나쁜 의도로 말하기는 어렵습니다(폭언은 어떻게 대처하나요?)

언어적 공격은 우리의 기분뿐만 아니라 우리의 삶과 일에도 영향을 미치는 일반적인 대인 관계 문제입니다. 가끔 우리는 나쁜 의도를 갖고 나쁜 말을 하는 사람들을 만나는데, 그들의 언어적 공격은 우리를 매우 곤란하게 만듭니다. 그렇다면 언어적 공격에 어떻게 대응해야 할까요? 아래에서는 언어폭력에 대처하는 몇 가지 방법을 소개하겠습니다.

1단계: 침착함을 유지하세요

우리가 언어 공격을 받을 때 감정에 대한 통제력을 잃기 쉽습니다. 이것이 바로 공격자가 원하는 것입니다. 그러므로 우리는 침착함을 유지하고 공격자의 말에 영향을 받지 않아야 합니다. 심호흡, 숫자 세기 등을 통해 감정을 해소하고 차분함을 유지할 수 있습니다.

2단계: 반항하지 마세요

언어 공격을 받으면 반격하고 싶은 마음이 들기 쉽지만 이는 상황을 더욱 악화시킬 뿐입니다. 그러므로 우리는 침묵을 지키고 맞서 싸우지 말아야 합니다. 우리가 반격한다면 공격자를 흥분시키고 상황을 더욱 복잡하게 만들 뿐입니다.

3단계: 지원 요청

언어 공격을 받으면 지원을 구해야 합니다. 친구, 가족, 동료 또는 상담사에게 도움을 요청할 수 있습니다. 기분을 편안하게 하고 조언과 지원을 해줄 수 있습니다.

4단계: 공격자와 통신

공격자와 통신이 필요한 경우 적절한 시간과 장소를 선택하여 평화롭게 통신할 수 있습니다. 의사소통 과정에서 우리는 침착함을 유지하고 너무 흥분하지 않아야 하며 동시에 상대방의 의견과 감정을 존중해야 합니다.

5단계: 자신을 보호하세요

언어 공격을 받을 때 자신을 보호해야 합니다. 공격자와의 접촉을 피하기 위해 현장을 떠나도록 선택할 수 있습니다. 공격자가 동료나 감독자라면 인사부나 경영진에 상황을 보고하고 도움을 구할 수 있습니다.