자동차 시장 심층 탐구, 메르세데스-벤츠 공식 인증 중고차 전략 업그레이드

[오토홈 산업] 자동차 시장이 점점 성숙해지면서 자동차 회사와 딜러들이 애프터마켓에 깊게 파고드는 것이 상식이 됐다. 11월 6일, 메르세데스-벤츠는 공식 인증 중고차 사업을 업그레이드하고 '싱루이(Xingrui)' 중고차 사업 브랜드명을 '메르세데스 벤츠 공식 인증 중고차'로 직접 변경한다고 밝혔다. 동시에 메르세데스-벤츠는 차량 테스트 및 인증에 대한 통제를 강화하고 중고차 소유자를 위한 서비스 품질을 더욱 향상시킬 예정이다. 메르세데스-벤츠는 공식 인증 중고차의 전략적 업그레이드가 딜러와 협력해 폐쇄 루프 비즈니스를 개선하고 브랜드 가치를 강화하는 중요한 조치라고 밝혔다. 미래를 대비하여 메르세데스-벤츠는 신차와 중고차 사업을 포괄하는 포괄적인 고객 솔루션을 통해 자동차 수명주기 전반에 걸쳐 고객과 긴밀한 관계를 지속적으로 구축해 나갈 것입니다. 2009년, 메르세데스-벤츠는 중국 시장에 서비스를 제공하기 위해 중고차 사업 브랜드 "Xingrui"를 출시하고 국내 중고차 사업 전개를 공식적으로 시작했습니다. 11년간의 개발 끝에 Mercedes-Benz는 차량 자원 보유량, 네트워크 레이아웃, 유지 관리 기능 및 테스트 방법 측면에서 중고차 사업을 개선했습니다. 메르세데스-벤츠는 중고차 사업 설립 이후 기업 및 딜러 차원에서 전문 관리팀을 구성해 수요 분석, 차량 공급원 선정, 서비스 조치 및 기타 최적화 수준을 수행해 왔습니다. 메르세데스-벤츠는 현재 메르세데스-벤츠의 공식 인증 중고차 사업 허가가 전국 400개 이상의 딜러를 대상으로 하고 있으며 곧 전체 네트워크 커버리지를 달성할 것이라고 밝혔다. 앞으로 '2020년 네트워크 업그레이드 계획' 컨셉에 부합하는 중고차센터 등 매장 구축 모델도 전국의 더 많은 딜러점으로 확대될 예정이다. 메르세데스-벤츠 공식 인증 중고차는 차량에 대한 엄격한 심사 기준을 갖고 있으며, 차량의 연식은 6년 이내, 주행 거리는 150,000km 이내여야 하며, 158번의 테스트를 거쳐야 합니다. 차량이 새것과 같은 상태인지 확인하기 위해 제3자 권위 기관을 방문합니다. 또한, 중고차를 구매하는 고객을 위해 메르세데스-벤츠는 신차 고객과 동일한 서비스 품질을 제공할 것을 약속한다. 차량 사용 중 소비자는 주행 거리 제한 없이 1년 무료 보증을 받을 수 있습니다. 수리 또는 예비 부품 교체가 필요한 경우 중국 본토 시장에서 24시간 전문 도로 구조 서비스를 받을 수 있습니다. 부품이 사용됩니다. 메르세데스-벤츠는 수동 검사에서 발생할 수 있는 오류율을 보완하기 위해 중고차 분야에도 레이저 지능형 검사 장비(트위너)를 도입했다. 이 장비는 MRI와 유사해 전체 검사가 가능하다. 보고서에 따르면 소비자는 스마트폰을 통해 차량의 상태를 이해할 수 있다.

『메르세데스-벤츠 중고차 레이저 지능형 검사 장비』 전문가들은 금융보험과 중고차가 자동차 시장의 양대 수익 축이 될 것으로 예상하고 있다. 신차 시장의 침체와 달리 글로벌 중고차 시장은 빠르게 성장하고 있다. 데이터에 따르면 2020년 세계 중고차 시장의 연평균 성장률은 12.81%로 예상되며, 전국 중고차 누적 거래량은 1492.28만 건에 달해 전년 대비 7.96건 증가했습니다. 올해 1월부터 9월까지 전염병의 영향을 받아 중고차 누적 거래량은 958만9천대에 달해 전년 대비 9.49건 감소했지만 1월부터 8월까지 누적 감소 폭은 더욱 좁아졌습니다. 전반적으로 우리나라 중고차 시장의 발전은 선진국에 비해 뒤떨어져 있고, 중고차 보유 비중도 낮은 편이다. 우리나라 중고차 시장의 발전은 자동차 회사와 딜러의 공동 참여와 떼어놓을 수 없습니다. 메르세데스-벤츠의 중고차 전략 업그레이드는 중고차 시장의 표준화 과정을 촉진하고 딜러와 소비자에게 신뢰를 주는 데 도움이 될 것입니다. (문자/카홈? 샤오잉)