기차표 환불금이 계정에 입금되기까지 얼마나 걸리나요?

1. 환불은 일반적으로 영업일 기준 7일이 소요됩니다. 철도청에서는 영업일 기준 15일을 약속하지만 일부는 오랫동안 귀하의 계좌에 도착하지 않을 수도 있고 일부는 단 2일 만에 귀하의 계좌에 도착할 수도 있습니다.

2. 현재 승객이 온라인으로 변경이나 환불을 성공적으로 신청한 후 환불 금액은 일반적으로 일주일 이내에 도착하며 원래 지불한 은행 카드나 계좌로 환불됩니다. 도착하는 데 영업일 기준 21일 이상이 소요됩니다. 영업일 기준 21일 이상 결제가 이루어지지 않으면 승객은 12306으로 불만을 제기할 수 있습니다.

3. 모든 요금은 기차가 역에서 출발하기 전이나 특별한 상황인 경우 출발 후 2시간 이내에 환불될 수 있습니다. 단체 승객은 구매한 장소에서 운전하기 전에 연결 티켓과 왕복 티켓을 환불해야 합니다. 이는 열차가 귀환 또는 환승 지점에서 출발하기 5일 전에 완료되어야 하며, 티켓의 미사용 부분은 귀환 또는 환승 지점에서 환불됩니다. 추가 정보

환불 수수료는 다음과 같습니다. 단계별 환불 정책에 따라 출발 15일(제외) 이전에 항공권을 환불하는 경우 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 소위 15일(포함되지 않음)은 운전 전 360시간(15×24시간) 이상을 의미합니다.

출발 48시간~15일 전까지 항공권을 환불하는 경우 항공권 가격의 5%가 환불 수수료로 부과됩니다. 출발 24시간 ~ 48시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 10% 환불 수수료가 부과됩니다. 출발 24시간 이내에 항공권을 환불하는 경우 20%의 환불 수수료가 부과됩니다. 출발 48시간 ~ 15일 이내, 승차권을 변경하거나 출발로부터 15일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고 출발 15일 전에 승차권을 환불하는 경우에는 여전히 5%의 환불 수수료가 부과됩니다. 청구됩니다.

항공권 변경 또는 '목적지 변경' 처리 시 새 항공권 운임이 원래 항공권보다 낮은 경우 차액을 환불하고 차액에 대해 환불 수수료가 부과되며 현재 항공권은 환불 수수료 기준이 적용됩니다. 위 계산에서 가수는 5센트 단위입니다. 가수가 2.5센트 미만인 경우에는 반올림됩니다. 2.5센트 초과 7.5센트 미만인 경우에는 5센트로 계산됩니다. 가수가 7.5센트를 초과하면 1위안으로 반올림됩니다. 최소 환불 수수료는 2위안입니다.

중국철도 12306-여행안내-티켓창구에서 티켓 환불