인간은 좌뇌와 우뇌를 동시에 사용하여 문제에 대해 생각할 수 있나요?

당신의 두뇌는 서로 다른 방식으로 정보를 처리하는 완전히 다른 두 개의 반구로 나누어져 있습니다. 좌뇌는 정보를 체계적으로 처리하고 언어 측면에서 생각하며 선형적이고 체계적인 방식으로 작동합니다. 우뇌는 정보를 동시에 처리하며 더 많은 정신적 이미지를 생각하고 종종 큰 그림을 "봅니다". 좌뇌와 우뇌 중 한쪽이 지배적인 경우가 많습니다. 이는 잘 알려진 인간의 특성에 부합하기 때문에 놀라운 일이 아닙니다. 어떤 사람들은 왼손잡이이고 다른 사람들은 오른 손잡이입니다. 비유하자면 어떤 사람은 좌뇌 사상가이고 어떤 사람은 우뇌 사상가입니다. 당신은 어느쪽에 속해 있나요? 당신이 대기업의 CEO라면 아마도 좌뇌 사상가일 것입니다. 결정을 내리기 전에 사실, 수치, 시장 데이터 및 소비자 조사로부터 뒷받침을 구해야 합니다. 모든 것이 궁극적으로 주가와 하한선으로 측정되는 세상에서는 다른 방법은 불가능합니다. 마케팅 분야에서 일한다면 아마도 우뇌 사상가일 것입니다. 당신은 종종 본능에 따라 결정을 내리는데, 이를 뒷받침할 증거가 거의 또는 전혀 없습니다. 마케팅에서와 마찬가지로 이러한 창의적인 규칙 중에는 다른 것이 존재하지 않습니다. 언어 대 이미지 또 다른 중요한 차이점: 좌뇌 사고방식은 언어적 사고 방식을 강력하게 선호하는 반면, 우뇌 사고방식은 시각적 사고 방식을 선호합니다. 관리자가 프레젠테이션을 할 때 그는 대개 연단 뒤에 서서 대본이나 음성 알림을 읽습니다(또는 텍스트만 있는 PowerPoint 슬라이드를 사용합니다). 마케팅 담당자가 연설을 할 때 그는 대개 스크린 앞에 서서 연설을 보조하기 위해 많은 수의 사진을 사용합니다. 언어적 사고 지향으로 인해 좌뇌 사상가는 일반적으로 말이 매우 많습니다. 예를 들어, 영업사원은 의사소통에는 능숙하지만 서류 작업이나 글쓰기가 필요한 업무 부분을 처리하는 데는 능숙하지 않습니다. 우뇌 사상가들은 대개 글쓰기를 잘합니다. 왜냐하면 언어적 사고에 비해 페이지에 텍스트를 배열하는 것이 이미지 사고의 도전에 더 가깝기 때문입니다. 예를 들어, 편지와 이메일에서 우뇌 사상가들은 종종 텍스트의 각 줄에 완전한 생각을 담도록 허용합니다. 저는 Mad Men 시대의 창의적인 유명 인사들이 일상 대화에서 너무 불명확할 정도로 놀라는 것을 많이 보았습니다. 특히 데이비드 오길비. Ken Roman은 자신의 저서 The King of Madison Avenue에서 다음과 같이 썼습니다. “대화할 때 동의하면 고개를 끄덕이고 동의하지 않으면 아무 말도 하지 않습니다. 그러나 사무실로 돌아와 메모를 쓰면 그의 말은 종종 격렬합니다. 그의 글은 맹렬하지만 그 자신은 다소 비겁한 사람처럼 보입니다. 관리자는 주로 언어적 사고 스타일을 가진 좌뇌 사상가입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 기업 세계에서 직원들이 사다리를 오르는 주요 경험 법칙은 승진하지 못하면 선택받는 것입니다. 경영은 정치와 같다. 동료들이 누구를 위해 일할지 결정합니다. 좌뇌 사상가는 외향적이며 특히 사람들과 대화하는 데 능숙합니다. 우뇌 사상가는 사무실 정치와 완전히 분리된 내성적인 사람이다. 회사가 성장함에 따라 상위 직원은 거의 전적으로 좌뇌 사상가입니다. 결과적으로 혁신가(주로 우뇌 사상가)가 사업을 그만두거나 해고되는 경향이 있습니다. 경제 분야에서는 빌 게이츠, 스티브 잡스, 마이클 델, 허브 켈러허 공동 창업자, 사우스웨스트 항공의 전 CEO 겸 회장 등 많은 기업가들이 구출되고 있습니다. 기업가는 항상 우뇌 사상가이며 일반적으로 매우 훌륭한 마케팅 사상가입니다. 예를 들어, 스티브 잡스는 한때 애플에서 해고되었습니다. 잡스는 제품의 외양을 지나치게 추구하고 소비자의 의견을 경멸하는 전형적인 우뇌 사상가이다. 벤처 자본가이자 전직 Apple 직원인 Guy Kawasaki는 "스티브는 시장 조사를 한 적이 없습니다. 스티브에게 시장 조사는 우반구가 좌반구와 대화하는 과정이었습니다."라고 말합니다. 그들에게 보여주세요.” 스티브 잡스는 이렇게 말했습니다.

"다시 말씀드리지만, 당신은 어떤 사람인가요? 좌우뇌를 균형있게 작동할 수 있다는 것이 좋게 들리지만 실제로는 그렇지 않습니다. 바이밸런서 vs. 바이브레인 밸런서 그럴 수 있는 경우는 극히 드뭅니다. 양손을 동등하게 사용하는 사람들은 대부분 왼손잡이인데, 많은 노력 끝에 오른손잡이 기술을 연마하는 경우도 극히 드뭅니다. 덜 선호하는 뇌의 절반을 사용하는 방법을 배울 수 있지만 균형 잡힌 방식으로 기능하도록 하는 것은 거의 불가능합니다. 태어날 때부터 좌뇌형 사고가 또는 우뇌형 사고가로 생활해야 합니다. 모두가 왼손이나 오른손이 더 낫다는 것을 알고 있지만 대부분의 사람들은 자신의 두뇌 중 어느 쪽이 더 잘 생각하는지 모릅니다. 예를 들어, 광고 시대를 포함한 모든 인쇄 매체는 2007년에 마이크로소프트 CEO 스티브 발머(Steve Ballmer)가 말한 바 있습니다. “10년 안에 우리가 생각하는 모든 소비는 사라질 것입니다. 인쇄물, 텔레비전, 인터넷 등의 미디어는 IP로 전달되어 디지털화될 것입니다. 발머 씨는 "모든 것이 디지털화될 것"이라고 말했습니다. 당신이 읽는 모든 것은 화면에서 읽혀집니다. "내가 아는 한, 라디오는 신문과 잡지를 쓸모없게 만들었습니다. 텔레비전은 라디오를 쓸모없게 만들었습니다. 이제 인터넷이 모든 것을 쓸모없게 만들까요? 두고 보겠습니다. 그런 종류의 확신은 좌뇌 사상가의 특징이지만 우뇌 사상가 우뇌 사상가가 모든 미국 기업을 장악한다고 말하는 것은 아닙니다. 하지만 솔직히 말해서 기업에는 두 가지 유형의 인재가 필요합니다. 비즈니스의 미래 성공을 보장하기 위해 새로운 아이디어와 개념을 창출하려면 우뇌 사상가가 필요합니다. 이는 기업 이사회 구성원이 성별과 인종뿐만 아니라 사상가와 좌뇌 사이의 더 나은 균형을 이루어야 함을 의미합니다. 객관적인 사실과 주관적인 이해 관리는 실제로 실제 문제에 대한 분석입니다. 즉, 마케팅 담당자는 사실에 관심을 두지 않고 소비자가 무엇인지에 전적으로 의존합니다. 소비자의 인식은 파악하기가 매우 어렵기 때문에 사실일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 물론, 마케팅 담당자는 직관에 의존하고 보다 포괄적으로 생각해야 합니다. 우주에서 가장 어려운 일 중 하나입니다. "확실히 옳은 행동이에요. "어떤 CEO는 자신의 회사를 크게 성공시킬 수도 있고 큰 손실을 입힐 수도 있는 신제품을 출시하기 전에 이렇게 말했습니다. 그 CEO는 전 코카콜라 CEO인 로베르토 고이주에타였습니다. 그는 자신있게 말했습니다. "뉴 코카콜라의 성공을 예측한다/ 뉴 코카콜라가 어떻게 질 수 있겠습니까? 코카콜라 회사는 190,000명의 소비자를 대상으로 맛 테스트를 실시한 후 마침내 뉴 코카콜라의 맛이 원래 제품보다 낫다는 것을 입증했습니다. 이 질문에 대한 미국 기업 이사들의 일반적인 대답은 다음과 같습니다. “물론이죠. 이것이 바로 우리가 경쟁사보다 수백만 달러를 더 지출하는 이유입니다. 우리는 분명한 경쟁 우위를 확인할 수 있을 때까지 신제품을 출시하지 않을 것입니다. "이것은 경영진의 삶의 사실입니다. 이것이 슈퍼마켓과 약국의 대다수 신제품이 계속 완전히 실패하는 이유입니다. 실행 대 전략 "실제 생활에서 전략은 실제로 매우 간단합니다. "Jack Welch/Jack Welch가 썼습니다. "일반적인 방향을 선택한 다음 미친 듯이 실행합니다. 대부분의 경영 간행물은 실행에 전념하고 있습니다. Fortune지는 다음과 같이 보도했습니다. "잘 계획된 전략이 있음에도 불구하고 조직의 90%가 실행에 실패합니다." 하지만 그들이 전략을 실행하지 않는다면 그 전략이 "잘 계획되어 있다"는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 마케팅 담당자는 CEO와 어떻게 상호 작용합니까? 그들은 평생 동안 축적해야 할 경험이 없습니다. 마케팅 업무를 수행하지만 마케팅 전략 결정을 내리는 권한을 갖는 것은 쉽지 않습니다.

"좋은 생각이지만 내 방식대로 하겠다"고 전형적인 CEO는 말한다. "우리 마케팅 팀이 우리의 새로운 전략을 열심히 구현하기를 바랍니다." 상식 대 마케팅 개념 마케팅 개념은 복잡합니다. 상식에 어긋나는 개념이기 때문이다. 그들은 사람들의 인식 변화를 다루고 있는데, 이는 정신과 의사나 심리학자에게도 매우 어려운 작업입니다. 보드 전쟁에서 누가 이길지 맞춰보세요. 일반적으로 마케팅 측면이 아니라 관리 측면입니다. 회사에 어려움이 있을 때 해결책은 언제나 상식적인 해결책입니다. 바로 제품을 개선하는 것입니다. 비용을 절감하세요. 가격을 낮추세요. 그런 다음 직원 회의를 열어 충성도, 열정, 팀 구축에 대해 이야기합니다. 상식적인 측면에서 합류하는 관리자는 변호사와 회계사입니다. 그들은 아주 잘 지냅니다. 관리자는 법적인 문제가 있을 때 변호사를 찾아가 항상 조언을 듣습니다. 회계 문제가 생기면 CPA를 찾아가 조언을 구한다. 그리고 마케팅에 대한 질문이 생기면 마케팅 담당자를 찾아가 "마케팅은 상식이니까 내 방식대로 하겠다. 그리고 CEO보다 상식이 뛰어난 사람은 없지 않나?"라고 말했다. 비즈니스 세계에서는 상식이 그다지 유용하지 않습니다. 작동하는 유일한 것은 마케팅 개념입니다. 전쟁이 끝났나요? 아니면 이제 막 시작하는 건가요? 매년 미국 기업의 규제는 가장 중요한 신문, 잡지 및 TV 채널(Wall Street Journal, New York Times, Financial Times, Business Week, Fortune, Forbes”, CNBC Television Channel 및 Fox Business Channel)의 영향을 받습니다. . 마케팅 측면은 이러한 미디어에 거의 나타나지 않습니다. 물론 그들은 마케팅에 대해 이야기하지만 관리자의 관점에서만 이야기합니다. 더 나은 제품 개발, 전체 제품 라인 제공, 브랜드 확장, 특히 오래된 상식 적용. 이러한 개념은 모두 의미가 있습니다. 그들은 단지 마케팅 아이디어를 형성하지 않습니다. 당신의 마케팅 아이디어를 관리자에게 팔고 싶다면 마케터는 다음 원칙을 명심해야 합니다. 좌뇌 경영자는 우뇌 마케팅을 결코 이해하지 못할 것입니다. 왜? 관리자는 생산, 재무, 법률, 직원 채용, 대정부 관계 등 신경써야 할 다른 중요한 사항이 많기 때문입니다. 대화 대 장관 Lou Gerstner가 IBM에서의 첫 번째 회의에 참석했을 때 그의 대리인 중 한 명이 프로젝터와 슬라이드를 사용하여 그에게 브리핑을 했습니다. 두 번째 페이지에서 Gerstner 씨는 손을 뻗어 프로젝터를 끄고 "우리는 당신의 사업에 대해서만 이야기하겠습니다. "라고 말했습니다. 경영에는 언어와 분석이 필요합니다. 그러나 대부분의 마케터들은 시각적인 것과 감정적인 것을 보여줍니다. 그들은 논리를 팔아야 할 때 아이디어를 팔아요. 나는 이것을 알 자격이 있습니다. 제가 광고 대행사였을 때 우리는 광고 및 마케팅 컨셉을 판매하기 위해 시각적인 슬라이드와 플립차트 프레젠테이션을 만드는 데 많은 노력을 기울였습니다. 모든 고객 회의는 동일한 패턴을 따릅니다. 즉, 한 시간의 미인 대회와 서너 시간의 토론이 이어집니다. 이제 나는 이 접근 방식이 잘못되었다고 생각합니다. 이러한 보고 방식은 상대방의 경영진을 '전략가'라기보다는 소비자로 취급합니다. 결과적으로 이들의 반응도 소비자 관점에서 나온 것이다. 그들은 우리가 제안한 광고가 마케팅 전략의 목표에 부합하는지 여부보다는 자신의 주관적인 감정을 바탕으로 평가합니다. 소비자에게 흥미로운 것이 제품, 시장, 경쟁사를 너무 잘 아는 관리자에게는 매우 지루한 경우가 많습니다. 컨설팅 업무에서 절차를 변경했습니다. 먼저 수행하는 대신 대화를 시작합니다. 우리는 회사의 마케팅 문제에 대한 해결책을 찾기 전에 3~4시간 동안 토론을 합니다. 오늘날의 마케팅 노력은 간단하고 복잡하지 않습니다. 그러나 관리자에게 깊은 인상을 주기 위해 고안된 과장된 프레젠테이션에서는 단순한 아이디어도 사라질 수 있습니다. 더 나은 접근 방식은 관리자와 함께 앉아 "귀하의 사업에 대해 이야기해 보겠습니다."라고 말하는 것입니다.