신차가 매장에 들어오기도 전에 기름이 누출되었습니다. 시안 메르세데스-벤츠 4S 매장에 부과된 최종 벌금은 무엇이었나요?

이 문제는 결국 조정이 됐어야 한다고 생각하고, 다들 한발짝 뒤로 물러서서 차를 교환한 후의 보상이 우선적으로 있어야 한다고 생각합니다. 계약서나 판매 시에 문제가 있는 경우, 어느 기간에 문제가 있는지, 어떻게 해결하는지에 대해 이야기해 보세요. 이것이 바로 사업주가 가져야 할 태도라고 생각합니다.

이번 사건만으로도 여성 자동차 소유자는 구매자로서 아무런 잘못이 없음을 알 수 있는데, 판매자는 환불, 차량 교체, 엔진 수리를 거듭 거부했습니다. 그러나 국가의 3개 보증 규정으로 인해 매장에서는 엔진으로만 자동차를 교체할 수 있었습니다. 차를 인수한 지 5분도 안 되어 이런 일이 일어났다는 게 우스꽝스럽습니다.

자동차의 경우, 내부의 엔진을 교체하면 자동차의 가치가 크게 떨어지게 됩니다. 마치 휴대폰을 구입했는데 휴대폰에서 전기가 새는 것과 같습니다. 누수는 메인보드의 경우 판매자에게 가면 메인보드를 수리하고 새것으로 교체하라고 합니다. 이런 논리는 국가가 규정한 세 가지 보증에 시간 제한이 있다는 것은 말할 것도 없고 누구에게도 받아들여지지 않을 것이며, 반대편 4S 매장이 시간을 지연시켜 교체하지 못한 것으로 의심됩니다.

그래서 이 경우에는 당연히 차를 교체하고 차주에게 보상을 하겠지만, 환불이 없더라도 이 4S 매장의 명예는 망가질 것이고, 사업적으로도 가장 중요한 것은 맹목적으로 이익을 추구하기보다는 자신의 사업 성실성이며, 지금은 구매자와 판매자 모두에게 확실히 좋은 시대라고 생각합니다. 이제 인터넷은 노출되면 무엇이든 할 수 있습니다. 이 문제가 올바른지 여부는 대중이 판단할 것이므로 우리는 판매자와 구매자 모두 원래 의도를 유지하고 특별한 일을 하지 않기를 바랍니다.