왓슨스 소개 및 상세정보

브랜드 역사

1828년 광저우 사면에 광동약국이 문을 열었습니다.

1841년 광동약국은 홍콩으로 이전하고 이름을 '홍'으로 바꾸었습니다. Kong Pharmacy''

1989년 중국 최초의 Watsons 개인 제품 매장이 베이징에 문을 열었습니다.

1994년에 Watsons는 광저우로 돌아와 Jiangnan West Road에 문을 열었습니다.

2005년에는 Watsons China의 100번째 지점이 광저우 Zhengjia Plaza에 성대하게 오픈했습니다.

2006년에는 Watsons China의 200번째 지점이 광저우 화도에 성대하게 오픈되었습니다.

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2007년에는 장쑤성 난징에 왓슨스 차이나의 300번째 매장이 성대하게 오픈했습니다.

2008년에는 왓슨스 차이나의 400번째 매장이 하이커우에 오픈했습니다. p> 2009년 Watsons Group은 전 세계적으로 8,800개 매장을 확보했으며 Watsons China의 500번째 매장이 상하이에 문을 열었습니다.

2010년에는 Watsons China의 600번째 매장이 선전에 문을 열었습니다.

2011년 Watsons는 그룹 전 세계 매장 10,000개 달성, 중국 왓슨 1,000번째 매장 상하이 오픈

2013년 중국 왓슨 1,500번째 매장이 안후이에 오픈

2014년 12월 2일, 중국 왓슨스 천진에 2000번째 매장 오픈

2017년 1월, 왓슨스는 음식배달 플랫폼 엘레미(Ele.me)와 협력을 맺었습니다. 광저우에 있는 Watsons의 84개 매장은 Ele.me 플랫폼에서 온라인으로 운영됩니다. 그룹 역사

Watson Group은 1828년에 창립되었습니다. 현재 이 그룹은 전 세계 25개 시장에서 사업을 운영하는 국제적인 소매 및 제조 조직으로 성장했습니다. 그룹은 건강 및 미용 제품, 고급 향수 및 화장품, 식품, 전자 제품, 고급 와인 및 공항 소매 사업을 포함하여 11,000개 이상의 소매점을 운영하고 있습니다. 또한 그룹은 오랜 역사를 지닌 음료 제조업체로서 일련의 생수, 주스, 탄산음료 및 차 음료를 제조하고 있으며, 국제 와인 도매업체 및 대리점을 통해 세계 최고 품질의 유명 와인을 판매하고 있습니다. 음료 홍보. 이 그룹은 현재 98,000명의 직원을 고용하고 있으며 홍콩에 본사를 둔 국제적인 대기업입니다. Hutchison Whampoa Group은 55개국에서 사업을 운영하고 있으며 항만 및 관련 서비스, 통신, 부동산 및 호텔, 소매, 에너지, 인프라, 투자 및 기타 사업을 운영하고 있습니다. Watsons Group은 유럽과 아시아의 유명 브랜드 컬렉션으로 소매 사업을 시작했습니다. 이러한 브랜드는 국제적으로 유명하고 높이 평가되며 최고 품질의 제품을 대표하고 고객에게 더 높은 삶의 질을 제공합니다.

그룹의 글로벌 소매 네트워크는 현지 경험과 국제 전문 지식을 결합하여 가장 저렴한 가격으로 고객 요구를 충족하는 제품과 서비스를 제공합니다. 그룹의 소매점은 우수한 품질과 세심한 서비스로 유명합니다. 또한 지역 시장의 특성을 중요하게 생각하며, 개별 시장 선호도와 취향에 따라 다양한 제품 믹스를 설계합니다. 따라서 그룹은 글로벌 비즈니스를 개발하는 동시에 현지 관습과 문화의 고유한 요구 사항도 고려할 수 있습니다.

아시아 지역의 Watsons 제품은 Watsons Personal Care 매장, PARKnSHOP 슈퍼마켓, TASTE 식품 쇼핑몰, Great food 쇼핑몰, Gourmet 패션 식품 쇼핑몰, Feng Ze, Watsons Wine Cellar 및 공항 소매업체 Nuance-Watson. 그룹은 또한 이 지역의 생수 및 기타 음료의 주요 제조업체이며, 왓슨스 증류수의 판매량은 홍콩에서 가장 높은 생수 판매량으로 그룹 제품에 대한 시장의 인식을 반영합니다.

유럽에서는 그룹의 소매 사업장이 26개국에 걸쳐 있으며 브랜드에는 Kruidvat, Superdrug, Trekpleister, Ros***ann, ICIPARISXL, Savers, Drogas, Marionnaud, ThePerfumeShop, Spektr, Watsons Personal Care Stores가 있습니다. 그리고 DC.

스위스에서는 그룹의 해외 와인 도매 및 대리점인 바다라오(Badarao)가 그룹의 소매 사업에 귀중한 시너지 효과를 제공합니다.

그룹은 항상 사업 확장을 장기적인 발전 전략으로 삼아 왔습니다. 비록 우리는 과거의 성과를 자랑스럽게 생각하면서도 미래를 내다보고 고객의 삶의 질을 적극적으로 개선해 왔습니다. 비즈니스 전략 기업 인수

2005년에 Watson은 프랑스 최대 향수 소매업체인 Marioonnaud의 지배 지분을 인수하기 위해 거의 HK$55억을 지출했습니다. 이는 Watson이 유럽에서 처음으로 대규모 확장을 하게 되면서 Watson이 개발에 집중하게 되었습니다. 유럽에서는 전략을 효과적으로 시행해야 합니다. 경제가 발전하고 유럽 중산층이 집결됨에 따라 이러한 소비자 규모는 왓슨스의 소비자 타겟 포지셔닝과 정확히 일치합니다. 이러한 대규모 인수합병은 왓슨스의 매장 수를 1,300개 증가시켰을 뿐만 아니라, 사업 규모를 100억 홍콩달러 이상으로 늘렸습니다. 기업 인수 및 합병

같은 해에 Watsons는 상트페테르부르크에 본사를 둔 건강 및 미용 제품 체인인 SpektrGroup을 인수했습니다.

이번 인수로 Watson Group의 글로벌 비즈니스가 러시아로 확장되어 개인 관리 제품, 뷰티 및 스킨케어 비즈니스 형식을 다루는 세계 최대 소매업체로서의 입지가 더욱 공고해졌습니다. Watsons는 2000년에 영국 Savers 체인점을 인수하여 유럽으로 사업 영역을 확장했습니다. 2002년 네덜란드 Kruidvat Group을 인수한 후 유럽 사업 범위와 영역을 크게 확장했습니다. 2003년에는 필리핀의 유명 의약품 소매회사를 인수하고 동남아시아로 사업을 확장했습니다. 2004년에는 라트비아의 유명한 Rota 회사가 소유한 대형 소매 체인 회사인 DROGAS를 성공적으로 인수했습니다. Drogas는 라트비아와 리투아니아에서 개인 관리 제품, 미용 및 스킨 케어 제품을 판매하는 선도적인 소매 체인 기업입니다. Watson Group의 Drogas Company 인수는 Watson의 발트해 시장 진출에 대한 첫 번째 성공을 의미합니다. 이러한 움직임은 유럽 시장에서 Watson의 사업 확장과 경쟁력을 더욱 강화하고 국제적 강점을 강화할 것입니다. 2005년에는 영국 Merchant Retail 향수 체인점과 말레이시아 Apex Pharmacy Sdn Bhd 약국도 인수했습니다. 위 인수는 Watson의 글로벌 인수의 일부일 뿐이며 자본의 합병 및 인수 능력을 통해 Li의 팀은 규모를 빠르게 확장했습니다. Capital 마법의 지팡이는 Watson의 비즈니스 성공을 위한 중요한 암호입니다. 브랜드 전략

왓슨스는 샤워젤, 샴푸 등 1,200여 종의 자체 브랜드 제품을 보유하고 있으며, 매출 비중은 15%에 달한다. 소매점 자체 제어 가능한 제품 시스템의 판매량과 다양성이 일정 비율에 도달하면 채널에서 판매자의 목소리가 향상됩니다.

그렇다면 왓슨은 어떻게 자체 브랜드를 꾸준히 개발해 나가고 있는 걸까? 자체 제품을 개발할 때 시장성 있는 제품 생산을 위해 심도 있는 시장 조사를 진행한 것으로 밝혀졌다. 각 지점의 판매 동향과 고객 요구를 파악하고 개발할 상품 유형을 결정하기 위해 특별히 "시뮬레이션 매장"을 구축했습니다. 여기에는 매달 매장 내 베스트셀러 대리점 브랜드 제품을 집계한 후, 베스트셀러 대리점 제품과 유사한 자체 제품을 복제하는 작업이 포함됩니다. 또한 소비자의 특정 요구 사항을 충족하고 독특하고 독점적인 제품을 출시하는 것도 포함됩니다.

예를 들어, 왓슨스는 많은 여성 소비자들이 하이힐을 신을 때 발이 갈리는 문제를 해결하기 위해 발 패치와 힐 패치를 개발했습니다. 업계에서 명성을 얻었습니다.

왓슨스 자체 제품은 좋은 입지를 갖추고 있을 뿐만 아니라 좋은 프로모션과 우대 가격도 갖추고 있다. 왓슨스의 자체 제품은 시중의 다른 브랜드에 비해 20~40% 저렴한 가격과 트렌디하고 패셔너블한 패키징으로 고객의 관심을 끌고 있습니다. , 이를 통해 직원들이 최고의 대변인이 되어 효과적인 마케팅과 입소문 커뮤니케이션을 수행할 수 있도록 합니다. 시장전략

국내 유통업계는 많은 기업들이 1위 자리를 놓고 경쟁하고 있고, 외국 브랜드들도 진출해 점유율을 차지하려는 등 혼란스러운 상황이다. 효과적인 조달, 저비용 물류, 강력한 터미널은 소매업 성공을 위한 세 가지 마법 무기입니다. 치열한 경쟁 속에서도 왓슨스는 수년간의 아시아 국가 시장 관찰과 분석, 그리고 100년 간의 마케팅 경험을 바탕으로 아시아 경제가 빠르게 성장하고 있으며 사람들의 삶의 질이 향상되고 있음을 발견했습니다. 삶의 질에 대한 더 높은 요구 사항. 전통적인 판매는 상품에만 집중하여 소비자가 구매하게 만드는 단계에만 머물고 있습니다. 점점 성숙해지는 상품 경제 상황에서 소비자는 상품을 구매하는 것뿐만 아니라 쇼핑의 즐거움을 즐기고 브랜드, 서비스 등 상품의 무형적 가치를 추구하여 최종적으로 최고 수준의 소비에 도달하기를 원합니다. 즉, 기업 문화와의 동일시를 통해 브랜드에 대한 충성도를 갖게 됩니다.

의심할 여지없이 Watsons는 후자를 추구하고 있습니다. 퍼스널 케어 매장은 '탐험'을 테마로 '건강, 선, 즐거움'이라는 세 가지 컨셉을 내세워 삶을 사랑하고 품질을 중시하는 사람들이 내면과 외면의 아름다움을 가꾸도록 돕습니다. 중국에서는 왓슨스가 '퍼스널 케어' 컨셉으로 운영되는 최초의 매장이다. 독특하고 정확한 시장 포지셔닝이 신선하다. 매장의 타겟 고객은 18세에서 35세 사이의 여성입니다. 이들은 개성을 중시하고 소비력이 강하지만 시간이 부족하고 대형 마트에 가는 것을 좋아하지 않는 여성들입니다. 환경. "이것은 우리의 포지셔닝과 매우 일치합니다."라고 중국 Watsons Group의 이사 겸 총책임자인 Lisa Tam은 말했습니다. 왓슨스 증류수

왓슨스 증류수는 1903년 증류수 사업을 시작했습니다. 100년 이상의 고품질 증류수 제조 경험을 보유하고 있으며 업계 선두주자입니다. 왓슨스 증류수는 품질면에서 높은 평가를 받고 있습니다. 왓슨스 증류수(Watsons Distilled Water)는 허치슨 왐포아 그룹(Hutchison Whampoa Group)의 자회사인 홍콩 왓슨스 인더스트리얼 컴퍼니(Hong Kong Watsons Industrial Company)가 1993년 6월 투자하여 설립한 회사입니다. 식수 생산, 판매, 해외 브랜드 포장 음료 판매 대행을 전문으로 하는 회사입니다. Hutchison Whampoa Group은 Li Ka-shing Group의 회원사입니다.

첨단 생산기술과 체계적인 관리로 제품 품질과 서비스가 왓슨스 브랜드 기준에 부합하도록 하여 소비자에게 완벽한 품질의 제품과 전문적인 서비스를 제공하고 있다. 설립 이래 Watsons Distilled Water는 300명 이상의 직원으로 구성된 젊고 진취적이며 전문적인 팀으로 발전했습니다. 시장 리더로서 회사는 연구 및 제품 개발, 기술 개선 및 인재 교육에 큰 중요성을 부여하여 업계의 우수성을 위해 노력하고 있습니다. 회사의 사업.

Shenzhen Watsons Distilled Water Co., Ltd.는 Watsons Industrial Company의 100년 된 훌륭한 전통을 고수하고 새로운 세기에도 계속해서 이를 계승하여 사람들의 삶의 질 향상에 기여하기 위해 부단한 노력을 기울일 것입니다.

왓슨스 증류수는 1900년부터 탄산음료를 생산하기 시작했습니다.

왓슨스 증류수는 국내 최초로 탄산음료를 생산하는 회사/글로벌 구매에 참여하는 공장입니다.

Low-key on 3월 26일 자체 해외 쇼핑 플랫폼인 왓슨스 글로벌 쇼핑(Watsons Global Shopping)을 출시했습니다. 이는 산모 및 유아용품, 퍼스널 케어 화장품, 영양 건강 관리의 세 가지 카테고리로 구성되어 있습니다. NetEase Kaola와 같은 해외 쇼핑 '전임자'의 규모에 비해 Watsons는 여전히 "물 테스트" "단계. 개발 개요 전문 팀

Watsons는 전임 약사 및 "건강 및 활력 대사"를 포함한 강력한 건강 컨설턴트 팀을 보유하고 있습니다. 전문 팀은 전문 교육을 받았으며 유지 관리에 대한 무료 상담 및 조언을 고객에게 제공합니다. 건강한 삶을 제안합니다. 왓슨스 매장

왓슨스는 매장 내에 'Skin Care Easy'라는 정보 표현 등 다양한 개인 관리 정보 매뉴얼을 전시하고 있으며, 약국에서는 '건강한 자신감' 정보 진열대를 무료로 제공하고 있다. 카운터에서는 다양한 건강 영양 유통 및 질병 예방 치료를 제공합니다. Watsons는 "홍보 마케팅"에 정통합니다. 일련의 자선 활동을 통해 왓슨스의 사회적 책임은 충분히 입증되었으며 큰 사회적 반향을 불러일으켰습니다. 동시에 매장 매출도 크게 늘었고, 더 중요한 것은 회사에 대한 좋은 사회적 이미지를 구축했다는 것입니다. 19세기 초 무료 진료소와 약품 배달은 왓슨스가 좋은 사회적 이미지를 얻는 데 도움이 되었습니다. 더욱 놀라운 것은 왓슨스가 한때 홍콩에서 공부할 때 쑨원에게 장학금을 제공했다는 것입니다. 마케팅과 경영 전략은 성공해서는 안 된다. 유통 센터

1993--Watson 개인 제품 매장 상하이 유통 센터

1994--Watson 개인 제품 매장 베이징 유통 센터

1996--Watson 개인 제품 매장 무한 유통 센터

1998--왓슨 개인 제품 매장 난하이(광저우) 유통 센터

2001--왓슨 개인 제품 매장 심양 유통 센터

2012-- Watsons Personal Products Store 청두 유통 센터 지점

Watsons의 현재 위치: Xuchang\Xinyang\Beijing\Anyang\Yinchuan\Weihai\Handan\Tangshan\Shijiazhuang\Baoding\Nanchang\Jiujiang\Jingdezhen\Changsha\Hengyang\ Xiangtan\Yiyang\Yueyang\Shaoyang\Changde\Weifang\Nanning\Langfang\Yanjiao\Hefei\Ma'anshan\Wuhu\Tongling\Bengbu\Chuzhou\Anqing\Lu'an\Nanjing\Xuzhou\Huai'an\Taizhou\Changzhou\ 우시\쿤산\창수\장인\이싱\지닝\장자강\화이안\난퉁\옌청\쿤밍\게지우\청두\미안양\다저우\판지화\이빈\광저우\산터우\포산\동관\장먼\중산/쑤첸\주하이\ Zhaoqing\Zhuzhou\Haikou \Suzhou\Hangzhou\Jiaxing\Wenling\Shanghai\Dalian\Wuhan\Xiaogan\Xianning\Xiangyang\Huangshi\Jingzhou\Suizhou\Shiyan\Yichang\Chongqing\Zhengzhou\Kaifeng\Jiaozuo\Mudanjiang\Tianjin\Fuzhou\ 취안저우\시안\한중\안강\하얼빈\치치하얼\솽청\다칭\타이위안\자공\다퉁\양취안\뤄양\닝보\치시\샤먼\이젱\양저우\시시\타이저우\원저우\금화\소주\소흥\ Zhuji\Shangyu\Haining\ Guiyang\Zunyi\Lanzhou\Xining\Changchun\Songyuan\Jinan\Qingdao\Zaozhuang\Yanzhou\Zoucheng\Shenyang\Yingkou\Anshan\Fushun\Benxi\Jinzhou\Huludao\Panjin\Hohhot\Zibo\Jilin\ 사핑\옌지\ 계림\심천\삼야\용안\류저우\후저우\화이베이\난양\신샹\옌타이\가오미\우장\하이펑\신위\바오터우\진장\치치하르\연운항\구이강\리양\천저우\간저우\장자커우\ Xianyang\Linyi 우리는 \Tengzhou\Zhenjiang\Yizheng\Danzhou\Tongliao\Pizhou\Chizhou\ 및 기타 도시에 많은 지점을 열었습니다. Wine Cellar

Watsons Wine Cellar Watsons Wine Cellar는 Hutchison Whampoa의 자회사인 Watsons Group이 홍콩에 설립한 와인 소매 체인점으로 주로 중산층 소비자를 대상으로 전 세계의 와인을 판매합니다. . 현재 홍콩에는 13개의 지점이 있습니다***. 첫 번째 지점은 1998년 6월 센트럴의 IFC Phase 1 쇼핑몰에 오픈했습니다.

1998년 6월 센트럴 IFC 1단계 쇼핑몰에 오픈했습니다.

2000년 가을, 와인 저장고는 홍콩 전역의 레스토랑, 클럽, 호텔에 테이블 와인, 맥주, 증류주를 공급하는 도매 사업을 시작했습니다.

2007년에 Watsons Wine Cellar와 그 도매 사업부는 세계적으로 유명한 와인 기업인 International로부터 각각 "Best Retailer"와 "Best Wholesaler" 상을 수상했습니다.

2007년 8월, Watsons Wine Cellar와 Nuance-Watson은 파트너가 되어 매장 내 매장 개념을 Venetian Macau Resort Hotel에 도입했습니다.

왓슨스 와인 셀러에서는 주말마다 와인 시음회를 진행합니다. Watsons Wine Cellar에서는 모든 직원이 국제적으로 인정받는 와인 강좌(Wine & Spirit Education Trust)를 이수하도록 요구합니다.

판매 제품

Watsons Wine Cellar는 다음을 포함하여 전 세계의 와인을 판매합니다.

20개 이상의 국가에서 와인을 조달하고 2,000개 이상의 와인을 공급하며, 400개 이상의 와인이 독점 판매됩니다. 사용 가능.

보르도 및 신흥 와인 제조 지역에서 생산된 300종 이상의 고급 와인을 보유하고 있습니다. 홍콩지사

홍콩아일랜드

Shop 1035, IFC Phase 1, Central (영업시간: 10:30-21:00(월-토) / 10:30-20 : 00(일요일))

Shop 131, 1/F, Hutchison Building, 10 Harcourt Road, Central (영업시간: 10:30-21:00(월~토))

History of Mid-levels G/F, 2 Denton Street (영업 시간: 12:00-22:00)

GREAT Food Hall, Pacific Place, Admiralty (영업 시간: 10:00-22 :00)

Shop 102C, 1/F, Convention Plaza, 1 Harbour Road, Wan Chai (영업시간: 10:30-21:00)

Shop D3b, G/ F, Park Lane Hotel, 310 Gloucester Road, Causeway Bay (영업 시간: 11:00-22:00)

Shop G03, G/F, Lee Garden, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay (비즈니스 영업시간: 11:00-21:00)

No. 49 Village Road, Happy Valley G/F, Jun Yu Ju (영업시간: 12:00-22:00)

G/F, No. 28 Hoi Kwong Street, Guillory Bay (영업시간: 11:00-21:00 (월-토요일))

Shop 202A, Level 2, Stanley Plaza, Carmel Road, Ma Hang, Stanley(영업 시간: 11:00-21:00)

Kowloon

3-Canton Road, Tsim Sha Tsui Shop No. 313A, Level 3, Ocean Centre, Harbour City, No. 27 (영업 시간: 11:00-21:00)

New Territories

G/F, Sai Kung City Centre, 22-40 Fuk Man Road, Sai Kung Shop No. 51(영업 시간: 10:30-21:00)

Islands

Shop No. G11A2, G/F, Discovery Bay Commercial Center(영업 시간: 11:00~22:00(월~금) / 10:00~22:00(토,일)) 본토 매장

왓슨스가 매장 수를 늘리는 데 2년 이상이 걸렸습니다. 전년도의 결합 확장. 회사는 2012년 12월 9일 중국 본토의 매장 수가 1,000개에 도달했다고 발표하여 2009년 이전에 수립된 "100개 도시, 1,000개 매장" 계획을 완료했습니다. 왓슨스는 2016년까지 중국 본토 300개 도시에 매장 수를 3,000개로 늘릴 계획이다. 마케팅 전략 제품 전략

Watsons Personal Care Store는 화장품, 의약품, 개인 관리 제품, 패션 액세서리, 사탕, 카드 및 선물 등을 포함하여 20개 이상의 국가에서 다양한 제품을 판매합니다. 수천 가지 종류 주로 두 부분으로 나뉩니다. 첫째, 화장품 및 퍼스널 케어 제품을 포함한 Watsons 자체 브랜드, 둘째, Procter & Gamble, Maybelline 및 Avon을 포함한 다른 브랜드의 케어 제품도 매장에 있습니다. 물론 여성만을 위한 제품이 제공되는 것이 아니라, 남성분들도 충분히 즐길 수 있는 다양한 외국산 음식들도 준비되어 있습니다. 왓슨스 브로셔

왓슨스 제품의 가장 큰 특징은 세 가지 주요 비즈니스 컨셉을 어디서나 전달한다는 점입니다. 의약품 및 건강 관리 제품은 매장 설립 이후 "건강"을 표방하는 특성을 유지하고 있으며 미용 및 헤어 케어 제품이 가장 큰 비중을 차지하고 있으며 "아름다움"이라는 개념을 표현하는 독특한 재미있는 인형과 사탕이 있습니다. 삶에 대한 낙관적인 태도를 전달합니다. 이 세 가지 컨셉과의 조화를 위해 회사의 진열대, 계산대, 쇼핑백에는 '하트', '입술', '웃는 얼굴' 등 귀여운 상징을 넣어 사람들에게 따뜻하고 즐겁고 흥미로운 느낌을 줄 예정이다. 가격 전략

왓슨스는 차별화와 개인화를 통해 브랜드 가치를 높이며, 가격이 전반적으로 상대적으로 높다. 왓슨스 그룹 홍보 총괄 니원링(Ni Wenling)은 '경쟁력 있는 가격'보다는 '시장 수요에 맞는 가격을 만들기를 희망한다'고 설명했다. 그럼에도 불구하고, 퍼스널 케어 매장에서 600명 이상의 여성 고객을 대상으로 한 설문 조사에 따르면, 85% 이상이 왓슨스 제품의 풍부함과 정교함이 이곳에서 쇼핑하도록 유도하는 주요 요인이라고 믿고 있습니다. 점점 더 동질화되는 소매 산업에서 가격은 더 이상 고객을 유인하는 주요 요소가 아니라는 것을 알 수 있습니다. 마케팅 전략

1. 전문적인 마케팅 전략 지도

Watsons는 80명의 정규 약사와 150명의 "건강 및 활력 홍보대사"를 포함하는 강력한 건강 컨설턴트 팀을 보유하고 있습니다. 그들은 전문 교육을 받았으며 고객에게 건강한 삶을 유지하기 위한 무료 상담과 조언을 제공합니다.

2. 전문 서비스

각 Watsons 개인 관리 매장은 서로 다른 판매 영역으로 명확하게 구분되어 있으며 상품도 카테고리별로 구분되어 고객이 선택할 수 있도록 깔끔하게 배열되어 있습니다. 매장 정보 익스프레스 "Skin Care Easy" 및 기타 개인 관리 정보 매뉴얼은 무료 피부 관리 상담을 제공합니다. 약품 카운터의 "Healthy Confidant" 정보 진열대는 다양한 건강 관리 영양 유통 및 질병 예방 및 치료 방법을 적극적으로 홍보합니다. , 첨단 소매 관리 시스템을 사용하면 주문 및 배송의 효율성이 향상됩니다. 이 모든 것에서 우리는 왓슨스가 상품 판매에만 관심을 두는 것이 아니라, 고객을 위한 세심하고 세심한 배려에도 관심을 기울이고 있으며 '퍼스널 케어' 특유의 서비스를 충분히 발휘하고 있음을 알 수 있습니다.

3. 소셜 마케팅

기업은 사회적 기업입니다. “사람에게서 가져와서 사람을 위해 사용하라”는 왓슨스는 이를 잘 이해하고 있습니다. 2002년 왓슨스 퍼스널 케어 스토어와 홍콩 암 재단은 대중에게 유방암 예방 정보를 전달하고 유방암 연구 기금을 마련하기 위해 '핑크 혁명'을 시작했습니다. 2003년 말에는 중국아동청소년재단의 '봄의 새싹 프로젝트'를 성공적으로 지원했으며, 사랑 쇼핑 캠페인을 통해 기부금 235,800위안을 달성하여 학교에 다니지 못하는 소녀 500명이 학교에 복귀할 수 있게 되었습니다. 이러한 활동은 Watson의 사회적 책임의식을 충분히 반영하며 큰 사회적 반응을 얻었습니다. 그해 매장 매출은 80% 증가했고, 더 중요한 것은 회사에 대한 좋은 사회적 이미지를 구축했다는 것입니다.

4. 전자상거래 확대

2011년 12월 16일 중국 왓슨스는 타오바오몰 입점을 발표하고 공식 플래그십 스토어를 오픈했다. 1989년 설립 이후 왓슨스는 중국 내 100개 이상의 도시에 걸쳐 1,000개의 오프라인 소매점을 보유하고 있습니다. 왓슨스 타오바오 몰 플래그십 스토어는 중국 본토에서 왓슨스의 1,001번째 매장이 될 것입니다. 왓슨스 타오바오몰 플래그십 스토어는 왓슨스의 오프라인 성공 모델의 연장선일 뿐만 아니라, 왓슨스가 인터넷 시대에 소비자와 더욱 긴밀하게 소통할 수 있는 새로운 접점으로 여겨지고 있습니다. 소비자 그룹 타겟팅

점점 더 균일해지는 소매 업계의 경쟁 속에서 소비자에게 적합한 제품 선택과 고품질 쇼핑 경험을 제공해야만 시장에서 승리할 수 있습니다. 이 모든 것을 달성하기 위한 첫 번째 기반은 타겟 소비자 그룹을 정확하게 타겟팅하는 것입니다. 중국 본토에서 Watsons의 타겟 소비자 그룹은 월 소득이 2,500위안 이상인 18~35세의 패셔너블한 여성입니다. 왜 이 그룹을 선호하는가? 대부분의 나이든 여성들은 이미 자신만의 고정된 브랜드와 라이프스타일을 갖고 있어 변화를 주기가 어렵다는 것이 밝혀졌습니다.

40세 미만은 도전정신이 풍부하고 개성을 중시하며 고품질의 참신한 제품을 경험하는 것을 좋아합니다. 동시에 여성은 소득이 가장 빠르게 증가하고 소비력도 강하지만, 대개 시간이 부족하고 대형마트나 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 것을 좋아하지 않습니다. 이러한 소비자 특성은 Watsons의 제품 포지셔닝과 매우 일치합니다. 전문가 이미지 만들기

왓슨스에 들어서면 슈퍼마켓이 아닌 전문 화장품 매장에 들어선 듯한 느낌이 드는 이유는 무엇인가요?

왓슨스는 타깃 소비자층을 정확하게 타깃팅한 뒤 '퍼스널 케어'라는 전문적인 서비스와 마케팅 컨셉을 제시했기 때문이다. 퍼스널케어를 위한 완벽한 제품군을 제공할 뿐만 아니라, 화장품 - 스킨케어 제품 - 뷰티 제품 - 헤어케어 제품 - 패션 제품 - 의약품 순으로 제품을 진열해 고객들이 선택하기 쉽게 했다.

동시에 왓슨스는 다양한 스킨 케어 제품에 대한 무료 전문 상담을 제공하기 위해 전담 약사, 공급업체 매장 내 판촉 담당자를 포함한 강력한 건강 컨설턴트 팀을 구성했습니다. 또한, 매장 내에는 정보전시대를 설치해 개인위생, 건강영양유통, 질병예방 및 치료방법 등에 관한 각종 정보 매뉴얼을 전시하고 있다. 이처럼 매장의 분위기, 판매원의 품질, 상품의 진열, 자재의 유통 등 일련의 전문적인 구매 및 판매 방법으로 소비자는 쉽게 감동을 받을 수 있습니다. 왓슨스의 퍼스널 케어 전문가 이미지가 국민들의 마음을 사로잡았습니다. 체계적인 프로모션

"가성비가 가장 중요하다"는 중국인의 소비 습관을 바탕으로. Watsons는 고객의 관심을 끌기 위해 추가 품목에 대해 1 위안 추가, "전 품목 20 % 할인", "1 개 구매시 1 개 무료"와 같은 강력한 판촉 전략을 시행합니다. 또한, 왓슨스는 소비자 심리학 연구에 더 많은 관심을 기울인다. 예를 들어, 왓슨스는 '60초 미친 구매'를 선보였고 복권 당첨자는 '소부르주아 정서'를 지닌 사무직 노동자들에게 더 매력적이었다. 매장에서 지정된 상품을 구매할 수 있으며, 진열대에 있는 상품을 '쓸어', 60초 이내에 얻은 상품이 승자가 되는 방식이다.

한마디로, 왓슨스는 정확한 소비자 집단 포지셔닝, 전문적인 서비스, 고품질 및 저가의 자사 상표 제품, 전문적이고 체계적인 프로모션 등 일련의 연동적이고 정교한 관리 조치를 바탕으로 다수의 충성 고객을 확보하고 쇼핑몰, 대형마트, 편의점, 전문점, 온라인 매장 등 소매 형태와의 동질적인 경쟁을 효과적으로 피하고 고유한 운영 특성을 효과적으로 구현했습니다.

O2O 마케팅 연결

Watsons는 마케팅 앱인 'iDieEr'와 협력하여 쿠폰을 디지털화하여 엔터테인먼트로 전환하여 쇼핑 과정을 더욱 쉽게 만드는 최초의 휴대폰 및 모바일 기기 게임인 Watsons iDieEr를 출시했습니다. 소비자에게 더욱 즐거운 쇼핑 경험을 선사하는 것이 생동감 있고 흥미롭습니다. 마케팅 포지셔닝 인터넷 마케팅

"더 많은 브랜드 홍보를 위해 더 다양한 미디어를 사용하는 것"이 ​​Watsons의 향후 우선 순위 중 하나가 될 것으로 보고됩니다. 관계자는 “왓슨스는 퍼스널 케어 전문 기업으로서 고객의 소비 니즈와 습관을 선도할 뿐만 아니라 서비스를 제공하는 역할을 하고 있다”며 “점점 늘어나는 인터넷 소비 트렌드에 맞춰 왓슨스는 온라인 상에서 소비자와 소통할 수 있는 새로운 커뮤니케이션 방식을 시도할 것”이라고 밝혔다. , 소비자에게 보다 타겟화된 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다."

Watson의 'Renren Beautiful Journey' 마케팅 이벤트를 예로 들면, 2010년 상반기에 Renren의 등록 사용자 수는 1.2명을 넘어섰습니다. 1억 2천만 명의 인구를 보유한 Watsons는 Renren과 협력하여 1억 2천만 명의 패션 소비자 그룹과 직접 연결하는 것과 같은 쌍방향 온라인 마케팅을 구축하기로 결정했습니다. 커뮤니케이션 콘텐츠 측면에서도 왓슨스는 소비자 관심도가 높은 제품을 무료 체험해 사용자를 유인하는데, 이는 네티즌의 피드백을 왓슨스 브랜드와 제품에 직접 반영할 수 있다. 관계자는 "Renren Beauty Journey"가 막 출시되었지만 각 시험 공유 보고서는 이미 네티즌들로부터 어느 정도 관심과 호응을 얻었으며 시기적절한 온라인 활동 홍보로 Watsons는 이 주제에 대한 열정으로 가득 차 있다고 지적했습니다. 활동 자신감. 모바일 마케팅

TV 광고와는 대조적으로, 점점 더 많은 기업들이 휴대폰 전용의 다양한 도메인 이름과 무선 URL에 주목하기 시작했습니다. 업계에서는 조용히 모바일 마케팅의 물결을 일으키고 있습니다. 왓슨스는 SNS SNS 외에도 중국에서 '머리국'의 맛이라 할 수 있는 IPHONE APP 등 자체 모바일 플랫폼 소프트웨어도 출시한 것으로 전해졌다.

데이터에 따르면 2010년 중국의 모바일 인터넷 사용자 수는 2억 7,700만 명에 달했습니다. 모바일 상업 시대의 도래와 함께 휴대폰 네트워크를 통한 기업 마케팅이 대세임은 분명합니다. Watsons APP의 출시는 다운로드한 사용자가 Watsons 홍보 브로셔를 휴대할 수 있게 하여 소비자가 처음으로 Watsons의 업데이트에 대해 알아볼 수 있도록 하는 것과 동일한 것으로 이해됩니다. 업계 관계자들은 왓슨스의 행보가 마케팅 방식의 비약일 뿐 아니라 소비자 시장을 선점하기 위한 중요한 행보라고 지적했다. 강점을 활용하는 것이 최선의 방법입니다. "꾸준히 발전하고 승리하는 혁신 프로세스

중국 본토 소매 시장에 대한 수년간의 심층적인 조사와 연구를 통해 Watsons는 가장 적합한 포지셔닝을 요약했습니다. 브랜드 개발을 위한 개발 전략 . 오랫동안 Watsons는 중국 본토 최대의 개인 건강 및 미용 소매업체로서 확고한 입지를 구축해 왔으며, 시장 변화에 세심한 주의를 기울여 적시에 기회를 포착하고 준비를 마쳤습니다. 기업의 발전은 개발 속도로 측정되어서는 안 됩니다. 모든 것의 발전에는 고유한 법칙이 있고 시기와 다양한 요인의 영향을 받기 때문입니다. 수년에 걸쳐 Watsons는 항상 예리한 감각으로 시장 동향을 이해하고 연구하며 분석해 왔습니다. 우리는 시장 규칙 존중, 소비자 요구 이해, 본토 소매 업계의 다양한 정책 및 규정을 바탕으로 내부 관리를 지속적으로 개선하고 개발 전략을 적극적으로 조정할 것입니다. Watsons Store Healthy Lifestyle

Watsons의 승리 모델은 독특한 제품 조합(일용품, 미용 및 건강 제품, 특수 제품) + 고품질 보장 + 매주 끊임없는 신제품 + 끊임없는 놀라움이 있는 쇼핑 환경입니다. 승리할 수 있는 마법의 무기는 '시장과 고객의 실제 요구를 이해하는 것'이다. 앞서 마련한 기반에 힘입어 왓슨스는 2005년 본토 마케팅에 대한 투자를 늘려 12~18개월 안에 매장 수를 2배로 늘리겠다는 목표를 달성하기 위해 노력할 예정이다. 현지 기업과 유럽, 미국의 거대 기업과의 경쟁에서 왓슨스의 마케팅 모델은 승리를 위한 마법의 무기가 되었습니다. 성숙한 국제 소매 브랜드인 Watsons는 시장 개척이라는 브랜드 이점을 갖고 있을 뿐만 아니라 글로벌 레이아웃과 현지 조달의 강력한 조합을 갖추고 있습니다. Watsons는 중국 본토에서 15년 동안 발전해 왔으며, 그 성공은 소비자 패션을 이해하고 건강한 라이프스타일을 옹호하는 데 있습니다. Watsons는 시장과 현지 소비자를 이해할 뿐만 아니라 강력한 마케팅 전략을 사용하여 파트너 및 공급업체와 탄탄하고 상생하는 협력 모델을 구축합니다. 자체 브랜드를 개발해

왓슨스의 시장 포지셔닝은 '퍼스널 케어 전문가'가 되는 것이다. 동시에 자체 브랜드 개발은 개인 위생용품 분야에서 Watson의 전문성과 혁신을 반영합니다. Watsons는 증가하는 소비자 요구를 충족하기 위해 소비자 요구를 기반으로 더 많은 개인 브랜드를 출시할 계획입니다. 자사 브랜드는 소매업체에게 "중요"할 뿐만 아니라 "필수"입니다. 소비자가 왓슨스를 애용할 때, 그들은 다른 브랜드의 제품뿐만 아니라 왓슨스 자체 브랜드의 신제품도 구매하게 됩니다. 회사의 성장은 회사가 이익을 늘리고 균형을 맞추는 동시에 다른 독점 에이전트의 제품을 보완하여 고객에게 더 많은 선택권을 제공하는 데 도움이 될 것입니다. 중국 시장에서 왓슨스는 700개 이상의 프라이빗 브랜드를 보유하고 있는데, 이는 판매 가격 기준으로 전체 제품 수의 약 20%에 해당하며, 다른 유사 브랜드보다 약 20~40% 저렴합니다. 글로벌 체인 그룹인 왓슨스는 다양한 샴푸, 스킨케어, 목욕용품은 물론 일부 식품과 생활용품까지 출시하고 있습니다. 한편으로, 이들 제품은 제품 개발 및 디자인 측면에서 도시 젊은이들을 대상으로 합니다.

왓슨스에서 쇼핑하는 직원인 리우 씨는 왓슨스의 제품이 독특하고 목욕용품과 스킨케어 제품이 상대적으로 저렴하기 때문에 쇼핑을 좋아한다고 말했습니다.