성공하는 방법 0023: 능력의 한계를 넘었을 때 문제를 해결하는 방법

살다 보면 예상치 못한 일들이 늘 일어나게 되는데, 이런 일들은 대부분 우리의 능력과 익숙함을 넘어서는 일들입니다. 이때 사람들의 잠재의식적 반응은 대개 어떻게 시작해야 할지 몰라 다소 혼란스럽습니다. ?

먼저 사례를 들어보자. 브리지워터 어소시에이츠(Bridgewater Associates)의 창업자인 달리오는 '원칙'이라는 책에서 치료에 관한 개인적인 이야기를 털어놨다. 신체검사 중 식도암 가능성이 발견됐다. 그의 주치의는 생명을 구하기 위해 이를 제거하거나 제거하지 않고 5~6년을 더 살 수 있다고 제안했습니다.

그 순간 그는 매우 우울해졌는데 어떻게 해야 할까요?

그는 매년 수많은 고객들에게 의사결정 조언을 제공하고 그들이 최선의 솔루션을 선택할 수 있도록 돕습니다. 그는 자신의 의학적 치료에 대한 더 많은 해결책을 찾기 위해 자신만의 문제 해결 논리를 사용하려고 노력하기 시작했습니다.

세계적으로 유명한 의사와 상담했지만 의사는 정반대의 조언을 했다. 수술은 가능하지만 절제는 권하지 않았으나 수술은 사망률이 10%에 달했다.

이어 다른 의사 2명과 상담한 결과, 3개월간 관찰한 뒤 생체검사를 해보라고 조언한 바가 달랐다.

결국 장단점을 따져본 뒤 종합적인 평가를 거쳐 3개월 동안 관찰한 후 조직검사를 하기로 결정했고, 결국 암적인 문제는 발견되지 않았고, 2019년 12월에 문제가 해결됐다. 최저 비용.

이 과정에서 두 가지 사실이 드러납니다.

첫째, 유명한 의사들도 실수를 할 수 있습니다. 자연스럽지 않은 과학적 경험과 판단에는 한계가 있으며 정확성은 없습니다. 자연과학의 판단도 정확한 결론을 내리기 위해서는 여러 번의 검증이 필요합니다.

두 번째는 문제에 정면으로 맞서는 것이며, 모든 문제에는 여러 가지 해결책이 있어야 합니다. 가능한 한 많은 해결책을 찾아야만 더 많은 비교와 절충을 할 수 있고 최적의 해결책을 선택할 수 있습니다. .

또 다른 예를 들어보겠습니다.

아침에 차를 주차할 때 차에 전화번호를 두는 것을 잊어버려 옆 차량의 교통에 영향을 미쳤습니다. 경비원에게 전화해서 조율을 했더니 경비원이 연락을 하더군요. 저는 매우 화가 나서 뒤에서 계속 웃어댔습니다. 나를 놓아주다(이전에 비슷한 일이 일어났기 때문에 내가 더 책임감이 있다).

사실 저도 옆에 있던 차 주인이 114에 전화해서 차를 옮기라고 하는 줄 모르고 너무 화가 났어요. 그런 소란을 피우는 걸 지켜주세요.

화가 난 후, 이러한 예상치 못한 문제를 해결하기 위한 방법론적 시스템을 어떻게 구축해야 할지 합리적으로 생각하기 시작했습니다.

우선 자기 계발의 관점에서 생각하고 대인 커뮤니케이션의 가장 기본 원칙을 스스로 확립해야합니다. 다른 사람에게 불필요한 폐를 끼치 지 않도록 노력하십시오.

자신의 말과 행동이 다른 사람에게 피해를 줄 수 있는지, 피할 수 없는 경우 이를 최소화할 수 있는 방법은 무엇인지 미리 생각해 보세요. 태도 면에서 진심으로 사과해야 합니다.

둘째, 문제에 직면했을 때 먼저 감히 문제에 정면으로 맞서야 하며, 그것이 자신의 책임이라면 회피하거나 감정을 느끼지 않고 감히 책임을 져야 합니다. p> 달리오의 치료에 대해 이야기해보자. 인생에서 흔히 일어나는 일인데, 의사의 첫 판단을 듣고 감정적으로 무너지는 사람이 많다. 진짜 문제가 무엇인지 이성적으로 생각하는 사람은 거의 없다. TV 시리즈에서 주인공이 의사가 준 잘못된 진단서를 가지고 건물에서 뛰어내려 자살하려는 줄거리가 있었던 것으로 기억합니다. 다행히도 의사가 제 시간에 도착하여 이러한 비극적인 실수를 피했습니다.

다시 한번, 문제가 자신의 능력 범위를 완전히 넘어섰을 때는 더 많은 전문가와 상담해야 한다. 이것이 바로 '장기적인 질병이 좋은 의사가 되는 방법'이다.

마지막으로 동일한 관점이 있습니다. 모든 문제는 여러 솔루션에 해당해야 합니다. 하나의 자물쇠와 하나의 열쇠가 일치하는 논리가 되어서는 안 됩니다. 자물쇠는 열쇠로 열리는 것이 원칙이지만, 열쇠 외에도 자물쇠 제조 업체를 찾는 등 자물쇠를 여는 방법이 많이 있습니다.

방금 제기한 문제로 돌아가서 다음 단계는 보안 문제를 해결하는 것입니다. 그는 내 문제 때문에 더 많은 시간과 에너지를 소비했고 나에게도 화를 냈습니다.

내 해결책은 다른 사람들이 돈을 지불하면 자신의 실수에 대한 비용을 지불해야 한다는 것입니다.

이상으로 마치겠습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

내일 만나요!