사이버 트롤과의 세 가지 전쟁, 장성자동차의 '관용'과 '편협함'

어젯밤(3월 15일 저녁) 만리장성자동차는 웨이보에 “인터넷 트롤”을 폭로하는 CCTV의 '315당'을 단호히 지지한다는 글을 올렸으며, 또한 "현재의 나쁜 습관을 없애기 위해 가능한 한 빨리, 우리는 특별팀을 설립했습니다. 거의 1년에 걸쳐 많은 양의 관련 정보를 수집했으며 완전한 증거 체인을 보유하고 있습니다. 모든 나쁜 윤리적 행위가 기록되었으며 관련 증거가 적절한 시기에 공개될 것입니다! ”

불과 며칠 전(3월 10일 저녁) '만리장성 자동차 지능형 신에너지 컨퍼런스'에서 만리장성 자동차 부사장 푸샤오강(Fu Xiaokang)이 '업계 이니셔티브'를 시작했습니다. 네트워크 통신 환경 정화'를 발표하고 Great Wall Motors Auto가 온라인 트롤 퇴치를 위해 1,000만 위안의 포상금을 제공할 것이라고 발표했습니다.

무시할 수 없는 중요한 배경은 지난 3월 10일 오후 중국 사이버 공간 관리국이 국가 사이버 공간 시스템에 관한 화상 회의를 개최해 '국가 사이버 공간 시스템'을 명확히 하고 엄격하게 시정하기 위한 특별 프로젝트를 전개했다는 점이다. 셀프미디어 '카오스' 액션. 장성자동차는 가장 먼저 긍정적인 반응을 보였다고 할 수 있다

실제로 2018년부터 지난 5년 동안 장성자동차는 세 번째로 인터넷 트롤과의 대대적인 전쟁을 선포했다.

2018년 10월 18일 위챗 채팅 내용이 담긴 스크린샷이 유포됐다. Geely의 아바타를 사용하고 'Geely 자동차 홍보 그룹 5'라는 이름을 가진 이 WeChat 사용자는 "각 사람이 최소 3개의 계정을 준비해야 하며, 만리장성에 대한 모든 댓글은 검은색이며, Geely에 대한 게시물은 2개, 자랑하는 항목은 2개입니다. Geely에 대해 1개의 "Tiaohei는 Made in China(주로 만리장성을 대상으로 함)..."라는 댓글과 함께 댓글 단어 수와 내용 방향에 대한 요구 사항을 제시하고 "개당 0.5위안﹍﹍" 등의 인용 정보도 제공했습니다. 논평."

그날 밤, 지리자동차는 웨이보에 '지리자동차 홍보담당자'라는 이름으로 위와 같은 허위 사실을 날조, 유포한 행위를 엄중히 규탄하는 '엄숙한 성명'을 냈다. 당사는 법적 대응을 진행하겠습니다.'는 루머 유포자에 대한 책임을 단호히 규탄한다는 뜻이다.

이에 이어 장성자동차도 웨이보를 통해 “장성자동차는 오랫동안 지속적이고 다수의 악의적인 공격과 비방에 시달려왔다. 일부 기업에서는 수많은 기사를 정리하고, 만리장성자동차와 그 제품을 비방하는 댓글﹍﹍"

체리자동차는 10월 19일 정오 웨이보에 "오랫동안 체리자동차는 '흑인홍보'로 악의적으로 비방을 받아왔다. 그리고 다수의 트롤들이 사실을 왜곡하고 대중을 혼란스럽게 했습니다.”

10월 19일 저녁, 만리장성자동차는 웨이보에 '우리는 충분히 참았다'라는 제목으로 회사를 비방했다는 증거를 공개했다. 그런 "검은 댓글"이 가득한 서랍이 두 개 있습니다!

이후 관련 당사자들이왔다 갔다했다. Li Shufu는 내부 작업 보고서를 직접 듣고 "해군은 좋은 브랜드는 물론 자동차도 만들 수 없다"는 견해를 표명했습니다. 경찰은 사건을 현지 사이버 관리부에 신고했고, 항저우시 공안국 빈장지부는 만리장성, BYD, 체리 등 8개 자동차 회사를 체포했다. 규율 동맹'; 중국 자동차 제조업체 협회는 성명을 발표하여 '흑인 미디어와 흑 트롤'의 위험성을 설명했습니다. 베이징 하이뎬 법원 웹사이트는 "동료를 비방하기 위해 트롤을 고용한 혐의로 Geely Auto가 Great Wall Motors를 고소했습니다"라는 사건 발표를 발표했습니다. 상업적 명예훼손"...

사건의 반전. 그해 광저우 모터쇼 개막 직전인 11월 15일, Geely Holding Group과 Great Wall Motors는 공동 성명을 발표했습니다. Great Wall Motors는 오해를 불러일으키고 양측의 브랜드에 심각한 피해를 입혔습니다. 양측은 이 문제의 영향을 제거하기 위해 최선을 다할 것이며 각자의 공식 정보에서 관련 진술을 적극적으로 삭제할 것입니다. 플랫폼, 법적 절차를 철회하고 이 문제에 대해 어떠한 언급도 하지 않을 것입니다.”

2020년 3월 말, Great Wall Motors 문서(그룹 홍보 부서 서명)는 "보고서 장안자동차의 우리 회사 공격'이라는 글이 자주 보도됐다. 보고서는 "최근 우리는 비정상적이고 조직적인 부정적인 공격을 모니터링했다. 심층 조사 결과 장안자동차가 Haval H6/F7 및 기타 모델을 대상으로 시작한 공격적인 부정적인 커뮤니케이션인 것으로 확인됐다"고 밝혔다.

보고서에는 "WEY VV6 및 Haval 7X를 고려하여 Haval H6 및 H7을 주요 공격 대상으로 삼았습니다.

"공격의 초점은 다음 세 가지 측면을 포함합니다. Changan CS75 Plus, Changan Auchan X7 및 Haval H6를 비교하여 Haval H6 제품을 악의적으로 비난하고, 심하게 편향된 산업 및 시장 분석을 통해 Haval H6를 비난하며, 대규모 불만 사항을 조작하고 가상의 고객을 만듭니다. , 허위 제품 품질 문제에 대한 공격 등을 통해 공격 방법도 세 가지가 있습니다. 그 중 하나는 "자사 소속사인 Diss Public Relations를 통해 공격 자료를 제공하고 대량 주문 및 초안을 작성하며 당사를 비방하는 행위입니다." ".

보고서에 따르면 3월 23일 현재 공격 건수는 743건에 이르렀습니다.

곧 Great Wall Motors는 위 정보의 존재를 확인했습니다. 장성자동차 내부 문건에 대해 '유출'돼 널리 퍼진 이유에 대해 회사 자체도 조사 중이다.

이와 관련해 창안자동차도 즉각 답변했다. 온라인 H6 벤치마크가 CS75에 도움이 되지 않는다는 것입니다. 800개 이상의 제품 기사가 있지만, 우리는 이것이 Great Wall Motors에 의해 조작되었다고 생각하지 않습니다. "분명히 장안자동차가 이를 직접적으로 부인하지는 않았지만 묵묵히 인정하지는 않았습니다. 뿐만 아니라 자신도 인터넷 트롤들에게 피해를 입었고 피해자이기도 했으며, 800개가 넘는 것을 '마스터'했다고 주장했습니다. 이는 만리장성자동차가 접한 743건의 기사보다 더 많은 숫자다﹍﹍

그 이후 아마도 '현 전염병'의 영향으로 이 문제는 방치됐을 것이고, 외부에서는 이 문제를 방치했을 것이다.

3월 10일 저녁, 허베이성 바오딩의 만리장성 자동차 본사에서 매우 '두뇌를 태우는' 신에너지 개발과 신모델 기술 출시가 있었습니다. 이벤트가 끝나갈 무렵, 마지막으로 등장한 만리장성자동차 부사장 푸샤오강은 "경쟁은 이성과 사이버 공간의 정토로 돌아간다"라는 제목으로 "보상 10점"을 내걸었다. 백만 위안'이 사이버 트롤과 싸우기 위해 발표되었습니다.

Fu Xiaokang은 현재의 신에너지 차량 환경에서 사이버 트롤이 심각해지고 있다고 믿습니다. 업계의 정상적인 발전을 위협하는 이러한 트롤은 무차별적이고 수익성 있는 공격을 개시합니다. 전문화, 협력, 산업화를 통해 경쟁 제품을 공격해 결국 '나쁜 돈이 좋은 돈을 몰아낸다'는 것. p>

어떤 사람들은 곳곳에서 감정을 선동하고, 대규모 인터넷 트롤을 이용해 루머를 퍼뜨리고, 일단 온라인 계정이 공개되면 자신에게 불리한 정보를 퍼뜨려 여론을 통제하는 등 '트래픽을 유도'하고 있다고 말했다.

푸샤오강의 분석에 따르면 해군은 항상 모든 수단을 동원해 사건을 은폐하기 위해 달려들어 진실을 왜곡하고 있으며 심지어 배터리 자연 발화도 자동차 소유자의 소행이라고 할 수 있다. , 업계에서 인터넷 트롤의 행동은 크게 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 1. 정의를 수호한다는 기치 아래 네티즌의 감정을 이용하여 모든 곳에서 도덕적 십자군과 선동을 수행하고 네티즌의 신뢰를 속이고 소비합니다. 누군가가 이러한 행위에 대해 우려를 제기하면 네티즌의 감정은 공격적 언어를 사용하여 즉시 반격하십시오. 여론을 조작하기 위해 수많은 온라인 계정을 운영하고 있으며, 객관적인 문제를 기술하고 여론 감독을 실시하는 언론은 조직적이고 리드미컬한 비방과 욕설을 자행하고 있다고 말했습니다. 이러한 이유로 “우리는 특별한 프로젝트를 준비했습니다. 팀은 거의 1년에 걸쳐 많은 양의 관련 정보를 수집하고 모든 나쁜 윤리적 행동을 완벽하게 파악했습니다.

푸샤오강(Fu Xiaokang)은 현장에서 만리장성자동차가 사이버 트롤을 단속하는 대가로 천만 위안의 현상금을 제공하겠다고 발표해 역대 최고 기록을 세웠다. 업계 최대 보상액(베이징 Auto News Network의 Zhang Yuxing)

이 글은 Yichehao의 저자인 Yuxing Yuche가 작성한 것입니다. 저작권은 저자에게 있습니다. 해당 내용은 작성자의 의견일 뿐이며 이체와는 아무런 관련이 없습니다