소통의 가장 큰 비용은 시간 비용입니다.

우선 커뮤니케이션의 목적을 명확히 할 필요가 있고, 둘째, 목적을 달성하기 위한 여러 가지 방법과 커뮤니케이션이 목적을 달성하지 못할 경우 허용 가능한 범위는 무엇인지를 알아야 합니다. 이에 대한 대책은 무엇인가. 당신이 하는 모든 일에는 비용이 따르며, 의사소통에도 비용이 듭니다.

시간 비용 백련그룹부동산유한회사 재무이사 민시민은 커뮤니케이션의 가장 큰 비용은 시간비용이라고 믿는다. 그녀는 하루 업무 일정을 소개했는데, 평균 1시간은 업무 처리, 4시간은 회의, 토론, 업무 할당, 보고서 청취, 30분 동안 각종 웹사이트에서 금융 신문과 잡지를 검색하는 데 1시간을 소비했습니다. 6시간 30분의 근무 시간 중 절반 이상이 회의, 토론, 업무 할당, 보고 청취 등 의사소통에 소비되는 것을 알 수 있다.

소통 시간을 단축하고, 소통 비용을 줄이고, 소통 효율성을 높이는 방법에 대해 시민은 자신의 통찰을 세 가지로 요약했다. '부족함이 아름답다'를 명심하는 것입니다.

의사소통에 앞서 숙제는 먼저 의사소통의 목적을 명확히 하는 것, 두 번째로 그 목적을 달성하기 위한 여러 가지 방법과 세 번째로 허용 가능한 범위가 무엇인지 아는 것이라고 생각한다. , 커뮤니케이션이 목표, 목적을 달성하지 못하는 경우, 개선 조치는 무엇입니까? “그런데 말은 쉽지만 실천하기는 쉽지 않습니다. 노력이 많이 들거든요. 그런데 의사소통을 하기 전에 숙제를 안 하고 수박껍질을 밟고 어딜가든 미끄러지면 대가가 큽니다. 자연스럽게 극도로 높아질 것”이라고 시민은 강조했다.

소통 전 숙제도 중요하지만, 소통 중 ​​구체적인 파악도 무시할 수 없다.

“소통에서 가장 중요한 것은 자신이 하고 싶은 말이 분명한지, 자신이 무슨 뜻인지 상대방이 이해하는지 여부다. ”시민은 길고 유창하게 말하는 것이 강한 의사소통 능력을 반영하는 것이 아니라고 믿습니다.

물론 기업의 경영 스타일과 구조도 이러한 커뮤니케이션에 소요되는 시간에 영향을 미칩니다. Shi Min에 따르면, Bailian Group 합병 초기에는 각급에 걸쳐 900개 이상의 기업이 있었습니다. 4년 간의 재편을 거쳐 현재 400개 이상의 기업이 있습니다. 이와 같이 통합을 통해 관리 수준이 낮아지고 통신 채널이 단축되어 통신에 소요되는 시간 비용이 크게 절감됩니다.

이익과 손실 가능성 “세무서와 소통할 때는 관계 구축 같은 활동이라고 생각하는데, 사실 이는 세무서와의 소통 문제를 이야기할 때 전형적인 오해다.” (중국) Daily Necessities Co., Ltd.의 세금 관리자인 Amway Cai Lei가 지적했습니다.

까이 레이는 잘못된 세금 커뮤니케이션으로 인한 손실을 설명하기 위해 Microsoft 중국에서 발생한 탈세 문제를 분석했습니다.

2002년에는 베이징시 지방세국이 중국 마이크로소프트가 공제해야 하는 개인소득세 사건을 포함해 외자기업 등 주요 세원 가구를 조사했다는 언론보도가 있었고, 총 납세액은 5100만 위안이다. 당시 마이크로소프트 중국 대변인 장 사잉(Zhang Saying)은 기자들과의 인터뷰에서 “마이크로소프트가 세금을 내기 싫다는 것이 아니라 회사 직원 중 일부가 개인소득세를 내지 않았다”고 설명했다. 마이크로소프트는 지난해 한 번에 5100만 위안의 세금을 냈다”고 말했다. 이번 사건으로 중국은 세금을 회피해 재무부서를 비롯한 부서의 업무량을 크게 늘렸을 뿐만 아니라 막대한 명예 훼손을 초래했다.

마이크로소프트 차이나의 탈세 이유에 대해 차이 레이는 한편으로는 조세 규정에 대한 이해의 일탈이고, 다른 한편으로는 조세와의 소통이 부족하다고 판단했다. 당국.

물론, 과징금 없이 세금을 최종적으로 체납할 수 있었던 것은 세무당국과의 효과적인 소통과 상대방의 이해가 있었기에 소통의 중요성이 입증됐다고 덧붙였다.

Microsoft 사례가 손실 방지에 있어 의사소통의 역할을 알려준다면 세금 계획 과정에서의 의사소통은 더욱 건설적이고 미래지향적입니다.

까이 레이는 세금 계획의 핵심은 세무 부서와의 소통이라고 믿습니다. 아무리 좋은 계획이라도 실행하지 못하면 아무 소용이 없습니다. 이를 위해서는 조세계획의 전 과정에서 과세당국과의 의사소통과 조정을 소홀히 하지 않고 상대방의 이해와 지원을 얻어야 한다.

“이것은 두 가지 장점이 있습니다. 예를 들어, 일부 정책에는 모호한 조항이 있으며, 두 번째로 적시에 의사 소통을 통해 결함을 수정할 수 있습니다. 세무 부서의 승인을 받으면 세무 부서의 지지와 이해를 얻을 수 있으며 계획의 성공률은 자연스럽게 높아질 것입니다."라고 Cai Lei는 강조했습니다.

실제로 세무 부서와의 커뮤니케이션은 회사의 재무 수준에서 외부 커뮤니케이션의 한 측면일 뿐입니다. 회사의 투자자, 채권자 및 기타 관련 이해관계자들 역시 회사의 경제적 이익에 대해 매우 우려하고 있으며, 이에 대한 소통과 개선의 여지도 필요합니다.

다년간 산업계 기업에 대한 대출을 담당해 온 한 은행가는 기업이 생산 운영과 자금 사용에 대해 은행과 먼저 소통하고 심지어 생산 및 운영 과정에서 발생하는 문제에 대해 논의하는 경우가 많다고 생각합니다. 은행의 업무에 해를 끼치는 기업 운영, 동시에 상대방에게 미묘하게 신호를 보낼 것입니다. 종종 주도권을 잡고 정보를 기꺼이 전달하려는 회사는 더 정직하고 일반적입니다. 큰 문제가 없더라도 문제가 있더라도 조사하고 해결하기가 더 쉽습니다.

취업 기회 한 재무 관리자는 “우리 회사 상황으로 볼 때 재무 직원의 의사 소통 및 표현 능력이 그다지 좋지 않습니다. 다른 부서에서도 우리가 의사 소통에 가장 약한 부서라고 말합니다. 심지어 직속상관인 재무이사님과도 소통이 어려운 경우가 많습니다. 아마도 재무이사가 너무 가혹하고, 격려하기보다 비난을 더 많이 하여 부서 내에서 원활한 의사소통이 이루어지지 않는 경우가 있을 것입니다. ”

실제 업무에 종사하는 금융인들은 거래업무에 있어서 환급, 회계, 증서입력, 각종 보고서 작성, 재무분석, 재정예산 업무에 몰두하는 경우가 많다고 해야 할까요. 일과 같이 사람들은 의사소통의 중요성을 거의 깨닫지 못합니다. 하지만 개인적으로는 경력개발과 관련하여 의사소통이 큰 문제입니다.

그런 경우도 있어요. 회계 담당자는 업무상의 필요로 인해 본부 재무 부서에서 2차 부서에서 근무하도록 배정되었습니다. 월말에는 본사에서 2급 부서장에게 평가서를 발급하고, 회계사의 업무를 등급화하여 평가하게 된다. 그래서 2급 부서장이 평가서를 가지고 회계사에게 와서 "네가 하루종일 뭐하느라 바쁜지 모르겠는데 어떻게 평가할 수 있겠는가?"라고 말했다. 열심히 일하고 불평하지 않지만 리더십과의 효과적인 의사소통이 부족합니다.

회사의 수석회계사였던 금융 동료도 있는데, 나중에 일반인이 금융과장으로 교체돼 그의 직속 상관이 됐다. 이 동료는 재무과장이 회계에 대한 전문적인 지식이 없다고 믿었기 때문에 의사소통과 지시를 무시하고 많은 업무를 혼자서 처리했습니다. 점차 재무과장은 동료가 오만하고 오만하다는 느낌을 받았고 불만을 품게 됐다. 이후 재무과장은 이 동료를 책임회계사 자리에서 조정하기 위해 직무순환의 기회를 잡았다.

모든 사람은 직장에서 성공을 원하며 많은 회계사 직원도 마찬가지입니다. 상사와 부하의 관계를 정확하게 이해하고, 자신의 의사소통 습관을 바로잡는 것이 출세의 필수 과정이 되었습니다.

회계직 종사자들은 금융 전문성을 키우고 지식을 넓혀 제반 업무를 처리하는 동시에 주체적으로 문제를 해결할 수 있는 인성을 갖춰야 한다는 점을 강조할 필요가 있다. 확립의 과정은 종종 의사소통의 과정이다.

예를 들어 회계 담당자는 자금 관리, 자산 운용, 내부 통제 등의 허점이나 실수에 주의를 기울이고 즉시 상사에게 위험 경고를 보내는 경우가 많습니다. 하지만 문제를 발견하는 것이 중요하고, 문제를 해결하는 것이 더욱 중요합니다. 문제를 발견했지만 해결책을 찾지 못하면 서둘러 상사에게 보고한다. 해당 문제를 보고하더라도 시간이 지나면 상사의 마음 속에는 자연스럽게 당신의 이름이 '고민'으로 떠오르게 된다.

즉, 문제를 단순히 발견하는 것이 아니라 탐구하고 해결하려는 용기를 갖는 것이 외부인에게 자신에 대한 인식을 높일 수 있다는 것입니다. 그리고 이러한 인식은 경력 개발의 사다리입니다.