외국에 있을 때 계획을 성공적으로 변경할 수 없는 이유는 무엇인가요?

원거리 차이나유니콤 영업장에서 패키지를 변경할 경우 원격 영업장에서는 처리가 불가능하지만, 실패사유는 다음과 같습니다.

3G 사용자입니다. 3G를 변경하세요. 패키지 실패 이유는 다음과 같습니다.

1. 휴대폰이 이미 연체되어 변경이 허용되지 않습니다.

2. 당월에 변경된 경우

3. 휴대폰이 다운타임, 계정분실신고 등 비정상적인 서비스 상태에 있거나 블랙리스트에 등록된 사용자인 경우

4. 월~초에는 패키지 변경 업무가 영향을 받을 수 있습니다.

5. 매월 말일 00:00부터 24:00까지는 패키지 변경이 처리되지 않습니다.

6.2G 선불 사용자는 온라인 비즈니스 홀에서 3G 서비스로 전환할 수 없습니다;

7. 원래 휴대폰 패키지는 China Unicom 계약 요금제에 참여하는 경우 3G 패키지 변경을 지원하지 않습니다. 계약 기간 동안에는 플랫 패키지나 상위 패키지로만 전환이 가능하며, 하위 패키지로의 전환은 불가능합니다.

2G/3G 사용자가 4G 패키지로 업그레이드하지 못하는 경우 이유는 다음과 같습니다:

인터넷 카드 사용자 1명;

그룹 회원 사용자 2명;

약정 요금제 제한 사용자 3명,

4 매월 말일 0시부터 다음 달 1일 8시 이전에는 기존 2G/3G 사용자가 일시적으로 이용이 불가능합니다. 4G 패키지로 전환하려면

5 기타 특수 상황(번호 연체, 블랙리스트 등 비정상 상태, 사용자 정보 누락 등)

6 기타 처리가 불가능한 제한 사항이 있는 경우 .

위 사유가 해결되었으나 여전히 처리가 불가능한 경우, 현지 고객센터로 자세한 내용을 문의하시기 바랍니다.

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