머스크, 국내 테슬라 유통 감소에 대응: FSD 온보드 컴퓨터 무료 업그레이드 주문

최근 테슬라가 납품한 국산 모델3가 대량으로 자율주행 구성과 차량 탑재 환경 보호 목록의 불일치로 소비자들 사이에 불만을 자아냈다. 테슬라는 이후 해명했지만 소비자들은 “오만한 태도”를 보인다는 비난을 받았다. 지난 3월 5일 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO)도 트위터를 통해 이 사건에 대해 반박했다.

앞서 일부 국내 자동차 소유자들은 방금 인수한 국산 테슬라 모델 3에 HW3 탑재 환경 보호 목록에 표시되지 않은 HW2.5(자율주행 하드웨어 2.5) 칩이 사용된 사실을 발견했습니다. .0(자율주행 하드웨어) 칩. Tesla는 이전에 2019년 4월부터 출시되는 모든 모델에 최신 HW 3.0 칩 하드웨어가 탑재될 것이라고 발표했습니다.

국내 테슬라 모델 3

테슬라의 최신세대 자율주행 마더보드 키트인 HW 3.0에는 자체 개발한 FSD 자율주행 칩이 싱글칩으로 탑재된 것으로 전해진다. 72TOPS의 컴퓨팅 성능과 2300fps의 이미지 처리 기능을 갖추고 있습니다. 이전 세대의 하드웨어 HW 2.5에는 NVIDIA Drive™ 칩으로 구성된 컴퓨팅 플랫폼이 탑재되어 있으며 110fps의 이미지 처리 기능과 HW 3.0의 1/21 성능을 제공합니다.

'유통 축소' 위기가 더욱 심각해지면서 테슬라의 상하이 기가팩토리는 지난 3월 3일 성명을 통해 “테슬라의 상하이 기가팩토리는 2월 10일 작업과 생산을 재개할 예정이다. 그러나 공급망 상황으로 인해 , 일부 표준 범위의 업그레이드된 Model 3에는 HW2.5 하드웨어가 장착되어 있습니다. 생산 능력과 공급망이 회복됨에 따라 우리는 계획대로 컨트롤러 하드웨어가 HW2.5인 중국산 표준 제품군 업그레이드 모델 3 소유자에게 무료 HW3.0 교체 서비스를 계속 제공할 것입니다.

또한 Tesla Shanghai Gigafactory는 FSD 기능이 선택 사항이 아닌 경우 HW2.5를 사용하는 모델 3 모델과 HW3.0을 사용하는 모델 3 모델은 다른 운전 경험을 갖게 될 것이라고 밝혔습니다. 기본적으로 안전 측면에서는 차이가 없습니다. FSD를 설치하려는 모든 고객은 이미 HW3.0을 설치했습니까?

“저도 웨이보에서 테슬라 유통 축소 사건에 대해 들었고, 이후 테슬라 오너 그룹의 오너들이 확인한 결과, 저희도 테슬라에 적극적으로 연락하고 있다고 설명했습니다. 관련 하드웨어를 교체해 주겠지만 Tesla의 접근 방식은 우리를 심리적으로 불균형하게 만들었습니다.”라고 Tesla 소유주가 말했습니다.

일부 소비자들은 테슬라의 '사과'가 아닌 '설명'이 자사의 오만함을 반영한다고 믿고 있다. 일부 평론가들은 국내 테슬라의 '유통 축소' 사건이 해외에서 일어난다면 테슬라는 아마도 미국 '레몬법' 규정에 따라 거부할 수 없는 환불을 받을 것이라는 관측까지 내놓고 있다.

3월 5일 이번 '유통 축소' 사건에 대해 머스크는 자신의 트위터 계정을 통해 "이상한 점은 불만을 토로한 자동차 소유자들이 실제로 FSD를 주문하지 않았다는 점이다. 아마도 모르고 있을지도 모른다. 차량 인도 후 FSD를 주문하면 온보드 컴퓨터를 무료로 업그레이드할 수 있다.”

즉, 차량이 배송된 후에도 소유자가 FSD를 주문하면 Tesla는 여전히 하드웨어를 무료로 업그레이드하고 FSD를 주문하지 않으면 하드웨어 2.5와 하드웨어 3.0 사이에 뚜렷한 차이가 없습니다. 따라서 Tesla의 관점에서는 중국 자동차 소유자의 불만이 불합리한 것 같습니다.

테슬라는 예전부터 중국 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌었다. 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출된 테슬라의 2019년 보고서에 따르면, 2019년 테슬라의 중국 시장 매출은 29억7900만달러로 2018년 17억5700만달러보다 6.955% 증가했다.

'유통 축소' 사건이 터지기 전, 국산 테슬라는 분명히 인기가 높았다.

앞서 언론은 최근 자동차 의무 교통보험 자료를 인용해 테슬라의 2020년 1월 국내 신차 등록량이 3,563대로 지난해 월평균 등록대수와 비슷한 수준이라고 밝혔다. 그 중 중국산 모델 3는? "주도적 역할을 했다"며, 최종 등록대수는 2,605대에 달해 지난 1월 테슬라 국내 전체 등록대수의 73%를 차지했다.

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