승객이 배송에 대해 불만을 제기할 경우 환불 책임은 누구에게 있나요?

환불 책임은 라이더에게 있습니다.

테이크아웃 주문이 라이더의 귀책사유로 환불될 경우, 그 책임은 라이더에게 있습니다. 그러나 특정 책임 분담은 특정 상황도 고려해야 합니다. 라이더의 악의적으로 주문을 취소하거나, 배달된 음식이 라이더 본인의 사유로 반송된 경우, 라이더는 이에 상응하는 책임을 져야 합니다.

그러나 가맹점이나 플랫폼으로 인해 테이크아웃이 반품된 경우, 그 책임은 가맹점이나 플랫폼이 져야 합니다.