성공 또는 실패 연설 6개

성공 또는 실패 연설 1

사랑하는 선생님, 학생 여러분: 안녕하세요! 개미집에는 천리의 둑이 무너진다는 말을 들어본 적이 있는가? 몇 주 뒤에는 물이 넘쳤는데, 왜 다들 제방을 쌓고 있지 않나? 알고 보니 제방 아래에 작은 개미집이 있었는데, 사람들은 그것을 눈치채지 못하고 생각했습니다. 작은 개미집은 어떻게 될까요? 다들 아시다시피 개미집에서 실이 떨어지면 스웨터 전체가 무너질 수 있습니다! 쓸모없어, 나갈 때 열쇠 가져가는 걸 잊어버리면 집에 못 갈 수도 있고, 로켓이 하나라도 없으면 못 하나가 여러 사람을 죽일 수도 있다... 다음과 같은 관용구가 있습니다. 많이. 우리가 사소하다고 생각하는 나쁜 습관 하나하나가 벽돌이라고 가정해 봅시다. 모든 나쁜 습관이 형성되거나 발생한 모든 실수가 벽돌을 제거하는 것과 같습니다. 이 벽에는 제거해야 할 벽돌이 너무 많습니까? 학습은 조금 부주의해도 괜찮을 수 있습니다. 둘, 셋, 넷, 그리고 더 많은 부주의는 어떻습니까?

제 자신에 대해 진실을 말씀드리겠습니다: 학기말이 다가올수록 시험이 점점 더 많아지고, 할 수 있을 때마다 , 시험지를 다시 보면 이미 더 어려운 문제를 풀었고, 실수는 기본적인 문제로 밝혀졌습니다. 나는 상관하지 않는다는 것을 보여주기 위해 손을 들었다. 엄마와 아빠는 자신의 실수를 깨닫고 이러한 세부 사항에 무관심해서는 안 된다고 진지하게 말씀하셨습니다. 하지만 나는 너무 자랑스럽고 안일해서 전혀 들을 수가 없었습니다. 왼쪽 귀에, 오른쪽 귀에. 부모님의 예상대로 나는 기말고사에 떨어졌다. 시험지에 적힌 빨간 십자 표시를 보면 같은 반 친구의 높은 점수가 조롱하고 비꼬는 것 같았습니다. 문제를 일으키는 것은 모두 부주의와 세부 사항에 대한 관심 부족입니다. 동급생 여러분, 나에게서 배우지 말고, 작은 실수를 무시하지 말고, 사소한 실수를 경계하십시오.

태도가 인생을 결정하고, 세부 사항이 성공과 실패를 결정합니다! 세부 사항에 주의하고 방심함을 끝내자!

친애하는 지도자 여러분, 동료 여러분:

고대 속담에 다음과 같은 말이 있습니다. 실리콘 한 발짝도 떼지 않으면 작은 시냇물을 모으지 않으면 천 리에도 도달할 수 없습니다. 강에 도달합니다.

일이든 생활이든 완벽한 사람은 아니지만 완벽함을 옹호하는 사람은 디테일에 주의를 기울이고 끊임없이 개선하며 혁신하려는 용기가 있어야만 내 작업을 훌륭하고 세밀하게 만들 수 있습니다. , 그리고 내 삶을 재미있게 만들어 보세요. 삶에 의미가 부여됩니다.

서비스업 종사자로서 세세한 부분까지 파악하고 고객에게 잘 서비스하는 것이 우리의 책임이자 의무입니다.

이 책의 8장에 대해 이야기하겠습니다. 고객에 대해서는 작은 문제가 없습니다.

서비스 업계에서는 세부 사항을 잘 수행하는 것이 승리의 문을 여는 '황금 열쇠'입니다. 고객에게 집에 있는 듯한 느낌을 주고, 고객과의 거리를 빠르게 단축하며, 고객이 집에 있는 듯한 편안함을 느끼도록 하여 고객의 신뢰와 칭찬을 얻습니다.

태국에는 아시아 최고라 할 수 있는 오리엔탈 호텔이 있는데, 거의 매일 예약이 꽉 차서 한 달 전에 미리 예약하지 않으면 예약조차 힘들다. 방을 예약할 수 있는 기회. 전 세계에서 온 손님들.

오리엔탈호텔이 이렇게 성공한 이유는 특별한 장점이 있어서도 아니고, 고객을 유치하기 위한 새로운 비법이 있어서도 아니다. 그렇다면 이러한 인상적인 성과를 달성하기 위해 그들은 정확히 무엇에 의존하는가?

왕 보스는 사업상 태국에 자주 가는데, 처음 오리엔탈 호텔에 묵었을 때 기분이 좋았습니다. 다음 날 아침 두 번째 체크인을 했을 때, 그는 막 방에서 나와 레스토랑으로 가려고 했습니다. 층 웨이터가 정중하게 "왕 씨는 아침 식사를 원하시나요?"라고 물었습니다. p> 왕씨는 매우 신이 나서 “내 성이 왕인지 어떻게 아느냐”고 물었다.

웨이터는 “우리 호텔에는 각 층의 웨이터들이 반드시 외워야 하는 규정이 있다”고 말했다.

왕씨는 전 세계 수많은 고급 호텔에 묵어봤지만 이렇게 세심한 서비스는 처음 접했다.

왕씨가 식당에 들어서자 웨이터는 웃으며 “왕씨는 아직도 예전 자리에 앉고 싶나요?”라고 물었다. 왕씨의 놀라움은 다시 커졌다. 그가 여기서 마지막으로 식사한 지 1년이 됐어요. 웨이터는 놀란 표정을 지으며 "컴퓨터 기록을 확인해 보니 지난해 6월 8일 두 번째 창가 쪽 좌석에서 아침 식사를 하신 것으로 확인됐다"고 설명했다.

이 말을 들은 왕씨는 신이 나서 “낡은 자리, 낡은 자리!”라고 말했다.

그러자 웨이터가 물었다. “옛 메뉴는 샌드위치, 한 잔. 커피와 계란.

왕보스는 더 이상 놀라지 않는다. “오래된 메뉴, 옛날 메뉴!”

식사가 나오자 식당에서 반찬을 선물로 줬다. 반찬 종류는 왕보스가 처음 봤을 때 옆에 있던 웨이터에게 "이게 뭐죠?"라고 물었습니다.

웨이터가 한 발짝 앞으로 나서서 살펴보더니 두 개를 집어 들었습니다. 뒤로 물러서며 "이것은 우리의 특제 반찬이다. "웨이터가 왜 대답하기 전에 두 걸음 뒤로 물러섰습니까? 말하다가 실수로 고객의 음식에 침을 흘릴까 봐 두려웠기 때문입니다. 이렇게 높은 수준의 세심한 서비스는 일반 레스토랑에서는 찾아볼 수 없으며, 심지어 세계 최고의 호텔에서도 찾아볼 수 없습니다. 왕 사장도 그를 보지 못했다.

이후 왕보스는 오랫동안 태국에 가지 않았으나 생일날 갑자기 오리엔탈 호텔로부터 생일 축하 카드를 받았다. 생일 축하해요.그때 너무 신나서 눈시울이 붉어졌습니다.다시 태국에 오면 꼭 오리엔탈 호텔에 머물겠다고 다짐했고, 친구들에게도 오리엔탈 호텔을 선택하라고 권하고 싶습니다. 오리엔탈 호텔은 이렇게 인간미 넘치고 세심한 서비스를 모든 손님에게 제공하여 잊지 못할 인상을 남겼습니다.

이러한 경쟁 시대에 오리엔탈 호텔이 치열한 시장 경쟁에서 두각을 나타내기는 어려울 것입니다. 세부적으로 남을 능가하려고 최선을 다하지 마십시오. 이는 일반적인 전통적인 방법이지만, 다른 사람들이 눈에 띄지 않을 수 있는 많은 세부 사항을 포착하고 업무의 모든 측면에 인간화된 서비스를 확장합니다.

오늘날의 서비스 업무에서는 실제로 지속적인 개선과 세부 사항을 잘 수행하는 방법에 대해 이야기합니다.

가치는 혁신에 있습니다.

아인슈타인은 “세부 사항에 부주의한 사람은 큰 일을 맡을 수 없습니다. 겸손한 직업도, 겸손한 삶도 없다.

세계적으로 인기가 많은 맥도날드 창업자는 이렇게 말했다. 좋은 사업을 하고 싶다면 기본적인 직업도 다 갖춰야 한다.

하이얼 그룹 회장인 장루이민(Zhang Ruimin)은 이렇게 말했습니다. “간단한 일을 모두 잘하는 것은 간단한 일이 아닙니다. 평범한 일을 모두 잘하는 것은 비범한 일입니다. "모든 런웨이는 참가자들로 붐비고, 모든 업계는 경쟁자들로 붐비고 있습니다. 우리가 어떻게 승리할 수 있을까요? 유일한 대답은 세부 사항에 주의를 기울이고 그 일을 잘 수행하는 것입니다. 직장에서는 버릴 수 있는 것만큼 작은 것도 없습니다. 무시할 수 없을 만큼 작은 디테일은 없습니다.

이제 세련된 관리의 시대가 도래했으며, 이제는 디테일이 승리하는 시대입니다. 아무리 전략이 훌륭하고, 컨셉이 아무리 완벽하고, 목표가 아무리 야심차고, 청사진이 아무리 크다 하더라도, 세부 사항은 진정한 의미에서 최고의 최고 수준의 경쟁이 되었습니다. , 세부 사항부터 시작하여 세부 사항을 올바르게 수행하고 작은 일을 철저하게 수행하십시오. 세부 사항에 충분한 관심을 기울여야 기업에 활력이 넘치고 개인이 자신의 이미지를 형성하고 무적을 만들 수 있기 때문입니다. /p>

인생은 세세한 것 때문에 놀라움으로 가득 차 있다고 할 수 있습니다! 인생의 모든 세부 사항에 주의를 기울이면 인생이 성공할 수도 있고 실패할 수도 있습니다. > 성공 또는 실패 연설 3

교사 및 동급생:

안녕하세요 여러분! 제 연설 제목은 "세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다"입니다.

경주 중 해변을 지나가다가 신발에 모래가 잔뜩 묻은 장거리 주자. 선수는 시간을 벌기 위해 서둘러 모래를 버리고 계속 가는데 여전히 모래알이 남아 있었습니다. 신발을 신은 채 달리는 것이 조금 불편했지만, 시간을 낭비하지 않기 위해 선수는 일정 거리를 지나자 다시 모래를 쏟아내지 않았고, 선수의 발은 모래에 닳아서 앞으로 나아갈 수 없었습니다. 그는 승리를 놓친 것을 후회했다. 나를 피곤하게 하는 것은 긴 여정이 아니라 내 신발 속의 모래알이 그의 눈앞에 흔들리고 있고 그와 승리 사이에는 모래알만이 있을 뿐이다.

네, 모래알은 작지만 결국 공간을 차지합니다. 운동선수는 이 모래알의 존재를 무시했기 때문에 승리를 놓쳤다.

우리의 성공에 영향을 미치는 것은 눈에 띄지 않는 작은 것들이 종종 성공과 실패를 결정한다는 것을 알 수 있습니다.

맥도날드는 세계 최대 패스트푸드 체인으로 아이슬란드 시장에 진출한 뒤 사업이 매우 잘됐지만 결국 아이슬란드에서 철수해야 했다. 왜? 아이슬란드산 양파 때문이에요! 대서양에 위치한 섬나라 아이슬란드는 농업이 발달하지 않은 곳으로, 맥도날드가 아이슬란드에 지점을 열었을 때 면밀한 조사를 하지 않았는데, 개업 후 아이슬란드에서는 보통 크기의 양파를 구입하는 데 가격이 놀라울 정도로 비쌌다는 사실이 밝혀졌습니다. 양파를 팔려면 빅맥 햄버거 몇 개면 충분해요! 맥도날드가 아이슬란드에서 실패한 것은 바로 이 세부 사항을 무시했기 때문입니다.

그러므로 사랑하는 학생 여러분, 우리가 하는 모든 일은 세부 사항에 주의를 기울이고 세심한 정신을 가져야 합니다. "위대함은 세부 사항의 축적에 있기 때문입니다!"

연설을 마쳤습니다 여러분 감사합니다!

성공 또는 실패 연설 4부

존경하는 선생님과 학생 여러분,

인생에서 우리는 어떻게 다른 사람에게 인정을 받을 수 있습니까? ? 자신의 존엄성을 얻으려면 전환점을 거쳐야 하며, 이는 세부 사항이어야 합니다. 세부 사항이 성공과 실패를 결정하기 때문에 세부 사항에 주의를 기울이면 성공할 수 있습니다. 그래야만 반복적인 성공을 통해 다른 사람들로부터 높은 신뢰와 존경을 받게 될 것입니다. 물론 이것은 중매인의 역할을 하는 세부 사항에 관한 것이므로 세부 사항이 매우 중요합니다.

기억하세요:

특정 국가에서는 해당 국가가 위성 발사를 원합니다. 이는 이 나라의 가장 큰 소망이기도 하다. 그래서 그들은 자국에서 가장 유명한 과학자 중 한 명을 초빙하여 프로젝트를 전담하게 했습니다. 그런데 이번에는 부주의해서 소수점 추가도 잊어버렸습니다. 이번에는 자신이 놓칠 것이라고 전혀 예상하지 못했고, 그렇게 되면 앞으로의 모든 노력도 헛될 것입니다. 그러나 과학자는 그것을 전혀 눈치 채지 못했습니다. 위성이 상승하는 것처럼 작은 것 하나가 사람의 운명과 나라의 운명을 결정짓는다. 세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다.

우리 일상에서도 그렇지 않은가? 신발이 많은데도 불구하고 신발가게 주인에 관한 『생각과 지혜』에서 이런 기사를 읽은 기억이 난다. 매장이 문을 닫았을 때에도 그녀는 매장을 계속해서 번영시켰습니다. 그 이유에 대해 그녀는 “성공 비결이 있다면 디테일일 것”이라며 “예를 들어 신발 피팅 거울은 디자인이 잘 돼야 한다! 글의 배치도 고객이 가격을 보고 선택하는 데 도움이 되어야 한다”고 말했다. 같은 스타일의 신발이라도 다른 스타일로 연출할 수 있다." 이렇게 디테일을 극한까지 끌어올린 그녀가 최종 승자가 됐다!

생활 속 디테일을 보라. 귀하에게 유용할 뿐만 아니라 국가에도 필수적입니다. 그래서 어머니는 나에게 자주 이렇게 말씀하셨다. 세부 사항이 성공과 실패를 결정한다. 이 문장이 내 마음속에 깊이 각인됐다. 내 평생에 유익을 끼치게 해주세요. 모든 것에서는 세부 사항이 가장 중요합니다.

세부 사항에 따라 성공 또는 실패가 결정됩니다. 평생 잊지 못할 거예요!

성공 또는 실패 연설 제5장

지도자 및 동료 여러분, 안녕하세요. 저는 가사부서입니다. 오늘 말씀의 제목은 "세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다"입니다. 가사일을 하는 2년 동안, 지루하고 분주한 일을 하면서 나는 가사일에 깊은 사랑에 빠졌음을 깨달았습니다. 서비스 산업에 대한 이해가 바뀌었을 뿐만 아니라, 매일 반복되는 업무 속에서 이전에 알지 못했던 지식을 모든 면에서 배울 수 있게 되었기 때문에 '살림 서비스는 결코 작은 일이 아니다'라는 것을 깊이 깨닫게 되었습니다. 작은 일에서 큰 일이 일어난다는 것입니다.”

룸서비스는 모두가 알고 있는 청소와 청소일 뿐이지만, 사회가 발전하고 생활 수준이 향상됨에 따라 사람들의 요구와 기대도 높아지고 있다고 생각합니다. 같은 상황을 요구하기 위해서는 디테일을 고려하고 손님의 마음을 사로잡는 것이 필요합니다. 작은 일에도 세심하게 주의를 기울이는 정신을 장려해야 합니다. 세부 사항은 간과되기 쉽지만, 무시되는 세부 사항이 서비스의 성공과 실패를 결정합니다. 옛말에 “강은 작은 시냇물을 버리지 않으면 그만큼 커질 수 있고, 태산은 좋은 흙을 버리지 않으면 그만큼 높아질 수 있다”는 말이 있습니다.

"저희 서비스에서는 디테일을 잘 살리면 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 하지만 고객이 한 명이라도 더 있으면 이미지가 크게 훼손되고 고객을 영원히 잃어버릴 수도 있습니다. 디테일은 고객의 마음을 반영할 수만 있는 것이 아닙니다. 사람의 수준뿐만 아니라 개인을 강조합니다. 부주의한 세부 사항은 종종 사람의 내면적 자질을 반영할 수 있습니다.

다음과 같은 말이 있습니다. 바늘 끝에서 싸울 때는 정확성이 중요합니다. 복잡하고 사소한 일도 가볍게 여기지 말고, 단순한 기술을 극한까지 연습하는 것이 비결입니다. 세상의 어려운 일은 쉽게 해야 하고, 세상의 큰 일은 세밀하게 해야 합니다. 모든 성공적인 스타 등급 호텔은 지속적인 축적에서 비롯됩니다. 여기에서 나는 또한 전 담배 기계 공장 장 샤오리(Zhang Xiaoli)라는 사람을 떠올립니다. 그녀와 접촉한 웨이터들은 그녀를 두려워합니다. 하지만 우리는 컨퍼런스 손님의 리셉션에 세심한 주의를 기울였기 때문에 연례 담배 기계 컨퍼런스의 리셉션 작업을 성공적으로 마쳤던 것이 20__년 6월 28일이었습니다. 담배 기계 훈련반 학생들은 소림사에 여행을 갔다. 어떤 학생들은 궁금해했고, 어떤 학생들은 Xuchang Hotel이 우리 집이라고 말했습니다. 알고보니, 팀의 복귀 시간을 문의하기 위해 사전에 Zhang 과장에게 연락한 사람이 바로 우리 Ding 이사였습니다. 그는 30분 전에 에어컨을 켜고 차를 끓였다. 회의 마지막 심포지엄에서 장샤오리는 딩 감독을 꼭 붙잡고 “고마워요. 다음 회의는 쉬창 호텔에서 열겠습니다." 이 간단한 문장은 우리가 세세한 부분까지 열심히 노력했다는 것을 확인시켜 줍니다.

, 단순한 일을 잘 한다는 것은 간단한 일이 아닙니다. 평범한 일을 잘 한다는 것은 쉽지 않습니다. 작은 일에 시간을 투자하고 작은 일에도 정성을 다하자. Xuchang Hotel의 더 나은 내일!

성공 또는 실패 연설 6부

오늘 제 연설 제목은 "세부 사항이 성공 또는 실패를 결정합니다"입니다. 전통적인 사고방식은 디테일이 중요하지 않다고 항상 믿어왔습니다. 요리에 있어서는 "소금과 MSG를 조금 첨가하는 것"이 ​​가장 전형적인 동양의 습관입니다.

조건이 좋은 유치원 교사를 모집하는 곳이 2층에 있습니다. 복도에 콧물이 흐르는 어린 소년이 있는데, 지원자가 끝이 없습니다. .. 그 옆을 지나가던 한 사람만이 멈춰서 어린 소년의 코를 닦아줬습니다. 물론 이번 모집에서 그녀가 유일한 승자가 되었습니다. 이는 사소해 보이는 일도 예상치 못한 결과를 가져올 수 있음을 보여줍니다.

중국과 일본 국민의 심각성을 비교하면서 하이얼 회장 장루이민은 이렇게 말한 적이 있습니다. 일본인에게 하루에 여섯 번씩 식탁을 치우라고 하면 일본인은 그렇게 할 것입니다. 중국인에게 해달라고 하면 첫날에 여섯 번, 둘째 날에 여섯 번, 셋째 날에 다섯 번, 네 번, 세 번 닦아도 아무 일도 일어나지 않았습니다. 이를 고려하여 그는 이렇게 말했습니다. 모든 단순한 일을 잘하는 것은 간단한 일이 아니며 모든 평범한 일을 잘하는 것은 놀라운 일입니다.

일본인의 진지함과 꼼꼼함에 비해 중국인은 피상적이고 부주의하다는 문제가 있어서 사회에 "거의" 신사가 많습니다. , 대략, 일반적으로, 대략, 아마도, 대략 등이 "거의"씨의 일반적인 단어가되었습니다. 이런 말이 반복되면서 생산라인에서 불량품이 나오고, 광산에서 사고가 빈번히 발생하고, 법과 규율을 위반하고 원칙을 지키지 않는 행위가 사회에서 반복적으로 금지되고 있다.

'거의', '아마도'의 개념에 따르면, 사람들은 큰 일을 하고 싶어하지만 작은 일을 하기를 꺼리거나 경멸하는 경향이 있습니다. 그러나 실제로 왕중추 씨는 『세부 사항이 성공과 실패를 결정한다』라는 책에서 이렇게 말했습니다. “세상에는 위대한 일을 할 수 있는 사람이 너무 적습니다. 대부분의 경우 대부분의 사람들은 특정한, 사소한 일만 할 수 있습니다. 일, 단조로운 일." 일이 너무 평범하고 사소할 수도 있지만, 이것이 인생이고, 위대한 일을 이루는 데 없어서는 안 될 기반이다."

"태산은 좋은 흙을 거부하지 않기 때문에 강과 바다는 작은 흐름을 거부하지 않으므로 도달할 수 있습니다. 그러므로 큰 선물에 주저하지 말고 세부 사항이 성공과 실패를 결정합니다. .

중국에는 큰 일을 하고자 하는 사람은 많지만 작은 일을 구체적으로 하고자 하는 사람은 적습니다. 그리고 우리는 부족합니다. 핵심은 규칙과 규정을 문자 그대로 구현하는 것입니다. 성급하고 피상적으로만 노력하는 습관을 바꿔야 하며, 세부 사항에 주의를 기울이고 작은 일도 세심하게 해야 한다고 주장해야 합니다.

하지만 어떤 작은 일을 완전하고 정확하게 한다는 것은 쉽지 않은데, 그 이유는 인내심이 부족하고 '세상의 큰 일은 세세하게 해야 한다'는 본질을 이해하지 못하기 때문이다. ", 끈기의 중요성을 포기합니다. 고귀한 품질. 일단 잘 하지 않거나 잘못하면 반드시 역효과가 생기고 손실이 생기며 심지어 재난을 가져올 수도 있습니다. 나는 “수천 마일 길이의 제방이 개미집에서 무너진다”는 말의 심오한 의미를 모두가 이해하고 있다고 믿습니다. "성공은 세부 사항에 의해 결정되고, 실패는 세부 사항에 의해 결정됩니다."

그러므로 어떤 행동이나 일을 하더라도 세세한 부분까지 신경쓰고 작은 것부터 시작해야 합니다. 우리 옛 사람들은 “세상의 큰 일은 반드시 세세하게 해야 하고, 세상의 어려운 일은 반드시 쉽게 해야 한다”고 주장했는데, 고 주은래는 늘 세세한 일에 주의를 기울일 것을 주장했습니다. 작은 일과 큰 일 성취.

한밤중의 사소한 생각이 나 자신에게 세례를 줄 수 있기를 바라며, 언제나 작은 것부터 시작하여 내일을 향한 길을 걸어가겠습니다.