공제 기금 번호가 무엇인가요?

1. 12329 주택 공적 기금 핫라인은 지역 고정 전화번호입니다. 장거리 전화의 경우 이 번호 앞에 장거리 지역 번호를 눌러야 합니다. 통신요금 기준은 산업정보기술부의 관련 규정에 따라 시행되며, 정보서비스 요금은 면제됩니다. [1]

2. 기존 자원을 최대한 활용하고 투자 중복을 줄이는 것을 기반으로 모든 지역은 "12329 주택 공제 기금 핫라인 서비스 지침"(이하 "서비스 지침") 12329 주택 공제 기금 핫라인을 구축합니다. 12329 번호가 활성화된 후에는 다른 핫라인 번호를 중지하고 적시에 대중에게 알려야 합니다.

3. 12329 주택공제자금 핫라인은 주로 사업 상담, 불만사항 및 제안, 재방문, 설문조사 등의 기본 서비스를 인공음성을 통해 제공한다. 현지 실제 상황에 따른 인공 음성 및 셀프 서비스 음성 문의, 비즈니스 승인 및 기타 확장 서비스.

4. 12329 주택공적금 핫라인 구축 모델은 자체 건설과 서비스 아웃소싱의 두 가지 유형으로 구분됩니다. 자체 건설 모델에서는 도시주택 공적 기금 관리 센터(이하 공적 기금 센터)가 자체적으로 핫라인 플랫폼을 구성 및 구축하고 서비스 아웃소싱 모델인 공적 기금의 일상 운영을 담당합니다. 센터는 핫라인 구축 및 운영을 아웃소싱 서비스 제공업체에 위탁합니다. 모든 지역에서는 현지 현실에 기초한 건설 모델을 선택하고 서비스 아웃소싱 모델의 사용을 장려해야 합니다. 조건이 허락하는 지역에서는 핫라인 구축 및 운영을 통해 지리적 경계를 허물고 적당한 지역 집중을 달성할 수 있습니다.