2017년에는 좋은 책 '디테일'을 추천하고 싶습니다.

"Influence"를 읽은 후 유용한 정보가 가득한 Robert Cialdini의 또 다른 책 "The Small Big"을 읽었습니다. 실제 사례 분석과 연구를 통해 효율적이고 윤리적인 방법을 사용하여 다른 사람에게 영향을 미치는 방법을 가르쳐줍니다. 생활에서, 직장에서, 친척, 친구, 동료를 대할 때에도 많은 실질적인 조언을 받았습니다. 아래에 개인적인 성장과 통찰력을 적어보세요.

이득 1: 사람들은 자신의 이름을 매우 중요하게 생각합니다. 자신의 이름이 추가되면 책임감을 자극하거나 친밀감을 높일 수 있습니다. 고객과 소통하는 과정에서 서로의 이름을 여러 번 부르며 더 가까워질 수 있습니다. 사람들은 대화할 때 이름이 언급되는 것을 좋아하며, 이는 즉시 신뢰와 우정을 쌓게 됩니다.

이득 2: 군중 사고방식을 사용하여 "얼마나 많은 사람이 이 일을 했는지"를 정확하게 표시하면 다른 사람들도 이를 따르도록 영감을 줄 수 있습니다. 고객과 소통하는 과정에서 이 기술을 사용하면 얼마나 많은 사람들이 특정 학습 방법을 채택했는지, 어떤 결과가 달성되었는지 확인할 수도 있습니다.

강의 3: 매일 3~5개의 단어를 암기하는 것과 같이 특정 범위 내에서 유동적인 목표를 설정하면 사람들이 목표를 달성하도록 더 나은 동기를 부여할 수 있습니다. 사람들이 목표를 달성할 수 있게 하는 두 가지 중요한 요소는 도전과 성취 가능성이며, 떠다니는 목표는 이 두 가지를 모두 갖습니다. 이득 4: 사람들은 이득보다 손실에 더 민감합니다. 다른 사람을 설득할 때, 그렇게 하지 않으면 그들이 잃을 것이 무엇인지 강조하는 것이 더 설득력이 있습니다. 예를 들어, 자녀가 오늘 영어를 배우지 않으면 주말에 나가서 놀 수 있는 기회를 잃게 될 것이라고 강조합니다.

이득 5: 줄을 서서 기다리는 고객을 위해 할 일을 찾는 것은 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 학생들이 통화 중이고 전화가 바빠서 전화가 오지 않는 상황을 생각하면 시스템이 좋은 영어 만화, 영어 동요 또는 영어 학습 방법에 대한 몇 가지 제안을 추천하도록 미리 설정할 수 있습니까? 학생들이 기다리는 동안?

이득 6: 회의를 더욱 효율적으로 만들려면 다음 네 가지를 수행하십시오. 먼저, 회의가 시작되기 전에 참가자들에게 정보를 제출하도록 요청하십시오. 둘째, 회의 주최자가 마지막에 발언합니다. 셋째, 할 일 목록을 작성하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 넷째, 원탁회의는 그룹회의에서 팀의 소속감을 더 잘 불러일으킬 수 있다.

이득 7: 도움을 준 후 상대방의 감사에 응답할 때 다음과 같이 향후 상호 지원 횟수를 늘리십시오. 사람들이 도움이 필요할 때 도움의 손길을 빌려줄 수 있다는 것은 가치 있는 일입니다." "천만에요. 친구 사이에는 그래야 합니다." 99인치 가격은 1.99와 2.00과 같이 소수점 왼쪽 숫자 사이에 크기 차이를 만들기 때문에 효과가 있습니다. "왼쪽 숫자"는 사람들의 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.

이득 9: 숫자를 계산하기 어렵거나 옵션이 더 복잡할 때 사람들은 이익을 먼저 제시하고 비용을 나중에 제시하는 순서를 선호합니다. 예를 들어, "4,680위안으로 286개 수업을 구입할 수 있습니다"는 "4,680위안으로 286개 수업을 구입할 수 있습니다"만큼 매력적이지 않습니다.

이득 10: "소수" 인센티브를 사용하면 작업이 다음과 같이 바뀔 수 있습니다. 진전. 어떤 일이나 성취를 절반쯤 마쳤을 때 "얼마나 성취했는지" 스스로에게 말하고, 절반을 마친 후에는 "내가 성취해야 할 일이 얼마나 남았는지"라고 스스로에게 말하십시오.

이득 11: 상대방이 기회비용을 인식하게 하여 다른 사람에게 더 설득력을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 제품이 경쟁사보다 20위안 저렴하다면 고객에게 이 20위안으로 무엇을 더 살 수 있는지 알려주는 것이 좋을 것입니다. 당신을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.

이득 12: 다른 사람들이 작업을 완료하도록 격려하기 위해 보상을 사용할 때 보상을 여러 수준으로 나누어 사람들이 모든 작업을 완료하지 않으면 "패배"할 것이라는 느낌을 갖게 할 수 있습니다. 예를 들어, 오늘 영어 단어 10개를 배우면 영화를 보러 가는 보상을 받을 것이고, 15개의 단어를 배우면 놀이공원에 가는 보상을 받을 것이라고 아이에게 말해주세요.

나에게 가장 유익한 부분만 발췌했습니다. 모든 것을 알고 싶다면 이 책을 읽으십시오. 모든 기술은 쉽게 사용할 수 있을 때까지 반복적으로 연습하고 연마해야 합니다. .