캐나다구스는 반품이나 교환이 가능한가요?

캐나다구스는 반품이나 교환이 가능한가요?

캐나다구스는 앞으로도 중국 법규를 엄격히 준수하면서 고품질을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 제품과 고객 경험. 또한, 중국 법률 및 규정의 틀 내에서 캐나다구스 반품 및 교환이 가능한가요?1

캐나다구스 공식 웨이보와도 지속적으로 협력하겠습니다. 9일 저녁 공고를 냈는데, 오프라인 직영 매장에서는 14일 이내 무료 교환을 제공하겠다고 약속했다. 웨이보는 캐나다구스가 소비자들의 성원에 진심으로 감사를 표하며 앞으로도 중국 법률과 규정을 엄격히 준수하면서 고품질 제품과 고객 경험을 제공할 것이라고 밝혔다. @上海市竞技외围平台의 안내와 도움으로 저희 회사는 소비자에게 자세한 판매 후 안내를 제공하기 위해 "중국 본토에서의 캐나다구스 반품 및 교환 서비스 약정"을 업데이트하고 최적화했습니다. 우리 회사는 소비자 경험을 지속적으로 확장하고 향상시킬 것입니다. 또한 당사는 중국 법률 및 규정의 틀 내에서 그리고 업계 관행과 결합하여 소비자 만족도를 향상시킬 수 있는 더 많은 방법을 모색하기 위해 상하이 소비자 보호 위원회와 계속 협력할 것입니다. 지도와 감독, 그리고 각계각층의 피드백을 주신 상하이 소비자 보호 위원회에 다시 한번 감사드립니다. 캐나다구스는 소비자와 손을 잡고 더 많은 여행을 함께 시작할 수 있기를 진심으로 기대합니다.

캐나다구스는 상하이 소비자들이 의류 품질 문제에 대해 불만을 토로했지만 반품 요청을 거부한 이후 중국 네티즌들 사이에서 여론의 선두에 섰다.

며칠이 지났고 주요 소셜 플랫폼에서는 캐나다 구스에 대한 불만과 비난이 계속되고 있으며 이에 영향을 받아 캐나다 구스의 주가도 하락했습니다.

글로벌타임스 뉴스는 6일(현지시각) 외신 블룸버그가 “캐나다구스가 중국에서 겪은 소란으로 인해 주가가 코로나19 사태 이후 최대 주간 하락폭을 기록했다”고 보도했다.

주식시장 공개 자료에 따르면 12월 3일 미국 증시 마감 기준 캐나다구스 주가는 7.26% 하락했다.

사건 발생 일주일 만에 캐나다구스 주가는 20% 이상 하락해 2020년 3월 이후 최대 하락폭을 기록했다.

분명히 자본시장은 캐나다구스의 중국 시장 상황에 대해 매우 우려하고 있습니다. 하지만 투자자들은 캐나다구스가 중국 및 해외 소비자를 대하는 여부에 크게 관심을 두지 않을 수도 있습니다. 반품에 관한 이중 기준.

그러나 중국 소비자와 중국 시장은 관심을 갖고 있다. 상하이에서 발생한 소비자 권리 보호 사건을 보면, 간단히 말해서 캐나다구스가 고객을 괴롭히고 있으며, 중국 소비자의 정당한 권익에 전혀 관심이 없다는 것을 알 수 있습니다.

더 나아가 중국 시장과 중국 소비자를 향한 캐나다구스의 태도는 오만하고 무례하며 차별적이다. 캐나다구스는 반품이나 교환이 가능한가요2

9일 저녁 캐나다구스 공식 웨이보에서는 상하이 소비자보호위원회의 지도와 도움을 받아 회사가 업데이트 및 최적화를 진행했다고 다시 성명을 냈습니다. “캐나다구스 중국 본토 반품 및 교환” 상품 및 서비스 약속”. 또한 회사는 중국 법률 및 규정의 틀 내에서 그리고 업계 관행과 연계하여 소비자 만족도를 향상시킬 수 있는 더 많은 방법을 모색하기 위해 상하이 소비자 보호 위원회와 계속 협력할 것입니다.

명세서에는 반품 및 교환 명세서에 14일 이내 무료 교환 약속이 포함되어 있음이 명시되어 있습니다(오프라인 직영 매장에 적용 가능).

제품에 대해 품질 문제 해결 측면에서, 제품 품질 문제가 발생할 경우 캐나다구스는 내부적으로 무료 테스트 서비스를 제공할 수 있습니다. 테스트를 위해 자격을 갖춘 제3자 품질 검사 기관을 선택할 수도 있습니다. 테스트 비용은 관련 국가 법률에 따라 테스트 결과에 따라 회사 또는 소비자가 부담합니다. 제3자 품질 검사 기관이나 회사에서 제품에 품질 문제가 있음을 확인한 경우 Canada Goose는 해당 제품을 반품하거나 교체해 드립니다.

마지막으로 사람이 아닌 손상이나 비정상적인 마모에 대해서는 평생 무료 유지 관리 서비스가 제공됩니다. 그리고 눈물.

최근 '캐나다구스'와 관련된 소비자 권리 보호 사건이 사회적 관심을 이어가고 있다. 12월 2일, 중국소비자협회는 캐나다구스 소비자 권리 사건에 대해 "어떤 브랜드도 소비자 앞에서 어떤 특권도 누릴 수 없다"고 밝혔다. 중국 소비자 협회는 소비자의 권리를 존중하고 소비자의 권리와 이익을 보호하는 것이 운영자의 의무라고 명시했습니다. 이는 마케팅 조건, 계약, 약속 및 성명에 반영되어야 할 뿐만 아니라 제품의 품질과 품질을 보장하기 위해 구현되어야 합니다. 서비스를 제공하고 청원자의 요구에 따른 특정 행동에 대한 소비를 적절하게 처리합니다. 여기에는 어느 기업이나 브랜드에도 예외는 없습니다.

말과 행동이 다르다면, 항상 자신을 대형 브랜드라고 생각하고, 오만하게 행동하고, 우월함을 과시하고, 이중 잣대를 들이고, 차별을 하고, 우월해지며, 고객을 괴롭히면 반드시 소비자의 신뢰를 잃게 될 것입니다. 그리고 시장에서 버림받게 됩니다. 캐나다구스는 반품이나 교환이 가능한가요3

12월 9일 캐나다구스 공식 위챗 계정에는 상하이 소비자 보호 위원회의 지도와 도움을 받아 '캐나다구스 반품 및 교환 서비스가 중국 본토는 소비자에게 자세한 판매 후 지침을 제공하기 위해 "약속"을 업데이트하고 최적화했습니다.

캐나다구스는 앞으로도 중국 법률과 규정을 엄격히 준수하면서 고품질의 제품과 고객 경험을 제공할 것이라고 밝혔다. 또한, 우리는 상하이 소비자 보호 위원회와 계속 협력하여 중국 법률 및 규정의 틀 내에서 그리고 업계 관행과 연계하여 소비자 만족도를 향상시킬 수 있는 더 많은 방법을 모색할 것입니다.

최근 반품 및 교환 서비스 약정, 14일 이내 무상 교환(직영 매장에 한함). 소비자가 Xixia 전문점에서 상품을 구매한 후 상품이 착용되지 않았거나(시착 제외), 얼룩이나 손상이 없었으며, 세탁 또는 드라이클리닝되지 않았으며, 상품의 라벨 및 태그가 온전한 경우, 캐나다 구스는 14일 이내에 소비자에게 제품을 제공할 것을 약속하며, 필요한 경우 동일한 모델의 제품(다른 색상 및 사이즈 포함)으로 무료 교체해 드립니다.

또한, 제품 품질 문제가 발생할 경우 캐나다구스는 무료로 내부 테스트 서비스를 제공하고 있습니다. 소비자는 테스트를 위해 자격을 갖춘 제3자 품질 검사 기관을 선택할 수도 있습니다.

관련 국가 법률 및 규정에 따라 테스트 결과를 토대로 테스트 비용은 캐나다구스 또는 소비자가 부담합니다. 캐나다구스와 제3자 품질 검사 기관의 테스트 결과가 일치하지 않는 경우, 제3자 품질 검사 기관의 테스트 결과가 우선합니다.

제3자 품질검사 기관이나 캐나다구스로부터 제품에 품질 문제가 있음이 확인된 경우 소비자 요구 사항에 따라 반품 또는 교환해 드립니다.

또한, 캐나다구스는 제품(니트웨어, 액세서리, 협력 모델, 신발 제외) 사용 중 사람이 아닌 손상이나 비정상적인 마모 및 찢김에 대해 평생 무료 유지 관리 서비스를 제공할 것을 약속합니다.