Xi'an Lizhixing 4S 매장 갱신 보증금 3,000위안은 얼마인가요? Xi'an Lizhixing 4S 매장 갱신 보증금을 환불하는 방법은 무엇인가요?

시안 리즈싱은 불법 영업을 다시 한 번 폭로해 자동차 소유자가 보험을 갱신하지 않으면 자동차를 돌려받을 수 없다고 합니다. 나중에 주셨는데, 오랜 시간이 지나도 많은 자동차 소유자들이 반납을 하지 않았다고 하더군요. 그렇다면 Xi'an Lizhixing 4S 매장의 갱신 보증금을 환불하는 방법은 무엇입니까? 소개를 살펴보겠습니다! 시안 리스타 4S 매장 갱신 보증금 3000위안은 얼마인가요?

리스타는 자동차 구입 시에도 매장에서 3년 연속 보험 가입을 요구하고 있습니다. , 차량을 픽업할 수 없습니다. 또한 리스타는 자동차 소유자가 자사 매장에서 3년 보험에 가입할 수 있도록 자동차 소유자에게 갱신 보증금 3000위안을 요구하며, 이때 3년 보험에 가입하면 해당 금액을 돌려준다. 자동차 소유자에게.

이어 기자는 이들 자동차 소유자들과 함께 시안 리즈싱 4S 매장의 애프터 서비스 부서를 방문했는데, 애프터 서비스에서는 자동차 소유자들이 환불을 요청했다는 피드백을 받았다고 합니다. 갱신 보증금은 현재 등록 양식을 작성하고 개인 신원 정보를 제공해야 하며, 차량번호, 프레임 번호, 은행 계좌 정보가 기록되며, 보증 보증금은 영업일 기준 7~10일 이내에 환불됩니다.

금융 수수료에 대해서는 해당 매장 직원이 취재진에게 “정부의 적발 서류도 기다리고 있어 (금융 수수료 환불 관련) 일도 아직은 기다려야 한다”고 말했다. " Xi'an Lizhi Star 4S 매장에서 갱신 보증금을 환불하는 방법

현재 Xi'an Lizhixing은 자동차 소유자가 이전에 지불한 '갱신 보증금'을 환불할 수 있음을 분명히 했습니다. "갱신 보증금" 수수료 환불을 신청하는 권리 보호 자동차 소유자, 4S 매장 직원에게 "상황 진술서"를 작성하고 구매 시간, 모델 및 기타 기본 정보와 금액을 기재하도록 요청합니다. 환불신청 후 은행계좌로 환불 가능합니다.

이전에는 자동차 소유자가 시안 리즈싱에서 자동차를 구매할 때 4S 매장에서 2년 2회 보증과 3년 3회 보증의 자동차 보험 구매 계획을 제공하기도 했습니다. 자동차보험 1년만. 1년 자동차 보험을 구매한 자동차 소유자가 향후 시안 리즈싱에서도 자동차 보험을 구매할 수 있도록 4S 매장에서는 자동차 소유자에게 '갱신 보증금' 외에 추가로 지불하도록 요구합니다. "갱신 보증금"에 대한 영수증을 발행했지만 4S 매장은 자동차 소유자와 어떠한 계약도 체결하지 않았습니다.

한 자동차 소유자는 시안 리즈싱에서 자동차를 구입할 때 1년 자동차 보험만 가입하고 '갱신 보증금'만 냈다고 당시 판매원이 구두로 약속했다. 다른 회사에서 자동차 보험을 구매한 후 '갱신 보증금'을 전액 환불받을 수 있다는 것입니다. 다음 해에 그는 다른 경로를 통해 자동차 보험에 가입했지만 Xi'an Lizhixing이 반환한 '갱신 보증금'을 받지 못했습니다.

차량 소유자는 차량 구입 당시 4S 매장 영업 컨설턴트가 리스타에서 보험에 가입하지 않으면 '갱신 보증금'을 환불받을 수 있다고 분명히 말했다고 한다. 그러나 차량 소유자가 직접 4S 매장을 찾아 환불 신청을 하지 않아 환불을 받지 못했습니다. 메르세데스-벤츠 금융 서비스 수수료를 환불받을 수 있는 사람이 있나요?

산시성 12315 민원 핫라인 고객센터는 가맹점들이 금융 서비스 수수료를 부과하는 것이 부당하다고 통보했습니다. 산시성에서 구매한 모든 자동차는 4S 매장에서 금융 서비스를 청구받았습니다. 수수료를 지불한 자동차 소유자는 판매자와 환불을 협상할 수 있습니다.

하지만 곧 반전이 일어났다.

17일 오후, 산시성 시장규제총국은 공식 홈페이지에 성명을 발표하고 해당 공지가 발행된 바 없으며 공식 경로를 통해 해당 정보가 공개된 바도 없다고 밝혔습니다. 자동차 판매 분야의 금융 서비스 수수료 강제 징수와 관련해 성 시장 감독 시스템은 특별법 집행 및 시정 작업을 진행하고 있다. 자동차 판매 분야 금융 수수료 문제와 관련해 관련 부서에서 아직 조사를 진행 중이며, 조사가 마무리되는 대로 적시에 일반에 공개할 예정이다.

그럼 금융 수수료도 환불이 가능한가요? 베이징 광성 법률 사무소(Beijing Guangsheng Law Firm)의 Geng Jun 변호사는 판매자에게 수수료 환불을 요구하는 것은 현지 규정이므로 구체적인 현지 정책에 따라 다르다고 말했습니다.

기자는 항저우와 텐진 고객센터 12315로 전화를 걸어 환불 요청 통지를 받지 못했다며 관련 부서의 추가 답변을 기다려야 한다고 말했다.

또한 Geng Jun은 정책이 도입된 후에도 판매자가 정책 시행을 거부할 경우 소비자는 12315에 불만을 제기하거나 중재를 신청하거나 소송을 제기하여 권리를 보호할 수도 있다고 제안했습니다.