어려운 시대 진정한 사회적 책임을 실천하는 기업

최근 신종 코로나 바이러스 폐렴이 발생함에 따라 전국이 전염병과의 전쟁에 돌입했습니다. 최전선에서 싸우는 군인들 외에도 다양한 기업들이 역량 내에서 전염병에 맞서 싸울 수 있도록 지원하고 있다.

자동차 시장이 추운 겨울을 보내고 있음에도 불구하고 많은 자동차 회사들이 재료와 노력을 기부해 주셨습니다. 하지만 동시에 일선에 물품을 공급할 뿐만 아니라 소비자와 딜러 파트너에게 가장 따뜻한 보살핌을 제공하는 회사가 있습니다. 네, '안전'과 '건강'을 고집하는 볼보자동차입니다.

백신 연구 및 개발을 지원하기 위한 특별 자금

얼마 전 볼보자동차(아시아 태평양) 홀딩스 주식회사는 새로운 백신 개발에 맞서기 위해 특별 자금을 설립하겠다고 발표했습니다. 1차 기부금 100만 건은 상하이 공중보건임상센터의 새로운 코로나바이러스 발병기전, 임상치료, 백신 연구 및 개발, 관련 약물 개발 연구를 지원하는 데 사용될 예정이다. , 바이러스 확산을 근본적으로 방지하기 위해 노력하고 있습니다.

동시에 볼보 자동차는 전염병 예방 및 통제 작업을 위해 상하이 시립 공중 보건 임상 센터와 일부 상하이 3차 병원에 응급 의료 용품 및 장비로 1000만 위안을 기부할 것이라고 발표했습니다. 두 기부금 모두 볼보 자동차와 Li Shufu 자선 재단의 전염병 예방 및 통제를 위한 특별 기금***이 공동으로 기부할 예정입니다.

볼보자동차가 기부한 특별기금은 전액 상하이 공중보건임상센터에서 신형 코로나바이러스(2019-nCoV)의 병원성 메커니즘과 구조 분석, mRNA 백신 개발, 생산 및 준비 등에 사용될 예정이다. 관련 약물. 이번 기부는 새로운 바이러스에 대한 과학적 연구의 임상적 번역을 개선하고, 백신 연구 및 개발을 신속하게 촉진하며, 궁극적으로 전국적, 심지어 전 세계적으로 전염병의 확산을 억제하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

고객에게 다양한 배려 서비스 제공

전염병과의 싸움에서 중요한 순간에 볼보 자동차는 고객에게 다음을 포함하여 다양한 서비스를 제공했습니다. 1. 무료 전국의 모든 볼보 자동차 소유자를 대상으로 20km 이내 방문 픽업 및 배송 서비스를 제공합니다. 2. 4월 30일 이전에 후베이성의 모든 볼보 차량에 무료 긴급 출동 서비스를 제공합니다. 3. 자동차에 대한 연장 보증 권리를 연장합니다. 원래 연장 보증 제품이 4월 30일까지 만료된 소유자. 4. 전염병 기간 동안 볼보 자동차 대리점은 매일 정기적으로 객실을 소독할 것을 약속했으며 직원은 마스크를 착용하여 사용자에게 안전한 서비스 환경을 제공했습니다. 이러한 조치를 통해 볼보의 판매 및 애프터 서비스 채널이 원활하게 운영되고 자동차 소유자에게 계속 서비스를 제공할 수 있게 될 것입니다.

다양한 조치는 후베이성 ​​고객에게 자신감을 제공할 뿐만 아니라 전국의 볼보 소유자에게 많은 편의를 제공합니다. 차량 픽업 및 배송 서비스를 통해 자동차 소유자는 더 이상 수리 및 유지 관리를 위해 불필요한 출장을 갈 필요가 없어 안심하고 매장에 차량을 맡길 수 있으며, 보증 권리 연장도 보다 실용적인 고려 사항입니다.

다양한 정책은 딜러에 대한 부담을 줄여줍니다.

우리 모두 알고 있듯이 전염병의 발생은 모든 사람의 건강을 위협할 뿐만 아니라 사회 및 경제 발전에도 큰 영향을 미칩니다. 최근 몇 년 동안 자동차 시장은 상대적으로 부진한 상태에 있으며, 현재 상황은 딜러 매장에 심각한 시험을 가하고 있으며, 신규 주문을 마무리하는 것이 어렵고 기존 주문을 배송하는 것이 큰 압박을 받고 있습니다.

볼보는 최근 딜러들의 부담을 줄이기 위해 2월 판매 목표 미설정, 딜러 직원들에게 직접 인사 보조금 지급, 다수의 특별 지원 등 다양한 딜러 케어 정책을 내놨다. 비즈니스 프로젝트. 동시에, 딜러 직원의 소득이 전염병으로 인해 영향을 받을 수 있다는 점을 고려하여 딜러의 재정적 압박을 줄이기 위해 볼보자동차는 딜러 직원에게 총 1천만 위안이 넘는 인건비 보조금을 직접 제공합니다. 이러한 조치는 의심할 여지없이 전염병의 추운 겨울에 딜러에게 가장 실용적이고 강력한 지원을 제공하고 운영 압박을 효과적으로 줄일 것입니다.

또한 볼보는 소수 딜러의 만기 상환 위험을 줄이기 위해 은행과의 협상을 강화하고 새로 인증받은 4S 매장에 대한 지원을 제공하는 등 다양한 측면에서 딜러를 포괄적으로 지원했습니다. 기타 프로젝트의 경우 합의된 개시일을 기준으로 면제 기간이 연장되며, 딜러 표준 감사 등 현장 점검 프로젝트는 중단되며, 오프라인 교육은 중단됩니다. 딜러 직원들이 온라인 기술을 향상시킬 수 있도록 교육 내용을 강화할 것입니다. 최근 온라인 마케팅 투자 및 지원을 강화합니다.

볼보는 비즈니스에 미치는 영향을 즉각 예측하고 신속하게 딜러 케어 정책을 도입해 자동차 시장 최초로 딜러의 부담을 줄이는 자동차 회사가 됐다.

이 전염병과의 싸움에서 중요한 순간에 볼보자동차의 사회적 책임은 물품을 제공하기 위해 도움의 손길을 빌려주는 것뿐만 아니라 사회, 사용자, 심지어 딜러까지 포괄적으로 돌보는 것입니다. 전염병 앞에서는 사회의 모든 구성원이 참여자입니다. 우리는 온 나라가 힘을 합쳐 노력하면 전염병을 더 빨리 극복하고 암울함에서 벗어날 수 있다고 믿습니다.

(일부 인터넷 출처입니다)

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.