용희라이프 앱은 마오타이를 판매하지만 상품을 배송하지 않는다고 답변했습니다.

현재 소비자는 플랫폼과 합의에 도달한 것이 분명하다. 플랫폼은 소비자에게 이전 결제 금액을 환불하겠다고 밝혔고, 소비자도 이를 받아들인다는 입장을 밝혔다. 사실 지금 이 문제가 난리를 피우는 가장 큰 이유는 바로 그 상품이 마오타이이기 때문이다. 마오타이의 가격이 매우 높다는 것은 우리 모두 알고 있지만, 시장 가격이 인위적으로 높았기 때문에 당시 많은 지역에서는 마오타이를 시장 가격에 따라 판매하도록 요구했습니다. 그래서 당시 많은 사람들이 일부 공식 플랫폼에서 저렴한 Moutai를 구매하기를 원했고 이번 주문은 그러한 상황에서 이루어졌습니다. 그래서 오늘은 성명서에 있는 몇 가지 정보에 대해 여러분과 함께 논의해 보겠습니다.

첫째, 이 문제에 대한 최종 해결책입니다.

사실 이 문제가 현재 두 달 넘게 늦어지고 있는데, 소비자들은 용희라이프 앱에 수차례 접근해 해결책을 모색했지만 아무런 반응을 얻지 못했다. 그 주된 이유는 용희라이프 앱이 오프라인 매장이 판매 주체가 아니며, 용희라이프 앱의 온라인 플랫폼도 판매자가 아니라 상하이의 다른 딜러가 판매한다고 직접 밝혔기 때문이다. 그래서 배송상황에 대해 잘 모르기 때문에 책임을 질 수 없다고 생각합니다.

둘째, 이 문제의 비결은 무엇입니까?

제 생각에는 이 문제의 가장 큰 비결은 플랫폼이 딜러의 유통 모델을 인식하고 가격을 표시했기 때문에 주문한 후 신속하게 주문해야 한다는 것입니다. 결국 반품했는데, 주문할 때 픽업 날짜가 이미 나와 있었는데, 이는 당시 재고에 문제가 없었음을 의미합니다. 왜 후속 배송이 가능한 모든 방법으로 차단되었으며 결코 발생하지 않았습니까? 정확한 설명은? 플랫폼과 딜러 사이에 합리적인 의사소통이 없었다는 것은 명백합니다. 즉, 딜러 자신도 이러한 마오타이주를 일반 소비자에게 판매하고 싶어한 적이 없다는 것입니다.

셋째, 이번 사안의 해결을 어떻게 보십니까?

결국 소비자는 대금을 받았지만 솔직히 말하면 각자 수만 위안 상당의 주문을 했고 몇 달이 걸렸다는 사실을 알아야 한다. 이 돈은 항상 딜러의 손에 있었고 그것을 사용할 방법이 없습니다. 그리고 가장 중요한 것은 결국 사고 싶었던 마오타이를 저렴한 가격에 구매하지 못했다는 점입니다. 이 문제에서 그들은 관리 비용을 지출하지 않았지만 소비자는 이를 위해 여러 번 여행을 했습니다. 따라서 소비자 입장에서는 이는 매우 불공평한 일입니다.