판매에 대한 몇 가지 팁

당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 1단계: 인사하세요. 매출과 방문에서 설정한 목표를 달성하려면 가장 먼저 해야 할 일은 고객에게 인사를 하는 것입니다. 고객을 맞이할 때 열정, 눈, 미소의 세 가지 사항에 주의하십시오. 열정: 우리가 흔히 말하는 것은 다른 사람이 당신을 대접해주기를 원한다면 먼저 다른 사람을 같은 방식으로 대해야 한다는 것입니다. 우리가 다른 사람에게 인사할 때 우리가 무관심하다면 상대방도 분명 무관심할 것이고, 우리가 열정적이라면 상대방의 반응도 분명 열정적일 것입니다. 우리의 감정이 고객의 태도와 반응에 영향을 미치기 때문입니다. 시선: 흔히 "눈은 영혼의 창이다"라고 말합니다. 그리고 눈의 소통은 곧 영혼의 소통이기도 하다. 인사할 때 서로의 눈을 바라보는 것은 무엇보다도 고객에 대한 존경의 표시입니다. 미소: 진심 어린 미소가 고객에게 더 가까이 다가갈 것입니다. 왜냐하면 미소는 사람들 사이의 최고의 의사소통 언어이기 때문입니다. 2단계: 자신을 소개하세요. 새로운 고객이든, 이전에 방문한 고객이든 자신을 소개하면 고객의 인상이 깊어지고 고객의 기억이 강화됩니다. 자신을 소개할 때 3가지에 주의하세요. 단순함, 명확함, 자신감을 가지세요. 단순함: 간단한 소개를 통해 고객이 최대한 짧은 시간 내에 귀하를 기억하고 다음 작업을 위한 충분한 시간을 확보할 수 있습니다. 명확함: 고객에게 가능한 한 짧은 시간 내에 좋은 인상을 주고 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 자신감: 자신감은 판매와 방문의 효율성에 영향을 미칠 뿐만 아니라 고객을 감염시킵니다. 고객이 당신을 기억할 수 있도록 방문의 리듬을 조절할 수 있습니다. 3단계: 제품을 소개합니다. 새 제품이든 오래된 제품이든 고객은 수요 때문에 해당 제품에 관심을 갖습니다. 따라서 제품 소개는 방문이 원활하게 진행될 수 있는지 여부를 결정하는 중요한 단계입니다. 제품을 소개할 때 단순성, 참여성, 비교성, 가격의 4가지 포인트에 주목하세요. 단순성: 1. 고객은 매일 많은 정보에 노출될 수 있습니다. 가장 간결한 언어를 사용해야만 고객에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 2. 고객이 우리를 위해 떠나는 시간은 제한되어 있습니다. 1. 고객의 호기심을 충족시킵니다. 2. 고객의 지식과 소유욕을 충족시킵니다. 3. 제품을 소개하는 데 더 많은 시간을 투자해야 합니다. 비교: 현 시대는 제품이 균질한 시대로 고객의 선택이 다양합니다. 유사한 제품과 비교해야만 고객이 가장 짧은 시간에 제품을 기억할 수 있습니다. 가격: 가격은 거래의 핵심 요소는 아니지만 고객은 가격에 가장 민감한 경우가 많습니다. 따라서 가격을 제시할 때 명확하게 설명하고 간단하게 비용 효과적인 평가를 하도록 노력하십시오. 4단계: 거래. 처음 세 단계가 순조롭게 진행된다면 거래는 시간 문제일 뿐이며, 거래의 완료 여부는 마케터의 판매 및 방문의 품질과 효율성을 직접적으로 반영합니다. 거래를 성사시킬 때 전문성, 질문에 대한 답변, 꿈 창조라는 세 가지 사항에 주의를 기울여야 합니다. 전문성: 거래 과정에서 전문적인 말과 행동은 자신의 자신감을 높이고 동시에 고객의 구매 결정을 높여 고객이 자신의 선택이 옳았다고 굳게 믿게 만듭니다. 질의응답 : 고객의 질문에 빠르고 간결하게 답변함과 동시에 고객이 가질 수 있는 의심과 질문을 적극적으로 제기하고 신속하게 설명합니다. 꿈 창조 : 고객이 제품을 사용한다는 가정 하에 아름다운 꿈을 만들어 주고, 고객이 우리 제품을 선택했을 때 얻을 수 있는 혜택을 집중적으로 기술하고, 유사한 고객이 사용하고 가져온 혜택을 고객이 느낄 수 있도록 간단하게 기술합니다. 선택이 맞습니다. 5단계: 거래량을 확대합니다. 거래의 연속으로서 고객의 소유욕과 주인의식을 잘 활용하여 거래를 최대한 극대화해야 합니다. 또한 거래량을 확대한다는 것은 고객에게 만족감을 주고 다음 거래의 기반을 마련하기 위해 애프터 서비스를 포함해 적극적으로 '적극적 소비' 분위기를 조성하는 것을 의미하기도 한다.