전자상거래란 무엇을 의미하나요?

간단히 말하면 전자상거래는 더 이상 대면, 손결제, 손배달 등의 거래가 아닌 온라인 쇼핑몰을 통해 인터넷을 통해 영업활동을 하는 것입니다. , 물류유통, 온라인뱅킹 등 자금정산 등의 과정을 거쳐 거래가 완료됩니다.

1 전자상거래의 주요 기능

광고

전자상거래는 기업의 웹 서버와 고객의 브라우징을 이용하여 다양한 상업 정보를 인터넷에 게시할 수 있습니다. . 고객은 온라인 검색툴(Search)을 이용하여 필요한 상품정보를 빠르게 찾을 수 있고, 가맹점은 온라인 홈페이지(HomePage)와 이메일(E-mail)을 활용하여 글로벌하게 광고할 수 있습니다. 온라인 광고는 이전 유형의 광고에 비해 가격이 가장 저렴하고 고객에게 가장 풍부한 정보를 제공합니다.

상담 및 협상

전자상거래에서는 비실시간 이메일(E-mail), 뉴스그룹(NewsGroup), 실시간 토론그룹(채팅)을 활용하여 이해를 도모할 수 있습니다. 시장 및 제품 정보, 거래사항에 대한 논의, 추가적인 필요사항이 있을 경우 온라인 화이트보드 컨퍼런스(화이트보드 컨퍼런스)를 이용하여 실시간 그래픽 정보를 교환할 수도 있습니다. 온라인 상담과 협상은 대면 협상의 한계를 뛰어넘어 다양하고 편리한 장거리 대화를 제공할 수 있습니다.

온라인 주문

전자상거래는 웹에서 이메일 대화형 전송을 통해 온라인 주문을 실현할 수 있습니다. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 프롬프트 정보와 대화형 형식 상자 주문을 제공합니다. 고객이 주문 양식을 작성한 후 시스템은 일반적으로 주문 정보가 수신되었는지 확인하기 위해 확인 정보 양식으로 응답합니다. 고객 및 가맹점 업무정보가 유출되지 않도록 주문정보도 암호화할 수 있습니다.

온라인 결제

전자상거래는 완전한 프로세스가 되어야 합니다. 온라인 결제는 중요한 링크입니다. 신용카드 계좌를 이용하여 고객과 가맹점 간 결제가 가능합니다. 온라인에서 직접 전자결제수단을 이용하면 거래에 따른 인건비가 많이 절감됩니다. 온라인 결제에서는 사기, 도청, 부정 이용 등의 불법 행위를 방지하기 위해 보다 안정적인 정보 전송 보안 통제가 필요합니다.