공급망 관리 목표 실현에 영향을 미치는 요소는 무엇입니까?

공급망 시스템을 통해 기업은 환경을 최대한 활용하고 이를 이점으로 전환할 수 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 기업은 7가지 측면에서 공급망 관리를 개선해야 합니다.

2008년 이후 글로벌 경제 혼란은 다양한 산업의 공급망에 심각한 혼란을 가져왔습니다. 글로벌 시장의 공급과 수요 관계가 변화함에 따라 상품 공급과 가격이 크게 변동하고 주요 환율 위험이 급격히 증가합니다. 대규모 다국적 기업이 직면한 주요 과제는 우수한 성과를 제공할 수 있는 역동적인 공급망 시스템을 구축하는 것입니다.

경영 컨설팅 회사인 Accenture의 연구에 따르면 공급망이 회사 성과에 미치는 영향은 받는 관심에 비해 불균형적인 것으로 나타났습니다. 제조 기업의 경우 공급망 비용은 전체 비즈니스 운영 비용의 50~70%를 차지하며 자산의 50%를 초과합니다. 동시에 공급망은 회사의 고객 서비스 및 판매에도 큰 영향을 미칩니다. 관리자의 89%는 공급망이 비즈니스 성공의 핵심이라고 믿고 있으며 그 중요성은 여전히 ​​커지고 있습니다.

그러나 전통적인 공급망 모델은 경제적 혼란이 기업 성과에 미치는 영향에 대처하기 어려웠습니다. 역동적이고 잘 조율된 공급망 시스템을 구축할 수 있다면 기업은 이를 최대한 활용할 수 있습니다. 격동적인 환경을 활용하고 이를 장점으로 활용하세요. 이를 위해 기업은 7가지 주요 측면에서 공급망 관리를 개선해야 합니다.

1● 가치 창출 방법을 명확히 하세요

고성능 공급망을 갖춘 기업은 고객을 위한 가치를 창출하는 방법을 명확히 알고 있으며, 이러한 기업은 미래에 더 큰 고객 가치를 창출하는 방법을 알고 있습니다. . 자체 개발을 촉진합니다. 액센츄어는 이 능력을 '가치창출방식'이라고 부르는데, 가치제안지향과 개발지향이라는 두 가지 핵심 내용을 갖고 있다.

가치 제안 지향

각 기업은 고객 가치 창출을 위해 기본적으로 다음과 같은 5가지 방법을 취할 수 있습니다.

1. 제품 리더십: 고유한 제품 및 서비스 기능(예: Apple 컴퓨터, 휴대폰 및 음악 플레이어용 사용자 인터페이스)

2. 신속한 시장 진입: 즉, 제품 수명주기의 가속화된 교체(예: 의류 제조 및 소매업체인 자라에서 반영된 제품 수명주기의 가속화된 교체).

3. 고객 경험: 즉, 고객 상호 작용의 품질과 개인화(예: 스타벅스 커피의 개인적인 경험)입니다.

4. 가격 우위: 상대적으로 저렴한 가격(월마트는 이 분야의 확실한 선두주자입니다).

5. 광범위한 선택성: 광범위한 제품 카탈로그 및 다양한 사용 가능한 솔루션(Amazon은 이러한 측면의 가치를 강조하는 세계 최고의 온라인 비즈니스를 구축했습니다).

대부분의 기업 경영진은 자신의 회사가 이러한 5가지 가치 제안을 각각 지속적으로 추진하고 있다고 말합니다. 그러나 기업이 한 가지 측면에서 글로벌 리더십을 달성하면서 나머지 4가지 목표를 동시에 달성하는 것은 어려우며, 5가지 목표를 동시에 추구하기 위해 취하는 조치도 상호 양립할 수 없습니다. 따라서 기업이 단일 비즈니스 모델을 채택하여 5가지 측면에서 동시에 글로벌 리더십을 달성하는 것은 불가능합니다. 물론 기업은 가치 제안 방향을 선택하고 명확히 함으로써 비즈니스의 균형을 효과적으로 맞추고 다양한 고객 그룹의 요구 사항을 충족하고 다양한 가치 요구 사항을 충족할 수 있는 적절한 비즈니스 모델을 구축할 수 있습니다.

개발 방향

우수한 기업은 어떤 고객 가치에 초점을 맞춰야 하는지 결정하는 것 외에도 이러한 가치를 어디서, 어떻게, 어떤 고객에게 제공할지 결정하는 데 더 능숙합니다. 그들은 타겟 고객을 식별하는 방법, 타겟 고객에게 접근하는 방법(마케팅 메시지 및 유통 채널을 통해) 및 어느 지역에 더 민감합니다.

2● 공급망을 가치 전달 시스템으로 활용

과거 공급망에 필요한 4가지 핵심 요소인 기획, 조달, 생산, 판매에 비해 이제는 공급망 디자인에는 더 많은 요구 사항이 있습니다. 우수한 성과를 달성하기 위해 기업은 공급망을 설계하고 관리할 때 다음 세 가지 측면에서 공급망의 의미를 보다 포괄적으로 이해해야 합니다.

1. 동일한 이해관계를 가진 파트너: 공급업체, 공급업체의 공급업체, 고객, 고객의 고객, 내부 이해관계자, 제3자 서비스 제공업체.

2. 세 가지 거대한 프로세스: 제품 개발 프로세스, 주문 배송 프로세스, 애프터 서비스 및 반품 프로세스.

3. 6가지 요소: 상품, 서비스, 정보, 금융, 법률 및 데이터.

이러한 더 넓은 관점을 통해 기업은 혁신하고 성과를 향상할 수 있는 더 많은 기회를 식별할 수 있습니다.

이러한 요소들 사이의 상관관계를 고려하여 기업은 기본을 희생하지 않고 전체를 무시한 채 한 가지 요소의 최적화만을 추구할 것입니다.

3● 각 부문의 특성에 맞게 공급망을 세분화합니다.

모든 고객이 동일한 이익을 얻을 수 있는 것은 아니며, 회사의 수익원은 대부분 소수의 고객에게 있습니다. 그러나 대부분 기업의 공급망은 모든 고객을 무차별적으로 대하는 경향이 있습니다. 이러한 일률적인 접근 방식은 기업의 차별화를 방해하고 저부가가치 분야에 대한 과잉 투자로 이어집니다.

고성과 기업은 다양한 고객과 제품을 다르게 대하는 경향이 있으며 이러한 차이를 공급망에 반영합니다. 먼저 다양한 시장과 채널의 고객 그룹과 제품을 분류한 다음 이 분류를 사용하여 공급망 대응 및 운영을 구성합니다.

1. 고객 기반 세분화: 먼저 시장을 선택하고 선택한 시장 및 채널의 고객과 고객의 고객에 중점을 둡니다. 상대적 중요성/가치, 가치 있는 것(알려진 것과 알려지지 않은 것)을 결정하고 공급망이 비즈니스의 가치 제안 방향에 미치는 영향을 결정하기 위해 연구를 수행합니다. 수요 변화를 인식하고 수요 특성 변화에 따라 적시에 조정하는 기업의 능력을 활용합니다.

2. 요구 사항 설명: 수량, 예측 가능성, 배송 주기 등의 변수를 사용하여 다양한 고객 그룹의 요구 사항을 설명합니다. 그런 다음 상세한 분석 방법을 사용하여 각 SKU에 대한 수요 신호를 분류합니다. 예를 들어, 하나의 소매업체를 대상으로 일회성 프로모션을 실행하는 것과 다양한 SKU 및 제품 유형에 대해 여러 소매업체를 대상으로 프로모션을 실행하는 것 사이에는 수요 설명이 확실히 다릅니다.

3. 공급망과 수요의 일치: 많은 기업이 제품에 대한 고객 요구 사항을 분석한 후 중단하지만, 성과가 좋은 기업은 한 단계 더 나아가 수요 설명 공급망의 결과에 따라 세분화됩니다. 다양한 공급망 설계를 통해 기업은 다양한 목표와 우선순위 수요/공급 그룹 관계에서 가치 제안을 구현합니다.