2020년 정부 기관 사무 업무 계획

2020년 정부 기관 사무 계획(1)

1. 학습 시스템을 준수하고 정치적, 직업적 자질을 지속적으로 향상시킵니다.

1. 정치적 학습. 마르크스-레닌주의, 마오쩌둥 사상, 마오쩌둥 이론지식을 성실히 학습하고 당 제10차 전국대표대회 제10차 전원회의 정신과 과학적 발전관을 학습하고 실천하며 당적 정신을 끊임없이 강화하고, 행동에서는 늘 당중앙과 일치하며 노련한 당원으로서 엄중히 요구하고 사실을 구하며 원칙을 고수하고 령도를 존중하며 동지를 단결시키는 행동이 없습니다. 당사자의 목적을 위반하거나, 당사자의 이익을 해치거나, 은행의 제반 시스템을 위반하는 행위.

2. 비즈니스 이론 학습. 법률 및 규정 측면에서 나는 규칙 및 규정 시행 연도와 실행 개선 주제에 대해 은행 전체가 조직 한 연구 및 교육 활동에 진지하고 적극적으로 참여했으며 연구 기간 동안 수강을 주장했습니다. 연구 노트에는 2,000 단어가 넘는 개인적인 경험 기사, 2 개의 이론 토론 기사도 작성했습니다. 학습을 통해 자신의 회계, 신용 및 기타 금융 업무 지식이 더욱 풍부해질 수 있으며, 법규 준수에 대한 인식과 다양한 규칙 및 규정을 이행하는 의식이 더욱 향상될 수 있습니다. 조직 규율 측면에서 우리는 "규칙 및 규정을 위반하는 중국 농업 은행 직원 (임시) 조치"와 "시 지점 기본 관리 시스템"에 따라 엄격하게 요구할 수 있으며 의식적으로 시 지점 및 시 지점의 정기 회의에 참여할 수 있습니다. 은행 차원의 비즈니스 교육에는 늦게 도착하고 일찍 나가는 현상이 있습니다. 지난 1년간 나***는 은행 전체 주관 컴퓨터 교육 2회, 신금융이론 지식 및 신제품 홍보교육 3회, 본점 및 지방지점 주최 뉴스비즈니스 교육 1회에 참여하였으며, 그는 다양한 분야에서 30회 이상 공부했으며, 인민일보 온라인 등 공식 웹 사이트에서 계속해서 다양한 연구와 훈련을 통해 이론 및 비즈니스 지식을 향상시켰습니다. 인민일보, 신화통신 성지부, 신화넷, 성 페이티안 뉴스 네트워크 및 기타 공식 웹사이트에서 시 정부 정치 연구실 의사 결정 정보 네트워크에서 6개의 고품질 이론 기사를 발표하고 새로운 사업을 탐구했습니다. 컴퓨터와 같은 지식을 바탕으로 처음에는 현대 비서실 기술을 습득하여 정보 전송의 적시성과 비서 업무의 효율성을 향상시켰습니다.

2. 직무를 성실히 수행하고 부서장 및 시 지부에서 부여한 각종 업무를 성공적으로 완수한다.

1. 성실하게 직무를 수행하고 비서 업무의 질을 향상시키기 위해 노력합니다. 공문서 명세의 요구를 엄격히 준수하고 기관장을 적극적으로 지원하며 공문서 수출을 엄격히 통제하고 공문서가 정확하고 시의적절하며 질서 있게 처리되도록 보장하고 전 세계의 모든 업무가 원활하게 발전할 수 있도록 올바른 지도 역할을 한다. 은행.

2. 상사에게 정보를 전달하고 아래 정보를 보고하는 일을 진지하게 잘 수행하며 직원 보조 역할을 한다. 사무실 리더를 적극적으로 지원하고, 회의 및 문서 정리를 성실하게 수행하며, 리더십 지시를 적시에 전달하고, 직장의 새로운 상황을 부서 리더에게 신속하게 보고하며, 우수한 정보는 적시에 신속하게 전달하고, 하위 정보는 적시에 보고하여 리더십을 발휘합니다. 올바른 결정을 가진 모든 레벨은 정확한 정보를 제공합니다.

3. 문서 및 문서 초안 작성 시 사무실 리더를 적극적으로 지원합니다. 지난 1년 동안 부서장의 요구에 따라 각종 문서 및 문서의 초안 작성을 신중하게 완료했으며 다양한 회의 자료, 전형적인 경험, 보고서, 의견, 등 총 50,000단어가 넘으며, 배정받은 각종 자료의 초안 작성을 잘 이끌어 왔습니다.

4. 비즈니스 정보 및 대외 홍보 업무를 훌륭하게 수행하세요. 모든 단계에서 전체 은행의 주요 업무에 협력하고, 전체 은행의 비즈니스 하이라이트를 적시에 발견하며, 비즈니스 정보를 최대한 활용하여 전체 은행의 비즈니스 운영 발전을 촉진하는 고급 경험을 요약하고 홍보합니다. *** 사무국장을 도와 주간보고서 41호, 브리핑 18호, ABC정보 4호를 편성하여 배포했는데, 그 중 42개 항목은 이틀간 도지부에서 채택되었고, 1호는 도지부에서 채택되었다. 성 지점 브리핑.성내 중국 농업은행 상위 5위에 랭크되었습니다. 사회. 2016년에 나는 사무국장의 지도하에 중국농업은행을 홍보하기 위해 36개의 뉴스 기사를 수집하고 집필했으며 그 중 5개는 "신문"에 채택되었고 1개는 "성 라디오 및 텔레비전 뉴스"에 채택되었습니다. 6개는 "중국 도시 및 농촌 금융 뉴스"에 채택되었으며 6개는 국제 신문에 채택되었습니다. "파이낸셜 타임즈"는 1개의 기사를 채택했으며 경제일보가 후원하는 "중국 금융"은 2개의 기사를 채택했으며 21개 이상의 기사도 게재되었습니다. 공식 정부 웹 사이트 창에는 "성 비천 뉴스 네트워크", 신화넷, 인민일보가 인민일보 온라인이 주최하는 인민일보 온라인, 파이낸셜 타임즈가 주최하는 중국 금융 네트워크 등 온라인 매체에서 발행됩니다. 그 중 중국농업은행의 농업, 농촌 및 농민에 대한 봉사를 반영한 ​​다큐멘터리 기사는 성의 통신원 훈련반에서 성 지점 지도자들로부터 호평을 받았으며, 연간 외부 홍보를 위한 전체 원고 비율은 69%에 달했습니다. , 각 보도자료의 클릭률은 온라인에서 100명 이상에 이르렀으며, 대다수의 네티즌과 은행 전자 고객이 온라인 미디어를 통해 중국 농업은행에 대해 더 깊이 이해할 수 있게 되었습니다. 통진은 농촌금융연구기자로서의 역할을 십분 발휘하고 이론적 연구와 토론을 지속적으로 강화했으며 현행 산정운영 위험의 증가와 예방 등의 문제에 대해 "지방농촌금융"이 각각 채택한 3편의 논문을 집필했습니다.

5. 사무국장과 적극 협조하여 행정 전반과 일상 업무를 잘 수행한다. 사무국장을 적극적으로 보조하여 다양한 회의를 조직하고, 특히 접수, 의사소통, 대내외 연락 업무 측면에서 서비스 자체의 서비스 수준을 지속적으로 개선하여 모든 사항이 합리적이고 질서 있게 이루어지도록 하며 최선을 다해 최선을 다합니다. 시 지부의 정상적인 업무를 자신의 책임으로 유지합니다.

6. 항상 은행 전체의 사업 발전에 주의를 기울이고 시 판웬즈지아 지점의 사업 경쟁 활동에 적극적으로 참여하며 분기별 예금, 보험 대행사 수수료 및 기타 업무를 완료합니다. 시립 지점은 시간과 범위를 초과하여 회사에 좋은 기반을 제공합니다. 전체 은행의 사업 운영은 자체적인 노력에 의해 결정되었습니다.

3. 기존 문제점 및 올해 업무 계획

한 해 동안 사무 업무에서 어느 정도 성과를 거두었지만 여전히 사무직 요구 사항 사이에는 큰 격차가 있습니다. 지도자와 시 지부 지도자는 세 가지 측면에서 두드러지게 나타난다. 첫째, 이론적 기초가 충분하지 않으며, 특히 마르크스-레닌주의 이론 수준이 낮고, 문제 분석이 철저하지 않으며, 혼자 문제를 해결하는 능력이 부족하다. . 두 번째는 현대 금융 비즈니스 지식에 대한 학습이 부족하여 작성된 공문의 품질이 높지 않고, 깊지도, 철저하지도 않으며, 공문이 두드러진 주제를 갖고 간결하고 포괄적이어야 하는 요구 사항을 충족할 수 없다는 것입니다. 셋째, 풀뿌리 수준으로의 침투가 적고 이용 가능한 정보가 많지 않습니다. 외부 홍보의 깊이와 폭은 여전히 ​​강화되어야 합니다.

20xx년은 우리 은행이 주식 개혁을 추진하고 사업 운영에 있어 대대적인 변화를 이룩하는 중요한 해입니다. 새해에는 제10대 국회의 정신을 지침으로 삼고 조화로운 사회 건설의 시대를 확고히 파악하고 시당위원회가 제시 한 핵심 임무에 집중하고 새로운 정세의 새로운 요구와 현대 재정 비서 업무의 새로운 임무에 적극적으로 적응하며 끊임없이 강화합니다. 마르크스주의, 마오쩌둥 사상, 마오쩌둥 이론 지식을 연구하고 현대 금융 비즈니스 지식에 대한 이해를 강화합니다. 학습하고 조직 배치 및 임무를 준수하며 부서 책임자가 할당한 다양한 임무를 성실하게 완료하고 공식 문서의 품질을 엄격하게 관리하며 적극적으로 관리합니다. 지도자들의 일상사무를 지원하고 여가시간을 최대한 활용하며 적극적으로 홍보자료를 작성하고 중국농업은행 설립에 힘쓰며 새로운 이미지 제고에 기여한다.

2020년 정부청사 업무계획(2)

우리 부대의 모든 퇴직자들이 행복한 노후를 누릴 수 있도록 하기 위해서는 반드시 우리 단위의 퇴직자들에게 연금보험을 잘 제공하여 그들이 자립하고 평화로운 삶을 영위할 수 있도록 해야 합니다.

이러한 작업을 잘 수행하는 것이 쉽지는 않지만 모든 장애물을 극복하고 작업을 완전히 완료해야 합니다.

국 당위원회 업무 배치의 핵심 사항과 지도 사상을 관철하고 올해 공영보험부의 업무 목표를 완수하기 위해 다음과 같은 조치를 마련했습니다.

1 . 단결을 강화하고 전체적인 효과를 발휘하십시오.

단결은 힘을 낳는다. 우선 우리 팀은 단결력을 갖고 전체적인 이미지를 유지해야 한다. 노동사회보장부에서는 집단주의 이념을 강화하고 직장 내 의사소통과 조정을 중시하며 일이 있을 때 더 많이 소통하고 더 많이 논의해야 한다. 좀 더 공감적으로 생각하고, 협업과 협력의식을 제고하며, 팀원 각자가 엄격하게 자신을 요구하고, 자신의 개성으로 다른 사람에게 영향을 미치고, 조직을 이끌어가겠다는 결심을 요구합니다. 성과를 달성하고 실천적인 행동으로 "하나의 창조, 두 가지 우수성" 중앙 집중식 교육 활동을 구현합니다. 새로운 의로움을 장려하고 불건전한 경향에 저항하며 업무 스타일의 추가 변화를 달성하기 위해 노력하여 보험 부서의 업무가 거기에 있을 수 있습니다.

2. 방법과 조치를 개발하고 평가 방법을 개선합니다.

1. 모든 동지들이 연금 보험 기금을 모으기 위해 부서에서 일하도록 요구합니다. 1일 1회 신고, 1일 1회 등록 후 알림 양식을 작성하여 발견된 문제를 적시에 처리합니다. 매주 월요일 오후 정기 수거 작업 회의를 열어 동지들의 신고와 의견을 경청하고 정리합니다. 매월 다음 수집 작업. 지난달의 수집 및 지불 상태를 발표하고 분기마다 종합 평가를 하며 진행 상황을 발표하여 동지들이 부담감을 동기 부여하고 작업에 대한 열정을 높일 수 있도록 합니다.

2. 지난해 실적 기준 130개 피보험사 단위별로 조사·연구를 진행해 단위 조직구조, 현장설립, 등록인원, 급여수준 퇴직자 수, 퇴직연금 수준 등을 전면 파악한다. , 자금 출처 및 체납 사유, 기타 관련 데이터(자료)를 바탕으로 연금 보험 징수 및 부채 청산 선도 그룹의 최고 책임자가 실행하기 위해 각 부서와 목표 작업 명세서를 체결합니다. 1표 거부권 제도, 임무와 책임을 명확히 하고, 기금 징수 업무를 정량화하고 개인에게 책임을 할당하며, 명확한 임무와 명확한 보상 및 처벌을 통해 모든 직원에 대한 목표 책임 시스템을 구현합니다. 과 채무청산율 90%를 최종 목표로 하고, 연말에 상벌을 현금으로 지급합니다

3. 기금을 잘 관리하고 사용하여 기금인력의 안전을 보장합니다

연금보험은 퇴직자들의 '생명을 살리는 돈'이며, 당중앙위원회와 국무원에서는 사회보장기금의 안전을 매우 중시한다. 자금 문제는 사업적인 문제일 뿐만 아니라 정치적인 문제이기도 하므로 자금 관리의 표준화를 매우 중요하게 생각하고, 이를 사무실의 실제 업무와 결합하여 자금 수입과 지출 업무 프로세스를 지속적으로 표준화해야 합니다. 및 운영 표준 재정 관리 시스템을 갖추고 기금 직원의 안전을 보장하고 국가 규정을 환영하기 위해 이념적, 제도적, 절차적으로 허점을 메우기 위해 노력합니다. 부서의 감사는 결코 우리 국에 멍하니 자금을 제공하지 않을 것입니다.

4. 연금 보험 기금이 완전히 징수되었는지 확인하기 위한 감사를 강화합니다.

연금 기금이 적기인지 확인하기 위해 모든 것을 수집하고, 엄격한 기금 관리를 달성하고, 완료합니다. 감사업무 강화는 사회보장기관이 뿌리를 공고히 하고 장기적으로 관리하며 기반을 마련하는 중요한 조치라고 할 수 있습니다. 관리를 표준화하고 연금 보험료 징수를 강화하며 기금 지불 능력을 강화할 필요도 있으며 이를 잘 관리하고 사용하며 피보험자의 사활적 이익을 보호해야 합니다. 이를 위해 우리 사무실에서는 대리인을 지정했습니다. 이사는 다음 측면에 대해 개인적으로 책임을 집니다. 감사 업무를 수행합니다.

1. 보험에 가입된 단위의 기여자 수의 실제 임금이 기록된 임금과 일치하는지 여부를 감사합니다. 규정에 따라 지급됩니다.

2. 퇴직자 사망 미신고 및 연금 허위 청구 현상을 점검하고, 발견된 문제점과 의혹을 바탕으로 할당된 연금을 퇴직자에게 전액 지급할 수 있는지 검증한다. 대중이 보고한 문제는 피보험 단위에서 조사하고 연구하여 현장에서 확인하고 즉시 시정해야 합니다. 재확인된 지급기준에 따라 사망신고를 하지 않거나 허위로 청구한 경우 연금이 즉시 정지되며, 기금이 운용되거나 위험에 빠지거나 누수되는 일이 없도록 연금을 체납상태로 돌려드립니다.

5. 보험사업을 각종 노동청, 사회보장청으로 확대하기 위해 적극적으로 협상하고 노력합니다.

우리 사무실의 실제 업무 상황에 따라 따뜻하고 편안한 서비스를 제공하기 위해 다방면에 걸쳐 고품질의 효율적인 방식으로 보험에 가입된 부서 및 보험에 가입된 직원에게 사려 깊은 서비스를 제공함으로써 우리는 강력한 다양한 노동 및 사회 보장국의 도움을 받아 국 당 그룹의 업무 목표를 준비하는 데 긴밀히 초점을 맞추고 있습니다.

대리연금보험 업무의 징수 및 징수는 관련 사무소의 전폭적인 지원을 받아 전 취급 사무소로 확대함과 동시에 직장연금에 대한 보험 가입 감사도 수행하고 있습니다. 우리 직장의 퇴직자들은 수년 동안 직장에서 열심히 일한 노년의 동지들이며, 퇴직 후에도 좋은 삶을 살 수 있도록 해줘야 합니다. 부작용. 누구나 언젠가는 은퇴하게 마련입니다. 오늘 은퇴자를 나쁘게 대하면 미래에는 반드시 더 나쁜 보상을 받게 될 것입니다.

세상은 이렇습니다. 아무리 문제가 있다고 해서 은퇴자가 처벌받을 수는 없습니다! 대우가 좋다면 퇴직자에게 연금보험을 제공하지 못하면 사회가 불안정해지고 사회주의 조화사회의 재개도 공허한 말이 될 것이라는 것입니다.

그러므로 우리 부서의 연금보험 사업을 잘해야 합니다.

2020년 정부 사무 업무 계획 (3)

1. 지도 이념

"질서 있는 운영, 효과적인 조정, 효과적인 감독 및 심층 서비스"를 목표로 학교 업무의 전반적인 요구 사항에 중점을 두고 연구, 조정, 감독, 학습 및 스타일 구축에 중점을 둡니다. 담당 교장의 지도 하에 당의 교육 원칙과 정책을 성실히 이행하고 상급 부서의 지시와 결정을 따르며 학교, 교사, 학생에게 봉사하는 것을 우리 자신의 책임으로 여기고 학습을 강화하며 주의를 기울입니다. 세부 사항을 파악하고, 효율성을 개선하고, 제자리에 구현하세요. 교직원의 지원과 협력을 통해 우리는 목적이 있고 질서 있고 효율적으로 업무를 수행하고 사무실의 기능을 최대한 발휘하며 학교 지도자의 통일 된 지도력 아래 -지구를 위해 열심히 일하고 조용히 기여하여 학교 발전에 기여하십시오.

2. 주요 임무 및 목표

(1) 인식을 강화하십시오. 책임을 부여하고 다양한 기능 부서를 조정하여 학교의 핵심 업무를 훌륭하게 수행합니다.

1. 학교를 지원합니다. 학교 업무 지시의 원활한 흐름을 보장하고 "즉각적 목표 달성"을 달성하기 위해 활동을 조직하고 준비하는 데 능숙합니다. , 포괄적이고 정확하며 효율적입니다." 학교 설립과 관련된 정보를 작성하고 수집하고 정리하는 과정에서 교장을 지원합니다.

2. 담당 교장의 주요 업무 내용과 부서별 업무를 정리하고, 일주일 전에 학교 업무를 미리 정리하고, 학교 홈페이지에 '주간 업무'란을 개설하고, 주간 작업을 학교 웹사이트에 실시간으로 게시합니다. "주간 작업" 열을 통해 모든 교사는 개인 및 학교의 최근 작업과 작업을 명확히 할 수 있습니다.

(2) 사무실 건설을 강화하고 좋은 조정 및 서비스를 제공합니다.

1. 주도권을 위해 노력하고 신중한 협력과 완전한 조정이 학교 사무실의 주요 업무 목표입니다. 새 학기 초에 우리는 정기 사무실 회의 시스템을 구축하고 내부 관리를 개선하며 각 직위와 직무의 표준과 책임을 결정하고 높고 엄격하며 포괄적이고 세부적인 요구 사항을 준수할 것입니다. 동시에 건강한 작업 환경을 조성하고 사무실의 전반적인 이미지를 의식적으로 유지하십시오. 사무실과 각 부서, 직급, 노동조합 등을 잘 조율하여 전체적인 관점을 확고히 확립하고 서비스 인식을 강화합니다.

2. 학교의 실제 상황에 따라 "실험적 초등학교 시스템 편집"을 완료하고 "교사 연간 평가 방법", "학교 선택 계획" 및 기타 관리 시스템을 더욱 개선하고 사용합니다. 우수한 교사가 평가 플랫폼을 통해 인재의 요구를 충족시킬 수 있도록 교사의 자질을 향상하고 학교의 교수팀 구성을 강화하는 것을 목표로 하는 수단으로 경영 평가가 있습니다.

3. 학교의 전반적인 업무 요구 사항에 따라 다양한 회의와 업무를 조정 및 준비하고 회의록을 보관합니다. 학교 리더가 할당한 작업(재인쇄: 초등학교 교장실 연간 작업 계획)을 성실하게 완료하고 조사 및 연구에 집중하며 리더십 의사 결정을 위해 과학적이고 구체적이며 포괄적인 직접 정보를 제공하고 현실적이 되도록 열심히 노력합니다. , 실용적이고 구현되었습니다.

4. 학교 개발 계획, 작업 포인트, 작업 요약, 경험 자료, 학교 리더십 보고서 및 연설 초안을 구성합니다. 학기가 끝나기 전에 미리 업무 준비를 하고 학교 배치에 따라 학교 업무 계획을 즉시 작성하십시오.

5. 주간 당직, 교직원 출석 업무, 예우실 건립 등을 계속해서 훌륭하게 수행하십시오.

6. 학습 사무실을 설립하고, 좋은 학습 분위기를 조성하고, 사무실 직원의 정치 및 비즈니스 학습을 강화하고, 자신의 자질을 향상시키며, 더 나은 업무를 위한 탄탄한 이론적 기반을 마련합니다.

(3) 일상적인 사무를 고품질로 완수

1. 학교장의 지도와 도움을 받아 업무를 명확히 하고 각자의 책임을 다하며 이해를 잘한다. , 문서 전송 및 문서화, 문서 관리, 정보 수집 및 보고 관리. 의사소통 검토 및 승인, 리더십 지시 감독, 중요 문서 검토, 전화 응답, 문서 인쇄 등 일상 업무는 실수 없이 엄격하고 질서정연하게 이루어져야 합니다. 모든 문서와 자료는 시기적절하고 정확하며 품질이 우수하고 효율적이어야 합니다.

2. 앞으로도 홍보업무는 물론 각종 검수 및 접수업무도 충실히 수행하겠습니다.

우리 학교의 홍보 업무에는 외부 뉴스 매체 홍보와 교내 라디오 방송국, 칠판, 창문 및 기타 섹션이 포함됩니다. 대중매체 원고. 각 부서의 정보 담당관의 역할을 충분히 발휘하고 학교의 핵심 업무에 집중하며 정보를 매개체로 사용하여 학교의 장점을 반영하고 하이라이트를 표시하며 분위기를 조성하고 학교의 가시성과 명성을 높입니다. 학교.

학교가 발전함에 따라 상사의 점검 사항이 점점 많아지고 있습니다. 먼저, 업무 규모에 따라 사무실에서 세 가지를 준비해야 합니다. 철저하게 고려하고, 통일적으로 배치하며, 각종 리셉션을 세부적으로 준비합니다. 둘째, 접대할 때 자세를 갖춰야 하며, 태도가 친절해야 하고, 언어가 표준적이어야 하며, 행동이 우아해야 하며, 접대도 품위가 있어야 합니다. 세 번째는 접수 후에는 현장을 즉시 청소하여 청결하게 회복하고 다음 접수를 준비하는 것입니다.

3. 계속해서 정신예의 확립을 잘하고 예의 확립의 성과를 공고히 하라.

xx개 성급 예우 단위 설립을 목표로 우리는 예의 확립을 위해 끊임없이 노력하고 영적 예를 확립하는 방법을 지속적으로 혁신하며 영적 예 건설의 의미를 풍부하게 하고 영적 예를 통합할 것입니다. 학교 교육 및 교육 사업을 통해 학교 건설을 강화하고 정신적, 문명적 건설을 통해 학교 발전을 촉진합니다.

4. 파일 관리를 잘 하세요.

학교 통신 파일의 관리 및 기밀 유지를 잘 수행하고 파일 관리 시스템을 개선하고 교육 및 연구를 수집하고 정리하는 데 주의를 기울이십시오. 학교의 교육수준을 반영한 자료를 수집하여 파일링하여 파일관리를 보다 과학적이고 표준화 시킵니다. 기밀 유지 요구 사항을 준수하고 파일 활용을 잘 수행하며 교육, 교육 및 다양한 업무에 더 나은 서비스를 제공합니다.

5. 단위 출석 작업을 잘 수행하고 매월 즉시 게시하십시오.

6. 단위 인감을 잘 관리하고, 각종 증명서와 소개서를 현실적으로 발급하고, 학교 인감을 주의 깊게 사용하고, 인감 사용을 잘 등록하세요.

7. 청원 업무를 잘 수행하세요. 보훈간부파일을 구축하고, 퇴직교원을 정기적으로 방문하며, 보훈교사들의 생활고충을 돌보고 해결하도록 돕습니다. 학교를 방문하는 학부모와 베테랑 교사는 인내심을 갖고 이해하고 상담하고 잘 설명해야합니다. 자신의 책임 범위에 속하지 않는 사항에 대해서는 즉시 관련 부서에 알리거나 상황을 설명하고 기록하고 자료를 전달한 후 상사에게 보고해야 합니다. 여러 채널을 사용하여 가정과 학교 간의 연결을 강화합니다.

8. 학교 리더가 할당한 기타 임시 작업을 완료합니다.

3. 구체적인 조치:

1. '5대 금지'를 엄격하게 시행합니다.

- "일을 하는 동지들이 냉대를 받지 않도록 하십시오." 내 집에서", "다섯 가지"를 달성하라고 주장하세요. 따뜻한 미소와 다정한 인사입니다. 굳건한 악수, 정중하게 자리를 양보하고 향기로운 따뜻한 차 한 잔. 서기의 대화를 인내심 있게 듣고 기록하십시오. 서기가 제기한 문제를 주의 깊게 연구하고 가능한 한 빨리 처리하십시오. 정책을 홍보하고 정책 원칙을 위반하는 요구 사항을 설명하십시오. 노동자들이 행복하게 오고 만족스럽게 떠날 수 있게 해주세요.

——"나 때문에 업무를 미루거나 밀리지 마세요", "5가지 프롬프트" 달성을 고집하세요. 즉, 이해하기 쉬운 일반 사항의 즉각적인 처리, 승인이 필요한 업무의 즉각적인 제출, 수집해야 할 데이터 및 자료의 즉각적인 요약, 수행되는 업무 진행 상황에 대한 즉각적인 피드백, 즉각적인 순환이 가능합니다. 문서 및 자료. 당신이 맡은 모든 일에는 오늘의 일을 먼저 하고, 내일의 일을 미리 해야 합니다. 수행된 작업을 완료함으로써 사무실의 고품질, 효율적, 단호한 업무 스타일이 완전히 반영됩니다.

——"업무 실수는 나에게 일어나지 않게 하라", "3점 점검"을 고집한다. 즉, 담당자는 처리할 사항의 기본을 잘 파악하고 있고, 업무 파트너는 처리할 사항의 본문을 잘 파악하고 있으며, 사무직원은 처리사항을 잘 파악하고 있는 상태이다. 처리할 사항을 종합적으로 처리하며, 업무 분담과 협력을 실천하고, 책임 분담 없이 분업을 주장하며, 각자의 업무 책임에 따라 업무를 수행하며, 조화가 잘 이루어집니다. , 서로 지원하고, 서로 돕고, 서로 결점을 찾아줍니다. 작업 오류를 초기에 제거하고 내부적으로 처리하는 것이 목표입니다. 이는 "사무에서 사소한 것은 없습니다"와 엄격하고 세심하며 우수성을 위해 노력하는 사무실의 실제 스타일을 완전히 구현합니다.

——"내 자리에 나쁜 습관이 생기지 않게 하라"며 "5대 필수" 달성을 고집한다. 즉, 우리는 당파 정신, 원칙, 정책을 견지하고 공평하고 편파적이지 않게 일을 처리해야 하며, 관대하고 공평하며 개방적이어야 하며 개인적인 호불호가 섞이지 않아야 하며 선입견을 갖지 않아야 합니다. ; 우리는 정의를 수호하고, 공정성을 고수해야 하며, 부분적인 신념을 듣지 않아야 합니다. 규율을 준수하고, 비밀을 유지하고, "규칙을 준수"해야 합니다. 묻지 말아야 할 것은 묻지 말고, 보지 말아야 할 것은 보지 말고, 항상 원칙과 규칙을 변함없이 지키십시오. 공정성, 청렴성, 규율엄수 등의 도덕적 품성을 마음껏 구현하고 실천적인 행동으로 올바른 제도를 확립한다.

——"나 때문에 사무실 이미지 훼손하지 마세요", 험담은 자제하자. 일상 업무에서 말, 대화, 전화 통화는 정확하고 간결하며 표준화되어야 합니다. 말, 행동, 복장은 정중하고 품위 있어야 하며, 사무실은 깨끗하고 산뜻해야 합니다. 언제 어디서든 자신의 정체성을 기억하고 개인 이미지에 주의를 기울이고 서공 사무실의 좋은 사회적 이미지를 빛나게 하세요.

2. '4대 제도'를 성실히 시행합니다.

——제1질문책임제를 시행합니다. 선착순책임제는 사무실 내에서 해당 직원의 업무, 방문, 전화 등을 가장 먼저 파악한 동지가 관련 사항을 따뜻하게 받아주고, 세심하게 처리하거나, 처리를 지도하는 책임을 지는 제도이다. 제1질문책임제를 실시하려면 말 한마디 잘하기, 전화 잘 받기, 동지 잘 받기, 모든 일 잘하기 4대 원칙을 달성해야 한다. 자신의 책임 범위에 속하는 사항은 즉시 처리할 수 있고 일정 기간 내에 처리해야 할 경우 조건이나 절차가 적합하지 않은 경우에는 즉시 처리해야 합니다. 불완전하므로 인내심을 갖고 설명해야 합니다. 자신의 책임 범위에 속하지 않는 사항에 대해서는 즉시 관련 부서에 연결하거나 상황을 설명하고 기록하고 자료를 전달해야 합니다. 직장에서는 의식적으로 예의바른 언어를 사용하고, 상대방의 감정을 상하게 하거나 정부의 이미지를 손상시키거나 서비스 효과에 영향을 미치는 언어를 사용하는 것을 금지합니다.

——관리 시스템을 구현합니다. 처리시스템은 사무직원이 정해진 시간 내에 업무를 완료하고, 처리상황에 대해 즉시 피드백을 제공하는 시스템이다. 단순성과 신속성을 원칙으로 하고, 업무의 우선순위에 따라 긴급한 사항은 당일 완료를 원칙으로 하며, 규범문서 및 주요 연구 주제는 계획대로 완료합니다. 작업 속도를 높일 필요가 있으며, 뒤처지기보다는 앞으로 돌진해야 한다는 요구에 따라 수행한 작업을 "서두르"고 작업을 미리 완료하도록 노력해야 합니다. 동시에 상황에 대한 즉각적인 피드백을 제공하여 모든 것이 해결되고 모든 것이 설명될 필요가 있습니다.

——오류 조사 시스템을 구현합니다. 과실 책임 제도는 부서 직원이 문제를 처리하면서 발생한 실수에 대해 책임을 묻는 시스템입니다.

1~2회 발생하면 비판하고 교육하고, 3~5회 발생하면 서면 리뷰를 작성하고, 5회 이상 발생하면 사무실 회의에서 검토합니다.

3. '다섯 가지 좋은 일'을 달성하세요.

(1) 서류를 제대로 확인하세요. 문서를 처리할 때 우리는 "3가지 확인"에 주의해야 합니다. 첫째, 쓰기 확인입니다. 모든 종류의 원고는 출판에 필요한지, 글의 형식과 유형이 적절한지 먼저 검토해야 합니다. 두 번째는 정책이다. 당의 노선, 원칙, 정책, 법령, 학교의 결의 및 정신에 부합하는지 확인하십시오. 세 번째는 글쓰기에 관한 것이며 언어가 정확하고 간결하며 세련되고 매끄럽고 생생하도록 원고를 신중하게 작성하고 수정해야 합니다. 전자 공문서 교환에 있어 새로운 상황, 새로운 요구, 높은 기준, 엄격한 요구 사항은 컴퓨터 조작 기술 숙달, 전자 공문서 제작 숙지, 전자 공문서 처리에 대한 엄격한 기준을 요구합니다. 사무실 직원은 열심히 일하는 정신을 충분히 발휘하고 사심 없이 일하여 신속한 배송 및 수령, 표준화된 작성, 엄격한 기밀 유지를 보장하여 다양한 업무의 원활한 진행을 결코 지연시키지 않습니다. 전자봉인 관리를 강화하고 불법적인 행위가 발생하지 않도록 방지할 필요가 있습니다.

(2) 조정 서비스를 제공합니다. 조화로운 서비스를 제공하기 위해 우리는 "네 가지 사항"에 주의해야 합니다. 첫째, 원칙. 우리는 모든 활동에서 정책원칙을 준수하고, 공공성을 갖고, 법에 따라 행동하며, 이성적으로 설득해야 합니다. 두 번째는 전략적이다. 갈등의 이면을 파악하고, 어떻게 대처해야 할지 명확한 방안을 마련하기 위해서는 심층 조사가 필요하다. 세 번째는 유연성이다. 유연하고 변화 가능하며, 하나의 열쇠를 사용하여 하나의 자물쇠를 열고, 원칙을 고수하고 경직되지 않으며, 혼란 없이 유연하게 일을 처리합니다. 넷째는 수양을 강화하고, 남을 진심으로 대하며, 남을 친절하게 대하고, 궤계를 부리지 말고, 삐뚤어진 생각을 하지 말고, 소소한 책략을 쓰지 말라는 것입니다. 조정 서비스를 잘 수행하려면 "6가지 관계"를 적절하게 처리해야 합니다. 첫째, 업무와 기술 사용 간의 관계를 확실하게 파악해야 합니다. 의사소통 및 조정 능력, 남의 말을 잘 듣는 것, 의도를 파악하는 것, 풀뿌리 의견을 잘 듣는 것, 리더에게 문제를 보고할 때 선택권이 있는 것, 부하에게 말할 때 오만함을 극복하는 것. 두 번째는 재정관리와 돈사용의 관계를 적절하게 처리하고, 경제적으로 좋은 일을 하려고 노력하는 것입니다. 세 번째는 외부 교류와 이미지 구축의 관계이다. 품위를 유지하고, 좋은 이미지를 확립하고, 이미지답게 행동하십시오. 넷째는 혼돈과 질서의 관계를 다루는 것이다. 어떤 규칙도 규칙이 아니며, 사무실은 바쁘지만 혼란스러워서는 안 됩니다. 다섯째는 교육센터의 종합서비스와 유지관리의 관계를 적절하게 처리하는 것이다. 여섯째, 노력과 헌신의 관계를 다루어야 합니다. 관대하고 관대하십시오.

조화로운 서비스를 제공하려면 편안한 환경을 조성하고 사람들을 하나로 묶어야 합니다. 첫째, 좋은 정신상태를 갖고 리더십 지원을 위해 노력하며, 리더십 관점에서 문제를 생각하고 일을 처리해야 합니다. 두 번째는 관리를 잘하고 단결하고 협력하며 결속력을 높이는 것입니다. 세 번째는 중심에 집중하고 모범을 보이는 용기를 갖는 것입니다.

(3) 감독 및 감독을 실시합니다. 감독 및 감독은 사무실의 주요 기능 중 하나입니다. 사무실은 학교 결정이 제대로 실행되도록 다양한 형태의 감독 및 감독을 최대한 활용해야 합니다. 첫째, 원칙을 지키고 감히 감독하고 감독하십시오. 감독 및 검사 과정에서 특정 부서나 개인의 이익이 영향을 받을 수 있지만, 다양한 업무의 포괄적인 발전을 촉진하기 위해 원칙을 준수하는 한 점차 실무적으로 이해와 지원을 얻을 것입니다. 두 번째는 방법과 좋은 감독에주의를 기울이는 것입니다. 감독과 점검 과정에서 우리는 다른 사람들과 협력하고 협력하는 태도를 가져야 하며 지도, 지원, 지원의 역할을 해야 합니다. 세 번째는 직무에 충실하고 부지런히 감독하고 감독하는 것입니다. 다양한 기간과 단계의 문제는 일상 업무에 포함되어 감독 기록을 작성해야 하며, 학교 결정을 이행하지 못한 경우 보고해야 합니다.

(4) 발전을 촉진하기 위한 정보화 구축을 잘 수행한다. 사무 자동화가 수동 작업을 빠르게 대체하는 시대에는 정보화 구축을 잘 수행하는 것이 필수적입니다. 우리는 최신 개발, 고품질 정보 및 실용적인 홍보 자료를 지속적으로 파악하고 학교 웹 사이트가 풍부한 정보, 실시간 정보, 진정한 정보가 있는 웹 사이트로 구축될 수 있도록 웹 사이트 기능을 지속적으로 개선해야 합니다. , 그리고 우리 학교의 전반적인 업무에 도움이 되는 새로운 디자인을 제공하기 위해 우리는 가장 시의적절하고 혁신적이며 실용적인 정보 자원을 모든 계층에 제공하기 위해 노력하고 있습니다.