중국 소비자 협회는 'Double 11' 소비자 권리 보호 여론 분석 보고서를 발표했습니다.

중국 소비자 협회가 '더블 11' 소비자 권리 보호 여론 분석 보고서를 발표했습니다.

중국 소비자 협회는 '더블 11 소비자 권리 보호 여론 분석 보고서'를 발표하고 백엔드 빅데이터 모니터링을 통해 올해 더블 11 프로모션의 주요 소비 이슈가 주로 생방송에서 발생했음을 확인했습니다. 소비와 상품의 불합리한 규칙.

중국소비자협회는 올해 더블 11 사태에서 상품 라이브 스트리밍과 전자상거래 환경에서 발생한 몇 가지 이슈를 공개했다. 중국소비자협회는 공개된 보고서에서도 리자치(Li Jiaqi), 왕한(Wang Han), 리설친(Li Xueqin) 등 라이브 스트리밍 배달원의 문제점을 언급했다. 중국소비자협회는 라이브 스트리밍으로 상품을 기다리는 도중 라이브 방송이 전복되는 현상이 발생했다고 언급했다. -스트리밍 배송, 제품 품질이 제대로 갖춰지지 않았고 심지어 소비자까지도 본 보고서에서 소비자협회는 최근 급성장하는 전자상거래 환경에서 품질 문제가 발생할 경우 온라인 시장 환경에 더 많은 관심을 기울여야 한다고 언급했다. 건전하고 건전한 발전을 위해 판매자는 정직하고 신뢰할 수 있어야 하며 소비자를 속여서는 안 되며, 생방송 관련 관계자도 소비자를 속이거나 소비자의 권리를 침해해서는 안 됩니다. 그리고 관심사.

중국 소비자 협회가 이 보고서를 발표한 후, 유명 라이브 스트리밍 블로거인 리자치(Li Jiaqi)와 그의 회사도 관련 성명을 발표했는데, 보고서에는 당시 제품을 반품한 고객이 언급되어 있었습니다. 문제는 플랫폼의 잘못이 아니며 적시에 교환을 제공하며 반품이나 교환이 불가능한 경우도 없습니다. 또한 각계 각층의 감독을 환영하며 소비자가 더 만족할 수 있도록 더 잘할 것입니다. . Li Jiaqi의 라이브 방송이 매우 인기가 있다는 것은 누구나 알고 있습니다. Double 11 기간에도 Li Jiaqi의 라이브 방송을 시청한 사람이 이 새로운 방식으로 라이브 스트리밍을 통해 급속도로 발전했다고 할 수 있습니다. 전자상거래의 발전.