24시간 소비자 불만 핫라인

24시간 소비자 불만 핫라인은 12315입니다.

다음 사항에 유의해야 합니다: 조건이 충족되어야 합니다.

(1) 명확한 응답자가 있습니다. 불만 사항 신청하기 전에 매장 이름, 주소, 전화번호 등 구체적인 업체 정보를 반드시 숙지하시기 바랍니다.)

(2) 구체적인 이의 제기 요청, 사실 및 이유가 있어야 합니다.

(3) 산업 및 상업에 속합니다. 행정 기관의 관할 범위(관할 범위는 시장 감독 및 관리, 행정법 집행을 담당합니다. 관할 범위는 기능적 및 영토적 측면을 포함합니다)

(4) 일상적인 소비로 인한 소비자 상품을 구매하거나 사용하거나 서비스를 받아야 합니다. 항소를 거부합니다.

(1) 피신청인은 보증 기간을 초과했거나 구매 후 유효 기간을 초과한 상품에 대한 계약 위반에 대해 더 이상 책임을 지지 않습니다.

(2 ) 조정 합의가 이루어지고 집행되었으며 새로운 상황이나 새로운 이유가 없는 경우

(3) 법원, 중재 기관 또는 기타 행정 기관이 해당 사건을 수락하거나 처리한 경우

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(4) 소비자는 자신의 권익이 1년 이상 침해되었음을 알았거나 알아야 합니다.

(5) 소비자는 자신의 권익이 침해되었음을 입증할 수 없습니다.

(6) 국내 법률, 행정 규정 및 규칙을 준수하지 않는 경우.