템 구현과 비즈니스 개발의 편차를 지속적으로 조정해야만 ICBC가 지속적으로 발전하고 더욱 강력하게 성장할 수 있습니다.

둘째, 우리는 두 가지 경향이 있는 오류에 반대해야 합니다. 우선, 제도에 대한 일방적인 강조와 발전을 무시하는 것에 반대해야 합니다. 개발을 바탕으로 비즈니스 개발에서 발생하는 모순과 시스템과의 갈등을 올바르게 직시해야 합니다. 올바른 태도는 모순을 피하고 시스템과 서비스 간의 통합 지점을 찾는 것이 아닙니다. 둘째, 우리는 다음과 같이 발전을 강조하고 제도를 무시하는 것에 반대해야 합니다. 기본 시스템은 흔들리지 않습니다. 그러나 명확하게 구별하고 정확하게 파악하여 함부로 결정을 내리는 것은 지양해야 하며, 이것도 기본 시스템이고, 그것도 기본 시스템이므로 개발 경로를 차단하고 계정으로 열린 시장을 넘겨주어야 합니다. 다른 사람에게 관리자.

동지들: 영업부에 도착한 후 사장실의 올바른 리더십과 동지들의 강력한 지원과 노력으로 저는 모두와 함께 더 큰 영광을 만들겠다는 자신감과 결의를 갖게 되었습니다.

은행 오전 회의 연설 4분 3

친애하는 지도자 및 주주 대표 여러분

저를 선출해 주신 회장님과 모든 이사 분들께 감사드립니다. Chongzhou 최고 경영자(CEO)로 임명된 Yin Rural Bank의 첫 번째 은행장입니다. 나는 규제 당국의 자격 승인을 통과한 후 오늘 주주총회에서 통과된 충저우 상하이 은행 농촌 은행의 "정관"에 의해 나에게 부여된 의무를 이행할 것입니다. 우리는 최선을 다해 농촌 은행의 건설과 발전에 기여할 것입니다.

농촌 은행의 발전은 다양한 투자, 다양한 유형, 포괄적인 적용 범위, 유연한 거버넌스 및 효율적인 서비스를 갖춘 농촌 지역의 은행 금융 서비스 시스템 형성을 촉진하여 더 나은 개선과 강화를 도모하는 것입니다. 농촌 금융 서비스와 사회 지원을 통해 새로운 사회주의 농촌 건설의 요구를 충족시킵니다. Chongzhou Shangyin Rural Bank의 리더십 팀은 임무를 맡은 후 "신규 은행 건설을 더 잘 지원하기 위해 농촌 지역 은행 금융 기관에 대한 접근 정책 조정 및 완화에 관한 중국 은행 규제위원회의 여러 의견"의 요구 사항을 성실히 이행할 것입니다. 사회주의 농촌'을 지향하고 농업, 농촌, 농민이 함께 협력하여 중소기업의 발전을 동반한다.

충저우시의 농업, 농촌 및 농민의 경제 및 사회 발전과 충저우시의 새로운 농촌 지역 건설에 정당하게 기여합니다.

우리는 농업, 농촌, 농민을 기반으로 지역에 봉사하고 사려 깊은 서비스를 제공하며 완벽을 추구하는 시장 위치를 ​​견지하여 농촌 은행을 사회에서 신뢰받는 은행으로 만들 것입니다. 규정을 준수하는 운영과 꾸준한 발전의 발전 경로를 견지하고 규제 당국의 요구 사항을 성실히 이행하여 농촌 은행을 규제 당국이 신뢰할 수 있는 은행으로 만들기 위해 상생 협력과 정의로운 이익의 가치 지향을 견지할 것입니다. 정직하게 운영하고, 성실히 일하고, 우수한 운영 성과로 주주들에게 보답하고, 농촌 은행을 주주들이 만족하는 은행으로 만들 것입니다. 역동적인 메커니즘과 시스템을 구축하고 농촌 은행을 직원의 경력을 달성하는 은행으로 구축합니다.

농업, 농촌 및 농민을 기반으로 지역에 봉사하고 주주에게 보답하며 직원의 성공을 달성하는 것이 우리의 사명이자 책임입니다. 향후 작업에서 우리는 사회적 책임을 확실히 이행하고, 주주에 대해 책임을 지며, 감독위원회의 감독을 받아들이고, 지방 정부와 사회 모든 부문의 지원을 의지하고, 국가 통화 정책을 구현하고, 농촌 은행 건설 및 개발에 관한 중국 은행 규제위원회 및 쓰촨 은행 규제국의 요구 사항에 따라 Chongzhou Shangyin Rural Bank는 농업, 농촌 및 농민과 가까운 지역 기업 은행으로 구축되어야 합니다. 특성, 브랜드, 활력, 핵심경쟁력을 갖춘 중소기업에 가깝습니다.

친애하는 지도자 및 주주 대표 여러분, 농촌 은행은 우리나라 금융 분야에서 새로운 것입니다. 동료들과 저는 금융 기관에서 오랫동안 일하고 봉사한 경험이 있지만 여전히 주도하고 관리해야 합니다. 농촌 은행에 대해 자세히 알아보고 탐색해 보세요. 준비 과정에서 Chongzhou Shanghai Bank Rural Bank는 성 및 시 규제 기관, 중국 인민 은행, Chongzhou 시 인민 정부, 다양한 정부 부서 및 주주로부터 강력한 지원과 도움을 받았습니다. Chongzhou Bank Rural Bank는 계속해서 여러분의 관심과 지원을 받을 것이며 Chongzhou Shangyin Rural Bank의 영광스러운 미래를 달성하기 위해 백배의 신뢰와 노력을 기울일 것입니다.

모두 감사합니다!

은행 아침 회의 연설 4분 4

존경하는 지도자 및 주주 여러분

__ 농촌상업은행 창립 이번 주주총회와 제1차 주주총회는 참석한 주주들과 전우들의 공동 노력으로 예정된 모든 안건을 성공적으로 마무리하였습니다. 방금 총회에서 __농어촌상업은행 제1기 이사회 및 감사위원회 위원을 선출했습니다. 모든 주주와 이사들의 신뢰에 힘입어 법령에 의거하여 이사회 의장으로 선출되었습니다. __농어촌상업은행의 회장직을 맡고 있다는 것을 알고 있습니다! 숭고한 사명과 무거운 책임. 나는 모든 이사 및 동료들과 함께 __농어촌상업은행의 발전에 책임을 지는 자세로 맡은 바 직무를 성실히 수행하고 맡은 바 임무를 완수하며 열심히 일하여 모든 주주와 각계 리더들의 기대에 부응할 것입니다. 모든 주주의 이익.

__ 농촌상업은행은 이전에 __구 농촌신용협동조합연합회였습니다. 창립 이래 각급 조직의 강력한 지원과 도움으로 좋은 결과를 얻었으며 다양한 개혁도 눈부신 성과를 거두었습니다. 개발 활력이 부각되고 농업 지원 서비스 수준이 지속적으로 향상되며 운영 효율성이 지속적으로 향상되고 기업 이미지가 더욱 향상됩니다. 이러한 성과는 성연합회, 정부, 중국인민은행, 은행감독관리국 및 사회 각계각층의 올바른 지도와 보살핌, 도움의 결과입니다. 이는 전 임직원의 적극적인 참여와 적극적인 지원의 결과입니다. 여기에 __농어촌상업은행을 대표하여 진심어린 감사와 존경의 말씀을 드립니다. 오랫동안 농촌 상업은행의 발전을 걱정하고 지지해 주신 주주, 각계 지도자, 각계각층의 벗 여러분! 우리는 농촌 신용을 계승할 것입니다. '신용 상생 협력'을 견지하고 '농업, 농촌, 농민'과 지역사회 경제에 봉사하는 지역사회 기반 소매은행의 시장 지위를 견지하고 현대 상업은행과 운영 관리 시스템을 구축하고 개선한다. 메커니즘을 구축하고 다양한 사업의 발전을 가속화하며 내부 통제 및 위험 관리 시스템을 개선하고 좋은 운영 성과로 사회, 고객 및 주주에게 보답하기 위해 노력합니다.

20_은 __농어촌상업은행이 구조조정을 마친 후 첫 해이다. 새로운 기회와 도전에 직면하여 우리는 "표준화 촉진, 경쟁력 강화, 새로운 공헌"이라는 세 가지 역사적 사명을 확고히 이행하고 다양한 사업의 발전을 종합적으로 가속화하며 __ 농촌 상업 은행을 A 특성 은행으로 구축할 것입니다. 지속가능한 발전을 갖춘 고품질 은행, 진정한 현대적 은행, 세련된 경영을 갖춘 프로세스 은행, 활력이 넘치는 조화로운 은행을 지향합니다."

친애하는 주주 및 동지 여러분, 저는 성 협회, 시당 위원회, 시 정부의 강력한 지도력과 중국인민은행, 은행 규제 부서 및 은행 규제 부서의 강력한 지원이 있다고 굳게 믿습니다. 대다수의 주주들, 그리고 *** 전 직원이 함께 노력함으로써 우리의 목표는 원활하게 달성될 것이며 __농어촌상업은행의 미래는 더욱 좋아질 것입니다.

모두 감사드립니다.

은행 아침 회의 연설 4분 5

존경하는 지도자 여러분, 내외 귀빈 여러분, 안녕하세요!

이 멋진 시간에 의 밤! 지난 19일 우리는 메이허커우 민성농촌은행 개업 1주년을 기념하기 위해 한 자리에 모였습니다. 이는 메이허커우 민성농촌은행 발전 역사에서 중요한 이정표이자 우리 은행 발전 과정에서 역사적인 사건이기도 합니다. 여기에서 저는 메이허커우 민생농촌은행의 모든 ​​간부와 직원을 대표하여 오늘 축하식에 참석한 각계 지도자와 친구들에게 진심으로 감사의 말씀을 전하고 싶습니다! 우리 은행의 발전을 걱정하고 지지하는 각계각층의 지도자들과 친구들! 강해질 것이다. 최근 몇 년 동안 메이허커우 민성 농촌 은행은 중국 민성 은행의 강력한 문화 유산을 고수하고 정보 기술을 활용하여 금융 상품 및 서비스 혁신, 서비스 수단 및 서비스 환경의 지속적인 개선, 추가 개선을 적극적으로 추진해 왔습니다. 서비스 효율성과 서비스 품질. 우리는 메이허커우에 본사를 두고 "농업, 농촌 및 농민"에게 서비스를 제공하고 중소기업을 지원하며 지역 경제에 봉사하는 "대중을 위해 봉사하고 민생에 관심을 갖는다"는 중국 민성 은행의 경영 철학을 항상 고수해 왔습니다. 건설을 우리의 책임으로 삼고 끊임없이 개척과 혁신을 하며 경영을 구축하기 위해 노력하고 있습니다. 표준화되고 배려된 서비스를 제공하는 현대적인 농촌 금융기관입니다. 우리는 항상 품질, 효율성, 속도 및 구조의 조화로운 발전을 고수해 왔으며 지속적으로 사업 규모를 확장하고 수익성 개선을 위해 노력했으며 지속적이고 안정적이며 건강한 발전의 좋은 추세를 유지해 왔습니다.

란저우는 배를 재촉했지만 시간은 우리를 기다려주지 않았다. 오늘날, 점점 더 치열해지는 경쟁 속에서 메이허커우시는 확실히 투자와 개발의 중심지, 성장을 위한 비옥한 땅, 기업이 모이는 천국이 될 것입니다. 자신감과 희망이 가득합니다. 우리는 메이허커우의 독특한 위치 이점과 강력한 고객 자원을 최대한 활용하고 당 위원회, 정부, 규제 기관 및 모든 계층의 각계각층의 지원에 긴밀히 의존하며 중국 민성 은행의 개척적이고 포용적인 정신을 고수할 것입니다. 지역 동료들로부터 적극적으로 배우십시오. 지역 경제 발전 추세에 의식적으로 통합하십시오. 동시에 우리는 과학적 발전관에 따라 높은 출발점, 높은 수준의 관리, 고품질의 운영을 견지하여 고객에게 특색 있고 차별화되고 다양한 금융 서비스를 제공하며 인민 생활 정신을 충분히 발휘합니다. "단결, 근면, 헌신, 혁신"의 정신으로 메이허커우 민성 농촌 은행을 지역 발전과 함께 부티크 은행으로 건설하고 사회를 위해 더 많은 부와 가치를 창출하며 각계각층의 사랑을 우수한 성과로 보답하고 긍정적인 메이허커우시의 사회 및 경제 발전에 기여합니다!

마지막으로 모든 지도자와 손님의 건강과 행운을 기원합니다. 모두에게 감사드립니다.

4분간의 은행 아침 회의! 연설 초안 관련 기사:

★ 은행 아침 회의 리더를 위한 연설 자료

★ 은행 리더를 위한 3분 연설 스크립트

★ 은행 리더를 위한 5분 연설 스크립트 2020년 대통령 연설

★ 대통령 연설 5분 연설 대본 회의록

★ 은행 조례회 주최

★ 2020년 은행장 연설 선정

★ 총재 연설 3분 2020

★ 리더들을 위한 4분 연설 대본

★ 좋은 출발을 위한 은행 동원회의 연설 대본

★ 대통령 연설 3분 연설 스크립트