나이키의 '에어쿠션 게이트' 결국 어떻게 해결할까?

나이키 '에어쿠션 게이트'의 먼지가 가라앉았습니다: 90일 이내에 상품을 반품하고 배상금의 3배를 지불하세요

세부 사항:

에 따르면 Nike Commercial (China) Co., Ltd.의 성명서에 따르면 오늘(3일)부터 90일 이내에 결함이 있는 Nike 에어쿠션 신발을 반품하고 3배의 보상금을 제공할 예정입니다. 떠들썩했던 나이키 에어매트리스 스캔들이 마침내 해결됐습니다. 유명 브랜드들이 계속해서 블랙리스트에 오르는 것은 누구에게나 경종을 울린 것일까요?

올해 CCTV 315 파티에서 나이키는 세간의 비난의 대상이 됐다. 나이키 중국 공식 홈페이지에는 클래식 농구화에 나이키 특허인 줌에어(ZOOMAIR) 에어쿠션이 탑재된 것으로 전해졌다. 하지만 이른바 에어쿠션은 전혀 없는 것으로 확인됐다. 이 신발은 하루 만에 300켤레 이상 팔린 것으로 알려졌다. 온갖 논쟁 끝에 나이키는 마침내 문제의 신발을 구매한 소비자들에게 제품을 회수하고 1회에 한해 전액 환불과 원래 가격의 3배에 해당하는 4,500위안을 제공하겠다고 웨이보에 발표했습니다.

나이키 공식 고객센터는 오늘 기자들에게 “이 문제는 당사 관계자의 책임이다. 만약 사실이라면 등록 후 온라인에서 본 하이퍼덩크 2008 남자농구 신발이 맞다면”이라고 말했다. 나중에 누군가가 처리하는 데 도움을 줄 것입니다. 하지만 이 제품번호가 아니었다면 3배의 보상은 없을 것입니다.

2016년 4월, 나이키 농구 공식 웨이보에는 NBA 스타 코비 브라이언트가 2008년 베이징 대회에서 우승할 당시 신었던 하이퍼덩크 2008 농구화의 레플리카 버전이 2016년 4월 한정 수량 판매될 예정이라는 메시지가 공개됐다. 난징 씨는 이번 세일에서 행운의 당첨자가 되어 한 켤레당 1,499위안의 가격으로 신발 두 켤레를 구입했습니다.

그러나 이후 관련 법 집행 기관이 나이키 상하이 본사에 상주해 조사를 진행했고, 나이키는 수사 초기 여러 버전의 성명을 발표했고, 보상 내용도 수정됐다. 하지만 그들이 몇 번이나 놓지 않았던 것은 CCTV 315 파티에 반영된 상황은 단지 제품에 대한 '잘못된 설명'일 뿐 품질 문제가 아니라는 점이었습니다.

나이키 관계자 피터 장(Peter Zhang)은 "일부 설명 오류나 더 심각한 오류가 있다"고 말했다.

'소비자보호법' 조항에 따르면 ": 사업자는 재화 또는 용역을 제공함에 있어서 사기행위가 있는 경우 소비자의 청구에 따라 소비자가 입은 손해에 대한 배상액을 증액하며, 증액된 배상금액은 소비자가 재화 등을 구입한 가격의 3배 또는 서비스를 받는 데 드는 수수료. 지금까지도 나이키는 고개를 숙이고 있지만, 위기에 직면했을 때 나이키 담당자의 '바람 속의 난잡함'이든, 이후 문제 처리에 있어 다양한 책임 회피든, 정말 나이키를 화나게 만든다. 신뢰도가 많이 떨어졌습니다.