CRM이란 무엇인가요? 그것은 무엇을 합니까?

CRM은 고객 관계 관리(Customer Relationship Management)의 약어로, 중국어로 '고객 관계 관리'를 의미하며, 이는 기업이 CRM 기술을 사용하여 고객 데이터를 관리한다는 의미입니다. 예전에는 고객 관리를 위해 CRM 시스템을 활용했지만 이제는 일방적인 커뮤니케이션 효과가 점점 심해져서 대중의 사회화에 맞게 운영 전략을 변경할 수 밖에 없습니다. 현재 우리는 WeChat 사용자를 관리하고 기업 WeChat에서 직접 정교한 운영을 수행할 수 있는 Chenfeng SCRM 시스템을 사용하고 있습니다. 고객 확보, 정확한 전환, 거래 분석에도 좋습니다