타오바오에서 지급하는 기본 보상 금액은 어디인가요?

상황 1: 상품을 직접 반품하세요.

화물 보험 청구가 성공적으로 처리되면 청구 금액이 타오바오에 연결된 Alipay 계정 잔액으로 입금됩니다. , Alipay 계정이 Taobao 계정에 바인딩되어 있는지 확인하세요. My Taobao-My Alipay에서 Alipay 계정을 확인할 수 있습니다.

판매자가 상품 수령을 확인한 후 72시간 이내에 클레임 대금이 Alipay 계정 잔액으로 자동 이체됩니다. 클레임 대금을 받기가 불안하신 경우 우선 검토 권한을 클릭하시면 됩니다. 청구정산 처리 페이지에서 권한 이용 후 2시간 이내에 검토가 완료됩니다.

시나리오 2: 티몰 방문 반품

방문 반품을 선택한 친구는 Alipay 청구서를 확인하여 해당 자금 지출이 있는지 확인할 수 있습니다. 비용이 들지 않으면 Tmall에서 먼저 돈을 지불합니다. 사전에 지불한 반품 운임과 청구 금액은 Tmall에 문의하세요. 자세한 내용은 Cainiao 고객 서비스 핫라인 400-178-7878로 ​​문의하세요.