95536의 주요 이벤트

2008년 9월 27일 95536 수동 에이전트 시스템 구축이 완료되어 영업부서의 모든 수동 서비스가 95536으로 온라인화됐다.

2008년 9월 23일부터 27일까지 '국신증권 95536 전화금융센터 표준화 운영 및 관리' 집중교육이 전 영업점을 대상으로 진행됐다.

2008년 9월 12일 제1차 '국신증권 95536 전화금융관리센터 운영 및 관리규정'을 완성하고 '95536 전화금융관리센터' 설립 공고를 공표했으며, "95536 전화 재무 관리 센터"가 모든 매장에 공식적으로 설립되었습니다.”, 95536 브랜드 로고를 공식 출시했습니다.

2008년 8월 12일, 회사의 부사장이자 95536 프로젝트 리더십 팀의 리더인 Chen Ge는 '95536 전화 금융 센터'의 명확한 개발 포지셔닝을 제안했습니다.

2008년 7월 1차 영업부서(항저우, 옌타이)를 조직해 전화위탁합병을 완료하고 온라인화했다.

2008년 7월 3일 회사 부사장 Chen Ge가 이끄는 95536 콜센터 프로젝트 리더십 그룹 및 실무 그룹이 공식적으로 설립되었습니다.

2008년 5월 17일 중개사업부가 주최한 '국신증권 콜센터 세미나'에서 후지즈 사장은 회사가 콜센터를 구축해야 한다고 지적하는 중요한 연설을 했다. 전략적 관점과 지출 95536 브랜드를 구축하기 위해 많은 노력을 기울였으며 7가지 구체적인 지도 의견이 제시되었습니다.

2008년 5월 5일, 경영 컨설팅 프로젝트를 도입하고 95536 전화 금융 센터를 홍보하기 위해 "CCCS 고객 연락 센터 표준 시스템 관리 컨설팅 및 평가 프로젝트"계약을 체결했습니다. 전문화하다 운영 관리를 표준화하고 표준화합니다.

2008년 3월 첫 번째 영업 부서(이우, 창사, 우시, 항저우, 선양, 다롄, 난징, 샤먼)가 온라인으로 새로운 시스템을 배포했습니다.

2008년 2월, 선전과 광저우에서 새 시스템의 배포 및 온라인 시범 운영을 완료했습니다. 선전은 기존 시스템과 새 시스템 간의 전환을 실현하고 배포 가능한 버전 1.0을 출시했습니다.

;

2008년 1월 , 이사 95536 콜센터 프로젝트는 장기 연례 작업 보고서에서 회사의 핵심 건설 프로젝트로 확인되었습니다.

2007년 10월 콜센터 요구사항 및 설계안이 제출됐고, 소프트웨어 및 하드웨어 환경 준비, 계약체결, 장비 조달 등이 완료됐다.

2007년 9월 협동개발자가 결정됐다.

2007년 8월, 95536 콜센터 시스템 구축이 공식적으로 시작됐다.

2007년 3월 30일 95536 콜센터 구축계획이 완료됐다.

2007년 1월 기업 차원의 콜센터 시스템 예비구축 계획과 전화위탁 전환 방안이 확정됐다.

2006년 11월 정보산업부는 국신증권에 95536 단축번호를 사용하도록 승인했다.